20##年急诊科护理计划

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。

一、 总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工

终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

二、 具体目标

1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。
2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。
3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。
4、急救物品完好率100%。
5一人一针一管一用一灭菌合格率100%。
6、年护理事故发生次数0。
7、年度目标达标率≥90%。

三、 为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：

1、强化护士的“三基”训练及专科技能训练，提高护理业务技术水平。

（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练。

（2）科室每周组织小讲课一次，每月业务学习1次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。
（3）熟练掌握常见病的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
（4）.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、吸痰、心电监护等抢救技术以及刮痧、热敷等蒙医护理操作技术。
（5）、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
2、加强人文知识学习，提高护士的集体素养

（1）新毕业护士、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

（2）参加学习医院、护理部、科室举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。
（3）更新专业理论知识，提高专科水平

（4）鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。
四、加强护理工作中的安全管理
（1）加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患   排查。
（2）严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生。
（3）每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100％。
（4）组织护理人员学习和模拟演练应急预案并记录、分析和总结。
提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。

五、院前急救工作和抢救室管理
加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器

使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数

实数相符，使用后及时补充记录。

六、 加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人

管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。
七、服务态度

实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。

                                        

                                       急诊科

                                   20##年1月

 

第二篇：急诊科20xx护理工作总结及计划

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在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，护理作为医院专业技术行业之一，如何在机会与挑战中找准合适的位置，避免消极坐等，走专业建设之路，把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节，是医院护理工作的重中之重，为使护理工作目标地明确开展，做以下工作计划。

一、 将“舒心病房”护理工作落实到位

1、 目标：真正做到时刻保持病房的整洁、宁静，以病人为中心，尽量满足病人的需求

2、 要求：每位护理人员要有高度的责任心、耐心

多巡视病房、关心安慰患者、为患者做适当的健康宣教

尽量满足病人的生活需求

为出院患者做好出院宣教工作

3、 具体措施： 每天早晨进行护理查房、为病人做好晨间护理

耐心解释病人的各种疑问并询问病人的基本情况

实行责任制护理、将每个床位病人落实到每位护士

做好病人的一切基础护理与心理护理

做好各种健康宣教与出入院护理

4、 意义： “舒心护理”深化了整体护理的内涵，舒心护理真正做到了舒心服务，护理人员以“热心、关心、精心、耐心、公心”的五心内涵对待每一位患者，以精湛的技术，优质的服务，让患者在生理和心理上舒适

二、 不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。

三、 重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

5、 熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

四、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机

1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。

3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。

五、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。

3、严格执行十六项核心制度

、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。