县城管大队20xx年度机关效能建设工作总结

今年来，我大队按照县委、政府的统一部署，在充分发挥机关效能建设作用，全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率等方面采取了一系列重要举措，干部职工工作作风出现了可喜变化，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制逐步形成，为我县城市管理和县城提容扩质建设起到了积极的推动作用。

一、领导重视

我大队高度重视机关效能建设，成立了以大队长为组长的效能建设领导小组，制定了切实可行的机关效能建设实施方案。并把抓好机关效能建设纳入日常管理的全过程，从落实“三个代表”重要思想，优化全县经济发展环境，加快我县经济发展、深化党风廉政建设和反腐败斗争的高度，要求全体干部职工牢固树立全局观念，结合自己的工作实际，把实践“三个代表”、全心全意为人民服务的宗旨落实到城市管理的每一个角落，切实改变工作作风，提高办事服务效率。由于领导重视，思想教育工作及时、到位，充分调动了全局干部职工参与机关效能建设的积极性、自觉性和主动性，形成上下一致、齐抓共建的良好氛围。在活动实施中，大队领导班子带头转变管理方式、转变作风；带头服务大局、服务基层、服务群众。通过抓党风、促政风、带民风，把我队干

部作风建设提高到一个新的水平。

二、推进政务公开

推进政务公开是促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。我队把政务公开纳入工作目标管理，制定实施方案，落实了领导责任制，形成一把手负总责，分管领导负全责，中队（室）各负其责，对本部门的行政许可、行政处罚、收费项目及依据等内容一一进行公开，发动社会和群众参与和监督的工作机制，扎实推进机关效能建设。随时接受管理对象的监督，在机关效能办的电话回访中，群众和管理对象满意率高，老百姓对我们城管工作也有了相当的肯定。

三、加强自身建设，不断完善各项制度

坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。根据合法性、合理性和公正性原则，不断完善现有各项规章制度。在对原有岗位责任制进行修订的基础上，增加了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制等5项制度，强化了服务监督管理机制。今年，我大队又根据当前工作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新修订了考勤制度、学习制度、车辆管理制度、责任追究制度等制度，考核标准也在去年的基础上更加严格，并在年初

的干部职工大会上公布实施，旨在通过制度建设加强对干部职工的管理，以制度管事管人，防止人为上主观失误和错误。新制度增强了可操作性，建立起有效的约束机制，有力地促进了机关作风的改变，提高了工作效率。为确保效能建设各项举措能落到实处，取得效果、达到目的，我们实行绩效考评，打破“干好干坏一个样”的状况，把机关效能建设列入行风建设中，与年终个人考核、评先评优挂钩，实行一票否决。

四、强化监督制约，促进廉政建设

大队领导班子成员以贯彻执行党风廉政建设责任制为动力，坚持以党员标准要求自己，处处以身作则，认真执行党员领导干部廉洁从政若干准则，严格按规定和程序进行行政许可和行政处罚，严禁滥用职权，索、拿、卡、要，乱收费、乱罚款，在广大干部职工中树立了清正廉洁的良好形象。

当然，我们在开展机关效能建设方面虽然做了大量工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定差距。我们决心认真贯彻十七大精神，努力实践“三个代表”重要思想，不断提升服务质量，改变机关作风，营造良好的工作氛围，促进我县经济的持续、快速、健康发展。

双峰县城市管理监察大队

20xx年12月28日

 

第二篇：永宁县民政局20xx年机关效能建设工作总结

永民发?2011?135号

永宁县民政局20xx年

机关效能建设工作总结

年初以来，我局坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，以党的十七届五中全会精神和区、市民政工作会议及县委十二届八次全会精神为指导，紧紧围绕县委、政府的中心工作，立足本职，精心谋划，狠抓落实，以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”的民政干部队伍为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，全面推进机关效能建设，并取得了一定的成效。现将一年来机关效能建设工作总结如下：

一、主要作法

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（一）加强对效能建设工作的领导，确保工作落到实处。 加强机关自身建设，提高机关效能，是贯彻落实科学发展观的具体体现，是实现跨越式发展目标的需要，也是从严治政的需要。我局十分重视机关效能建设活动，及时调整了机关效能建设领导小组，局长李国军任组长，党支部书记赵金林、副局长龙小平、副局长徐丽娟和老龄办副主任张金泉为副组长，张学伟、杨永霞、马玉宝、王建国为成员，领导小组下设办公室，具体负责局机关效能建设的组织实施工作。形成了 “一把手”负总责，分管副职领导亲自抓的责任机制，确保机关效能建设工作落到实处。

（二）深化教育，强化认识，营造浓郁活动氛围。

转变作风，强化教育是基础，提高认识是关键。20xx年，我局认真扎实开展了“廉政教育、作风整顿月”活动，在活动中突出教育重点，丰富教育内容，创新教育方式，注重教育实效，采取多种形式进行宣传动员，营造了良好的活动氛围，我们召开了动员大会，观看了《杨善洲》教育片和作风建设专题电教片，购置并发放了廉政作风书籍、资料和笔记本，并通过报纸、杂志等宣传媒体进行宣传，营造了良好的舆论氛围。通过一系列积极有效的措施，进一步加强了单位党员干部在工作中认真践行“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作风气。领导班子带头学习，做好表率，组织党员干部职工学习观看《杨善洲》专题教育片，悬挂条幅、办宣传专栏、讨论会、撰写心得体会等各种形式进行教育，及时传达上级指示、互通信息、交流工作、总结经验，积 2

极营造了浓郁的活动氛围，达到了深入人心的效果。

（二）明确目标，强化责任，全面落实活动措施。

1、深化思想教育。学习胡锦涛等中央领导的重要讲话，《中国共 产 党党内监督条例》、《中国共 产 党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》、《行政许可法》和区市领导有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身民政事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。严格执行机关效能建设“五项禁令”，提醒全局干部职工时刻牢记禁令要求，做到自觉遵守。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了机关效能建设及各项工作制度制度。以完善工作目标责任制为重点，建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关 3

工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理了不符合现行法律法规要求

的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层

和群众利益现象发生。

4、提高办事效率。实行政务一次性告知制，窗口人员在办

事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群

众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。

5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。

局效能建设领导小组及办公室，加强对全局效能建设活动的组织

和日常协调工作，加强内外监督，及时发现和纠正问题。

6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我局

制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把绩效考核与

目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员年度考核结合起

来，考核结果作为机关干部职工业绩评定，奖励惩处的重要依据。

（三）开门纳谏，真查实改，全面加强作风建设

为了找准查实存在的问题，并认真加以整改，我局从干部职

工队伍建设、思想观念、工作作风、工作纪律、服务于民、工作

效率等8个方面制定了30余份征求意见和建议问卷表，并对收

集的意见、建议进行了认真梳理，对工作中存在的问题和不足进

行了仔细查找，对问题原因及危害进行了更深层的剖析。通过剖

析，主要存在着以下几个问题：

1、理论学习还存在薄弱环节，学习深度和广度还有待进一

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步加强。

2、服务意识、养护人员素质教育还要进一步加强，服务水平有待进一步提高。

3、工作中存在畏难情绪，适应新形势的能力有待加强。 本着闻过则喜、闻过则改的态度，根据收集的意见、建议，我局正确对待，认真研究，迅速整改，拟定了进一步强化思想教育，强化群众意识和服务意识；争先创优，增强创新意识的整改措施，同时，以此为契机，总结经验教训，进一步强化各部门、各单位制度建设，规范服务行为，提高服务质量，不断巩固和扩大了文明行业创建成果。

二、初步成效

（一）工作纪律，进一步严明。

通过效能建设教育活动，使全体党员干部把学习作为一种政治责任和精神追求，认真学习了《中国共 产 党章程》、《中国共产领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共 产 党纪律处分条例》等有关法纪法规，通过学法、懂法，对各种腐朽思想和诱惑保持了足够的警惕，使自己在诱惑面前不动心，得意之时不忘形，法纪面前不越轨，不去碰“高压线”和“雷区”，使他们常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，把遵纪守法作为个人行为的一种习惯和自觉，通过学习常惧法纪之威，凡是党纪国法所不允许的，都严格遵守，不以善小而不为，不以恶小而为之，不越雷池半步。 5

坚持四管好四无，即管好项目工程无腐败，管好财务资产无违纪，管好窗口服务无违规，管好路产路权无违法，做到“三个经得起”：经得起纪检、监察、检察、审计部门的检查；经得起党纪，政纪、法纪的检验；经得起社会主义市场经济体制下的权利观、利益观的考验。

（二）进取意识进一步增强

通过查摆问题增强了党员干部的责任感和使命感，达到正视发展中存在的矛盾和问题，认清发展中面临的挑战和风险，并寻求化解矛盾、迎接挑战、突破困境的办法和途径。不仅有忧患之心，始终保持开拓进取的锐气和奋发有为的精神状态，更具有解忧之行，增强了工作的积极性、主动性和前瞻性，推进体制创新、科技创新，推动公路事业发展。

（三）服务大众的思想更加牢。

一是坚持了群众观念，始终牢记为人民服务的宗旨，感情上贴近群众、工作中依靠群众、利益上维护群众，关心群众疾苦，能自觉实现、维护、发展最广大人民的根本利益。二是能正确对待和使用手中的权利，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，真正代表人民掌好权、用好权，不把权力变成谋取个人和少数人私利的工具。

（四）监督管理进一步增强

没有监督的权力，必然导致腐败。结合廉政教育，把监督工 6

作摆在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的监督机制，把自己的一言一行都置于组织和群众的监督之下，自觉、主动接受群众监督，对组织和群众的意见能本着“有则改之，无则加勉”的态度，以外力促使自己内在廉政细胞的生长，有效预防不廉洁行为的发生。

总之，通过认真的学习，使广大干部职工思想观念和精神状态明显转变、政治素质和业务水平明显提高、组织纪律有明显增强、工作作风有明显变化、党群干群关系有明显改善，做到自重、自省、自警、自勉，营造了集中精力干工作，一心一意谋发展的浓厚氛围，增强了自身为人民服务的精神、增强了为民政事业献身的精神。

三、今后打算

效能建设是一项长期而艰巨的任务，我们将按照全面、及时、实效、合法、真实的要求积极推行政务公开，将效能建设工作做实做细，不断引向深入，并建立长效运作机制，将之贯穿于各项工作的始终。

一是要继续加强对干部职工的作风纪律教育，不断增强党员干部职工的服务意识。

二是严格执行效能建设目标责任制，强化监督保证效能建设责任制落实到位。

三是要组织领导干部特别是党员领导干部对照自查，落实整 7

改，切实解决在职工素质、作风纪律、制度建设、工作业绩、工作效率等方面存在的突出问题，大力倡导勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止等方面的良好风气，以良好的领导作风推动单位作风的进一步转变，从而促进行业风气的进一步好转。

四是经常深入基层、深入实际，认真履行职责，不断改进工作，做到完成年度工作目标和服务地方经济社会双赢。

二O一一年十二月五日

主题词：工作总结 工作思路

永宁县民政局 20xx年12月5日印发 8