在朋友的介绍下我来到了xxxx，得到要来北京学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想…
200*年即将度过，我们充满信心地迎来200*年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，…
客房服务与管理课程总结客房服务与管理是大二第一学期的课程。开学第一次课首先是老师给我们上了理论课.主要是讲述了客房部的概述。目的是…
旅游类客房服务与管理知识归纳第一单元客房部概述学习目标1了解客房部的组织机构及岗位设置要求2掌握消费者对酒店产品的基本要求3掌握客…
客房年终总结20xx年客房服务在项目各级领导的帮助与指导下，全年以“六位一体”安全管理体系、“QEC三标认证”管理体系活动实施方案…
家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的…
客房服务员工作总结客房服务员gt工作总结一在朋友的介绍下我来到了xxxx得到要来北京学习的消息我很高兴很珍惜这样的机会我学习了五年…
浅谈客房服务管理谈到客房服务管理的问题上各有见解，每个酒店也是根据各自的具体情况有着不同的管理方法。本人自外出工作几年来一直从事客…
20xx年客房服务员工作总结20xx年客房服务员工作总结一年来在领导的正确领导下在同事们的积极支持和大力帮助下较好的履行楼层领班职…
新年的钟声业已敲响，20xx年的帷幕已经拉开，在这辞旧迎新的日子里，回顾20xx年所做的工作，并对20xx年工作经行规划显得尤为重…
客房部20xx年工作总结及20xx年工作打算20xx年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某…
酒店客房服务案例进入一间客房，房间状态是这样的：有一台手提电脑和打印机放在咖啡桌上，书桌上有很多较凌乱的文件，书桌下有很多卷成团的…
客房服务员年终总结在朋友的介绍下我来到了xxxx，得到要来北京学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没…
浅谈客房服务管理心得谈到客房服务管理的问题上各人有各人的见解，每个宾馆也是根据各自的具体情况有着不同的管理方法。本人自xx年宾馆管…
客房部20xx年上半年工作总结二零一五年上半年客房部按照总提出的建设平安饭店效益饭店美丽饭店幸福饭店的要求客房部全体人员在店领导的…
洗衣房上周工作总结1：培训衣物洗涤程序及注意事项；2：清洗烘干机进风口网，清理烘干机散热器毛绒垃圾；3：清理烘干机转笼夹层内毛绒垃…
北京航空航天大学旅游管理学院11级酒店管理客房服务质量管北京航空航天大学旅游管理学院11级酒店管理理组员张悦张瑜肖志莹李翠微目录客…
情境一VIP客人服务案例一到底是谁的错一天中午住在2972VIP房间的VIP客人从外面回到饭店进到客房内发现客房的卫生还没有打扫V…
酒店服务员实习总结在朋友的介绍下我来到了xx得到要来xx学习的消息我很高兴很珍惜这样的机会我学习了五年的酒店管理都没有怎么实践过我…
客房部常出现的问题总结一房间物品摆放电器的开关标准二细节卫生三消防栓中的物品四领班查收做房时物品及卫生的检查不细致五渐入平季空净房…