上半年，办税服务厅在县局的正确领导下，在各股室及兄弟单位的支持和配合下，坚持“服务科学发展、共建和谐税收”的宗旨和“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，按照市、县局的要求认真开展规范、便捷、高效、文明的税收服务，不断加强内部管理，严格执行“双量”考核，持续优化税收服务。现就半年来的总作总结如下：

一、 完善各项管理制度，落实目标责任考核，全面认真做

好内税服务厅窗口涉税工作。

1、为了进一步落实县局工作会议精神，按照“133”工作思路重点提升纳税服务品牌。年初，对各项管理制度和服务制度进行了 完善和补充，明确办税服务厅及各窗口的岗位职责坚持按规定办理涉税事项。严格预算级次及时、准确办理申报征收入库等。上半年共办理纳税申报企业征收 户次，个体 户次，办理税务登记 次，发售#5@p 本，代开#5@p 人次，受理纳税其它涉税事项 次。同时，我们加强目标责任制和纳服明星考核和“双量”考核并与出勤奖挂钩。采取责任制考核得分，纳税人评议，人员互评等相结合的办法，公开、公正评选本月纳服明星，对被评为本月那副明星的人员给鱼考核加分，在年终进行一次性讲理的办法，激发大家争当服务明星的热情，提升办税服务形象。其

…… …… 余下全文

20xx年上半年办税服务厅工作总结 今年上半年，办税服务厅在县局的正确领导下，在各科室和各分局的支持配合下，按照上级工作的总体要求，在做好纳税服务基础工作同时、进一步完善量化考核制度、开展“服务之星”评选活动、协助相关部门成功启用房地产一体化软件及#5@p换版工作。具体情况总结如下：

一、继续有效推进“一窗式”服务。自20xx年x月份开始，办税服务厅实行了“一窗式”服务，纳税人的所有涉税事项在任何一个“综合服务”窗口都能得到办理。“一窗式”服务极大的方便了纳税人，但同时对办税员提出了更高的要求。经过一年多的运行实践表明：“一窗式”服务效果极为明显：一是为纳税人提供了方便快捷的服务。二是促进了办税员综合素质的大幅提高。三是为办税厅乃至整个税务机关赢得了良好声誉。同时，一窗式服务在运行的过程中也暴露出了一些问题。如缺乏规范的“一窗式”服务管理制度、前台人员工作压力增加等。针对这些问题，办税厅对原有的制度进行规范整理的基础上，制定出了规范的“一窗式”服务制度，进一步完善量化考核，进行“服务之星”评选并设定相应的奖励。

二、进一步完善量化考核制度。今年上半年，办税厅从实际出发，对原有的考核制度进行了修改：在工作数量方面新增了2项业务及得分、修改了7项业务的得分；在工作

…… …… 余下全文

纳税服务工作总结

一、突出大厅标准化建设。“全功能窗口”模式全面到位，设置叫号机、导税员和值班长，平均每笔业务办理仅3.07分钟，效率全市最高。开展“服务之星”评选，推行POS机、影印系统、同城通办等服务举措，纳税人满意率100%。窗口征收入库各类税费30亿元，门临开税票47923 份、#5@p13467份，发售#5@p32类16246 户次，受理各类涉税事项20xx 户次，银行对账18606笔，委托代征单位结报312 户次，提取手续费978 户次，累计金额477.61 万元，滞纳金加收率和处罚率均达100%。对10213户单位进行TIPS验证累计数十万次。办税服务股被评为“全国巾帼文明岗”。

二、突出纳税人办税能力建设。大力宣传“12366热线”和“维权360”服务品牌，开展服务需求调查，编印宣传资料，开动“流动宣传车”到乡镇、港口，组织开放日活动，规范各类咨询方式的受理。成立纳税人学校，联合财政、国税办学，培训24场次、会计近万名，按季开展新办企业培训，培训234人。办理网上涉税事项1683笔，网上办结率30%，运用网上办税模块10项，处于全市前列。

三、突出纳税人之家建设。完善“纳税人之家”硬件建设，“纳税人之家”活动20多场次。多次走访各镇区党政领导和重点企业，共谋发展。定期开展“办税员沙龙”活动，搭建税企沟通桥梁，促进纳税人办税能力建设，受到纳税人广泛好评。

…… …… 余下全文

税务分局工作总结

20xx年，XXXX认真贯彻落实市局的指示精神，在各镇委、镇政府的大力支持下，以十七届五中、六中全会精神为指导，围绕年初制定的“依法治税、和谐征税、科学管理、制度治队”工作方针，以组织收入为中心，以加强执政能力建设为目标，以落实依法治税、管理强税、人才兴税三大发展战略为重点，突出抓好了税收法治建设、管理基础建设、干部队伍建设，保持了税收队伍的先进性，全面完成了各项税收工作任务。现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下：

一、以依法组织收入为职责，税收收入稳步增长

一是加强重点企业管理，做好分析辅导。加大对重点税源和规模企业的管理、监控、分析、预警，增强辅导力度、广度和深度。二是加强日常评估工作，排除税收风险。三是加强欠税管理，严防新欠产生。牢牢把握组织收入工作的主动权，切实加强对组织收入各项工作措施的落实和督导力度，严格执行欠税公告办法、欠税滞纳金制度、税收强制措施。四是加强税法宣传，营造良好氛围。紧紧围绕“税收〃发展〃民生”的宣传主题，积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点，创新宣传形式，面向纳税人宣传诚信纳税。五是加强规范管理，狠抓堵漏增收。

…… …… 余下全文

每月办税人员必做的工作

一. 增值税专用#5@p的领购,-------企业发生销售业务-------在税控系统中开具增值税专用#5@p(销项)或开具普通#5@p.

【windows防伪税控一机多票开票子系统】的操作

每月初2号前进行抄税----在开票系统中打印相关#5@p清单报表----进行报税

1) 平时开具增值税销项#5@p包括有以下几类:

ü 正数#5@p

ü 负数#5@p

ü 带有#5@p清单的#5@p ü 带有销售折扣的#5@p

2) 领购#5@p读入开票系统

3) 当月#5@p的作废.

4) 数据的备份 等

二. 本月如购进原材料,取得增值税#5@p.(进项) ,将进项#5@p录入【增值税纳税申报系统】---【#5@p管理】中每月20号至月末前一天进行增值税进项#5@p的网上认证工作.

具体流程:

增值税#5@p(进项)在【增值税纳税申报系统】中的录入----导出-----网上认证-----下载认证结果----导入纳税申报系统-----有错的查询修改----再导出----网上认证----认证通知书下载----认证结果查询---直至认证全部OK

三. 增值税专用#5@p的核销(注:增值税专用#5@p使用时间为二个月),到期没有用完,要去税局核销.

…… …… 余下全文

xx年是地税局面对新的税收形势和任务，进一步增强政治意识和全局观念，紧紧围绕旗委、政府和市地税局的整体工作思路和各项工作部署，以坚持一个中心，树立一个观念，推进两项工程，实施两项管理为目标，以党的十六大、十六届四中、五中全会精神和保持共 产 党员先进性教育统揽全局，深化征管改革、强化基础管理、加

快信息化建设、不断提升纠风工作及办税服务水平，推进了地税事业的全面发展。

一、坚持一个中心，抓好组织税费收入工作

(一)前11个月税费收入完成情况及全年预计完成数

截止11月x日，我局各项税费累计入库6841万元。其中，地方税收累计入库5333万元，完成旗政府下达任务5328万元的100.1%,同比增收2116万元，增长65.7%;社会保险费累计入库1508万元，完成年度计划任务1159万元的130%，同比增收708万元，增长88.5%。 经科学合理地分析税源、费源，截止12月x日，我局预计组织入库各项税费万元。其中地方税收预计完成万元，社会保险费预计完成1800万元。

(二)组织收入工作采取的主要措施

一是深化征管改革，实施科学化、精细化管理

xx年是全区地税系统“税收基础管理年”。为强化税源管理，夯实征管基础，减少税款流失，优化纳税服务，不断提高税收征管质量和效率，解决征管工作中存在的“疏于管理、淡化责任”的问题，我局作为呼伦贝尔市地税系统征管改革试点单位，对征管机构进行整合，重组了业务流程，完善了岗责体系，为全面推进科学化、精细化管理打下了坚实基矗征管改革中，主要做了以下几方面工作：

…… …… 余下全文

绍兴市国家税务局20xx年工作总结

市人民政府：

20xx年，我们绍兴市国家税务局在市委、市政府和省国税局的正确领导下，以?三个代表?重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，坚定信念，克服困难，扎实工作，圆满完成了全年各项工作任务。

一、牢固树立全局观念，认真做好各项中心工作

一年来，我局正确处理部门工作与全局工作的关系，服从中心，服务大局，竭尽全力为绍兴经济和社会发展营造环境。

一是对市委、市政府交办的各项工作任务，包括领导批示、会议决定和协调事项等，我局均不折不扣地完成，从不推诿扯皮。如今年我局共承办市长公开电话受理事项18件，按期回复率100%，满意率100%。我们还积极向市委、市政府报送信息，1--10月共计14条，被市政府录用12条，得51分，提前完成了市政府40分的考核任务。同时，我局在全市国税系统中大兴调查研究之风，发动全体工作人员积极撰写调研文章。年初，我局就印发了各县（市）局，市局各部门的27个调研课题。8月份，我们又增加了?简化办事程序，改善二个服务?、?完善国税工作评价考核体系?、?科学规范纳税评估 ?、?深化ISO贯标工作 ?、?信息技术的优化和拓展?等五个专题调研课题，并且全部由市局领导牵头组织。到目前为止，我局已编发《绍兴国税研究》月刊11 期，增刊2 期。

…… …… 余下全文

税源管理二科20xx年

工作总结及工作思路

管理二科在县局党组的正确领导和关心支持下，全面贯彻党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实省市县局各项工作部署，坚持以科学发展观为统领，按照构建“和谐国税”的工作要求，深入实践“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，紧紧围绕年初确定的工作目标和任务，努力完成各项工作任务。

一、加强税收征管

（一）紧紧围绕组织收入中心工作，加强税源管理。 截止10底共组织税收收入2.04亿元，提前2个月完成全年收入任务，同比增收5618万元，增长38.05%，完成计划107.97%。增值税、企业所得税分别增收4846万元和685万元，分别增长39.02 %和38.79%，圆满超额完成全年收入任务。一年来在税源管理方面主要加强以下几项工作。

1.加强税源监控管理。一是着重加强对重点税源企业的有效监控。利用互动平台、征管辅助系统、征管质量监控系统、CTAIS2.0等对重点企业申报纳税情况进行监控，实时掌握重点税源变化情况，发现征收管理中存在的薄弱环节，及时加强管理。二是加强行业管理。利用行业模型加强对纳税人的监控管理,提高了管理质效。

2.加强欠税管理。健全催报催缴制度，加强异常纳税户管理，落实以票控欠等措施，建立走逃企业欠税预防机制，及时清理走逃纳税人欠缴税款，确保国家税款及时足额入库。全年共摧缴本年新欠914万元，清理往年陈欠68万元。

…… …… 余下全文