配送人员绩效考核管理方案
当今社会,绩效考核作为提高企业和员工绩效的重要工具显得越来越重要。所谓绩效考核,是一种正式的员工评估制度,它通过系统的方法、原理来评定员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。
为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司员工工作效率,赋予每个员工绩效的自我管理能力。改善管理者的管理方式,提升企业的管理水平。配送公司于07年元月制定了《配送公司员工绩效考核管理办法(试行)》,考核对象是配送公司所属各单位部长、副部长、各职能部门负责人以及副部长以下的所有人员。并明确了被考核人员的考核责任人:各单位及职能部门部长的考核人为公司分管经理;副部长考核人为该部门部长;普通员工的考核人为各单位部长或副部长。考核方法采取上级领导考核综合评判及交叉考核的方法,即(1)上级评价,采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法;(2)下级评价,采用级别评价法,即下级对直接领导初评打分、上级分管领导复评打分的方法。(3)同级评价,同部门人员之间相互初评打分,由部门直接领导复评打分的方法。上级评价和下级评价方法适用于配送公司所属各单位部长、副部长、各职能部门负责人,同级评价则适用于配送公司各单位部长、副部长、各职能部门负责人以及副部长以下的所有人员。公司对员工的绩效考核根据需要按季度、半年、年度进行考核。
考核内容以考核表的形式计分,制定了《配送公司员工绩效考核量化测评标准参照表》,具体包括以下三项:工作业绩,工作能力,品德和工作态度。其中工作业绩考核是重点,是对每位员工对照岗位职责及职位说明书担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本要素包括完成任务的数量及速度、完成工作的质量及标准等,此项考核占总考核的50%。
工作能力考核:指对具体岗位所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括知识技能和应用能力、学习创新能力、计划力和统筹能力、沟通协调能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等,此项考核占总考核的30%。
品德和工作态度考核:指对达成工作目标过程中所表现出的全局协作精神、敬业精神、廉洁自律、纪律性和责任感等构成,此项考核占总考核的20%。
配送公司自07年实行绩效考核后,管理工作取得了一定成效,干部职工素质明显提升,工作的主观能动性较以往大大增强。通过绩效考核,使员工自己了解在哪些方面已有提高,在哪些方面还有不足。有机会揭示出工作中的那些低效率行为,同时还可以帮助员工强化已有的正确行为。绩效考核的结果直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降、员工培训教育等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的"双赢"。
财务部绩效考核管理方案
财务部绩效管理针对财务部所有岗位员工,包括三个环节的主要工作:计划制定及分解、计划执行及总结、计划执行情况检查及评价。
一、计划制定及分解
1、主要工作内容:
根据部门、科室年度(半年)方针目标制定本岗位年度(半年)工作计划并分解到月,每月根据年度(半年)工作计划制定月度工作计划并分解到周;
2、具体要求
1) 制定的工作计划必须明确工作内容、工作结果、绩效标准以及完成时间。其中月度工作计划必须以“周”为时间段制定;
2) 工作结果、绩效标准必须是可考核的;
3) 工作计划必须有主管领导签字认可。
3、时间点
年度(半年)工作计划完成时间:科室计划制定完成后2个工作日;月度工作计划完成时间:月度终了最后一个工作日完成次月工作计划; 督查科每月第5个工作日出具计划审核情况说明。
4、检查重点
个人计划与科室计划、科室计划与部门计划的衔接;月度计划与年度计划的衔接;工作项目的完成时间、绩效评价标准是否符合要求。
二、计划执行及总结
1、主要工作内容:
每月按计划开展工作,每周对本周工作进行小结;对计划外工作可在周工作小结中体现;每月对月度工作进行自评;
2、具体要求
1) 工作计划中的工作必须按计划开展,确保按时完成,如需调整,必须经部长审核同意;
2) 周工作小结对一周工作完成情况进行总结,阐述工作中的成绩、问题改进计划。工作小结须经科室主管审核;
3)月度工作完成情况自评必须有科室主管签字认可。
3、时间点
个人周工作小结完成时间:每周最后一个工作日报科室主管,
科室主管周工作小结完成时间:每周最后一个工作日报督察科;
月度工作自评完成时间:个人自评每月第一个工作日,科室主管每月第二个工作日完成对本科员工评价及科室自评后报督察科。
4、检查重点
工作计划内容与周工作小结、月度自评的衔接。
三、计划执行情况检查及评价
1、主要工作内容:
督察科开展工作计划进展情况检查,对财务部每位员工周工作、月度工作完成情况进行检查并作出评价。
2、具体要求
1) 每周对照周工作小结和工作计划,抽查不少于2/3员工的周工作完成情况,出具工作完成情况说明;
2) 每月对照月度计划及考核结果,检查全体员工月度工作完成情况,出具工作完成情况说明。
3、时间点
周工作完成情况说明:每周二完成上周工作完成情况检查并上报部长;月度工作完成情况说明:次月第5个工作日完成情况汇总并上报部长。。
4、检查重点
工作完成情况的真实性。
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