合理建议
走进利群,感受力群。我进入利群工作已有三个年头了,经历了近三年商场的春夏秋冬,见证了利群的高速成长与发展。
利群的每一位员工都是利群的主人,他们以场为家,积极的为商场的事业默默地做着各自的贡献;融入这个大家庭,使我们每一个人都能感受到利群这个大家庭的温暖 。
展望未来,大家都在为利群的发展献计献策,我作为商场的一份子,我为大家感到自豪,更为商场的美好未来充满信心;我针对我这三年来的工作和学习对商场提出如下建议。
一、顾客进入商场首先是导购的问题,为了让顾客一进门就能了解商场的布置,按布置很快的找到要买商品的位置。建议商场的导购牌做的醒目一些,以便顾客一眼就能分辨出来。
二、商场的员工应主动的招揽顾客,向顾客耐心的讲解本柜组的商品,尤其是商品的性能和同类商品对比,体现出本商品的特点和优越性,让顾客买到既放心又满意的商品。
三、收银台式一个重要的窗口,在营业时间应该不断人,做到售出的商品及时收银,柜台及时把称心如意的商品交到顾客手中。节假日或购物高峰,应增加收银员,尽量减少顾客交款排长队,影响客流量。
四、商场应在不同部位,尤其顾客流动较大的地方附近尽量设置一些顾客临时休息的椅子或顾客临时休息点,这样可大大的方便老人和儿童采购途中休息。减少拥堵。
五、加强维护集团的会员管理,留下会员和顾客的联系方式,及时的与顾客和会员进行回访,增进与顾客的沟通和交流,第一时间把特价、低价的、促销的商品通知顾客与会员。
六、商场应加大大宗商品的团购,为团购提供优惠政策,鼓励团购,提高商场的销售量和知名度。
七、应采取部分优质商品的低价政策,保住老顾客,留住新顾客;适当的搞一些产品促销,以吸引更多的顾客;让顾客到过利群一次就让他记住利群永远都是他购物的好去处。
八、加强员工管理,商场应充分利用员工在做好本职工作同时,加大在社会的宣传,提高商场在社会的影响力和知名度;比喻印发广告或佩戴标志服饰等。 以上是我的几点建议,希望能够对商场的发展添砖加瓦。
商户对商场提出的建议如下: 1、
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7、 门口太小,不易找到,且无特色,难吸引客人,单调 通道设计不理想,分段太多 广告太少,商场招牌不显眼 停车场不易进入商场,没有特色物品以致吸引游客过来 、照 车不能堵到商场门口 商场外的步梯转弯处多,且位置不显眼,以致客人不进入 打通商场办公室窗户,建一个步梯直通二楼吸引游客
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