兰陵县人民医院灾害脆弱性调查

问卷分析报告

根据《三级综合医院评审标准实施细则》要求在医院等级评审的应急

，20xx年10月25日医务部

向所有科室发放了《兰陵县人民医院问卷调查表》，现将调查结果分析如下：

一、调查目的：通过调查问卷形式，了解我院在医疗工作中存在哪些实际风险、医院职工对医院风险的认识、医院职工对医院应急预案的了解，为医院下一步应急预案的制订及相关培训的开展提供参考，进一步加强医院应急管理工作。

二、调查时间和调查范围：时间20xx年10月至20xx年11月，调查范围：医院所有科室。

三、样本组成及数量：本次共发放问卷71份（24个职能科室、15个医技科室、32个临床科室），截至20xx年11月10日回收问卷71份，有效问卷71份，回收率100%。

四、调查方式及内容：问卷（见附表）

五、调查结果统计及分析：

1、 您认为医院有必要对突发公共事件做相应的预案和准备吗？ 回答A、没必要，到时政府自有安排，0份

回答B、可有可无 0份

回答C、非常必要 71份 占100%

1

分析：医院职工对医院在应对突发公共卫生事件中所起的作用有广泛的认识。

2、您参加过有关地震等自然灾害的培训或演练吗？

回答A、没有，9份 占12.7%

回答B、有但不多52份 占73.2%

回答C、经常10份 占14.1%

分析：a医院大部分职工参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，但培训的次数较少，内容单一，职工对灾害应急预案的熟悉程度不够，

b少部分（新进岗人员，部分职能科室人员）从未参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，

c仅有少数职工（医院应急救援队，急诊科、120医务人员）熟悉并掌握各类灾害应急处理。

3.你对医院的电梯安全满意吗?

回答A、满意，11份 占15.5%

回答B、一般43份 占60.6%

回答C、不满意17份 占23.9%

分析：医院电梯安全管理需加强，制定有关制度并落实。

2

4.您认为医院的信息系统会遭到攻击吗?

回答A. 不可能，0份

回答B.有可能67份 占94.4%

回答C.一定会4份 占5.6%

分析：医院职工对医院信息系统安全状况较为担忧，我院电子病历运行时间较短，针对电子病历的相关保护措施及预案尚不完善，需进一步完善。

5.您觉得良好的医患沟通对减少医疗纠纷的发生有作用吗？

回答A. 有 ，16份 占22.5%

回答B.不好说 0份

回答C.非常有用55份占77.5%

分析：医务人员广泛认为良好的医患沟通能够减少医疗纠纷。

6.您参加过有关消防安全的培训或演练吗?

回答A、没有，0份

回答B.有几次65份 占91.5%

回答C、经常 6份 占8.5%

3

分析：a医院大部分职工参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，但培训的次数较少，内容单一，职工对灾害应急预案的熟悉程度不够，

b少部分（新进岗人员，部分职能科室人员）从未参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，

c仅有少数职工（医院应急救援队，急诊科、120医务人员）熟悉并掌握各类灾害应急处理。

7.您学习过《兰陵县人民医院公共突发事件应急预案》吗?

回答A.从来没有，0份

回答B.知道有这本手册，但很少看39份 占54.9%

回答C.科室组织学习，平时自己也看32份 占45.1%

分析： 医院职工对《兰陵县人民医院公共突发事件应急预案》知晓率较高，

8.您认为医院存在安全隐患吗?

回答A. 没有，0份

回答B.有，但不多48份 占67.6%

回答C.很多方面存在隐患23份 占32.4%

分析：医院职工对我院医疗工作中存在隐患有很好的认识。

9. 您认为医院里发生医疗纠纷时，对您的日常工作造成影响吗?

4

回答A. 没有，0份

回答B.有一点43份 占60.6%

回答C.影响比较大28份 占39.4%

分析：医疗纠纷不止给当事医务人员造成影响，也对周边的医务人员造成了深远的心理影响。

六、结果分析：

通过问卷调查，现对调查结果做如下分析：

1、 我院目前应急工作预案尚不完善，需进一步完善。

2、 需要进行针对应急预案的演习与培训，加强医院职工对医院各类

应急预案的学习。

3、 医院应急管理工作有不足之处，需持续改进。

医 务 部

二O一四年十月二十四日

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附表

兰陵县人民医院灾害脆弱性问卷调查表

我院是兰陵县的唯一一所二级甲等综合医院，可以说人员复杂、流动性大、建筑物密集、交通拥挤、管道、线路密集、易燃易爆物品多，有很多安全隐患。根据我院的实际情况，我们对可能存在的风险进行问卷调查，对我院的各类应急预案，针对重点防范的内容进行培训提供参考，请各位职工积极配合调查。

1、 您认为医院有必要对突发公共事件做相应的预案和准备吗？

A、没必要，到时政府自有安排， B、可有可无 C、非常必要

2、您参加过有关地震等自然灾害的培训或演练吗？

A．没有 B.有，但不多 C.经常

3.你对医院的电梯安全满意吗?

A. 满意 B.一般 C.不满意

4.您认为医院的信息系统会遭到攻击吗?

A. 不可能， B.有可能 C.一定会

5.您觉得良好的医患沟通对减少医疗纠纷的发生有作用吗？

A. 有 B.不好说 C.非常有用

6.您参加过有关消防安全的培训或演练吗?

A. 没有 B.有几次 C.经常

7.您学习过《XX市人民医院公共突发事件应急预案》吗?

A.从来没有 B.知道有这本手册，但很少看 C.科室组织学习，平时自己也看

8.您认为医院存在安全隐患吗?

A. 没有 B.有，但不多 C.很多方面存在隐患

9. 您认为医院里发生医疗纠纷时，对您的日常工作造成影响吗?

6

A. 没有 B.有一点 C.影响比较大

10.如果你对XX市人民医院医院的应急工作还有何意见和建议,请不吝赐教: 请留下您的姓名和科室,以方便我们及时联系您,听取您宝贵的意见

姓名: 性别: 年龄:

7 科别:

 

第二篇：县人民医院调查问卷

卫生系统民主评议政风行风问卷调查

一、 单选题： （一）民主评议政风行风工作从 4月 开始到 11月 结束 （B）

A、4月，10月 B、4月，11月

C、5月，10月 D、5月，11月

（二）民主评议政风行风的目的： （C）

A、健全我区政风行风建设的长效机制，扎扎实实做好各项工作。

B、加强党的执政能力建设，优化发展环境，构建和谐社会。

C、改善服务态度，提高服务质量，树立良好的政风行风。

D、纠正损害群众利益的不正之风。

（三）民主评议政风行风的指导思想是： （A）

A、以“三个代表“重要思想构建和谐社会要求为指导。

B、以科学发展观、构建社会主义和谐社会要求为指导。

C、以“八荣八耻”的社会主义荣辱观为指导

D、以加强党的执政能力和先进性建设等重大决策部署和要求为指导。

（四）民主评议政风行风的主要内容： （C）

A、领导重视情况；履行工作职能情况：工作作风情况；政务校务医务公开情况；为民服务情况；队伍管理情况。

B、领导重视情况；履行工作职能情况；工作作风情况；为民服务情况；队伍管理情况。

C、领导班子建设和制度落实情况；履行工作职能情况；工作作风情况；政务校务医务公开情况；为民服务情况；队伍管理情况。

D、领导班子建设和制度落实情况；履行工作职能情况；工作作风情况；为民服务情况；队伍管理情况。

（五）今年的行评工作实行 分级 评议，区卫生系统既要参加本系统行政主管部门组织的行风评议工作，也要参加区政风行风评议工作。 (C)

A、直接 B、间接 C、分级 D、分组

（六）行风评议工作分为 4 阶段 (B)

A 、3 B 、4 C 、5 D 、6 （七）行风评议目前进行第 三 阶段，名称为 接受评议 阶段 (C)

A、一，动员准备 B、二，自查自评

C、三，接受评议 D、四，整改提高

（八）卫生系统行风评议自查自评阶段的评议方法： （C）

A、问卷调查；社会调查；接受投诉；组织测评。

B、问卷调查；明察暗访；组织测评；监督整改。

C、问卷调查；暗访检查；公开评议；组织考核。

D、问卷调查；自查自评；集中评议；全面整改。

二、填空题 （一）本单位民主评议政风行风的评议内容有 六 项，列举其中的三项： 领导班子建设和制度落实情况 、履行工作职能情况 、 工作作风情况 。

（二）本单位民主评议政风行风征求意见和建议的电话号码为： 27382097 ，电子邮件 szfyyy@yahoo.com ，联系人为：何大源 。

（三）本单位征求意见和建议共有 12 条。请写出其中2条：1、 近期病人多，门诊和部分科室住院病人多，病人候诊时间长，特别是儿科和B超。、2、药物品种太少，有些常用药都没有。某些专科用药、特效药缺乏。 。

三、对民主评议政风行风工作提出意见和建议：