前厅部培训计划

前 厅 部 总 台 员 工 培 训 计 划

要求：

1、    培训除当班留值班人员外其它休班人员必须参加，不得无故缺席。

2、    如特殊原因，必须和前厅部经理请假，其余按旷工处理，扣发半日工资。

3、    如遇特殊情况，不能按计划日期培训，提前通知相应培训人员。

 

                                                                          前厅部

                                                                    20##年11月19日

 

第二篇：前厅部安全员安全小结、计划

前厅部安全员xx年度工作小结xx年工作计划

1. 制度台帐方面：在xx年里按照保安部要求定期将各项安全工作台帐分别以

OA和书面的形式送交保安部，同时部门进行留存，并按保安部的要求及时更新台帐，增加了包括“前厅各岗点安全制度、前厅各岗点员工劳动保护注意事项、前厅部五防工作具体措施和前厅部安检考核细则”等多项安全台帐，在工作中吸取经验不断完善了部门的各项管理制度，并按要求完成“员工三级安全”部门班组的培训制度的建立，协助完成部门的“员工三级安全”培训工作。

2. 设施设备方面：做好前厅部的定期定点对各岗点的电器设施设备进行全面

检查，对冬季取暖电器设备进行专项检查，并针对工作中出现的失误制定了电器使用安全制度的台帐，在奥运会期间特别加强了宾客寄存物品和访客登记制度的安全，做好各班组电器设备的维保工作，保证设备良性运行。 3. 安全培训及操作方面：积极参与每周的班组安全培训、每月的安全知识抽

查，掌握部门员工对安全知识的了解情况，及时调整培训内容，同时加强员工的自我素质提升，全面协助部门开展班组安全教育培训，增强每位员工安全消防知识，让每位员工参与进来以达到群防群治的目标。

4. 安全宣传方面：在xx年里把安全工作将紧紧围绕饭店宾客至上，安全第一

的宗旨，较多的渗透到前厅部每个员工心中，让每位员工深知安全的重要性。特别是今年正值奥运之年，作为人口流动较大的饭店行业，如何保证客人的人身物品和自身的安全，是这段时间内教育员工的重点内容。 5. 安全检查方面：针对保安部检查到的本部门员工违章情况，如：被查到我

部有不随手关闭防火门现象，协助部门就此针对对所有员工进行教育，宣传安全工作的重要性，制定增加消防和治安方面的应急预案，学会如何预防安全隐患的发生，对饭店安全专项检查出的问题进行整改，并根据饭店和部门要求，在每周和每月不定期的对习惯性反违章进行检查并将考核结

果及时地上报，在今年的兴源公司春秋季安全大检查中，配合部门认真地进行了自检自查活动，保证饭店顺利地通过检查，完成了应负的责任。 总之20xx年度， 前厅部在饭店领导和部门员工的关心支持下，在安全工作中取得了一些进步，并取得了饭店年度部门安全平均得分第一名的成绩，不过在平时的安全工作中还存在着一些不足，我们深知安全工作没有最好，只有更好，因此在20xx年的实际工作中将加以注意和改进，牢牢抓住争创五星饭店的契机，让前厅的安全工作再上一个台阶，现将工作不足及20xx年度安全工作计划汇报如下：

1. 加强自我素质提升，全面参与到部门、班组安全教育培训中去，增强

部门员工安全消防知识，扩大覆盖面如：员工上下班的交通安全、部

门员工的财务安全、员工的劳动保护等，做好宣传让部门所有员工都

参与进来，达到群防群治的目标。

2. 按五星饭店和兴源投资有限公司的标准规范完善本部门的安全台帐，

在平时的工作中多做自检自查，主动地完善本部门的各项安全制度。

3. 加强对各岗点电器设备的检查，及时发现安全隐患并有效控制，制定

好五星改造新购设备的使用规范，每周开展部门检查，参加班组互查

活动，提高安全设备设施的完好度。对最近部门内电脑运行连续出现

的问题，完善操作程序，提高自己排除安全故障的能力，维护好部门

设施设备的良性运转。

4. 针对xx年工作的不足，加强前厅对饭店大堂的控制，对疑似精神病人、

行动不便的老人、无人照看的小孩、醉酒的客人等发现后尽快上报、

陪同、协助客人维护好大堂的次序。

展望明年，通过以上的年度计划，20xx年继续协助好我部的安全工作，紧紧围绕饭店“宾客至上、安全第一”的宗旨，牢牢树立“安全第一、预防为主、防消结合”的观点，全身心的投入到部门安全工作中去，相信在饭店领导的正确领导下，一定会克服饭店边改造边经营的不利因数，让饭店岗点的改造和经营顺利同步进行，取得双赢的好局面。

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