艾包包经营计划书

前言

随着生活的信息化，电脑的普及应用，网上购物已经慢慢取代了传统的 购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给了消费者更多的选择，吸引了越来越多的消费者，因此网上开店是一种潮流，是新一代年轻人的选择，在网络这个平台上，让越来越多的人体味时尚。

本策划主要从宗旨及商业模式、商品概述、市场分析、竞争分析、资金要求、营销组合策略、团队概述、SWOT分析、店面装饰等九大方面剖析“艾包包”淘宝店的发展前景及策划方案。我们也从网店的优势、劣势、机会、威胁来分析。根据这些分析，我们得出结论，以便在以后更好的开展工作。

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目录

第一章、宗旨及商业模式 ..................................... 错误！未定义书签。

第二章、商品概述.................................................. 错误！未定义书签。

第三章、市场分析.................................................. 错误！未定义书签。

第四章、竞争分析..................................................................................... 5

第五章、资金要求..................................................................................... 4

第六章、营销组合策略 ............................................................................ 6

第七章、团队概述..................................................................................... 7

第八章、SWOT分析 ................................................................................ 8

第九章、店面装饰...................................................................................10

第十章、总结 ...........................................................................................10

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第一章、 宗旨及商业模式

1、店名由来

“艾包包”淘宝店是由“三人游4710”创建的，“艾包包”这个名字的由来是我们团队一直认为：现代不管男生女生都比较注重包包的选择，而且都会选择一些时尚的，他们对包包的喜欢不亚于衣服、鞋子，所以我们将淘宝店名字叫做“艾包包”，这样更能体现时尚与活力，“艾包包”爱时尚。

2、“艾包包”淘宝店宗旨

随着商业的发展，商业电子化，成为社会经济发展的必然趋势，虽然我们团队所创的网店刚起步，但我们“三人游4710”团队的宗旨是：只赚信誉、不赚钱！

3、“艾包包”淘宝店的商业模式

我们依托“淘宝网”在网上创业，创建我们的店铺，经营我们的店铺，把它发展壮大。

第二章、 商品概述

“艾包包”淘宝店所销售的产品，种类繁多，但我们主营一种商品，这样可以使顾客有一个明确的目标。

“艾包包”淘宝店里的包包主要有女式挎包、女士单肩包、女式手提包等等，我们将这些商品陈列在淘宝店里，按照不同风格摆放，吸引消费者。

第三章、 市场分析

1、市场介绍：自19xx年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为学习电子商务的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。

2、市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了包包同类竞争者比较多，但我 3

们的价格比较便宜，所以会赢得很多的顾客。

3、目标市场：我们经营的包包主要目标群体是中学生和大学生，作为大学生的我们更加了解学生的品味与需求，我们会不断更具他们的需求，来调整我们的产品。

4、顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。

5、市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。

第四章、 竞争分析

目前在淘宝我们的同类商品竞争者很多，我们很难抢占市场的先机。所以我们的销售策略是顾客永远都是对的，为不断的满足顾客的需求，我们会不断的完善自己，还有虽然我们的宗旨时只赚信誉不赚钱但我想在这里强调一下，绝对的一分钱不挣也是绝对不可能的，我们提出这样的宗旨目的是体现我们的重点，因为我们知道失去了信誉就等于失去了一切。

1、“艾包包”淘宝店是一个刚起步的淘宝店，面对众多“老字号”商店，其竞争压力比较大。

2、在品牌方面，“艾包包”淘宝店里的商品不是大品牌的包包，对于现代年轻人来说，追求品牌已经成为一种时尚，所在在品牌方面也存在竞争。

第五章、 资金要求

由于我们是刚起步的小型网店，在资金上比较不足，起初我们会将我们的二手商品出售，当赚取利润后，我们将进一步扩大我们的交易数量。

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第六章、 营销组合策略

一、产品策略

在基于互联网的网络营销中，我们面对的是不同年龄、不同阶层消费者。所以我们的的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现淘宝的特点。

产品定位。在消费者定位上，淘宝网络营销的产品和服务的目标应与互联网用户一致，网络营销所销售产品和服务的消费者首先是互联网的用户，产品和服务要尽量符合互联网用户的特点。在产品特征定位上，互联网用户的收入水平和教育水平都较高，喜欢创新，所以我们的所销售的商品要尽量符合淘宝用户需求。

二、价格策略

趋低化。由于我们在淘宝上的成本降低，省去店面的租用，员工的雇佣，所以在产品上我们将采取的价格策略。淘宝市场是开放和透明的，消费者可以就产品及价格进行充分地比较、选择，因此，要求即要求尽可能低的价格向消费者提供产品和服务。

弹性化。由于淘宝买卖的互动性，顾客可以和我们就产品价格进行协商，也就是可以议价。另外，我们也可以根据每个顾客对产品和服务提出的不同要求，来制定相应的价格。

三、促销策略

本店的营销策略主要通过促销活动，低价的策略不断根据市场需求、市场分析、删除和增加商品来满足消费者的需求，以此来吸引更多消费者。

1、免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局（包裹平邮）、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长；物流快递价格适中、送货周期在3～5天；特快专递的价格昂贵；因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。

2、打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不 5

定期折扣。在重要的节日，如春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。

3、赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度；。第二，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。

4、会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家

第七章、团队概述

我们的团队名称是“三人游4710”

团队共有成员3名，组长：张连侠 组员：李月、卢春花

我们的口号是：一个团队 + 一个目标 = 一个梦想

根据三个人的自身特点与优势，三个人将负责不同的工作。卢春花口才比较好，她在在开网店的过程中将负责商品的采购和与顾客进行沟通交流。李月审美观念比较前卫，她在这整个过程中负责商品的选择。张连侠的总结能力比较好，可以在通过商品的交易，找出不足，总结经验，便于更好地工作。

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第八章、SWOT分析

一、优势

1、网上开店成本比较低，避免实体店的租费、装修费、水电费等，网上卖家不用经过经销商，可以从批发市场直接进货，价格上具有很大优势。

2、没有传统商店营业面积限制，店铺风格多变销售方式多样，可以满足不同的消费者的视觉，感觉等方面。网店的覆盖面广，面对的顾客是全国甚至是全世界，只要有电脑可以上网，网店就有可能被发现，所以网店具有潜在市场，网店时效性好，方便快捷。

3、没有时间限制：网络商店可以24小时对客户开放，只要用户登录网站，就可以挑选自己需要的商品。

4、网点的铺货非常方便，突出网店的时效性，网店可以快速的找到新的货物，从而突出快捷性。

5、交易方式妥，对于一些商品可以先使用后付款，提货也非常方便，因为支付宝是一个非常好的交易平台，对买卖双方而言都非常的安全方便安全，体现退货的方便性。

6、购物环境“安静舒适”，在现实生活中，颇令人反感的是导购、销售人员从进门开始就不停的询问消费者购买意向、介绍商品等等，这会使很多消费者感觉不自在，有压力。甚至有些职业素质偏低的销售人员会视消费者的穿着、身份等区别对待。而在网上购买商品，没有这种烦扰，自己可以随意浏览在线陈列的商品，不会有人催促，也不会有人将商品强行卖给顾客，同时不受干扰与卖家讨价还价。

二、劣势

1、货物表达方式无法直观、生动，不真实，由于是网店，只能通过照片来展示宝贝商品，这样的话，一般卖家都会对图片进行一些处理，这样不如实体店的商品来的真实。

2、我们的包包属于大众商品，没育有一定的品牌，在现代社会大多数人追求品牌的现状下也使我们店铺失去了一定的顾客。

3、物流问题多，物流在运输途中会发生各种情况，网店多半是采用物流发 7

货，运输是一个问题。

4、客源不稳定，由于我们是初步做网店，消费者可能会很少光顾。网络安全问题，交易要通过网络银行、支付宝等等，对于不太接触这些东西的买家而言，比较麻烦，还有安全问题，网络黑客，安全性不足。

三、机会

1、我国网络现状：宽带网民规模达到4亿人。其中网购人数达到1.3亿； 淘宝目前拥有电子商务零售市场份额71.7%，是名副其实的老大哥，现在网购人群每天都以上十万的人增加，这么大的市场必须要有稳定的、多样性的、可靠地平台来运营，淘宝就是这样的一个平台。所以利用网络，淘宝将会赢得更多顾客。

2、经济环境：我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升；随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升。我国城镇居民人均可支配收入已经达到15780元。居民收入的持续增长提升了人们的潜在消费能力；与此同时，人们的实际购买力也在持续提升，居民收入和消费支出的双双增长预示着未来强劲的购买力，网络购物市场发展的基础牢固。

3、技术环境：3G带动移动支付业务，第三方支付工具不断优化；3G技术的发展带来了移动电子商务的兴起，使手机成为更为便捷的交易终端，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物。另外，技术的革新也为移动支付业务带来了良好的发展契机。非接触式移动支付方案的使用代表着我国的移动支付业务已经进入第三代。支付宝等主要第三方支付工具通过发放消费券、启动信用卡大额支付、线下市场拓展等宣传积攒用户热度。

四、威胁

1、在面临上述机遇的同时，也有许多威胁。由于我们对于物流还是比较陌生，所以物流、售后仍然是销量的最大因素。同时，对网络环境的不信任，也是一部分消费者不愿意涉足网购的重要原因。

2.由于我们是刚起步的小型网店，商品不齐全，信誉度不高，会导致一些消费者不涉足我们的店铺。

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第九章、店面装饰

良好的用户体验是网络推广的基础，只有被广大用户认可，销售量才可以逐渐增加，才可以有更多的利润空间。但是想要得到认可，必须知道消费者的喜好，在淘宝商店里装饰成满足大多数消费者喜爱的风格。主要从以下几个方面进行店面装饰。

1、淘宝店名

很多买家在搜索需要买的宝贝时，一般都会搜索店名，本店取名为“艾包包”，首先表明我们是经营包包的，另外，“艾”的谐音为“爱”表明现在年亲人对包的喜爱，另一个就是希望每一个购买包包的人心中都可以充满爱。

2、设置公告栏

利用公告栏来给我们商品做网络宣传，我们发现，一般顾客都会在淘宝店里看一些优惠活动，所以我们设置公告栏，将节假日里的一些优惠活动都公布在里面。另外，对于消费者的一些好的建议我们也会公告出来。

3、在店铺首页要写上店铺介绍，方便消费者了解。

4、我们也会将店铺装饰一些色彩，让顾客带着一种愉悦的心情来购物。

第十章、总结

在淘宝店宗旨及商业模式这一块，我们阐述了店名的由来，“艾包包”，爱时尚。在商品商品概述的模块里，我们列出我们“艾包包”淘宝店的主营业务。

在市场分析这一块，我们通过目标市场、市场介绍、市场机会及环境、顾客的购买准则这四个方面仔细的分析了现代网络市场宝宝的需求，及未来前景。

对于竞争分析，我们从淘宝店的新老与商品的品牌两方面来分析“艾包包”，通过分析，我们发现如果要做好我们创建的“艾包包”淘宝店，还需做好更多的淘宝市场调研，通过调研了解我们淘宝商店存在的竞争。

在营销组合策略方面，我们小组通过产品策略、价格策略、促销策略这三个方面来阐述营销组合。也做出了促销的方法的策划，例如：免邮费、打折、赠品、会员、积分等方法来吸引顾客。

为了让顾客打开我们的网店，不会产生无聊的感觉，我们对店铺进行了装饰，完善了网站自身。另外也对“艾包包”进行了SWOT分析，了解“艾包包”淘宝店相关的外在环境，帮我们明晰网上商店的自身因素。通过这些分析，以便客观公正的分析“艾包包”网点的前景。

通过策划“艾包包”淘宝店的经营策划书，我们对“艾包包”充满信心，对 9

以后的创业之路也有一些了解，尽管我们对淘宝的一些知识还不是了解，但我们会以专业的态度去对待每一次的工作。相信我们在以后的学习工作中会越做越好！

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第二篇：网站经营规划

“洋洋购物”网站经营规划书

【摘 要】以“洋洋购物”网站为切入点，对该网购的背景、市场、竞争、营销、运作等方面作了具体全面的分析，制定了网站的4P营销策略，就网站域名设计、网站内容规划、商业模式及盈利模式等方面深入剖析了“洋洋购物”网站的规划与运营，以此实现开拓市场、创造利润、获得可持续发展的公司经营目标。

【关键词】洋洋购物 网站规划与运营 网购

一、引言

“洋洋购物”电子商务网站，通过提供基本式服务及个性化服务，运用信息服务模式、社区模式、线上线下结合模式，使绿色网购服务平台逐渐深人人心。

二、“洋洋购物”项目市场分析

本网站是一家为客户提供绿色植物全程养护服务的专业化电子商务网站，网站域名WWW．yangyanggouwu．com 。

(一)宏观环境分析

中国是拥有13亿人口的人口大国，随着经济的发展，人们生活品质的提高，“低碳生活、低碳社会、可持续发展”成为社会发展的主要理念，而且随着人们的环保意识不断加强，绿色植物消费行业将得以快速发展，由此将带动绿植养护的发展，因此专业化的植物养护网站将会有巨大的市场前景。

(二)网络的竞争环境分析

1．供应商分析

浙江省较大的小商品市场有：义乌小商品市场 国际商贸城五区市场 中国小商品城篁园服装市场

2．顾客需求分析

人们生活水平的提高以及网民对于新型网站的服务的需求将是我们网站的市场突破点。

3．同行的对比

根据企业调查显示，在浙江省的淘宝网的发源地，商业气息浓厚，可模仿度高。我们会先从价格上击败对手，然后再提供服务多样化。

4．替代品的竞争

另外一个不容忽视的竞争者就是各个刚起步的网店或居民区的便利店，他们能够为居民或是企业提供便利的服务。这个将是我们最大的竞争者，我们提供送货上门服务，关键也是看是否能够比他们更快捷，方便，商品种类是否丰富，选择性更多。

5．进入壁垒

“洋洋购物”网站的架构相对简单，如果成功了，会有大量的模仿者会相继出现，所以一定要防范于未然，在网站发展初期做好相应的规划，并且不断的开拓新项目以提升自己的竞争力，让其他的模仿者永远只能是跟风而行，却不能复制我们的整体业务。

(三)SWOT分析

优势Srengths

1、优质的供应商2、丰富的网站管理经验3、多种专业人才的共同策划4、国家对信息产业发展的支持

劣势Weakness

1、较低的知名度 2、市场空冉需要重新开发 3、人才缺乏 4、不成熟的管理经营模式

机会Opportunities

1、网络服务项目的空白点 2、网民规模的增加 3、国家的网络发展规划4、网络消费者新的消费需求

威胁Threalens

1、人工成本高2、有实力的大公司也可以直接进 3、其他大网站很容易开拓新业务 4、消费者心理成熟后的新选择。

三、网站营销策略分析

（一）网站的目标定位

1．网站的产品和服务定位

网站在充分考虑到自身所拥有资源的现实基础上，将产品和服务定位在生活用品销售、大件物品方面。

2．网站客户定位

“洋洋购物”客户对象是社会的中、高档层次的消费人群。销售高档包包、中高档衣服、中高档娱乐等。

(二)网站4P策略分析

1．产品策略

公司品牌“洋洋购物”实际上提供的是网购和信息，网站立足于网上购物电子商务网站。与一般的销售网站相比，我们将提供更优质、更专业、更有特色网购服务。

2．定价策略

结合本网站现阶段网络营销的主要目的，综合采用以下网络定价策略：

（1）低价渗透定价策略

网站早期通过制定特定产品低价方案，形成价格竞争优势，来扩大网站服务的销量，实现规模效益；并采用数量折扣和现金折扣方式吸引消费者购买。

（2）免费定价策略

网站在不收取顾客任何费用的情况下，向他们提供部分产品或服务，如任何个人或团体在“美植一线”网站上注册，都可以免费获赠会员卡一会员手册一份。并同时赠送一份网购会员卡，赢得一定积分就可以打折。

（3）个性化定价策略

网站利用网络互动性的特征，根据消费者对网购服务的具体定制要求来确定价格。同时可根据不同收入的消费者收取不同的价格，以获得最大利润。

3．渠道策略

(1)网络营销的直接销售渠道 ，利用B2C网络平台提供产品信息，接受消费者的网上订购，同时还将与物流公司合作，进行送货上门服务，从而实现在线销售和服务。

(2)网络营销的间接营销渠道

网站也重视间接营销渠道的建设，对潜在客户和营销触角不能达到的市场，通过信息中介、扶持中问商实现销售与服务。

(3)网络营销的双渠道

同时使用网络直接和间接营销渠道，以更好地渗透市场，达到最大量销售。

4．营销策略

(1)传统营销策略

1)加入行业协会。一方面，加入行业协会或行业信息网等；另一方面，公司将积极参加展销会、开展商务考察和业内交流活动，提高知名度，推动公司营销目标的实现。

2)同媒体合作。在经济发展较快的城市中，同电台、电视台合作，宣传公司产品，树立企业的品牌形象。

3)户外广告。在公交车、公交车站、楼宇等地方租用广告位进行网站与产品宣传。

（2）网上营销策略

1)搜索引擎竞价排名。可以购买百度与Google等搜索网站的网站推广服务，通过关键词使得顾客能够方便地接触到我们，此外也可以在搜狐、新浪等著名网站上做广告。

2)电子邮件推广。建立电子邮件数据库，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息，给他们发送我们网站的一些宣传，来提高我们的知名度，在网站邮箱用户发出的邮件中创建签名，让潜在客户发现。

3)手机短信宣传。通过与移动通讯公司合作，将网站的特色与服务以短信的形式发送到用户的手机上，扩大本网站的知名度。

四、网站规划与运营

(一)网站域名设计

1．站点名称与域名研究

(1)站点名称

本网站起名为“洋洋购物”，“洋洋”让人联想到海洋，博大，深远。“洋洋购物”，即舒适温馨购物环境。

(2)域名

网站域名为：WWW．yangyanggouwu．com．

3．语言版本

我们网站以后的发展要面向整个国际市场，因此，“洋洋购物”中文简体，繁体中文，英语，日语，韩语五种版本，以满足海外市场需求。

4．关键字

网站关键字应集中在公司品牌、产品与服务方面。例

如：“洋洋购物”、购物、网购等，这不仅有利于搜索引擎的搜索，还有利于突出网站主营产品。

(二)网站内容规划

1．Logo设计

海洋代表海量的商品，同时代表公司生机勃勃的活力。海洋里面是一购物车，寓意着我们专

业，我们会用专业的服务态度提供不一样的信息。

2．页面设计

(1)简明的网站介绍

首页设计简洁明了，概括“洋洋购物”的全貌，页面的字体简洁明快，使用户有继续浏览的欲望。

(2)清晰、紧凑的内容

首页内容有概括性，更多的链接应放到第二层页面上。

(3)个性化的风格

我们把网站的主色设计为绿色，突出网站的主题是“洋洋购物”、购物、网购等，

使网站的风格与公司经营理念一致。

f三)商业模式及盈利模式

1．商业模式

“洋洋购物”网站综合定义为四种角色，即一站、一线、一区、一部，一个颇局特色的B2C网上购物服务网站模式。

一站：即“洋洋购物”网站。一区：“评价服务区”栏目社区，构建一个以浙江省为中

心的网购社区，为用户发表点评、相互交流提供场所。一部：即“网购一族”俱乐部，让网友们在网上网下都感受到“洋洋购物”网站带来的快乐，提高网站的黏性。

2．盈利模式

网站的经营初期，我们的收入主要来源于产品的销售。随着网站经营规模的扩大和知名度的提高，企业将会采取以下几种盈利模式：

(1)会员费

对于经常到网站购物的顾客，我们采用会员制的方式。会员在网站订购产品时，不同价位可享受不同的折扣优惠。此外，会员将优先获取新产品的信息，节日时还有礼品相赠。

(2)广告费

随着“洋洋购物”网站的推广，当网站的客户数量和网站品牌推广到一定程度的时候，网站可以采取广告形式，并收取相关的广告费用。

(3)销售收人

销售收入是公司的最主要利润来源。本网站在市场细分后通过向顾客提供“洋洋购物”、购物、网购等服务来获取利润。

(4)加盟费

对于一些提供植物销售的公司，可以加盟“洋洋购物”网站，在此平台上销售其商品，网站收取加盟费或按其销售额收取一定比例的手续费。

五、资金来源

前期资金是创业计划得启动的重要基础性条件，我们采用自有资金筹集方式，由股东共同出资，主要用于第一阶段的固定资产投资、开办费用、管理费用、营销费用、流动资金等。此资金规模已能满足网站运营需求，符合第一期的市场发展目标。美植一线网对资金的需要分两个阶段，第一个阶段是企业的创建资本，第二个阶段则是企业融资。一般风险投资进入的典型阶段是第二个阶段。故拟在网站根据本商业计划进行改版并对外运行正常后，再引入外来资金。

六、结束语

二十一世纪是一个网络的世纪，信息技术革命推动的信息化浪潮，给花网购服务的发展带来了新的机遇与挑战。 “洋洋购物”策划方案通过对项目背景、市场、竞争、销售、运营、财务、风险等的分析，旨在建立“洋洋购物”、购物、网购等电子商务网站，倡导出“洋洋进万家，让您的生活更美好”的现代绿色生活理念，从而达到开拓市场、获取利润、实现公司可持续发展的目标。