质量方针目标贯彻实施情况报告
一、 质量方针目标的实施情况 公司质量方针：
质量方针是“质量第一、”。 二、公司质量目标：
建立健全公司质量管理体系，加强药品经营质量管理，最大限度满足客户的需要，为人民群众提供安全有效的合格药品。为了保证公司质量目标实现，质量部将公司总的质量目标分解为各部门的具体工作目标，具体见公司的质量方针和目标管理制度。
通过20xx.7—20xx.1月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。
但是我们不能满足现状，距离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术能力.为质量的提高和持续改进，献计献策。我们要加大对顾客的服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。 三、质量方针目标的实施的总体评价
20xx年x月份—20xx年x月份质量目标实现情况
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质量方针目标贯彻实施情况报告
一、 质量方针目标的实施情况 公司质量方针：
质量方针是“质量第一、客户至上”。 二、公司质量目标：
建立健全公司质量管理体系，加强药品经营质量管理，最大限度满足客户的需要，为人民群众提供安全有效的合格药品。为了保证公司质量目标实现，质量部将公司总的质量目标分解为各部门的具体工作目标，具体见公司的质量方针和目标管理制度。
通过20xx.7—20xx.1月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。
但是我们不能满足现状，距离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术能力.为质量的提高和持续改进，献计献策。我们要加大对顾客的服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。 三、质量方针目标的实施的总体评价
20xx年x月份—20xx年x月份质量目标实现情况
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20xx年培训总结
培训部20xx年的主要工作体现在两个方面：
1、20xx年培训中心共开设了41期培训课程，其中22期新员工基层培训课程培训，19期新店员工培训课程；新员工基础培训课程的培训通过率在95%新员工新入职公司，在门店做3天的工作岗位试用，会立即到培训中心接受专业岗位知识培训，公司的用人原则是不惟学历重能力，不惟资历重能力，在此基础上新员工，尤其是基层员工的学习接受能力较低，通成率也会随之有所下降。为此培训中心在在此基础上做了如下调整：
（1）调整相关课程的授课方式，让学员能够在有限的课堂时间中充分了解课程内容。
（2）做好对未通过人员的课程内容追踪工作。充分发挥门店的培训指导作用，学以致用，让学员在门店实际工作期间掌握理论知识
2、新店员工培训课程通过率达到100%
新店开业前期的课程培训分两部分，一部分是岗位专业知识，一部分是岗位工作技巧，新店员工全部为门店员工内部调动，在此之前都已进行过相关课程培训，再次培训只是加强岗位知识的深度。所以在培训过程中会无形提高了培训效果。通过率也会相应提高。
3、据公司需要完善课程课件，并开发管理层课程
随着公司不断的发展，公司各部门也更加细化，这样也就要求在培训过程中将这些内容全部体现出来。并要在管理层系统的讲授相关内
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综合部20xx年
质量体系目标运行情况总结
在过去一年，综合部作为企业的综合职能部门，在公司领导的正确领导下，积极有效地开展工作，不断强化责任意识，提高工作质量，认真完成质量体系目标要求，确保体系的有效运行。综合部针对本部门实际情况，根据体系工作的相关需要，结合各部门的实际情况制定了详细的年度培训计划，并在原有基础上不断完善原计划的实施、记录、监督、总结工作。
20xx年我部门为各部门共招聘员工76人，招聘符合用工要求，合格率100%，全年培训合格上岗73人，合格率大于96%，高于部门质量目标要求。新老员工实施培训以各部门为单位进行，同时每月依照年度计划进行相应培训，本部门对各部门的培训工作做相应的监督、总结工作。
根据部门制定的体系目标并按各部门用工计划1月到7月共招聘员工66人，全部符合招聘要求，合格率100%。新员工入职后，经过各个部门对新员工岗前安全教育、厂规厂纪、员工礼仪、各部门管理制度、生产动态等各项培训，培训66人，首次合格63人，合格率为95%，二次培训合格率100%，达到我部门培训质量目标要求。 经过半年多的工作经验总结后，我部门将在“不断提高工作能力，持续改进服务质量”完成的前提下，有目标、有重点地开展好下一步的年度培训计划。鉴于8、9、10月各部门没有用工招聘要求，我部门将工作重点放在了对全体员工的培训工作上，在此期间的培训工作主要由市场部、质检部、综合部、生产设备部共同协作完成。培训主要以工作效率及质量、工艺流程、设备专业知识、生产动态为主，市场部、质检部、综合部、生产设备部分别由各部门负责人带头，在会议室以组织讨论、笔试、问答等形式对员工进行考核，员工在培训过程中认真讨论、深刻领会，即加强了员工的工作认识又增强了信心而
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质量目标达成总结
从连续几个月客户有效投诉件数分析，有效投诉件数呈明显下降走势，10月品控质量目标得以达成，表明公司的质量方针得到了贯彻，公司质量管理体系运作的有效性及持续改善的有效得到了有力的事实验证。总结归纳有以下几个因素：
1. 公司领导层对质量工作的高度关注和正确引导。由总经办主导的质量管理体系定
期查核，对质量管理方面的相关程序和规定的执行起到了监督和引导作用，并及时纠正和改善相关问题点，创造了良好的质量管理基础条件。
2. 制造中心主导下各部门沟通的有效性得到了提高，中心协调的跨部门品质问题沟
通及时快速，并由中心监督跟进跨部门执行情况，让各项改善措施得到有效的执行。
3.
4. 各岗位人员培训工作落实到位，品控部在人员培训上加大力度，专门针对品检人员平均每月培训时长达4小时，对品检岗位技能有很大提升，增加了检验准确性。 改善了作业方法，增加投入了相应的技术支持，自今年以来生产现场及实验室检
测中心更新了一些检测设备，自今年x月以来由品控设计，工程部制作的专用检验，检测器具多达20个/套，使检测准确性和效率均有了提高。
由品控主导各部门协作执行的专项品质改善活动,针对一些重点突出品质问题进行了专项改善和跟进，目前外协产品已经确立5项专项品质改善，产品涉及电子锁，卫浴电器，门锁五金中的重点质量问题，经过持续改善与跟进目前已取得一定成。 5.
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20xx年质量 环境 职业安全健康管理体系
目标完成情况总结
某工程自开工以来，在公司领导的关怀和大力支持下，在机关各业务部门的具体指导下，项目部坚定不移地执行集团公司的各项政策和文件精神，不断强化项目各方面的日常管理模式，秉承集团公司“周密策划、精心建造、优质高效、实现承诺”的质量方针、“以人为本、预控风险、遵章施工、持久安康”的职业安全健康方针、“关爱环保、绿色活动、持续改善、造福人类”的环境方针，始终围绕项目分公司下达的质量目标的奋斗，各项工作循序、稳步、扎实地向前推进，质量、进度、成本、文明施工等各项指标完成情况成绩骄人。
回顾20xx年所取得的各项成绩，我们深深体会到，“三大体系”的有效运行对工程实践的推动作用功不可没。项目的各项目标的实现过程始终牢牢地的同体系运行工作联系在一起：正是质量体系的有效运行，我们顺利通过了主体结构的验收，正是由于职业安全健康体系和环境管理体系的保驾护航，我们现场管理到位，已经实现 “南昌市建筑施工安全文明工地”的目标。
通过贯标，项目部各级管理人员贯彻质量管理标准、职业安全健康、环境管理标准的意识逐渐提高。项目经理部的质量体系运行效果、管理水平呈上升趋势，工程实物质量和服务质量有了新的提高，质量体系运行的效果基本达到了集团公司质量方针和质量目标的要求；全员安全意识显著提高，文明安全健康、环境管理水平有了显著提高，项目部的职业安全健康、环境绩效明显改善。
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德保县烟草专卖局（营销部） 质量目标实施情况自查总结
为加强德保烟草质量目标管理，保证质量目标有效贯彻执行，促进各项工作任务圆满完成，我局（营销部）认真组织各部门员工进行深刻反思，认真查找在服务、管理、经营方面的薄弱环节以及存在的问题，针对这些问题，我们制定了详细的整改措施并已积极进行了整改。根据百色市烟草专卖局（公司）关于印发《百色烟草质量目标管理办法（试行）》的通知（百烟计[2010]61号）文件精神要求，对全局（营销部）质量目标实施情况进行了一次全面彻底的自查，现将有关情况进行简要的总结。
一、加强领导，层层动员，提高认识，确保活动取得实际成效。
物业公司和热力中心现有员工70多人，分布在新老校区和家属区，涵盖了物业公司保安、新老校区供暖、新校区电力保障和新老校区浴池等5个一线部门。为加强组织领导，确保活动取得成效，中心成立了"啄木鸟计划"活动工作小组，中心主任、副主任分别担任组长、副组长，小组成员由各部门主管和负责人组成，并成立了监督检查小组负责本次活动的具体落实工作和监督检查工作。
结合各部门的工作实际，本月13日上午，中心在新校区锅炉房召开了全体会议，对如何落实"啄木鸟行动计划"进行
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明确目标 加强管理 全面提高
——廉江市第一小学教学质量目标管理工作总结
为了进一步贯彻湛江市委、市政府《关于加强基础教育工作的意见》，把素质教育真正落实到各项教学活动之中，我校根据市教育局关于教学质量目标管理工作的意见，于20xx年春制定并实施了《廉江市第一小学教学质量目标管理方案》。三年来，我们以马克思主义关于人的学说和现代教育管理理论为指导，科学地构建了教学质量目标管理体系，强化教学质量监测与评价，充分发挥教学质量目标管理的导向作用，调动了全体教职员工的积极性，促进了教师教学思想、教学行为的巨大转变和教学质量的全面提高，取得了教学质量目标管理工作的初步成果。 目前，我校有教学班47个，学生3552人，办学规模不断壮大，拥有教师119人，小学高级教师占62.2%，大专及以上学历的教师达64.7%。教学质量稳步提高，在市教育局组织的抽考及城区小学统考中占明显优势。学校“十五”科研课题研究成果获得了全国一等奖、省一等奖以及湛江市第二届普通教育教学成果一等奖。学生综合素质高，特长生不断涌现。三年来，学生参加市、县级各类比赛获奖83人次。学校办有特色，“科研先导，电教见长，全面发展”的学校品牌已深入人心，得到社会各界和家长的高度评价，在省内乃至国内均享有较高的知名度。现就我校教学质量目标管理工作作总结如下：
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