社会事务局上半年工作总结及

下半年工作打算

（二零一二年六月十九日）

20xx年上半年，社会事务局在示范区党工委、管委会的正确领导下，在业务部门的指导下，按照年初制定的工作计划，围绕示范区“一区四园”建设目标，坚持“以人为本”，抓重点、攻难点，强化服务，不断增强服务意识、提高服务质量，努力维护和保障职工的合法利益，为示范区开发建设营造良好的社会环境，现将我局20xx年上半年工作情况总结如下：

一、20xx年社会事务局重点工作圆满完成。城镇未参保集体企业退休人员养老保险工作为示范区确定的重点工作之一，也是20xx年度的首要工作。此项工作的完成了却了老家属工多年的心愿，解决了他们的养老问题，也解决了原两农场长期遗留的历史难题。为此示范区投入1762087.5元专项补贴资金以保证政策的落实到位。我局重点做了三方面的工作：一是宣传发动。根据省市有关政策制定了《东营市现代畜牧业示范区关于解决城镇未参保集体企业退休人员基本养老保障等遗留问题的实施意见》，并在各单位利用开会、张贴文件等形式做了广泛的发动，让老家属知政策、懂政策。二是结合实际制定切实有效政策措施，通过调研的方式确定补贴比例、补贴方式、参保范围，既严格了政策， 1

贴近了示范区的实际，又保证了最大多数人的利益。在各单位的配合下，到2月底，我们就完成了前期的宣传发动、调查统计、资格认定和缴费工作，共确定参保人员271人。三是做好稳定工作。面对不同的群体、不同的诉求以及相当一部分人的无理要求，我们分门别类做好老家属工的安抚、解释工作，化解在政策的落实过程中出现不安定因素。3月份养老金如期发放，考虑到老家属工大多在示范区驻地居住，而居住地无农业银行的实际，经我局多方协调，将社保中心原确定的发卡银行变更为邮政储蓄银行，此举极大地方便了参保老家属。

二、职工管理服务、社会保障工作。

1、社会保障工作。年初，我们完成了20xx年1月-12月示范区职工社会养老保险的缴纳工作。共计缴纳保险费6418231.89元，其中单位负担4063764.78元，个人负担1417068.46元。单位负担缴纳社会保险的在职职工614人，退休人员缴纳医疗大额保险607人。个人全额缴纳社会保险的职工108人，缴纳保险费937398.65元。

2、职工管理服务工作。服务职工、服务社会是社会事务局的职责和职能，想职工之所想，急职工之所急，全力做好职工管理服务工作市社会事务局全体人员的基本要求。事务局多次利用局学习、召开会议的机会，倡树服务没有最好，只有更完善、更尽心、尽力的服务理念，把被动服务变为主动服务。上半年对20xx年度达到退休年龄的6名职工办理了退休手续，为职工提供了更 2

多便利，申报了20xx年达到退休年龄人员12人。落实新增遗属待遇12人、死亡职工待遇10人，帮助他们及时享受到了相关待遇；职工年度慢性病鉴定20人；５月份，为了能让老家属及时领取养老金，我局组织人员对相关数据进行了认真的审核并及时上报了数据，保证了退休金的及时发放。为部分职工办理了社会保障卡，扩大了保障卡的覆盖范围。对职工代表大会上职工的提案，进行了调查研究并做了认真的答复。配合市统计局做好劳动工资统计工作。顺利通过了市劳保处一年一次的劳动年检。

3、圆满完成了示范区劳动用工备案工作。为保障劳动者及用人单位的合法权益，规范用人单位用工秩序，根据东营市人力资源与社会保障局的要求，社会事务管理局把做好示范区劳动用工备案作为20xx年度必须做好的工作，并做好政策的宣传和信息的统计和录入。2月中旬完成了相关数据的统计和录入工作。此项工作涉及示范区在职职工726人的切身利益，录入的信息将作为基础信息作为职工参加各类保险、办理离退休及处理单位和职工劳动关系的主要依据。

4、离退休人员及遗属领取养老金资格的认证工作。为了进一步规范离退休人员养老金社会化发放工作，确保离退休人员基本养老金的按时足额发放，杜绝冒领、多领养老金的现象，防止社会保险基金的流失，根据要求我局对示范区离退休人员及遗属现状进行调查工作。此项工作比较繁琐，涉及离退休人员多达715人，而且大多离退休人员居住在外地，基础资料的获取、信 3

息及照片的收集工作量，很大，档案材料的调取以及一些表格的填写等工作量极大。另外，由于历史原因，离退休人员的档案存放比较分散，我们又先后到东营市人事局、东营市农场局，垦利县卫生局、垦利县人事局调查退休人员的档案资料并复印、整理，以确保认证材料的完整性，切实维护离退休人员及家属的合法权益。

5、老年人管理与服务工作。离休干部药费报销工作较为繁重，药费单据、门诊病历、住院手续都必须进行认真仔细的核对，为确保报销单据的齐全和手续的完备，方便广大离休干部，对在东营本地的离休老干部我们亲自到其家中业务办理，对在外地的离退休老干部我们通过电话或其它方式与其沟通，共对28名老干部的药费单据进行了初审，共审核资金18余万元。

三、人口、计生、文化工作。上半年来全区的人口计生工作持续、稳定、健康发展，为经济社会的和谐发展奠定了良好的人口环境。我示范区期末总人口4040人，已婚育龄妇女623人。20xx年10月1日—20xx年6月1日，共出生8人，其中男孩2人、女孩6人。女性初婚5人，其中4人达到晚婚。死亡人口14人。落实长效节育措施7例，长效节育措施落实率为95%。清理往年违法生育5人，已全部上报，于4月6日通过市专项考核验收。组织参加报名20xx年东营市国际马拉松赛，经过积极组织宣传，示范区共有44人报名，全部完成了比赛任务，活跃了职工文体生活，展现了示范区的良好形象。

4

四、信访维稳工作。信访稳定是事务局工作的重点和难点，除了每月向信访局、政法委、市维稳办等单位实行零报告制度外，在东营市第五次党代会、省十次党代会等重大敏感节日，我们24小时值班之，加大了值班、矛盾调解力度，在这期间没有出现影响恶劣的信访案件。另外，我们定期对示范区存在的其他矛盾纠纷进行了排查，对排查出来的矛盾纠纷建立台账，对重点信访户重点对待，有时上门做好这些重点人员的思想安抚和解释工作。尤其是对市委市政府确定的市领导重点督导的案件，社会事务局抽出专门人员做当事人的工作，取得了积极的成效。今年接待8次、化解多起起苗头性上访案件。妥善处理并回复市长公开热线4次。

五、民政工作。起草了《东营市现代畜牧业示范区关于进一步规范城镇低保工作的意见》经示范区主任办公会审议通过，进一步规范了我区的低保工作。配合垦利县民政局做好20xx年度示范区低保人员的信息采集及低保金的核对审计，对审计过程中发现问题的人员进行了重新调查逐一作出调查结论，对仍符合低保条件的建议保留，对不符合条件的建议取消。新批办低保3人并发放了低保证。积极配合市残联做好20xx年度重度残疾人救助工作，此次救助主要是针对一、二级残疾并享受低保的残疾人，经严格初审，此次示范区符合条件的18人，其中新增3人（一级1人、二级2人），一级9人、二级9人。为提高对残疾人的管理服务水平，我们对示范区所有的残疾人的详细信息进行统计并录入 5

系统。积极组织好捐赠活动，努力做好示范区慈善工作，5月9号组织了为特困重病学生和罕见病患者进行了捐款活动，捐款总计5950元，组织了计生一日捐活动，捐款总计3650元；6月15日，组织了 “慈心一日捐”活动，共募集资金25200元，所有捐款全部按照有关要求及时到位。公墓建设初步规划完成，经多次与市民政局、国土分局等单位沟通、协调，对墓地的位置进行选定，计划在冷藏厂以东的未利用土地上建设示范区公墓，详细规划、设计等后期工作正在进行中，规划面积40亩。

六、工作中存在的不足。

回顾上半年的工作，我们兢兢业业，竭尽全力做好各项工作，社会事务局的各项工作虽然看起来不大，但件件关乎职工、群众的切身利益；工作不难，但件件琐碎，关系到示范区稳定和谐的大环境构建，稍有马虎，就会损害职工利益，影响到干群关系。没有职工投诉，就是对我们工作最好的肯定。虽说取得一些成绩，但与上级领导的要求与社会发展形势还有一段距离，理论学习不足，有待于今后进一步完善与改进。特别是在工作的方式方法上如何更好的适应新形势的变化，从而更好的服务群众，维护社会和谐稳定，有待加以摸索与实践。

七、下半年工作计划

下半年，社会事务局将按照年初制定的各项计划开展工作，抓重点、攻难点，注重民生，强化服务，努力为示范区经济社会协调发展创造良好的社会环境。重点做好以下工作：

6

1、做好维稳工作。积极制定应对措施，对示范区存在的不稳定因素，争取提前介入，尽全力维护安定和谐的大局。

2、做好老家属工的养老保险费的发放和后续的服务工作。因示范区的财政专项补贴资金是针对发放老家属生活费的人员，而在确定参保的271人中有88人是不发放老家属生活费的，也就是说这88人不享受示范区的财政补贴，这部分人可能会对示范区的政策有不同意见，可能成为影响示范区稳定的不安定因素，因此社会事务局下一步将全力做好这部分人的思想解释疏导工作，确保在政策的执行和落实过程中不出现问题

3、做好20xx年残疾人、低保户的资格的申请、申报及相关政策待遇落实工作。

4、做好2012度城乡居民养老保险、医疗保险收缴工作；

5、做好城乡居民门诊费的收缴、报销；离退休干部医药费的发放及退休人员医药费报销的服务工作。

6、做好重点人群的服务工作，意识在重大节日前夕，做好在示范区居住老年人的走访慰问及离退休干部职工的健康查体工作，。年底做好各类特殊人群的救助帮扶工作，尤其是做好重度残疾人工作。

7、进一步做好低保户、困难职工和居民的生活救助；

8、抓好9月已婚育龄妇女的查体工作及漏查清理工作。对重点、可疑人员实行单位责任人责任包干制，跟踪抓好落实；

9、做好已婚育龄妇女避孕节育措施落实工作，积极引导育龄 7

群众落实长效避孕节育措施；

10、继续做好人口信息清理清查工作，对可移交人口，积极做好与有关单位的协调工作，妥善移交；

11、制定《示范区职工管理办法》和《示范区信访工作制度》。

8

 

第二篇：社会矛盾纠纷调处中心20xx年度上半年工作总结

**镇社会矛盾纠纷调处中心20xx年上

半年工作总结

今年以来，我中心紧紧围绕建设“平安**”、“和谐**”的工作目标，按照区工作领导小组的要求，深化认识、做强基础、完善机制、健全网络、提升绩效。我中心不断强化基层基础工作，完善大调解机制，全力化解社会矛盾纠纷。在我中心指导下，镇级调解组织调处矛盾纠纷**起，调处成功**起，调处成功率为100%。

今年，我们的工作注重以人为本，不断创新思维、创新机制、创新手段、创新特色，努力打造大调解工作新亮点。

1、组织专职人民调解员培训工作。组织全镇人民调解员进行业务培训，增强了调解员的综合素质和调解工作水平，有效地提高了调解的成功率。

2、开展“特色调解室”工作。我中心在派出所成立驻所调解室，并成立了医患纠纷、劳资纠纷、征地拆迁、环境保护等专业调解委员会。

3、召开专职人民调解员工作例会。研究近阶段的工作情况，矛盾纠纷的发展形势以及部署下一阶段的工作等。 下半年工作思路：

1、做好特殊时期，如国庆、元旦期间的矛盾纠纷排查调处工作的安排，预防突发性事件。

2、定期组织开展人民调解员的业务培训工作。

3、继续开展法律宣传活动，向广大人民群众提供各种法律咨询，推广学习普法知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，维护自己的人身、财产安全。

4、做好案卷归档，完善日常工作，做好各级领导、各单位工作检查、参观的接待工作。

**镇社会矛盾纠纷调处服务中心

二〇20xx年x月x日