工作总结

工作经验也谈不上，所以我就针对我个人遇到的一些问题，做下总结。

我感觉收款跟自己网站的排名和与学员的沟通有很大的关系，排名问题这块咱们公司都有专门的培训，所以就针对于学员沟通提出一些建议。

与学员之间的沟通：

例咨询挖掘机类的学员：

咨询挖掘机的学员一般都是先问学期，价格，吃住，然后还有上机时间，毕业证书，还有待遇的问题。上机时间的话最好不要给学员瞎编，可以对学员说我们是轮流上机操作，教学模式主要是上机操作。他们问学习时间无非是担心学不会，所以有包教包会合同以及就业合同的话也不要忘记对学员说。如果包吃包住的话也要给学员说，免费吃住。告诉他们具体位置，这样学员完全相信我们之后，我们说罢具体乘车路线给他们发手机还有到校需要带的证件。每个人都有警惕心，所以不要只想着要信息。可以把自己当做是学员，自己如果是学员要咨询什么问题。担心什么问题，。想要了解学校哪些方面，其实也是每个学员心中所想的问题。这样就好解决了。多解释解释，学员自然会给姓名，电话，qq之类的信息，也达到了我们的目的。

与老师之间的沟通：

对待老师，起码真诚，工作这边遇见什么情况，学员咨询的问题，比如学校上课时间多长，有什么优惠活动吗？课程安排，吃饭问题，住宿条件，除去学费还要交其他的费用吗。等等常见的问题，如果有回答不了的，都可以跟负责老师详细沟通沟通。一般老师都热情的解释学校的情况，这样对双方都有利，何乐而不为呢。有时候多催催老师，让负责回访的老师，多多注意自己提供的名单，跟踪及时的话，转化率也会高的。签学校的时候最好提成高点，之后的推广，名单成的多，学校给我们打款也相对多点。到月底的话，提前跟老师打招呼，问问成单名单，学校的咨询情况如何。及时给老师要款，不至于到月底之前打不过来的现象，不会影响这个月的收款就行。学校招生老师也很辛苦，所以我们也要懂得体谅老师。体谅学校，也不能一味的催他们打款，很多时候需要我们自己与老师，财务，学校多多沟通。多说一些理解多方的话语，时间长了，关系也会好的。 会越来越好的。每个老师都有他自己的处事方式。还要自己琢磨一下老师的性格，用适当的话语与老师聊天，达到事半功倍的效果。

要说的就是这些，这里面肯定有很多不足之处，也希望大家多多指教。其实每个站点不同，遇见的问题也不同，大家可以挖掘自己的闪光点，找到更适合自己的方法，做出满意的成绩，谢谢。

 

第二篇：seo工作总结 (11)

大鹏展翅，必将水击三千

你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报...

活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获。在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。而平衡又是社会生活和谐、稳定的根本。

但是，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同。心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。

这三个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：“任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导”。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在后勤部门各位同事的勤奋努力下，这三个月算是走了过来了。

是的，很多时候，我付出的时候就是期待回报，可是我很少想到：你所期待的回报是什么？是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢？每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。:

不埋怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏。这才是人生的最大财富。