溪工字[2011]38号

竹 溪 县 总 工 会

“提质、提速、提效”工程实施方案

为认真贯彻落实《县人民政府关于实施“提质、提速、提效”工程的意见》（溪政发[2011]32号）精神，切实改进机关工作作风，提高工作能力、服务水平和工作效率，保障和维护广大职工群众的合法权益，营造良好的经济社会发展环境。现结合机关实际，制定落实“三提”工程实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加强机关作风建设，提高机关工作效能，提升服务中心水平，确保政令畅通为目标，通过建立健全规章制度、明确岗位职责、规范工作程序，强化效能监督、严格考核奖惩，使机关工作更加科学化、制度化、规范化，使全体干部职工保持奋发向上的精神状态和良好的工作作风，推动全县工会工作和工运事业再上新台阶。

二、工作目标

以实施“三提”工程为载体，以加强机关效能建设为切入点，以“强化责任抓落实、提升效能促发展”为基本目标，以加强内部管理、规范工作流程、明确工作职责、改进工作作风、创新工作载体、强化监督检查、提高工作效率为主要任务，着力解决机关作风存在的突出问题，进一步增强机关干部职工执行力、创新力、凝聚力，不断提升服务中心促发展、服务职工群众促和谐的能力和水平，努力把县总工会建设成为县委政府满意、职工群众依靠、社会各届信赖的“职工之家”。

三、工作措施

1、抓思想教育。一是深化理论学习。按照年度理论学习计划要求，坚持学以致用、用以促学、学用相长的要求，进一步深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观要求，使党员干部始终保持理论上的清醒和政治上的坚定。二是强化思想教育。把宗旨观、政绩观、科学发展观等思想教育贯穿于“三提”工程的始终，使全体干部职工员充分认识实施“三提”工程的重要意义，牢固树立服务大局、服务中心、服务基层、服务职工的工作的理念，努力为广大职工群众解难事、办实事、做好事。三是加强业务培训。进一步健全学习培训制度，并真正加以落实，特别是加强对新建企业工会干部的培训工作。积极探索建立健全在实践中锻炼干部，提高干部素质的长效工作机制，让广大干部在实践中得到锻炼，增强才干，提高素质，更好地履行职责。

2、抓优质服务。突出服务主题，做到“三个面向”，即面向党委中心工作，立足于服务大局；面向经济建设，立足于服务经济发展；面向基层，立足于服务职工群众。一是要提高服务标准。按照县委、县政府关于实施“三提”工程的有关要求，进一步提高服务工作标准，努力做到四个转变，即从被动应付服务向积极主动服务转变，从注重即期服务向超前服务转变，从常规性工作服务向决策参谋服务转变，从注重搞好对内服务向全方位服务转变，全力提升工会工作水平。二是要提高办事效率。通过激励、教育、示范、引导和惩戒，促进全体干部职工增强大局意识，对上级交办的事项，不折不扣，立说立行，形成风正、心齐、劲足、实干的良好氛围。在工作中建立健全并落实各项规章制度，逐步使

工作措施更加完善，办事程序更加规范，办事效率更加高效。三是要强化作风保障。大力倡导踏实干事、求真务实的工作作风，健全完善各项规章制度，在狠抓落实、增强实效上下功夫，以良好的机关作风保障服务大局、服务中心、服务职工群众的优质高效。

3、抓制度完善。进一步完善各项工作制度和机制，切实改进机关工作作风。要重点完善五个方面的制度，即健全内部管理制度，落实责任追究制度，解决庸、懒、散、躁、浮等现象；健全岗位目标考核制度，解决职责不明确、工作不主动的问题；健全定诺、承诺、亮诺、评诺、兑诺制度，解决有诺不践、服务不优质的问题；健全责任追究制度，解决落工作任务打折扣、追究责任打擦边的问题；健全考核奖惩制度，解决约束和激励不到位的问题。同时，要切实抓好各项制度的贯彻落实，实现以制度管人、管事、管物，从制度上保证各项工作的高效运转。

4、抓绩效考评。加大考评力度，充分发挥绩效考评的激励鞭策作用。一是完善考评体系。根据工会工作实际，探索建立科学的、量化的、可操作的干部绩效考评体系。要在坚持岗位目标责任制考核的基础上，完善干部理论学习、信息报送、廉政建设等一系列具体的奖惩制度。二是实施开门纳评。开展“职工群众民主评议工会干部”活动，在更大范围内接受职工群众对工会效能建设的评议、监督，以此推动绩效考评工作。三是做好考评运用。切实将干部职工绩效考评与年度奖惩兑现挂钩，与干部推荐使用挂钩，与奖金福利挂钩，切实打破平均主义，真正做到实干虚干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样。

四、时间安排和方法步骤

根据县政府统一部署，结合县总工会机关实际，实施“三提”工程从8月上旬开始到12月底结束，分四个阶段进行。 （一）宣传发动阶段（8月1日—8月20日）。 1、全面动员部署。通过召开动员大会对“三提”工程进行安排部署，机关各部室和全体工作人员要对照实施方案认真抓好组织实施。

2、认真开展学习。充分利用党委中心组理论学习和干部职工理论学习活动，采取集中学习或自学的方式，组织全体干部职工重点学习与工会工作相关的法律法规，胡锦涛总工书记建党九

十周年讲话、全总第十五届五次执委会、全省县级工会工作会议和市工会“四大”精神，《中国共 产 党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《公务员法》及《县人民政府关于实施“提质、提速、提效”工程的意见》和本单位落实“三提”工程的有关文件要求，并做好相关学习笔记。

3、深入开展讨论。对照提升服务质量的要求，讨论干部职工在思想素质和工作能力方面存在的问题和不足；对照提高工作效率的要求，讨论干部职工在工作态度和工作效率方面存在的问题和不足；对照转变工作作风的要求，讨论干部职工在遵规守纪和服务基层方面存在的问题和不足。通过讨论剖析，形成上下齐动、干群互动的良好氛围，促进干部职工自觉、自醒，自我完善，增强责任意识，激发服务热情，坚持勤政廉政。

（二）自查整改阶段（8月21日—9月20日）。

1、自查自纠。机关各部室和全体工作人员要对照《县人民政府关于实施“提质、提速、提效”工程的意见》的有关要求，开展查摆活动。着重查找影响工会工作发展、职工群众关心、基层企业反映强烈的突出问题，如：“作风不实”、“效能不佳”、“服务不优”、“纪律涣散”、“行为不端”等，查找是否存在思想保守、知识储备不足、创新意识欠缺、执行能力不强和庸、懒、散、慢、浮等现象，是否存在办事程序繁杂、推诿、暗箱操作、办事拖拉、职责不清、吃拿卡要等现象。通过召开座谈会、发放调查问卷、走访谈心等方式，广泛征求上级领导、服务对象和职工群众意见，真正把问题找准、找实。

2、深入剖析。机关各部室和全体工作人员要认真归纳梳理自查自纠结果，找准在“提质、提速、提效”方面存在的普遍问题、突出问题，深入剖析问题产生的深层次原因，制定切实可行的改进措施，形成书面自我剖析材料，上报机关“三提”工程活动领导小组办公室，并将个人自我剖析材料予以张贴公示。

3、集中整改。一是着力治“庸”，努力提高服务能力和水平。二是着力治“懒”，努力提高工作的积极性和主动性。三是着力治“散”，努力提高执行和遵守制度的自觉性。四是着力治“慢”，努力提高工作速度和效率。五是着力治“浮”，努力提高抓落实的能力和水平。通过五项整治活动，切实解决实际工作

中存在的不思进取、作风漂浮、办事拖拉、工作推诿、纪律涣散等问题，力争实现机关工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化。

（三）建章立制阶段（9月21日—11月20日）。

从规范机关行为、优化办事流程、提高工作效能入手，对机关现行制度进行一次全面清理，该废除的及时废除，该建立的及时建立。同时，严格执行八项制度：一是岗位责任制；二是服务承诺制；三是限时办结制；四是否定报备制；五是首问负责制；六是一次性告知制；七是失职追究制；八是绩效考评制。 （四）总结提高阶段（11月21日—12月30日）。

机关各部室和全体工作人员要对发现的主要问题进行认真分析研究，落实整改措施，总结回顾“三提”工程的组织、开展、落实情况，认真做好成果巩固和转化工作，并提出下一阶段的工作目标。

五、组织领导

为了加强对此项工作的领导，特成立机关“三提”工程领导小组，领导小组下设办公室。组成人员如下：

组 长：甘正东 县总工会常务副主席

副 组 长：朱新华 县总工会党组书记

成 员：杜福浩 县总工会副主席

范学兵 县总工会副主席

明昌波 县总工会纪检组长

胡 琪 县总工会机关工会主席

毛义文 县总工会经审会主任

领导小组下设办公室，范学兵同志兼任“三提”办公室主任，李斌同志负责日常工作，具体负责“三提”工程的督查、指导和宣传工作。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。机关各部室和全体工作人员要统一思想，提高认识，积极参与，形成合力。要采取多种形式，充分利用现有宣传阵地，切实加大“三提”工程的宣传力度，广泛交流各级工会组织、各部室的好做法、好经验和活动成效，努力营造推动提质提速提效的浓厚氛围。同时，要把“三提”工程

纳入各部室和个人年终考核范畴，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。

（二）统筹安排，务求实效。落实“三提”工程旨在加强机关效能建设，提高工作执行力。各部室和全体工作人员要针对工会工作的实际，广泛深入基层开展调查研究，找准突破口，抓住重点，突破难点，统筹兼顾，做到工会工作与服务县委政府中心工作两不误、两促进，确保“三提”工程取得实效。

（三）强化督导，严格考核。机关“三提”工程领导小组要切实加强对各部室各阶段活动开展情况的督查指导，及时掌握进展情况和活动效果，推动活动深入开展，并要制定详细的考核办法，围绕活动开展情况、重点工作落实进度和办事效率以及干部职工纪律作风等情况进行逐月考核、逐月通报。同时，严格考核兑现，将“三提”工程落实情况作为年终评先评优和公务员考核的重要依据。

二0一一年八月八日

主题词：“提质、提速、提效”工程 实施方案 竹溪县总工会办公室 20xx年8月8日印发 共印30份

 

第二篇：工会20xx总结

省职防院20xx年度工会工作总结

一年来，我所工会在省卫生工会和所党委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，按照省卫生工会的工作部署，深入贯彻党的十七届五中全会、全总十五届执委会、省总第十四届委员会第四次全体会议及20xx年全省卫生工作会议精神，坚持以人为本，充分发挥职能，在组织职工参政议政、加强民主管理建设，大力开展争先创优活动，加强组织建设、建设和谐单位、积极开展群众性文体活动、帮扶困难职工等方面发挥了积极作用。工会的各项工作取得了较好成绩，为全所的工作目标实现发挥了积极的作用。现将本年度的工作总结如下：

一、抓好文化建设，加强职工教育，开展争先创优活动。

一是为迎接我所建所50周年，组织开展了“我与职防事业”为主题的有奖征文活动，大家踊跃参加此次活动，共收集到文章52篇，评委认为，此次征文稿件水平较高，内容丰富，积极向上，热情讴歌了我所建设、发展、壮大的成果，激发了广大职工的爱所热情。经所评委会评定，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。并对获得评奖的同志进行了奖励，还对参与了活动的同志发放了精美的纪念品。

二是与所办公室共同组织开展了“看《医者仁心》，谈职业责任”观后感征文活动，共征集到100余篇文章，活动领导小组组织对观后感进行了评选，评选出10篇优秀文章进行了奖励。通过这个活动，进一步振奋了精神，鼓舞了士气，为全面提高我所的服务质量和诊疗 1

水平，构建和谐医患关系起到了非常好的积极作用。

三是开展了“读一本书”的活动，今年，我们倡导工会委员会、女职工委员会、经审委员会及工会小组长认真读好“我们是在为自己工作”这本书，为自己工作，不需要任何理由与借口，而且要全力以赴。

四是组织了院庆50周年焰火游艺晚会，晚会节目短小精悍，气氛祥和热烈，大家玩得开心快乐。

五是组队积极训练，参加厅直单位“医者仁心”辩论赛，并为参赛提供了场所。

我们还组织学习《物权法》、《工伤保险条例》及《侵权责任法》等法律法规，在“五.一”节期间，宣传劳模，悬挂了横幅标语，还开展了星级护士的评选活动。

二、坚持职代会和所务公开制度，不断加强民主管理

我们认真贯彻、执行上级有关民主管理和所务公开的文件精神，积极组织好职工参与所里的民主管理和决策，并将所务公开制度具体内容落到实处。凡关系到我所改革发展的重大决策，涉及职工最关心、最直接、最现实的利益问题，都要通过职代会讨论审议，组织职工参与民主决策、民主管理和民主监督。今年我所召开了两次职代会，按照规范化、制度化、程序化的要求，对提交职代会讨论的文件，会前先由职工代表进行认真的审议，充分听取职工群众的意见，反馈后对文件进行修改，再正式提交大会讨论。审议通过了《省劳卫所20xx年经济管理实施办法》、《省劳卫所20xx年度工作计划》和《省劳卫 2

所20xx年度财务执行情况和20xx年度财务预算报告》。去年年底，还召开专题职代会，对全所中层干部进行民主测评并对新一轮中层干部竞聘投票。加强了对干部的评价和监督。为使用好干部提供参考意见。我们做到了会前有报告，会后有结果。两次会议，我们都把职代会召开通过的情况都及时给卫生工会报告了结果。

我们除职代会外，还充分利用所务公开栏、所内通讯、局域网、所务会财务收支报表等形式公示重要事项。对11个项目建设、6个新进人员的录用、23个万元以上仪器设备购置等情况进行了公开，确保职工有充分的知情权、参与权、监督权。

三、坚持维权维稳，切实关心困难职工

维护职工的合法权益，是工会的基本职责。因此，我们坚持树立“以职工为本，主动、依法、科学维权”的观念，加大了维权的力度，从而消除了不和谐因素，为维护职工队伍团结稳定做出了贡献。

从来没有发生因职工利益处理不当而引发的群体性事件。我们还注重在生活上关心职工，切实帮助职工解决实际困难，切实解决职工的后顾之忧，为职工谋福利。

今年春节上门慰问困难职工19人，慰问劳模1人，慰问遗孀4人。慰问金额19800元，并建立了困难职工档案，把组织的关怀落到实处。

职工患病住院，工会及时组织各分工会干部前去看望和安抚。为职工送去鲜花和慰问品，共计98人次，折合金额11870元。

向职工庆贺生日。全年共计为714人次庆贺生日。送去生日贺卡 3

和生日礼金 71400元。除节假日外，做到了在职工生日的当天送上深深的生日祝福。

继续为职工做好补充医疗互助基金工作。今年共筹集资金12万余元，为 158名住院职工和离退休老同志报销医药费（医保中心报销以外的自负部分的60%）12万6仟多元，减轻了职工患病住院的经济负担。使职工感觉到单位的温暖和关心。

组织职工进行健康体检。为维护保障职工的切身利益，更好的关心职工，服务职工，安排了40岁以下年龄段的职工200多人次进行了健康体检。

办好职工节日福利。今年在元霄节、端午节、中秋节几个传统节日，为了增添节日气氛，为职工发放比较满意的物质，我们多方跑市场，做到货比三家，尽量少花钱办好事，为职工发放了优质大米、食用油等物资，累计发放2960人次，折合金额近46万余元。

庆贺婚嫁。为12名新婚职工送去贺喜金2400元。

慰问丧事。职工直系亲属去世，坚持上门慰问吊唁，累计18人次，慰问金3800元。

四、注重安全生产，做好“安全杯”竞赛活动

一是思想上重视，成立了领导小组；二是有方案有措施，制定了20xx年——20xx年的活动方案，将方案发到各科室，参赛率达100%；三是开展了活动，每个月进行一次检查，并将检查情况登记在册。全年来没有发生消防、安全、综合治理的责任事故。

五、积极开展各项文体活动，丰富职工文化生活

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为了让职工的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，今年开展了各种文体活动，丰富职工业余生活，提高职工队伍的整体素质。

春节团拜会，自编自演了形式多样的文艺节目，使得整台晚会充满着喜庆祥和、团结奋进的气氛。

组织了两次气排球比赛。每次有100余人踊跃报名参加比赛。并选拔出了参加厅直单位职工气排球比赛队伍，组建了气排球队，利用业余时间刻苦训练，参加卫生厅比赛取得了亚军的好成绩。

为了迎接建党90周年，我们组织排练了舞蹈《永恒的旗帜》，参加卫生厅“党在我心中”的文艺会演。

另外，我们还组织与兄弟单位和业务往来单位气排球赛、篮球赛乒乓球赛共计十几场次，加深了对兄弟单位的了解，学习了兄弟单位好的作风，增进了与兄弟单位的友谊，活跃了职工的气氛。

六、加强“芙蓉杯”创建工作，做好女职工工作 今年是“技能提升年”，我们以着力提升女职工职业技能和技术创新能力为重点，以“岗位练兵、技术比武、技术创新成果”为载体，充分调动女职工的积极性和创造性，引导广大女职工立足岗位成才，实现岗位创新，不断掌握新技能，增强新本领，提高新水平。

一是组织护理技能操作竞赛。为提高护理队伍整体素质，我们在5月份组织了一次护理“三基”理论知识竞赛，共有110名护士参加这次活动。在此基础上由各科室推选8名优秀选手参加技能操作竞赛，有6名选手分别获得一、二、三等奖。通过知识竞赛，护理队伍的理论知识和护理技能得到了明显提高。

二是组织女职工参加了雨花区卫生局举办的“健康教育优先讲师”技能竞赛，荣获三等奖。

三是选拔2名女职工参加厅工会举办女职工职业技能比武选拔赛。

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四是组织女职工开展了芙蓉杯健康教育比赛活动。

五是继续开展创建“芙蓉百岗明星”和“芙蓉标兵岗”的活动。 我们号召全所女职工把“创先争优”和“三好一满意” 活动与自己的本职工作结合起来，继续开展争创“芙蓉百岗明星”和“芙蓉标兵岗”的活动。今年推荐职业病科申报“芙蓉标兵岗”；毒理室副主任杨秀鸿同志申报“芙蓉百岗明星”；推荐妇产科护士长龙妹同志申报“巾帼建功标兵”。

关心爱护女职工，为女职工办实事好事。今年为339名65岁以下的女职工办理了特殊疾病保险，累计保险费6780元，参保率达到100%。

我们还注重女职工的基础性工作 ，建立了女职工组织工作台账，继续签订了女职工权益保护专项集体合同签订台帐。女职工的特殊待遇得到落实，权益得到维护，它成为维护女职工权益的保护伞。还建立了女职工建功成才档案及困难女职工档案，进一步完善了女职工健康档案。

七、加强自身建设，提高服务能力。

今年5月组织工会委员会、女职工委员会和经费审查委员会的委员以及各工会小组长计42人在大明山庄进行了系统的培训。

新吸收了86名聘用人员入会，壮大了会员队伍，维护了聘用人员的权益。

我们还定期（每季度）召开工会委员会会议，及时传达学习上级工会季度会议精神，布置安排我所工会工作。

按照规定的程序和要求开展了会员评家活动。

认真做好工会财务管理工作，管好用好工会经费。坚持经费独立 6

设账，独立管理。认真遵守财务纪律，坚持勤俭节约的原则，少花钱，多办事，办好事，节约开支，提高经费使用效益。坚持民主管理，定期公布账目，接受上级工会的检查，接受所工会会员监督和经审委员会的审查。并依照规定，所财务按时足额向工会账户拨缴经费和按比例上解工会经费。

积极创建模范职工之家，今年10月已经申报全国教科文卫体系统模范职工之家，有待验收通过。

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