学杜云生绝对成交有感
在听了对杜云生讲的电话当中怎么解决客户的不成交抗拒之后非常的受用,主要想到了以下几点:
一. 价格问题嫌贵
可以用下几个点去说:1.孩子M确实是价格是比较重要的,但是买一个东西是不是更要看重它的价值呢?看它能给你带来的收益是不是值,这是我们要考虑的。
2.正是因为它贵咱们才要选,为什么要买就买最好的,最好的也是最便宜的 。M你给孩子选择这个是值得的,未来三年咱们的孩子将得到非常系统全面的培养,无论是学习还是能力,M你在三年中就不用再操心孩子的学习问题再给他找辅导班了,你可以专心做你的工作,而且孩子的学习习惯又能很好的养成,对他以后学习有很大的帮助。
3.有两个东西,一个呢比较贵但可以用很长时间,质量非常好。一个呢比较便宜,质量比较差,使用周期很短。你选哪个呢?妈妈肯定选贵的对不对,那你还犹豫什么呢?
4.妈妈你是关心价格还是效果呢?肯定是效果对不对。所以站在妈妈的角度上我宁愿让妈妈你今天多为孩子学习多付出点,对孩子有帮助,也不愿意看到妈妈从这离开后给孩子报相对便宜的辅导班,没有效果还致使孩子对学习失去兴趣,这是我们最不想看到的,那时候妈妈后悔已经晚了。再讲案例补充。
二:不报
1. 不报?我之前碰到过很多家长也给妈妈想法一样,但是后来他们都选择在这给孩子选择了三年,你知道为什么吗?第一个因为孩子非常喜欢,兴趣是孩子最好的老师,所以他们尊重孩子
的意见,第二个我们的模式不光是培养孩子的成绩更重要是孩子的能力问题,这些不都是妈妈重视的问题吗?为什么妈妈不给孩子选择呢?
2. 我接触的家长有很多,在外国语妈妈你是第一个说不给孩子报的家长,像妈妈这样高素质的家长怎么会有这样的想法呢?什么原因呢/
3. 妈妈确定不报了吗?是什么让你改变主意了呢?是我哪里没讲清楚还是妈妈不想帮孩子了呢?
4. 不报了?妈妈你说的是现在还是以后,如果是现在我还能理解,如果是以后我就不明白了,咱们的孩子妈妈是要准备放弃了吗?
杜云生《绝对成交》有感
一、 “太贵了”
1、 我很理解你,孩子M,价格是很重要的因素,那价值是不
是更重要呢?你选择了我们这,你的S会获得轻松学习快乐成长的机会,能解决??等问题,而且对你S的很多方面都能帮助他改变,渐渐的,你获得的是你的S美好的未来。价格只是一时的,那帮助S成长,培养成一个优秀的S却是一辈子的,我们宁可让M你今天稍微付出多一点点,也不愿意看到M你回去去了别的机构,最终没有达到预想的效果,让S失去希望失去自信,M你对S失望,M你认可吗?那多付出一点点也是值得的啊。
2、 觉得贵是吧?那M你觉得适合的价格是多少呢?那这是不
是让你为难的唯一理由呢?M你要知道价格高的肯定是费成本最高的,你看我们三年就光给你打电话让你S在这上课喝水都不止这些钱呢,你选择了我们这,你的S会变得很优秀,很??会达到你想要的预期,解决??问题,如果你不选择,你会导致??问题,正是因为价格太高,这才是你应该买的理由,花钱买最好的,孩子M,咱外国语的S成长在这么好的环境下,竞争这么大,压力这么大,肯定需要更好的东西,咱外国语的家长也都是给咱S最好的是吧?
3、 那孩子M你也是开公司的,那你公司的产品都是最低的
吗???那我们同样也是,M你也跟我聊了这么久了,你也清楚我是什么样的了,我们公司你也见到了,相信M你的经验肯定能知道值不值这个钱。
二、 “不报了”
1、 你怎么改变主意了?是我没讲清楚吗?你难道对你S的成
长和学习不关心了吗?你这样讲肯定是有原因的,你说一下我会更感谢的
2、 是今天不报了,还是永远不报了?那如果是今天我还能接
受,如果是永远我就太伤心了,我们做的就是为了帮助你的S更好的迎接未来,如果我们都帮不了你的S,我想那任何一家机构都不能帮助你S的。
3、 现在条件不允许,我们就是让你脱离这个境况的,你希望
你的S以后还是重复走你的路吗?要知道孩子M,你的S生活在21世纪,他未来面临的挑战和困难比你们这辈还要多,你希望你的S未来被社会淘汰吗?
4、 那孩子M你告诉我,你是要价格低还是效果好?我想M你
曾经也买过低价的东西,那是不是用不了多久就坏了,不好了,便宜没好货的道理M是知道的,我们的虽然比同类型机构看起来便宜,但我们最终能够实现M你想要的结果。
三、 不需要
1、 那M你能告诉我谁需要吗?M你如果觉得你的S不适合,
那你可以推荐一些你觉得适合的。
2、 你看孩子M,你的S有这样的情况,这些问题,M你也说
了需要解决这些问题,我想一个聪明的家长是会想办法解决这些问题的,而我们的更合适。
3、 原来我接触的也有一些家长也是跟M一样,不想给S选择,
但最后的思想都改变了,你知道为什么吗?因为他们的S的问题越来越严重,最后想起我们来,觉得当初没选择太后悔了,导致问题出现甚至变得严重不知道怎么解决,欲哭无泪。
4、 我接触过很多的像M你这样高素质的家长,你是第一个说
不帮助S的,只要是一个有想法,有高度,真正为了S考虑的家长,都想帮助S提升上来的,毕竟S的初中只有一次,谁都不想让S走错哪一步。
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