一、貌服饰美
1、护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士
由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉的效果”恰当的表情也是护士
容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自
内心的,为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话
的眼睛里流露出更诚挚的微笑,保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,
如果你牙齿还可以的话,可以露出上面正中的6颗牙齿,也可以在内心发“一”
的声音,掌握这几个要点,你就可以拥有令人愉快的笑容了。但是,当病人病
情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想
而知的。
2、在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不
比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣貌整洁,头发不宜过肩,前面
露发3--5公分,后面的长发可用发网套住。夏天必须穿长连裤袜,颜色白色或
者肤色。鞋子穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此,至于衣服,千万不要
穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。
二、行为举止美
1、站立姿势:护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外
展,双臂自然下垂,挺胸收腰,收臀并膝,两脚脚尖距离10--15公分,脚跟距
离3--5公分,两手交叉腹部,右手四指在上,推左手会指,这是规范站姿,主
要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿 ,即在规范站姿的基础
上双手自然垂于身体两侧。
2、端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养,护士在椅子上,应该左进左出,
从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼
余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的2/1---
2/3,上身自然挺拔,双手相握,两脚并拢。
3、行走姿势:在站姿的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在
一条直线上,不要扭动臀部,要求抬足有力,柔部无色。
4、下蹲姿势:要求侧身蹲下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺
胸收腹,调整中心,收回右脚,注意不要对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。
5、端盘姿势:应用双手拇指和会指掌握盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,
原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚门,可用后背开门。
6、推车姿势:双手扶住车缘两侧,双臂均匀用力,把稳方向,重心集中于前臂,
抬头,挺胸直背,步伐均匀,匀速前进,停放平稳。
总之,基本要求就是挺直、自然、优雅、美观,大家可以在平时的工作中
勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质更
好地所有健康需要的个人和集体服务。
礼仪培训心得
礼仪培训结束了,虽然短暂,但在老师们的谆谆教导下,我对护士礼仪有了更深刻的认识,自身礼仪修养也有了一定的提高,同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。
老师们的讲解细致周到,微妙微翘,第二天的实践培训也进行的非常顺利,大家都很认真的跟老师训练各项动作姿势。虽然工会很热,但是大家的积极性没有因此而减弱。
我们组先培训的轮椅跟平车,去之前,大家都在议论纷纷 ,这个也用培训?我们在实习的时候实践过好多次了,也没出过什么问题!
老师看我们不以为然的样子,就给我们就讲了不久前发生在我们医院的有关例子,都是学的教训,真实的故事呈现在眼前,大家都敢小视这看似简单地操作了。随后老师又跟我们及讲解了一些注意事项,长了不少见识,以前一点也没想到推轮椅也有这么大的学问!
紧接着我们到工会将进行了肢体培训。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重, 使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟 悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;
以后走上了工作岗位,一定把护士礼仪运用到工作当中,让礼仪成为护患和医护之间的良好桥梁。没
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜…
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