20xx年营业主管述职报告
本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：
一、加强学习，提高素质
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职
作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位
职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优
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营业经理工作情况调查报告
营业经理制是公司治理结构中所有者约束和监督经营者行为的一种制度，是资本所有者维护自身利益的一种有效方式。根据省联社的统一部署，从20xx年5月开始推行营业经理制度，这是加强基层信用社内部管理的一项重要举措，是完善内部机制，防范道德风险的有效形式。
一、营业经理制实践取得的主要成效
通过对实施营业经理制以来情况的调查，我认为营业经理制在提高队伍素质，加强内部管理，有效防范经营风险等方面取得了显著成效，主要表现在以下五个方面：
一是提供了“一个平台”，即营业经理由联社统一选聘、统一委派、统一管理、统一考核，赋予了营业经理监督权、重要业务审核权、重大事项报告权等基本职责，为广大会计人员充分履职和施展才华提供了一个平台。
二是建立了“两项机制”，即建立了对营业经理人员的有效激励机制和营业经理制的长效运行机制。根据省联社营业经理管理办法，辖内各联社结合本单位实际，制订了对营业经理人员的激励考核办法，充分发挥考核机制作用，增强了营业经理的风险责任意识，有效规范了日常工作行为，建立了营业经理履职的长效机制。
三是实现了“三个转变”，即会计职能实现由简单核算向优化服务、防范风险方面转变，会计监督实现由事后向事前、事中转变，会计工作实现由局部向全局转变。营业经理制实施以后，受委派的会计人员按照赋予的各项职责，重点加强了对内控、信贷、结算和操作流程规范化等日常业务的指导和监督，使得各项基础工作质量得到提高，保证了各项业务信息的真实、及时和完整。以业务监督方面为例，营业经理督促社内人员执行各项规章制度，严格按照操作流程办理业务，认真核对信贷文本资料的齐全性、借款人取款时有效证件的
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20xx年，我在县联社各级领导的正确领导下，在东崖底信用社全体员工的帮助下，紧紧围绕县联社20xx年工作目标，在工作上不断创新工作思路，推出新举措，在学习上不断寻找自己的差距，争取弥补不足，圆满完成了20xx年自定的工作目标，现将本人工作情况述职如下：
一、各项业务指标完成情况
1、吸储情况。20xx年，本人吸收储蓄存款150万元。
2、放贷情况。20xx年，本人营销贷款3笔，金额13万元。
3、不良清降方面。20xx年，本人清收不良贷款1000元。
4、存量帐户核实方面。20xx年，本人核实在我社开户证件号码与本人不符的客户450余户。
二、工作中不足
一是服务方式上目光短浅，只看眼前的利益，不能用长远的眼光看发展；二是处理一些事情有时显得较为急躁；三是业务工作规范化管理力度还不够大，在严格执行规章制度上力度不够，心太软。
三、下一年工作目标
一是在上年存款余额不下降的情况下吸储200万，二是营销贷款50万元，三是清收不良贷款1万元，四是发展信用社网银客户20户，五是营销对公客户1户。
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营业经理述职报告
各们领导、各们同仁：
根据xxxx银行重要岗位轮换制度规定，现将本人二年来在履行网点营业经理岗位职责的工作情况报告如下：
一、组织网点人员学习培训情况：
按照学习计划每月组织网点员工学习xxx分行运行管理风险提示，学习上级行下发的差错情况及分析，学习《xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx》以及涉及到一线柜员业务部分内容和案防教育“七笔账”和“八个风险点”。学习业务操作指南中相关业务的风险点及流程，及时组员工学习上级行下发的新业务流程和交易代码。
二、会计核算质量的检查和管理情况：
每月末与县人行核对在人行存款、与业务处理中心核对辖内上存款项并做到账账相符，至x月末，我行xxxxx科目都没有余额产生，也不存在未达帐项和挂帐情况，xxxx\xxxx科目余额正常，没有长期挂帐和不平挂帐，收报挂帐户余额已经及时接收处理，住房公积金委托贷款利息及时结转，帐表相符。会计科目和内部帐户、表内、表外欠息情况：对单位xxxx科目内部帐手工账记录正确，表内外利息帐表相符，久悬未本月没有发生业务。xxxxx等损益科目进行检查核对，损益科目下各个子目本年度发生额反映方向正确，贷款借据帐表相符。Xxxx\xxxx与xxxx科目钩稽关系以及xxxxx科目余额等于xxxxx科目余额，科目钩稽 1
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20xx年述职报告（银行营业室经理）-述职报告
本人于20xx年1月25日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：
一、概述
任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。
二、履职及廉洁从业情况
1、主要业务指标情况
20xx年底，营业室一般性存款为90，408万元，其中储蓄存款47，488万元，企业存款42，920万元，20xx年底一般性存款达87，369万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增3，659万元，企业存款下降了6，698万元，实现中间业务收入100.29万元，基金认购、申购536万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因DCC上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近2015万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52％。
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银行营业室经理述职报告
本人于20xx年x月x日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：
一、 概述
任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。
二、 履职及廉洁从业情况
1、主要业务指标情况
20xx年底，营业室一般性存款为90，408万元，其中储蓄存款47，488万元，企业存款42，920万元，20xx年底一般性存款达87，369万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增3，659万元，企业存款下降了6，698万元，实现中间业务收入 100.29万元，基金认购、申购536万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因DCC上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近20xx万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52％。
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2016国际酒店营业经理述职报告
尊敬的各位领导、同事：
大家好!光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。自20xx年我担任中恒国际酒店商务俱乐部营业经理到现在已经有两年了。20xx年，在上级领导的正确指导与监督下，我带领营业部全体同事围绕俱乐部年初制定的经营目标开展工作，通过相关部门的通力协作和大力支持，营业部全体同事的共同拼博，圆满地完成了年初酒店下达的各项管理任务和经营目标。我始终努力拼搏，严格贯彻酒店的各项工作任务方针及目标，对每一项工作都全力以赴，尽职尽责坚持，并以服务VIp客户为己任，认真做好VIp客户接待及应酬工作，做好跟进市场客源分析和客源拓展拜访工作，协助总监跟进日常突发事件处理和跟进投诉事件，协助监督酒店各分部的服务质量，较好完成了工作，履行了岗位职责。现对20xx年的工作汇报如下：
一、精心做俱乐部的经营计划、发展规划及经营方针，制定俱乐部的经营管理目标，并指挥实施
俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，有时经营的情况不容乐观，20xx年制定的年度发展规划和经营方针即是围绕着改善经营状况，留住VIp客户和发展新VIp客户进行的。为此，20xx年来，我紧紧围绕领导工作部署，自觉践行娱乐部以人为本的经营理念,以服务VIp客户为己任为重点，认真做好VIp客户接待及应酬工作。并立足于提高客户满意率，协助监督各分部的服务质量，及时协助处理日常突发事件，认真跟进投诉事件，自觉做娱乐部优秀服务品质的代言人，维持了优质的管理效益。还辅以俱乐部一流的设施和一流的服务，加强营销，细化服务，提高品位，从而提高了俱乐部整体盈利能力，使VIp客户得到了一流的享受,同时也赢得了客户青睐，稳定了老客户，发展了新的VIp客户，为娱乐部经营业务持续发展奠定了良好基础。
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述 职 报 告
根据总局和管理局党委的要求，结合公司实际，现就一年来的主要工作述职如下，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。
一、20xx年公司各项指标完成情况
㈠20xx年计划产值15万元，实际完成15万元，完成计划的102.54 %，计划利润-316.8万元，实际完成-388万元，完成计划的127 %。
㈡20xx年在岗职工工资年均收入201元，与20xx年比增资95元，较上年提高4.68%。
㈢20xx年企业固定资产1.5元，较20xx年1.8万元增加
1.3835万元。
㈣企业安全生产、计划生育、社会治安综合治理、信访等均达到合格以上标准。
㈤居民生活水平稳步提高，困难户、特困户逐年减少。 二、20年公司生产、经济、行政、管理方面主要情况 ㈠工程承揽情况
现在，承揽工程难度越来越大，过去靠实力，现在光靠实力不行，还得靠关系。去年，8个分公司的经理在工程承揽上，确实吃了不少苦，出了不少力，但多数单位效果不好。原因是多方面的，有的单位努力了没找到活，有的单位没找
到活是力度还不够。为什么有的单位几年来活不断，有的单位一点活干不上，值得探讨。今天大会要提出表扬的是：五公司，为了保证职工上岗，解决职工就业，千方百计地找工程，在企业效益和职工就业方面，考虑更多的是职工。用陈庆为经理的话说：“无论将来盈利也好，亏损也罢，起码能保证自己职工有活干，有饭吃”。几年下来，工程个个盈利。
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