会议接待方案
一、接待时间：20xx年X月X日—X月X日
二、接待地点：
接送机地点：西宁机场
下榻酒店：XX大酒店（银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等）
会议地点：XX大酒店会议厅（银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等）
三、接待对象：
嘉宾等一行人及其陪同人员
四、接待负责人员： 总负责：接待办
跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组
五、接待前期准备工作：
1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 2．食宿安排，提前预定 3．迎接车辆安排
4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 5. 相关接待人员，负责相关接待工作
六、机场接待
1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8×0.5×0.75）。接待组由此将客人集中带出乘车。 2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。
3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4．对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
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公司年度财务分析会议接待方案
本次年度财务分析会议由我公关部负责接待工作，要求工作人员认真负责，耐心，有效展现公司的正面形象。
一、接待时间：20xx年x月x日—12月x日
二、接待地点：
下榻酒店：乐不思蜀大酒店
会议地点：上海市杨浦区xx路xx公司
三、接待对象：
国内行业内专家等一行人及其陪同人员
四、接待负责人员：
总负责：公关部
接待小组：相关领导，工作人员
五、接待前期准备工作：
1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间
2．食宿安排，提前预定
3．迎接车辆安排
4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5. 相关接待人员，负责相关接待工作
六、酒店入住
1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。
2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。
3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
七、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
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会议接待流程
(一)会前准备
一：文案组
1：汇编资料（主办科室提供）承办科室求根据参会人数印刷。
2：领导发言稿（相关领导提供）
3：《报名签到册》、《会议通知》、《会议日程》、参会者到达消息。
4：广告牌、宣传资料、展板图片（相关公司提供）
5：欢迎布标、会议室布标
6：会议礼品（按参会人数准备）
7：会议代表证
8：会议用餐券
9：订制领导座次牌
二：设备组
1：投影仪、多媒体电脑一台
2：会议室一间（根据入会人数)
3：车辆准备
4：麦克风3只
5：照相机一台（必要时摄影机一台）
三：会务组
1：提前一天完成会议所需的代表证、汇编资料、就餐卡、等资料的装袋。
2：根据领导要求，代表报到前一天，会议室会场布置（会标、广告牌、商家展板、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及服务员安排）按部落实到位。
3：据酒店提供的房况表，报到前两天协商确定会务组房间，选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。
4：提前两天检查餐厅环境卫生，桌椅摆设、餐具的完好程度，再次落实菜单及服务到位情况。
5：与酒店保安部组成会议安全组，在会议期间加强门卫、楼层行查，杜绝安全隐患的发生。 6：在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指示箭头。
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会议接待流程（一般会议）
预定会议时：问客户使用哪些物品，是否需要签到台，使用国际报告厅是否摆主席台，连接接座式话筒几个，是否摆茶水等等。
座式话筒连接方法：根据主讲台所讲话人数，取若干话筒，（例如5个主讲则取6个话筒）话筒一头连接舞台地插，一头连接另一话筒接线口，进行串连；开启会议主机进行调试声音即可。话筒不可同时开启多个，关一个开一个。
一、 会前准备：
了解席签的摆放次序，左为上，依次中间位置、左、右、左右排列。
话筒与桌面呈60度角，茶杯（放杯垫）摆于话筒右侧，矿泉水摆于茶杯左侧，如开会人员需要咖啡，则摆于茶杯、矿泉水前面的中间位置。
会议桌抽纸摆放两人用一盒，烟缸两人用一个，信纸摆于客人正中，铅笔HB字样朝上，笔尖朝左。
二、接待引领
接待客户：站在电梯的一侧迎候，标准站姿（身体站直，精神饱满，面带微笑，两眼平视，挺胸收腹，两肩平齐，两臂自然下垂，腰背挺直，右手握左手放于工装第三个扣处），根据站在电梯的左边或右边，用右手或左手做指引动作，专梯至六层，客服先出电梯引领客人进会议室（手机提前调为振动，接待人员走在客人外侧两三步的距离，让客人走在内侧引领。）
三、会议服务：
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酒店会议接待方案
(一)会前工作：
1、与会议主办方洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
4、与会议主办方确认会议接待方案。
5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。
6、 准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。） (二)、跟进工作：
1、机场、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。
2、会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待。
3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
4、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
6、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱
安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。
8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
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XX客户提车接待方案
此次来公司XX客户一行共X人（销售经理报备人数），定于X月X日X时抵达公司，XX(事由)，XX号办理完相关手续后离厂。接待以《XX部招待流程》为基本参考，方案如下：
一、 确认信息，做好食宿安排（责任人：XX）
1.
2. 人数确认。客户来厂前一天由XX告知客服具体人数并确认。 用餐安排。公司安排中餐和晚餐。（统一标准XX元/人）客户用酒
和饮料由公司安排人员提前采购，减少开支。白酒为XX.饮料XX。
3. 住宿安排。XX宾馆及周边宾馆内部消化（暂定X-X元/间）。
二、 接待安排
顾客到达前15分钟，XX随同公司派出巴士前往迎接，司机：XX。到达后，由XX为主体的接待人员负责引领顾客前往接待厅就坐并负责茶水等事宜。
三、 参观介绍（责任人：XX）
原则上不接待顾客前往厂区进行参观。若顾客坚持，则由顾客领导和代表前往参观，总人数不能超过X人。讲解人员由XX担任，XX陪同。
四、 售前培训（责任人：XX）
1. 播放XX使用方法（需要使用投影仪。时间约为20分钟）
2. 由XX负责为顾客讲解XX使用常识、XX期限、车辆保养内容并派发公司名片以及当地服务站电话。
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*******集团公司************总经理一行接待方案
一、时 间
_______年___月___日（星期___）— ___月___日（星期___）
二、客商名单
*************集团公司 总经理
随行______人
三、接待领导和人员
（一）区领导
（二）接待人员
四、行程安排
（一）***月****日
1、17：00，航班号接机，自行安排；
2、19：00—20:00，晚餐（______）；
3、20:30，入住酒店（______）；
（二）***月****日
1、8：50， 宾馆迎候客人（司机：______，车牌号：______）
2、10：00—11：30，参观和选址_________；
3、11：30—12：00，参观_________；
4、12：00—13：00， 宴请，（酒店），
参加人员：
5、下午参加*********的活动和晚宴
（三）***月***日
1、6：00，送机(航班号,8:20起飞)；
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大型会议接待方案范文
会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案，属于会议专题策划方案，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。
方案一：
一、会前
1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4、确定方案，签订合同，预付定金。
二、会中
1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
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