餐厅标语: 1、一粥一饭当思来之不易；
2、让微笑来点缀生活；
3、讲究卫生，热爱生活；
4、规范行为，塑造灵魂；
5、学会生活，学会健体；
6、我为人人，人人为我；
7、相互理解，其乐融融；
8、就文明餐，做文明人；
9、积水成河，聚米成箩；
10、加强自我修养，树立良好美德；
11、餐厅清洁人人有责；
12、温馨之家，共同营造；
13、学会生活，学会生存；
14、学校是我家，清洁靠大家；
15、按时就餐，吃饱就好；
16、文明就餐，礼貌待人；
17、爱护餐厅，从我做起；
18、以我美德，传校美名；
19、墙上无脚印，地上无痰迹；
20、节约光荣，浪费可耻；
21、勿以善小而不为，勿以恶小而为之；
22、当知盘中餐，粒粒皆辛苦；
23、餐厅是我家，清洁靠大家；
24、尊重他人就是尊重自己；
25、爱护公共设施，提高自我修养；
26、陶冶健康情操，建设文明餐厅。
餐厅二楼： 1、精雕细刻出精品，千锤百炼铁成金；
2、为者常成，行者常至；
3、自信成功，自强成才，自律成长；
4、事在人为，路在脚下；
5、知行一致，行胜于言；
6、求实创新，与时俱进；
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餐厅用标语
1、 谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。
2、 一饭一粥，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。
3、 浪费犹如河决口，节约好比燕衔泥。
4、 珍惜饭菜为荣，浪费粮食可耻。
5、 饮食是文化，请从窗口文明做起。
6、 创造干净卫生环境，依靠你我共同努力。
信阳市教育局师德师风建设八项规定
一、严禁传授违反党和国家方针政策及影响学生健康的言行；
二、严禁仪表、着装不整洁，语言不文明，无教案或酒后上课；
三、严禁巧立名目办班收费；
四、严禁讽刺、挖苦、歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生；
五、严禁滥编、乱发、推销、兜售盈利性教辅读物、资料等；
六、严禁赌博或课堂上吸烟，接打电话等有损教师形象的行为；
七、严禁利用生日、节日、调位等向学生及家长吃拿卡要；
八、严禁将犯错学生撵出课堂或无故动员学习有困难的学生转学、休学、退学。
八荣八耻
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，
以服务人民为荣、以背离人民为耻，
以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，
以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，
以团结互助为荣、以损人利己为耻，
以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，
以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，
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服务过程中的"八字"方针
热情 周到 主动 耐心
服务过程中的"五声"
欢迎声 应答声 致谢声 致歉声 道白声
服务过程中的"四语"
藐视语 否定语 烦躁语 斗气语。即：① 不尊重宾客的蔑视语； ② 缺乏耐心的烦躁语； ③ 自以为是的否定语； ④ 刁难他人的斗气语。
“四语”服务，
分别是普通话、英语、方言和哑语。
服务过程中的"五不"
不抓头皮 不挖鼻孔 不掏耳朵 不剔牙齿 不捞痒痒
服务过程中的"二注意"
上班前不可以吃有刺激性有异味的食物
打喷嚏时应用手握住嘴转身进行{完后应向对方道歉}
操作过程中的"三轻一快"
说话轻 走路轻 操作轻，服务快
服务的“四快”：
入住快、结账快、点菜快、上菜快
阮文华提出餐厅接待的五“快”原则，便于服务员迅速掌握服务要领。
“快”速的微笑。微笑是与客户最好的见面礼，也是最好的个人名片。可以说，餐厅服务员与顾客本不相识，而微笑将会减少彼此之间的陌生感，拉近两者之间的距离，为后续的服务营造良好的气氛，使后续服务和谐愉快。 “快”速的动作。一位勤快、麻利的酒店餐厅服务员，会给顾客一个能干的印象，从而令顾客产生服务上的信赖感，利于有效缓解因服务不周而产生的摩擦和矛盾。因为餐厅服务员和顾客之间的矛盾均是在信息不对称、沟通不畅中产生的。导致这些问题出现的主要原因是餐厅服务员的“动作缓慢”所限，不能满足顾客的即时服务需求。 “快”速的搭配。除了需要“快”速的动作之外，餐厅服务员还应当学会进行“快”速的搭配，主要是指就餐环境的搭配，如夏要保持室内凉爽，冬要保持室内温暖；带小孩应有小孩座位，而老年应有老年适宜的菜品。同时，还应当讲究餐具的对应和协调。 “快”速的反应。顾客在就餐过程中，难免会发生一些意外的尴尬事件，如菜肴洒到衣服上，蚊蝇出现，停电等等。“快”
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餐饮服务食品安全宣传活动参考标语
1、严厉打击餐饮服务环节食品非法添加和滥用食品添加剂的行为。
2、安全饮食人人参与，健康生活家家受益。
3、积极参与餐饮服务食品安全监督，共同构筑餐饮服务食品安全防线。
4、群策群力共筑饮食安全，同心同德共享健康生活。
5、关注饮食安全，构建和谐社会。
6、强化学校食堂食品安全整治，保障青少年健康成长。
7、加强建筑工地食堂监管，维护建筑工人健康权益。
8、健康生活系千家万户，安全饮食保国泰民安。
9、依法加强监管,确保饮食安全。
10、齐心协力抓饮食安全，真心实意保群众健康。
建议：制作“严厉打击餐饮服务环节食品非法添加和滥用食品添加剂的行为”横幅悬挂宣传。
11、保障公众饮食安全，共创健康美好生活。
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服务过程中的"八字"方针
热情 周到 主动 耐心
服务过程中的"五声"
欢迎声 应答声 致谢声 致歉声 道白声
服务过程中的"四语"
藐视语 否定语 烦躁语 斗气语。即：① 不尊重宾客的蔑视语； ② 缺乏耐心的烦躁语； ③ 自以为是的否定语； ④ 刁难他人的斗气语。
“四语”服务，
分别是普通话、英语、方言和哑语。
服务过程中的"五不"
不抓头皮 不挖鼻孔 不掏耳朵 不剔牙齿 不捞痒痒
服务过程中的"二注意"
上班前不可以吃有刺激性有异味的食物
打喷嚏时应用手握住嘴转身进行{完后应向对方道歉}
操作过程中的"三轻一快"
说话轻 走路轻 操作轻，服务快
服务的“四快”：
入住快、结账快、点菜快、上菜快
阮文华提出餐厅接待的五“快”原则，便于服务员迅速掌握服务要领。
“快”速的微笑。微笑是与客户最好的见面礼，也是最好的个人名片。可以说，餐厅服务员与顾客本不相识，而微笑将会减少彼此之间的陌生感，拉近两者之间的距离，为后续的服务营造良好的气氛，使后续服务和谐愉快。 “快”速的动作。一位勤快、麻利的酒店餐厅服务员，会给顾客一个能干的印象，从而令顾客产生服务上的信赖感，利于有效缓解因服务不周而产生的摩擦和矛盾。因为餐厅服务员和顾客之间的矛盾均是在信息不对称、沟通不畅中产生的。导致这些问题出现的主要原因是餐厅服务员的“动作缓慢”所限，不能满足顾客的即时服务需求。 “快”速的搭配。除了需要“快”速的动作之外，餐厅服务员还应当学会进行“快”速的搭配，主要是指就餐环境的搭配，如夏要保持室内凉爽，冬要保持室内温暖；带小孩应有小孩座位，而老年应有老年适宜的菜品。同
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IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着"三条信念"：
1．尊重员工个人的信念
2．尊重客户的信念
他们的响亮口号是"IBM就是服务"。他们采取两项措施，以保证优质服务：一是选择、培养优秀推销员。二.是选择、培养为客户服务的"客户工程师"。
3．有理想，用理想去执行一切任务的信念。
花旗银行企业文化
以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。
客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌
寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。
惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。
一，相信、尊重个人，尊重员工；
二，追求最高的成就，追求最好；
三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；
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附件
库尔勒市餐饮服务食品安全 示范工程建设宣传标语
1.餐饮安全，百姓安康！
2.安全饮食，健康生活!
3.餐饮安全是健康的基石!
4.心系餐饮安全，诚筑和谐家园!
5.关爱生命健康，关注餐饮安全!
6.餐饮安全天天讲，健康生活岁岁享!
7.安全餐饮联万家，餐饮安全靠大家!
8.餐饮服务你我他，安全放心众人夸!
9.餐饮安全有保障，绿色消费享健康!
10.餐饮安全系万家，监督管理靠大家!
11.美丽库尔勒我的家，餐饮安全靠大家!
12.餐饮安全你我同创，和谐健康大家共享!
13.餐饮安全共同监督，健康和谐人人受益!
14.餐饮安全从严把关，关爱健康责任如山!
15.人人关注餐饮安全、人人重视餐饮安全!
16.餐饮安全关系你我他，安全餐饮惠及千万家!
17.培养餐饮安全公德心，争做和谐社会文明人!
18.健康大厦始于一砖一石，餐饮安全凝聚一点一滴!
19.手牵手维护餐饮食品安全，心连心构筑健康和谐家园!
20.餐饮安全，你我共同的责任；
安全餐饮，你我共同的心愿！
21.依法加强监管，确保餐饮安全!
22.建立诚信体系，保障餐饮安全!
23.餐饮服务许可证，安全就餐有保障!
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XXX酒店餐厅微笑服务活动策划方案
一、举办“微笑服务月”目的
迎接酒店的新老顾客，以最佳的精神面貌服务宾客。
加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
加强服务意识，营造一个良好服务气氛。
二、“微笑服务月”具体操作
1、活动评选规则：
微笑之星活动从8月1日开始，每月评选出一位“微笑服务之星”。
2、评比对象：
酒店餐厅部领班以下级员工
3、评比形式
(1)、每天宾客意见反馈。
(2)、每天部门经理、主管、领班巡查。
(3)、员工民主选举、满意度调查。
(4)、人事部负责对员工的出勤情况进行抽查。
4、具体操作
A、宾客意见收集
(1)、制作一个宾客意见箱放置于酒店餐厅等等一线营业面客场所，配备相关的投票纸张以供宾客填写投票。同时在相关的场所粘贴有关此次活动的说明。同时在部分员工通道也放有投票箱供员工投票。
(2)、服务人员收到的宾客投票，投到就近的投标箱内。
(3)、各部门每周由人力资源部到各投票箱收集投票汇总。
(4)、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。
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