琼州学院生物科学与技术学院

学生暑期社会实践调查研究

报 告 书

题 目：超市收银员给我的经历与感触

作 者：李梅金

班 级：10生物科学

学 号：10223023

20xx年x月x日

超市收银员给我的经历与感触

琼州学院生物科学与技术学院 10生物科学 李梅金 10223023

摘要：通过超市收银员的工作了解了一般超市的运营流程以及进货渠道之类的，加深了对市场的了解。

关键词：工作给我的经验 社会实践培养和锻炼了我的见识 因为我的坚持使我适应了原本想放弃的工作 促进了我的交际能力 使我更有自信面对未来的种种困难 建议自己多给自己信心 多出去实践 商场收银员的流程与体会

实践目的：

学校开展的暑期实践活动给我们提供了深入社会，了解国情和体验社情的机会；对学生而言，实践能让我们接触在大学里接触不到的事物，学习课本上无法学到的社会知识。因此，我们应该把握这次机会检验一下自己所学的知识和适应社会的能力，同时认清自己的位置并发现自身的不足，实现自我的价值。

实践内容：

1、实践前

这个假期我还是没有选择自己所学的专业去实践，而是在海南屯昌百家汇商贸有限公司实践，这是我第二次参加社会实践活动，真的没有想过找工作会那么难，因为自己没有太多的工作经验又加上是假期工，在求职的过程中遭到了很多次冷漠地回绝，在几乎想要放弃的时候终于在超市找到了一份收银的工作，一天38块钱。在以往的认识里，我觉得收银是一份很轻松的工作，只要收钱找钱就好了，也不会和顾客有过多的交流，但是后来才发现所有的事情并非都像自己想象的那样简单。

2、实践的第一天

工作的第一天，我被安排到老员工旁边当学员，我的师傅她性格开朗活泼，跟她时她教会了我很多，让我印象最深的就是面对一些特别会挑剔的客人时她教会了我如何沉稳的应对，她工作时我在旁边看了一会就跃跃欲试了，于是她让我试试，我小心翼翼的接过客户拿来的商品，对着机器扫过条码，一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都在显示器上了，有时候条形码扫不上，可以用键盘输入编码，或者没有条形码顾客又很想要时可以找小组长去找该商品的条形码，对于同一件商品顾客拿了很多件，可以选择重复多少件，这样可以节省很多时间，但对于打称类的食品，比如水果，蔬菜之类的，不能重复，重复系统就会死机，并且还要注意散装的商品有时候打称也会出错，比如苹果的可能会打成桃子，所以刷打称商品是要注意看商品名和实物是否相符，价钱是否合理等，有些客人还会有一些不好的习惯，比如自己孩子里拿着棒棒糖，口香糖之

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类的小件物品时，如果你忘了收钱，他们也很少会提醒你，这就需要你细心的去把关。更重要的一点事你要会识别钱的真伪，如果收到假钱你要自己负责，不过一般都不会有假钱，如果怕自己看的不准，还是可以用验钞机验证一下。

3、未来的那段时间

跟班时我的主要任务是学习如何操作柜台上的键盘，它的重要性在于它几乎控制了整个付款结算的过程，我一边学习，一边要帮忙把顾客的商品装进购物袋，有时候还要提到购物车上，这让我觉得收银不仅是脑力活还是苦力活。这样学习了两天，没有多大的问题，由于假期超市人流量很大，新来的收银员要学习4到5天才能正式工作，而我在第三天的时候就要上机操作了；那天早上我领了钱箱，里面装有600块钱找零用的备用金，拿着它走出办公室的时候从未有过的压力使我感到非常的紧张。超市收银柜台的付款方式是多样的，有现金，银联刷卡，商务卡，这几种方式可以同时付款，在付款的同时，还要问顾客有没有会员卡，有的话要帮顾客刷会员卡积分，记得有一次一个客人买了200多的商品，我清楚的记得我问了她有没有会员卡，她没有回答我，自顾自的拿钱给我结算了，我把小单打出来了，当我结算下一个客人的商品时她又说我有会员卡，硬要我给她刷上，可结算打印出小单后是不能再积分的，组长那天刚好不能上班，不能给她补上积分，当时她指责了我，说我没有问她，说我们的工作效率不好，已经很多次这样了，同事都为我打抱不平，我的心态也很好，一直和她讲理，最后我以理服人了，很多次这样了说明问题出在她身上不出在我身上，我不需要承担任何她的指责，不过这过程还是让我明白了同事团结互助的进步和做事更应该细心的态度，也许我当时多问她几遍就不会出现这样的问题了。结算有时还需要在专柜开的#4@p上盖章，结算完后要帮顾客把商品装进购物袋；在装袋的时候我发现一个问题，我看到很多顾客在人多的时候宁愿站着等也不自己装袋，原因是他们都理所当然的认为装袋是超市的一项服务，但是其实收银员主要的工作只是结算，装袋是在空闲的时候才装的，很多顾客与收银员的争执就在这里环节，为了避免和顾客争吵，我在人多的时候会用很温和的语气让他们自己装一下袋子，大多数顾客表示挺乐意，于是这个问题得到了很好地解决。总体来说，整个工作时间我都是愉快的，所有的同事都是那么的可爱与和谐相处，和他们在一起的每一天都是微笑。

4、对账的那点事情

由于生疏，第一天正式工作在我紧绷着的神经和颤抖着找钱的双手中结束了。收银工作的最后一个步骤就是数钱，把600块钱备用金数出来，其余的交到财务室去对账，我清楚的记得第一次上机的时候我多收了0.1元，当时并没有把这样的错误放在心上，

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觉得刚开始错是很正常并且可以被原谅的，让我真正认识到问题的严重性是有一次对账的时候我多收了10元，我想不出来这10元错在哪一笔账单上，这时突然意识到对账这个环节检验了一个收银员在一天内工作的态度和能力；这样的认识无非是好的，这使我能够认真对待每一笔账单，把精神投入到工作中去，但也是因为我对于对账这个环节太看重了，以致有一次在少收了9元的时候发火了，一个人生闷气，觉得自己已经很努力很认真的去完成了，为什么还是会错，真正让我觉悟的是一个同样是假期工的同事和我说的一句话，她说:“有时候付出的东西不一定会得到回报，即使是你很努力了，以热情，积极和认真的态度去完成一项任务的效率要比简单单认真去完成一项任务的效率高很多，你需要的是这样积极与热情”；是啊，“在努力工作的人们当中，有不少人认为，只要努力干就行了，‘总有一天别人会理解自己的。’这样是不行的。应当也让第三者客观地看到自己所作的努力。”我觉得很有道理并且弥补了自己的不足，后来我的账单真的也就再也没错过。

5、工作时间与自己的改变

工作的时间是匆忙的。在超市里有两组收银员，共有中班和早晚班两次班，一天换一次，中班12点上班，但是11点半就要打卡签到，6点下班，早晚班是早上8点上班，但是7点15分就要打卡签到，12点下班，晚上6点上班，5点半签到，10点半下班，时间太仓促了，有时候吃饭都没吃饱就要赶着去，顶着大太阳，满头大汗,这样的感觉在学校经常迟到的我是完全没有过的,这种对迟到的恐惧来源于贴在墙上的迟到员工名单，迟到时间精确到一分钟，这使我在工作期间没有一次迟到。

6、超市实践给我的感触

由于超市提倡的是“一站式”服务，顾名思义就是所有的员工都是站着为顾客服务，一个班次一个收银柜台付款结算的顾客一般在200多人左右，下班的时候整个人都要散架了，真切的体会到挣钱真的挺不容易。顾客是挑剔的，是啰嗦的，是计较的，有时候他们咄咄逼人的态度让我不知道怎么办才好，自己的解释不被接受甚至遭到反驳，这样觉得自己很委屈，也想到了要放弃，但是过后好好的想了想，自己学的是师范专业，将来是要教书育人的，以后的工作和生活中面对的困难和现在的相比后者只是冰山一角，所以必须忍受，必须坚持。

实践总结：

“你让我的灵魂获得高贵的陶醉！工作需要陶醉！”

8月x日，将近一个月的暑期实践活动结束了，忙碌而充实；工作让整日呆在象牙塔里的我，尝到了生活的现实和不易。从这次实践中我领悟了很多东西，甚至这些东

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西将让我终身受用。超市里每天都会碰到各种各样顾客,有时候也会遇到一些外国的朋友,可以借此机会练习自己的口语，同时还要回答顾客的一些问题，这样可以培养自己的沟通能力和表达能力。在这次实践中，我认识到遇到困难应该想到的是如何面对和克服，而不是逃避；要善于发现自己的不足，不断的完善自己；要虚心听取他人的教诲，改正自己的错误；在做一件事情的时候，要保持热情，积极，认真的态度，同时还要有耐心；还有虽然不是所有的努力都会得到回报，但是更应该为那很小的几率一搏，而不是就此放弃。社会实践让我们深入了社会，体验了社情，学习了在课本上无法学到的知识，从中，我们不断地完善自己，体现了自身的价值。实践是检验真理的唯一标准，第一次参加社会实践活动的我，满载而归。

参考文献:

（1）〔日本〕德田虎雄：《产生奇迹的行动哲学》

（2）〔德国〕霍普特曼：《沉钟》

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第二篇：暑期实践论文(市政工程)

暑期工地实践论文

姓名：默扬帆 所属院系：建筑工程学院 专业班级：土木6班 实习单位：云南明辉工程公司 指导老师：吴桂花

摘要：鉴于道路给排水管道施工所处的环境复杂多变,既要考虑地上交通等影响,且要考虑避免与地下管线及电缆碰撞因素,导致道路给排水管道施工工艺相对于地面上管道施工来说尤其复杂,施工工期和质量往往都得不到保证,探讨道路给排水管道的施工工艺以借此确保管道施工的质量和工期就显得尤为重要。

关键词：市政管道;管道施工;施工工艺

正文：

1、 引言

道路给排水管道工程的施工有着其特点,往往受地上交通、地下管线等影响,施工工艺尤其复杂。但市政排水管道施工质量的好坏又与人民生活息息相关;另一方面,道路给排水管道的维修相当麻烦,维修费用较大。因此,施工人员进行道路给排水管道施工时应落实每个施工工艺,以确保排水管道的施工质量。本文基于这点出发,结合某市市政排水管道的施工,详细探讨每个施工流程以及每个步骤的施工要点。

2、 工程概况

本工程为某市区的道路给排水管道工程,地下配套设施有污水、雨水、消防、给水、电缆、暖气、天然气等管线,其中排水管道施工量有6000多米长,管道根据管径不同而分为两段,桩0到桩900之间管材采用直径为1.2米的钢筋混凝土管,桩900到桩1800之间管材采用1.5米的钢筋混凝土管。各种管道排列紧密,多有交叉,施工期时值冬季,合同工期紧迫;又因四周市政道路雨水、污水管道埋设较浅,导致排水管道的设计和施工难度较大。

3、 排水管道施工前准备

由于排水管道经常在既有地面下施工,因此排水管道施工时往往要把既有的水泥路面进行破除,本工程正是某市区的市政排水管道,因此在排水管道施工前先根据施工图纸,采用白漆把要开挖的路线标注,根据图纸设计要求,计算出要开挖的宽度,本工程第一段的开挖宽度为1.5米。确定好开挖路线和开挖宽度后,就可采用切割机切断路面表层的沥青面层和路基渣层,再由挖掘机开挖。另外,开挖前应根据图纸和规范要求来确定管道伸进检查井长度、井间管道铺设长度以及两管端头之间预留间距。开挖前要对需要排水的地段进行排水处理以使开挖人员始终在干燥环境中工作。但在排水过程不得使地面产生过大的沉降,以致影响开挖周围的构筑物等正常使用和安全。本工程位置由于处于市区,因此在开挖前必须先逐一探明地下既有管线和其他构筑物的位置,以免施工时出现管道碰撞问题。将调查结果递交相关单位审核,以便对这些地下管线和地上构筑物进行相应的保护、迁移等措施,确保保证开挖顺利进行。

沟槽开挖前先确定沟槽的断面形式,目前常用开挖沟槽常用的断面形式有直槽、梯形槽、混合槽等。沟槽断面的选择一般应考虑土壤的种类、地下水的情况、施工方法、施工环境、支撑条件、管道断面尺寸、管道埋深等因素。本工程土壤的种类为四类土,地下水位位于地面3.6米以下,加上施工段的道路为市区主干道,综合考虑各种因素,沟槽断面形式采用了直槽。而沟槽边坡采用钢板桩支护,钢板桩在本工程中采用长度为6米的热扎28a槽钢,同时使用柴油打桩机用密搭接组合方式用打桩,单层围檩打入法打设。

沟槽开挖多采用机械为主、人工为辅的开挖方式。为保证沟槽底土壤的强度和边坡土壤的稳定,要预防槽底土层被扰动,甚至沟槽不得超挖。因此,距槽底设计标高20-30厘米以上主要采用机械挖土,以下则采用人工挖土、修整槽底。若发生超挖现象,应对沟槽边坡进行加固处理,以防沟槽深度过大产生塌陷事故。另外,采用人工开挖时,为了人员安全必须在人工清槽前先在沟槽埋置坡度板,坡度板需埋设牢固且不应高出地面。本项目中,由于排水管径较大,需开挖的土方量占整个工程的较大比重,故采用两台0.6m3轮胎式挖掘机和一台75kW推土机配合开挖结合人工开挖,在需土方运输的地方配备两台自卸汽车。 当开挖时正上方遇有高压电线时则改用人工开挖,以免挖掘机触碰电线。开挖过程中,遇有地下的电缆、或其他管道时,要及时采取适当方法处理地下管线,不可掉以轻心继续开挖,尽量把地下管线临时迁移。若无法迁移则必须使其外露,并采取吊、托等加固措施。

沟槽开挖的同时要考虑沟槽排水问题,需采取方式进行排水处理。一般有明沟和暗沟排水法,同时沿坑底两侧开挖排水沟,以让水经排水沟流进集水井,再用水泵从集水井把水抽出沟槽外。本工程的沟槽排水处理方式为坑内明沟排水法,设置排水沟离坡脚0.5米,排水沟断面尺寸为0.3m×0.3m,以坡度为0.5%让水流进集水井,而集水井间隔为40米。

4、管道铺设

4.1管材选取 管道铺设的关键就是管材的选取以及管道的安装和接口。而管材选取的好坏就更关系到管道施工质量,若选取的管材质量不过关,那怕管道的安装工艺完全符合要求,也会最终导致管道出现渗漏现象。因此,所选取的管材及其配件必须由选定的合格制造商提供,而且应经过内压和外压实验验证其性能及格,相关技术人员还应对进场的管材质量进行抽样验证。使用前应先清除管道表面的污泥杂质方可下管施工。

4.2管道安装 处理好垫层后就可进行下管步骤。下管一般有人工和汽车吊装两种方式,本工程采取了汽车吊装和人工相结合方式自下游往上游下管。先采取汽车吊装方式把各管道平稳吊下沟槽内,再用人工配合机器把管道平移到相应的接口位置处,再用人工对管道稍作平移,调整到合理的标高和轴线相重合处。下管时要注意的是使用吊车下管时,吊车应距沟槽边缘至少1米,以防止沟壁坍塌;下管道时要避免管道与沟槽支撑构件碰撞。 管道铺设合格后方可进行各管道的安装相接施工。由于本工程土壤强度等较好,接口采用了钢丝网水泥砂浆抹带接口。安装时先确保各管道已被垫稳,且各管道的缝宽均匀,管道内无任何杂物。采用混凝土把各管道的管座捣实,且确保混凝土与管壁紧密浇注,再用回填土把管座剩余空隙压实。安管时要注意的是垫层采用的混凝土强度应达到5MPa以上;

各管道的对口间隙应适中,本工程采用间隙为10mm,工程验证这间隙是适中的;管道两侧同时浇注管座的混凝土时,以避免管道的挤偏。

5、排水管道严密性试验

管道安装完成之后在回填土前就必须进行排水管道的严密性试验,以确保排水管道完全闭合,无渗漏水出现。一般排水管道的严密性试验采用闭水法进行,本工程也采取同样方法。在进行闭水试验前先却确保管道安装及格,沟槽内无积水,所有预留洞口一、均已封堵。进行闭水试验时适宜采取从上游到下游分段试验,且待检查井与管道被灌水24小时后进行。

6、结语

综上所述,道路给排水管道工程的施工质量控制贯穿于施工全过程,若某一施工工艺操作不当,例如管材选取不当等都会影响施工质量,因此必须加强每一施工工艺的质量控制,才能保证施工工期和质量。本道路给排水管道工程采取了上述所提到的施工工艺,从工程实践来看,无论施工工期和施工质量都得到了很好的保证,希望以借此为同行提供借鉴。

参考文献:

[1]刘晓艳.浅谈市政排水管道施工[J].科技资讯,20xx,(10):49～50

[2]侯耀峰.试述市政排水管道的施工技术[J].科技促进发展,20xx,(11):163～164

[3]蓝忠义,骆有芳.市政管道工程施工要点[J].中国水运,20xx,8(08):191～192

[4]徐科宾.市政给排水施工中的相关问题及措施[J].科技资讯,20xx,(10):113～114