济南家立方东环校区—肖振芳

观杜云生绝对成交有感

一、家长觉得“太贵了”

1、我很理解你孩子妈妈，价格是很重要的因素，那给孩子带来的帮助是不是更重要呢？

你的孩子会获得轻松学习快乐成长的机会，能解决??等问题，而且不仅对孩子的成

绩还对很多方面都能帮助他改变，以后你获得的是你的孩子习惯和学习方法的养成。

价格只是一时的，那帮助孩子培养成一个优秀的学生却是一辈子的，我们宁可让妈妈

你今天稍微多付出一点点，也不愿意看到妈妈你回去报哪些便宜的辅导机构，最终对

孩子也没有效果，浪费孩子的时间也会让孩子失望。

2、还是觉得贵是吧？那这是不是让你为难的唯一理由呢？妈妈你要知道价格高的肯定是

我们对孩子花费的精力最高的，你看我们三年就光给你打电话让你孩子在这上课喝

水都不止这些钱呢，正是因为价格太高，这才是你应该买的理由花钱买最好的。孩子

妈妈，咱外国语的孩子成长在这么好的环境下，如果几百块钱你还看不上呢，肯定需

要更好的东西。

3、 那孩子妈妈咱也是开公司的，那你公司的产品都是最低的吗？那我们同样也是不是

最低的，我还觉得我们对孩子这么的尽力，做计划，家访 ，打电话还应该值的更高

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学杜云生绝对成交有感

在听了对杜云生讲的电话当中怎么解决客户的不成交抗拒之后非常的受用，主要想到了以下几点：

一． 价格问题嫌贵

可以用下几个点去说：1.孩子M确实是价格是比较重要的，但是买一个东西是不是更要看重它的价值呢？看它能给你带来的收益是不是值，这是我们要考虑的。

2.正是因为它贵咱们才要选，为什么要买就买最好的，最好的也是最便宜的 。M你给孩子选择这个是值得的，未来三年咱们的孩子将得到非常系统全面的培养，无论是学习还是能力，M你在三年中就不用再操心孩子的学习问题再给他找辅导班了，你可以专心做你的工作，而且孩子的学习习惯又能很好的养成，对他以后学习有很大的帮助。

3.有两个东西，一个呢比较贵但可以用很长时间，质量非常好。一个呢比较便宜，质量比较差，使用周期很短。你选哪个呢？妈妈肯定选贵的对不对，那你还犹豫什么呢？

4.妈妈你是关心价格还是效果呢？肯定是效果对不对。所以站在妈妈的角度上我宁愿让妈妈你今天多为孩子学习多付出点，对孩子有帮助，也不愿意看到妈妈从这离开后给孩子报相对便宜的辅导班，没有效果还致使孩子对学习失去兴趣，这是我们最不想看到的，那时候妈妈后悔已经晚了。再讲案例补充。

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观后感

——《绝对成交——成交你自己》

今天非常有幸观看了杜云生讲的《绝对成交——成交你自己》，感触颇深，他讲的很实际也很有激情。

让我印象比较深的主要有以下几个方面：

第一， 一个人要想成功，人际关系占85%，专业知识占15%，这些对于我和现在即将就业的学生谈话提供了素材，因为很多学生担心自己的技术没办法达到企业的需求，其实他们不知道建立良好的人际关系的重要性，在和他们访谈的时候可以用到。

第二， 成就与学历无关，与性格有关。这样可以引导那些成考没有考上的学生，让他们多修炼自己的内功，改变自己原来不好的性格同样可以成功，主要在于自己接触的人和事。对于我也是一样的，时刻注意调整自己的性格。

第三， 知道+做到=得到，道理确实如此，正如旁观者清当局者迷一样，道理大家都懂，那就看谁能够做得到，坚持做到了就能成功，不管任何事情只有你去做了才会知道结果是什么，空想是没有用的，要从实践中总结经验才是最重要的。

第四， 学会自己沟通。杜云生讲的很对，人一定要会和自己沟通，了解自己到底想要的是什么，再去制定如何得到自己所想要的，并付出自己的实际行动，要会正确的引导自己朝积极的方向考虑问题，而不是消极的等待命运的安排，真正做到激励自己，除了鼓励以外还需要刺激，刺激也是一种力量。

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绝对成交·【系统篇】———销售人员最高精神原则

——学会绝对成交

万贯家财不如一技在身——成交实现梦想

只有卖的出去才是好产品！销售=收入

成交（产品、人才、顾客）

把话说出去~把钱收回来

——成交你的顾客

先绝对成交自己，再绝对成交别人！——自己是这世界最难推销（重要）的顾客 很相信自己产品——销售（好产品自己先买单！—大众品） 不相信自己产品——欺骗

信心决定成交！免费无成交~ １产品推销给自己——把○２自己推销给自己（爱自己：我是昂贵的，值得的） 把○

要别人想自己，首先要相信自己

稳定——永远的低收入

不稳定——既有不稳定的低，又有不稳定的高！

销售是世界上最有保障的工作 ，永远不下岗！

有能力—有生产力——有安全感——一辈子不愁没饭吃！

景气———普通员工、销售员

不景气———销售员

销售是核心部门／员工

拒绝＝成功！（拒绝乃成交之母）销售＝收入！！

拒绝多——成交量大——认同大——成交率高！

这世界没有１００％的人赞同或者１００％的反对

听到ＮＯ，应该高兴，离下一个ＹＥＳ就不远了！

不断拒绝，不断收获，再最后一次全部付清！！

真正的销售是给别人机会帮助别人！物超所值—今天付出的钱，会在明天带来更多的回报 这世界是伟大的推销者想数十亿人民推销出来的

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杜云生——绝对成交课程笔记

第一集

一、决定循环——顾客心理的八大阶段

1、满足阶段：顾客对自己的各方面都是满意的，或者自身有问题的地方他自己也不知道。对任何产品都不需要，处于该阶段的顾客不会购买任何产品。销售人员对处于该阶段的顾客不要急于卖产品给他。

2、认知阶段：处于该阶段的顾客认识到自身存在一定的问题，但是他觉得没有那么糟糕，不打算改变，因为改变时痛苦的，人不解决小问题，人只解决大问题。大部分的客户都处于认知阶段，认知阶段的客户不容易成交，需要把顾客带到决定阶段。

3、决定阶段：当顾客自身发生灾难性的问题或者小问题累积到一定程度时，顾客的心理就从认知阶段过渡到决定阶段。优秀的业务人员会事先让顾客感受到问题的严重性，成功的把顾客带入决定阶段。决定阶段顾客心理容易出现反弹，需要销售人员不断的进行强化，让顾客作出决定。

4、衡量需求阶段：顾客开始对自己的具体需求在心理列出来，作为销售人员就需要询问顾客购买某一产品最重要的条件有哪些，帮助顾客更明确自己的需求。

5、明确定义阶段：针对顾客提出的要求，销售人员应该进一步询问，量化顾客的要求，准确无误的定义顾客需求。不了解顾客的具体需求，不要向顾客推销。

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东环校区——张敏

关于杜云生绝对成交学习总结

怎样解除电话抗拒

1、 价格太贵解决办法

（1）、孩子妈妈，价格是很重要的因素，但同时价值是不是更重要呢？

（2）、孩子妈妈，正式价格贵才是你购买的理由啊！你对价值的藏视和关心是合理的，但用我们这种方法帮助孩子其实已经帮你省很多钱了，孩子用这种方式学直到孩子参加中考，你不用再花其他的钱了，算起来每年只花三千多，每学期一千多，平均每天只需几块钱，是不是很划算呢？

（3）、孩子妈妈前价钱贵对吧，但你可以和孩子之前的帮助对比一下，我们的资源是最全面最好的，我们的服务是也最好的。

2、测试成交的办法

（1）、孩子妈妈，只是钱的问题吗，这是不是让你为难的唯一理由呢？

（2）、谢谢你的坦白，如果我能解决我们的价格公道合理，性价比是最高的，那么孩子妈妈是不是会考虑给孩子报名呢？

（3）、孩子妈妈是否会为一样喜欢的东西多付一点钱呢？

（4）、孩子妈妈，价格只是一时的，但是我们的效果是能帮助孩子一辈子的，他以后会受益一生的，如果你不愿意为效果花钱的话，最终你会付出更高的代价的；好货不便宜，我们的长远回报

是更大的。

（5）、孩子妈妈，花钱买最好的才是最划算的，我们宁愿多付出一点让孩子得到帮助，也不愿意看见家长带孩子离开后报便宜的但却最终没有效果，这样直接导致孩子对学习失去信心。

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《考虑考虑》

1、某某先生，太好了，想考虑一下，就表示您有兴趣是吗？否则你不会说考虑考虑，这么重要的事，你一定会很认真做出决定吧？（是）你这样说该不会是想躲开我吧？（不会）那我就放心了。既然你有兴趣，你又会很认真的做出决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？好，担白讲，现在请告诉我，你最考虑的第一件事是什么事呢？你考虑的是不是钱的问题？

太贵了？

《价值法》

你是指价格贵还是价值贵？

顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我公司最能吸引力人的优点。你会不会同意，一件产品真正的价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱？这才是产品真正有价值的地方。

如果你在沙漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。这是这一瓶水的价值。

如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价，是还不是？如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？

《代价法》

长期最大的损失

比如说：

某某老师上你的课多少钱？

如果你不会绝对成交，有可能你本来应该会买的客户，但是你讲错话了，导致他不买，有没有损失至少1000块（有呀）一天损失一个客户损失1000块，30天一个月损失了多少钱？（3万）12个月损失多少？（36万）那我说十年损失多少（360万)我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万，你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。（100万)

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免费领取QQ群：110995079 验证“杜云生”

绝对成交01：下定大决心是做好销售的最大前提条件！

1．一个人的成就85%取决于人际（关系）沟通，15%取决于专业技术。

2．成就与学历无关，成就与性格有关！

3．不断问自已大问题：怎么才能赚大钱？不断激励自已！这也是自我沟通！

4．为什么别人能赚到钱？我赚不到钱？不断给自已动力和决心！只有下定大决心才能成功，否则即使有销售技术也无用！

5．不断问自已：我怎么样才能增加收入？我怎么样下个月才能增加收入？不断提问，只要坚持10天，就会有想法和点子！

6．赚钱一定有方法！

7．做对事情才能赚到钱，事情做对赚不到钱。

8．销售是所有富人的基本功！

9．同样的方法被拒绝只有修正！突破被拒绝的心理！

10．同样的公司，同样的产品，同样的培训，为什么别人能卖好？

11．只有创出保底业绩才能拿到保底工资，每个人的底薪都在领提成！销售的高手都靠利润的提成赚大钱的，而不是靠领底薪赚大钱的！

12．底薪就是底下的人领的薪水，公司无法保障你，父母也无法保障你，世界上只有顾客才能保障你！

13．宁可做错也不可不做！

14．赚小钱靠个人，赚大钱靠（销售）团队！

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