办税服务厅年度工作总结

今年以来，办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践科学发展观，贯彻落实省、市局有关办税服务厅的工作部署，以开展“十佳服务窗口”和“青年文明号”活动为契机，按照“作风建设年”活动要求，认真落实各项工作，强化纳税服务，以创建全市、全省最佳办税服务厅为目标，加强办税服务厅标准化建设，以优化纳税服务为重点，加强制度建设，优化业务流程，提升服务理念，强化岗位培训，继续推行“一岗多能、一窗通办”办税服务模式，最大限度的为纳税人提供个性化、人性化、交互式的纳税服务。

一、恪尽职守，认真做好纳税服务基础工作

（一）申报征收工作确保无差错。一是依法征收。截至11月底共开局各种票证14982份，入库各税7800余万元，行为罚款8户次0.5万元。代收地税10万元。二是通过人机结合加强静态数据审核，确保数据准确无误。严格按照“一窗式”工作操作规程，严格把好前台初审关，对资料是否齐全，报表数据是否正确认真核对并做到规范录入，录入准确率达到98%以上。截止到11月底共受理申报13700余户次。银行扣缴共7500户次。完成了165户所得税年报的受理及电子数据导入工作。受理 2350台车的车购税申报，征收车购税1299万元，。三是加强了增值税抵扣凭证的审核，对金税工程防伪税控数据与申报数据能加强稽核比对，对异常#5@p和异常申报严格按照“一窗式”异常#5@p及异常申报处理办法执行。共受理一般纳税人抄报税及票表税比对1219户次，比对发现异常申报1户次已按规定上传。认证增值税专用#5@p10144份，认证货物运输#5@p1039

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上半年，办税服务厅在县局的正确领导下，在各股室及兄弟单位的支持和配合下，坚持“服务科学发展、共建和谐税收”的宗旨和“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，按照市、县局的要求认真开展规范、便捷、高效、文明的税收服务，不断加强内部管理，严格执行“双量”考核，持续优化税收服务。现就半年来的总作总结如下：

一、 完善各项管理制度，落实目标责任考核，全面认真做

好内税服务厅窗口涉税工作。

1、为了进一步落实县局工作会议精神，按照“133”工作思路重点提升纳税服务品牌。年初，对各项管理制度和服务制度进行了 完善和补充，明确办税服务厅及各窗口的岗位职责坚持按规定办理涉税事项。严格预算级次及时、准确办理申报征收入库等。上半年共办理纳税申报企业征收 户次，个体 户次，办理税务登记 次，发售#5@p 本，代开#5@p 人次，受理纳税其它涉税事项 次。同时，我们加强目标责任制和纳服明星考核和“双量”考核并与出勤奖挂钩。采取责任制考核得分，纳税人评议，人员互评等相结合的办法，公开、公正评选本月纳服明星，对被评为本月那副明星的人员给鱼考核加分，在年终进行一次性讲理的办法，激发大家争当服务明星的热情，提升办税服务形象。其

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XX市地方税务局

办税服务中心20xx年度工作总结

20xx年，办税服务中心在市局党组正确领导下，在机关科室、兄弟单位的支持配合下，通过全体工作人员的共同努力，认真贯彻落实省、湘潭市、市局年初工作会议的各项部署，牢固树立“聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨，围绕依法治税抓收入，注重协调发展；规范管理提质效，注重夯实基础；优化服务促和谐，注重纳税需求；从严治队求实效，注重以人为本做好办税服务工作。

一年来主要做了以下几个方面工作：

一、 强化制度建设，提升制度管理层次。

认真贯彻落实《全省地税系统办税服务厅管理办法（试行）》，按照相关规定，制定优化XX市局的办税服务厅管理制度，进一步规范办税服务厅的管理，形成有序内部监管机制。严格会议制度，每月组织一至两次大厅会议，及时解决工作中出现的一些问题，在组织纪律、着装、考勤、卫生、服务等方面进行了重点整顿，要求每个干部着装要统一、规范，不允许制服、便服混穿现象发生；严格执行考勤制度；严格卫生制度，保持大厅整洁、干净；要求热情服务，文明办税，努力达到纳税人满意，树立XX地税良好的形象。充分发挥制度管人管事的作用，以制度规范人和事，以考核促进工作，藉此提升办税服务中心的工作质量，夯实基础工作和提升工作效能。

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20xx年度上半年工作总结

及下半年工作计划

XX县国家税务局XX税务分局

半年来，分局在上级局的正确领导下，XX镇党委政府的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕税收中心工作，以“严执法、优服务、强管理、重治队”为工作主线，坚持依法治税，规范执法，提高征管质量，狠抓党建和思想政治工作，提高政治理论水平，现将分局上半年工作总结如下：

一、紧紧围绕税收中心工作，狠抓税收收入

紧紧围绕分局年度税收收入任务，分局上下统一思想、坚定信心，千方百计挖潜力，一心一意抓收入，分局采取了早着手，早安排、早落实的措施，认真开展调查分析，积极采取措施堵漏增收，通过税收分析、纳税评估、税源清查、专项整治、以票控税等多种手段互动，深挖税源潜力，取得明显成效。截至6月份，累计入库税收收入XX万元，占年计划XX万元的XX%，快于序时进度XX个百分点，超收XX万元，同比增长XX%，增收XX万元，圆满实现时间过半、任务过半。

二、分局日常管理工作

1、加强户籍管理。上半年来，分局加强对辖区税源的户籍管理，加大漏征漏管户的清理力度，认真审核和办理正 1

常的税务登记开业、变更、注销，共办理开业税务登记XX户，变更税务登记XX户，注销税务登记XX户，有效地防止了税源流失。分局现辖纳税户XX户，一般纳税人XX户，小规模纳税人XX户其中含双定户XX户。

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xx县国税局纳税服务科二○一○年工作总结 一年来,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立现代纳税服务理念，以法律法规为依据，以纳税人需求为导向，以信息化为依托，以提高税法遵从度为目标，全面推进纳税服务工作，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。办税服务厅以综合征管软件平衡运行为基础,严格依法办税,优化纳税服务,在税收征管上实现了科学化、精细化、规范化的管理。

一、整合窗口职能 完善“一站式”服务

按照制定的《办税服务厅窗口职能整合方案》全面推行“一站式”服务，通过窗口功能的整合，设置综合服务窗口3个和#5@p管理窗口2个，“综合服务”窗口职能是为纳税人提供#5@p验旧、申报征收、认证、报税、清卡等涉税事项，并且负责车购税征收及开具车购税完税证明等全套服务。“#5@p管理”窗口工作职能是为所有的纳税人提供各类#5@p的发售及代开。包括企业及个体所有的#5@p发售、专用#5@p及普通#5@p的代开。20xx年3月底完成窗口整合工作。通过窗口整合，打破原有的专业窗口分项目、单职责开展服务的局限，实现每个窗口能办理所有涉税事项的工作目标，全面实现所有涉税事项统一由办税服务厅受理，同时建立纸质资料内部传递制度，将纸质资料随同工作电子信息在内部各职能部门、各岗位间流转，一律不得上申请涉税事项的纳税人自行拿着纸质资料在各职能部门中传递签批。一年来受理各类文书 1396笔， 1

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办税服务厅20xx年工作总结

和20xx年工作思路

一、20xx年工作总结

20xx年，大厅在县局党组正确领导下，依靠全体工作人员的共同努力，认真落实省、市、县国税工作会议的各项部署，牢固树立“聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨，围绕组织收入这一中心，优化纳税服务，提升管理质效，加强队伍建设，充分发挥税收职能作用，助推经济转型升级，促进社会和谐发展，在全体干部职工的共同努力下，已圆满完成20xx年税收收入任务。

1、大力组织税收收入。截止20xx年x月x日止，我局共组织税收收入20384万元，同比增收5618万元，增长38.05%，完成计划108%。

2、继续落实重点企业税源监控制度，做好各季度、年度国税收入的增减分析和预测工作，对重点企业联系进行走访，加强对重点税源企业的有效监控，完善《重点企业联系制度》。

3、完成各月份税收会计、税收票证、统计报表及进度表、重点企业税收情况报表上报工作。加强税款入库和退库管理。严格税款入库制度，按规定预算科目和预算级次及时足额入库各项税款。严格税款退库制度，严格按规定的退库范围、预算级次办理各项退库业务。

4、积极做好大厅“基层满意站所”“巾帼文明岗”创建工作，规范“基层满意站所”“巾帼文明岗”管理，促进 各项创建活动健康有序开展。

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富地税发?2012?44号 签发人：李增争

关于呈报《20xx年

上半年工作总结》的报告

市地方税务局：

现将我局《20xx年上半年工作总结》随文呈上，请审阅。

二0一二年六月二十八日

富县地方税务局

20xx年上半年工作总结

今年上半年，我局在市局和县委、政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“诚信、尽责、思辨、创新”的地税精神，围绕县局年初确定的“1234”工作目标，逐步实现了各项收入平稳增长、征管质效明显提升、服务水平显著提高、队伍素质显著增强、廉政建设富有成效、精神文明持续提升六大目标。

一、各项收入平稳增长

20xx年市局下达我局税收计划23424万元，县政府下达我局税收计划12500万，截止6月底，我局共组织各项收入17104.86万元，其中，完成税收收入15712万元，占市局下达计划的66.95%，较上年同期增收8971万元，增长133%。完成教育费附加177万元，完成县级收入6296万元，占县政府考核任务的50.37%,社保费完成200.86万元，其他各费完成1015万元。收入总量、进度、增幅均创建局以来最好水平。

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**电子缴税、网上申报总结

根据市局工作要求，现将我局电子缴税、网上申报有关工作情况总结如下：

一、电子缴税、网上申报顺利展开

1、电子缴税进展迅速

20xx年5月16日**电子缴税推进会后，我局根据市局工作要求的，在全县范围内迅速开展电子缴税工作。我局思路明确、方案到位，要求大干二十天，电子缴税办理率要达到90%，电子缴税成功率要达到95%。为了实现这个目标，我们全局上下紧急动员：一是召开动员会，要求全体人员打一声轰轰隆隆的电子缴税攻坚战；二是任务分配到人，要求各税源管理单位务必将电子缴税的宣传发动、入户签订协议、银行沟通、综合征管系统的录入任务分解到人；三是主法要到位，要求各税源管理单位面对高强度的工作量要注意方式方法，面对纳税人要讲究方式方法，一定确保时间到任务一定完成；四是每天通报进度，通过每天通报进度的方法督促税源管理单位和管理员加快对电子缴税的工作进度；五是每三天召开一次碰头会，为了解决电子缴税过程中存在的各种问题，县局每三天召集各税源管理单位负责人召开一次会议，解决问题，通报进度。这些措施的有效执行，大力推进了我局电子缴税工作的开展，全局上下同心，形成合力， 加班加点，于五月三十日顺利地完成了市局要求的目标，受到了市局的表扬。截止目前，我县办理电子缴税户1853户，占总户数的99.63%。 1

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