20xx年度宣传广告工作总结

20xx年，人保财险投放费用47.6万元，其中，户外广告营销12.6万元，各类型宣传品营销35万元，占据营销活动的主要组成部分。

一、媒介投入。

由于保险产品的特殊性，既非属性产品（在没购买前对其质量大概了解了）、也非体验属性产品（只有使用过才能对质量有了解），我司从公司品牌形象入手，以互动营销为主要方式，让客户提前感知和体验保险带来的生活便利。

今年以来，公司依据上级的部署安排，把握传统媒体，涉略新媒介。20xx年我司在各媒体上的投放比例，户外广告最多45%、平面媒体（宣传彩页、横幅）次之31%-25%、其他（宣传日、进社区、入农村、咨询台、服务站）23%、杂志互联网还有其他加起来一共1%。

三、落实基层品牌建设年开展的相关工作情况

今年以来，公司以“规范化标准化服务”为出发点，以公司文化建设为着眼点，通过“PICC人保财险杯”趣味运动会”“迎县运”长跑等形式参与有意义的文化体育活动，加大对外公关宣传力度，树立良好的人保财险公司外部形象，扩大社会正面影响，提高公司的知名度，提升人保财险公司

“PICC”品牌。

一是公司品牌不断提升，业务员在展业时是直接面对客户提供服务，公司要求员工在文化素养、言谈举止、工作效率、敬业精神、诚实守信等方面做到高品位、高品质。公司同时成立客户服务机构、开展送理赔款上门、参与服务公益活动等服务活动。

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20xx年广告管理股工作总结

20xx年度，我股继续认真贯彻国务院办公厅、国家工商总局《虚假违法广告专项整治工作方案》及市局文件精神，切实以 “三个代表” 重要思想为指导, 充分履行自身职能, 真抓实干,树立长期作战观念，坚持综合治理思路，推进标本兼治的措施，加大监管力度，严厉打击虚假违法广告，强化监管职能，严格行政执法，健全工作机制。

一、突出重点，教育为先，严厉打击医疗广告违章违法行为

针对我县实际情况，我们以净化广告市场为目标，严厉打击利用广告欺骗和误导消费者的商业欺诈行为，把查处医疗广告案件作为这次打击广告违法行为的重点，使这项整治虚假违法广告行动成效显著。

首先，营造打假氛围，我们与有关部门积极配合，采取有力措施，多次多方位对全县广告市场进行了检查，重点对虚假医药、保健食品广告进行检查，使违法广告率大幅度下降。

其次，抓住重点，对涉嫌有违法广告的广告主、广告经营单位、广告发布单位进行检查，特别是对太谷电视台播出的广告进行定期、不定期或有目的的监控，并对其违法广告下了责令整改通知书，使其违章行为得到有效的遏制。

二、寓服务于治理中，昭显人性化管理

我们利用广告经营单位年度检查、日常监管、市场检查等时机，从服务着手，寓教于理，以人性化管理对全县广告市场进行服务。

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二00九年商标广告工作总结

一年来,在市局的正确指导下，我局的商标广告工作深入贯彻省、市工商行政管理工作会议精神，充分履行工商行政管理职能，积极为市场主体服务，大力营造良好的发展环境，各项工作取得了新的进展，按时完成了市局目标责任书确定的各项任务，现将一年来的工作总结如下：

一、加强商标法律的宣传，引导企业实施商标品牌战略。

1、开展商标法律知识宣传。商标是企业的无形资产，是企业重要的知识产权。在商标监管中，首先是认真开展了学习宣传《商标法》、《商标法实施办法》活动。依照市工商局的安排，结合3.15活动以及4.26世界知识产权日宣传周开展了一系列的宣传活动，两次活动联合劲牌有限公司等企业在城区主要街道悬挂保护知识产权宣传标语十条，出动宣传车4台，发放商标宣传资料1800份，开展了商标知识“进农村、进企业”活动。金牛分局、陈贵分局、灵乡分局、还地桥分局、罗桥所深入企业宣传商标知识以及商标法律法规并走访企业及农户，掌握了解商标所有人的商标使用情况，帮助企业出谋划策。

2、加强对注册商标的日常监管工作。全年组织基层分局(所)商标专管员对全市241户商标企业，42个自然人的465件注册商标的日常管理使用情况进行了检查，通过检查及时督促2户企业续展注册商标2件，变更注册人名义5件，保

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Xx县食品药品监督管理局关于开展

非药品冒充药品和打击利用互联网等媒体发布虚假

工作总结

市局办公室：

根据《关于印发<xx市开展打击利用互联网等媒体发布虚广告及通过寄递等渠道销售假药专项整治阶段 假广告及通过寄递等渠道销售假药专项整治行动实施方案>的通知》（x食药监?20xx?8号）和《关于转发<关于进一步开展整治非药品冒充药品专项行动的通知>的通知》的文件要求，我局组织执法人员迅速行动起来，积极认真地组织协调有关部门开展了非药品冒充药品专项整治，查处打击利用互联网互联网等媒体发布虚假广告及通过寄递等渠道销售假药行为，促进了我县药品市场秩序的健康发展。现对工作情况汇报如下：

一、非药品冒充药品专项整治情况

1、检查梳理阶段

我局就《关于进一步开展整治非药品冒充药品专项行动的通知》（国食药监稽[20xx]204号）的文件精神和我县卫生部门进行协调，并互相沟通彼此对医疗机构监督检查的开展情况。截止到目前，我局尚未接到卫生部门关于医疗卫生机构和民营医疗机构有关非药品冒充药品的案件线索。

2、第一阶段整治中的整改情况

在第一阶段的整治行动中，我局重点对未标示产品批准文

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刘桥工商所20xx年广告工作总结

今年以来，我所在县工商局在省、市局的正确领导下，以科学发展观为指导，以服务地方经济发展为目标，以规范辖区广告市场为中心，以开展辖区各类广告整治为主线，加大对各类违法广告的整治力度，以整顿和规范市场经济秩序为重点，深入开展综合监管，不断加强学习，创新广告监管体系，提高队伍素质，取得一定成效。较好地完成上级交办的各项工作任务。

一、加大宣传力度，做好舆论宣传

及时在当地主要媒体发布通告，将广告法律法规送到媒体和广告经营单位。通过新闻媒体在全县范围内积极宣传虚假违法广告的危害性，加大了舆论的导向，并联合综合执法、卫生等有关部门开展全方位的整治。指导广告经营单位建章立制。今年来，我所还专门召集了辖区内的广告经营单位审查员和负责人开会，通报违法广告查处情况，要求他们要有责任意识，认真有效地把握发布广告的正确导向，严格按广告法律法规从事广告业务，引导广告单位做好自律工作，号召各个广告经营单位及时开展自查自纠，完善广告经营管理制度，使广告经营者能够做到发布前的自我审查。共同有效地营造和维护好我县广告市场秩序，创造良好的和谐发展环境。

二、做好广告日常监管工作，发挥广告在社会主义经济建设中的作用

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时间过的很快，来公司已经四个月了，回望过去，内心还是有不少感受。首先感谢公司给我这个工作的平台，让我有机会在这里完善自己，锻炼自己。无论是工作方法还是待人处事等方面都有不少收获。

公司虽然忙碌，现在气氛愉快，同事及老板之间相处融洽，但是一开始的我并没有良好的工作状态，我没有摆正自己的位置，放不开自己，没有真正的把自己融入工作，好像是为了工作而工作的想法，没有真正的领略到工作的意义，工作始终不尽人意。直至现在也不能够真正的做好，但是我会尽心去做好，力求问心无愧。

为人处事方面，Y总一直告诉我要放的开，始终记住自己是做广告的，要有气场，其实我也不是怕，或许是自己性格方面的原因吧，表面上看起来就是这样。说错了就错了，也没什么大不了，这方面的事情都没有那么绝对，错了或许只是方向的问题，要表达自己的看法，不然和不存在没什么两样。

公司管理方面有张有弛、又严有松，我觉得是十分合理有效的。做错事情有批评，做得好有表扬，既有针对性，又恰到好处，让员工感到尊重并乐于接受，并且改正错误。公司每月举行的活动是大家融洽关系，增进沟通的机会，每个月的优秀员工的评比更是大家看齐的目标。总之公司管理方面很人性化，这样的条件下大家工作都很轻松惬意。

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20xx年度工作总结

20xx年度广告部的工作，总体来讲有一定的进步，但是要认识到市场客观因素的促进作用。

现在从几个方面总结一下本年度广告部的工作和问题

（一）客户市场方面

客户是企业生存的根本，广告本身就是一个服务性很强的行业，在行业竞争日趋激烈的环境下，客户服务越加凸显出其非凡的重要性。

在本年的工作我们对客户的服务有所改观，基本可以做到想客户之所想，急客户之所急。虽然面对高难度的任务都能够以最大的努力去实现客户的要求，但是也要意识到，在客户服务方面也存在着一定的不足。主要体现在某些工程的报价不及时、客户回访不到位。虽然有些时候存在客户要求过于苛刻的原因，但是这些不应当成为推卸责任的借口。

因此在客户服务方面要有所改进，首先要招入合适的客户服务人员（业务员）其次在人员不到位的情况下切实的完善内部流程体系，以制度来升级客户服务的品质。切实的做好从“客户提出需求我们帮忙解决问题的角色，转变为我们为客户提出需求，然后主动为他们提出方案的模式”。

（二）内部运作方面

经历了一年的流程管理摸索，相对于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人员的流失对于高效团队的建设还是有较大的影响。

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篇一：广告公司年终总结

一、上半年

(1)运营:上半年地铁二号线运营线路新增加了4个站段:车晓门——刘谦门(双向);罗海琼——小沈阳(双向)。老线路:阿凡达——孔子5、6、7号线设备也全部跟新升级。

(2)地铁公司:对于东京地铁公司要求地铁所有媒体(城通颜欢、日金有大、高德越高)每周三到地铁广告事业部开会,报告各媒体公司一周的工作情况,传达东京地铁公司要求及文件。对此工作可以做到认真完成,均无缺席。

(3)客服工作:上半年,我们部门将拍摄设备进行了购置,添加了一台照相机,对于现有的六十四型设备,相机拍摄出来的效果非常好,交给客户也得到了客户的认可,但对于老设备我们还是采取了摄像机拍摄。为了能给客户一个满意的答复,我们不厌其烦的重复工作(重复拍摄,直至有了一个令人满意得效果)。

二、下半年

(1)运营:十四号线的开通(20xx年9月28日)我们公司又开通了五个区间7套系统:动物园—国家图书馆、国家图书馆—魏公村、魏公村—人民大学、人民大学—海淀黄庄、海淀黄庄—中关村。对于这几条线路的开通现在回想起来仍然记忆犹新。

为了多赶出几条运营线路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持续在地铁隧道中工作了48小时,为了抢工期同事们你争我抢对自己负责的线路进行精细的检查和施工,只要地铁给我们施工时间我们就克服任何困难,坚持工作。

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