20##级专业认知实习报告

二○##年八月

目录

瑞尔特房地产顾问机构专业认知实习报告......................................... 2

1 前言....................................................................... 1

1.1实习起止时间.......................................................... 1

1.2实习单位地址.......................................................... 1

1.3主要实习内容.......................................................... 1

2 实习单位简介............................................................... 1

2.1企业名称及公司Logo................................................... 1

2.2实习单位创建时间及简介................................................ 1

2.3主要业务领域.......................................................... 1

2.4企业规模.............................................................. 2

2.5企业文化.............................................................. 2

2.6企业组织结构.......................................................... 3

3 实习内容................................................................... 4

3.1企业业务规划.......................................................... 4

3.1.1现阶段业务...................................................... 4

3.1.2房地产业务发展规划.............................................. 4

3.1.3扩展业务规划.................................................... 4

3.2公司客户管理.......................................................... 4

3.2.1公司一般客户管理................................................ 4

3.2.2公司大客户管理.................................................. 4

3.3实习期间具体工作...................................................... 4

3.4实习期间成果.......................................................... 5

4 实习总结与体会............................................................. 5

4.1专业就业方向.......................................................... 5

4.2专业就业要求.......................................................... 5

4.3实习心得.............................................................. 5

瑞尔特房地产顾问机构专业认知实习报告

1 前言

  1.1实习起止时间

20##年7月22日-20##年8月25日

  1.2实习单位地址

北京瑞尔特控股集团——张家口瑞地联行

地址：张家口市桥西区西河沿南路111号1号楼709号

  1.3主要实习内容

岗前培训、楼盘销售部门实训、营销策划制定实训

2 实习单位简介

  2.1企业名称及公司Logo

中国瑞尔特控股集团有限公司——张家口瑞地联行

瑞尔特控股集团Logo

  2.2实习单位创建时间及简介

    瑞尔特控股集团前身为“瑞尔特房地产顾问机构”，现品牌名为“中国瑞尔特控股集团有限公司”，1999年成立于深圳，总部于20##年从深圳迁至北京，经过十余年发展，瑞尔特已由一个专业的房地产顾问机构发展为一家房地产投资、房地产营销、城市运营、房地产教育四大版块为主导业务的控股集团公司。

  2.3主要业务领域

中国瑞尔特控股集团有限公司是以城市运营、房地产营销、房地产投资、房地产教育、电梯营销为主导业务的企业集团，成功构建区域综合开发高端服务平台，是国内最具竞争力的房地产综合服务商之一，具有丰富的海外运营经验。

  2.4企业规模

    瑞尔特以“房地产全程运营专家”为己任，在全国20多个省，100多个城市全程运作了600多个房地产项目，总建筑面积已超过1亿平方米，项目涉及城市新区、住宅、商业、旅游地产、城市综合体、产业综合体等多种产品类别。曾成功打造北京竞园、三亚碧海蓝天、南京苏源颐和美地、淮安蓝庭印象、东营清风湖复合地产项目、济南齐鲁花园、长沙颐美园、南昌象湖源、南昌国奥城、重庆骏逸天下、十堰四方新城、吉森柏丽城、武当山太极湖生态文化旅游区等项目品牌，并与广州云星、重庆东和、山东金瀚、齐鲁置业、长沙创远、湖北翔龙、河南鑫苑、国金置业、吉森地产等房地产公司合作，塑造了众多优秀企业品牌。并与国内知名房地产企业合作，塑造了众多优秀企业品牌。公司是中国房地产业协会、中国物业管理协会、全联房地产商会、中国旅游协会、中国产业海外协会等权威行业协会资深会员单位，拥有丰富的房地产业界资源，与国内外近千家房地产专业机构保持着长期友好的合作关系，并在国际化合作领域有着丰富的经验。瑞尔特在房地产营销策划、城市运营包装、房地产产业研究、房地产企业战略、房地产资源整合等领域一直处于国内同行业领先地位，20##年在中国策划代理百强企业中位列第17名，至20##年连续七次荣获“中国房地产百强企业”称号。

  2.5企业文化

※企业精神

      开放、和谐、务实、创新。

※服务宗旨

  真诚、责任、专业、高效。

  共同甲方，超值服务，长远合作。

※管理理念

      以人为本，人文关怀、制度管人。

    ※用人理念

     “两维三度”用人观。

 “两维”即：“是否认同企业文化、是否能够为企业创造价值”。

 “三度”即：“工作态度、专业程度、对企业忠诚度” 。

  2.6企业组织结构

   

                              瑞尔特控股集团组织结构

 

张家口瑞地联行组织结构

3 实习内容

  3.1企业业务规划

   3.1.1现阶段业务

张家口瑞地联行成立于20##年截止到20##年上半年，公司已参与并主持了奥林星城、奥林第一城、赤城县奥林温泉小镇、名仕乐居、清河一号、万隆国际酒店公寓、同舟埃菲尔小镇、容辰东方阿尔卑斯小镇、沽源县同舟荣景项目、阳原县丽景新城、丽景青青家园等20与个房地产及商业项目的全程营销工作。在张家口市树立了良好的口碑。

   3.1.2房地产业务发展规划

张家口瑞地联行作为瑞尔特控股集团北方公司总部，下一步业务规划指向内蒙古锡林郭勒盟盟符锡林浩特市，希望藉此扩大瑞尔特控股集团在中国北方的业务范围，树立起瑞尔特控股集团在中国北方房地产市场的影响力。

   3.1.3扩展业务规划

张家口瑞地联行在张家口地区已经有了雄厚基础。公司立足于张家口地区丰富的林业、山地、高原草原、高原原始森林、天然氧吧、亚洲顶级的冬季滑雪资源、丰富的地热温泉资源等高端优势的自然资源，同张家口市同舟伟业公司签订《旅游产业共同开发协定》为了让更多的人体会到张家口的优美自然环境和丰富的自然资源而继续前进。

  3.2公司客户管理

   3.2.1公司一般客户管理

公司目标客户主要为一般的普通市民，对商品房住宅、商业铺面有需求欲望的人为公司主要客户。公司为客户建立客户档案，每年按季度进行部分登门回访和全部的电话回访。通过这种模式，充分了解到客户的需求变化和消费的心理诉求。

3.2.2公司大客户管理

     公司的另一部分客户为张家口市当地或周边城市的房地产开发公司的高层。公司的业务拓展、业务承接均与这些客户发生关系。公司为针对这些客户的管理为会员制管理。并建立信息反馈交流机制。做到信息资源共享，发展共荣的客户管理模式。

  3.3实习期间具体工作

※7月22日-7月30日上岗前业务培训工作

  主要学习房地产知识，房地产市场、营销策略、建筑施工工程知识、房地产政策等；

※7月31日-8月8日售楼中心销售工作实习

  主要学习项目沙盘讲解、销售谈客方略等；

※8月9日-8月25日营销策划学习

  主要学习房地产营销策划方案的制定、房地产市场信息分析、房地产广告推广策略等；

  3.4实习期间成果

※“奥林清河一号”工程推广工作；

※参与完成《丽景新城商业推广方案》的制定；

※独立完成《丽景新城歌舞大赛策划方案》的制定；

※参与制定《万龙国际酒店公寓广告推广方案》及广告宣传单页；

※独立完成《锡林浩特市房地产市场调研及可行性分析报告》的制定；

※独立完成《同舟埃菲尔小镇项目介绍说明》的制定；

※参与完成《同舟埃菲尔小镇项目推广方案》的制定；

4 实习总结与体会

  4.1专业就业方向

通过一个多月的实习，我分别在销售岗位和营销策划岗位都进行了实习的学习。市场营销专业作为一个就业方向相对灵活的专业，其就业的选择是多方面的。但就本专业所对应的营销部门来说，主要的职位仍旧固定在销售人员、营销策划、广告推广策划、营销经理等基层职务。虽然就业压力相对较轻，但是从业初期提升空间较小。后期随着经验积累和对于行业市场的认识加深，职位提升速度和幅度会逐步提升。

  4.2专业就业要求

     通过实习我对专业的要求有了更深层次的理解，从事营销部门的工作对于营销策略制定人员的要求不仅仅是要有牢固的基础知识，更需要有敏锐的市场嗅觉和敏感的观察力。在从事该行业人员进入到从业中后期的时候，部分从业人员会发现提升较难，所以在工作之余更要积极摄入其他知识，不仅丰富自己的专业理论知识，更要多方涉猎才能不被行业中的佼佼者甩在身后。

  4.3实习心得

     本次暑期实习开始于7月22日截止时间为8月25日，历时35天时间。实习阶段经历了岗前培训、售楼中心销售学习和市场营销策划制定学习三个阶段，参与到四个大型房地产项目当中。这35天的学习我遇到了很多值得我努力学习的良师益友。在他们的帮助之下我对于我所学习的专业“市场营销”有了一个全新的认识。之前在我的概念当中，市场营销不论是对专业要求、学习要求都是模糊的没有一个准确定位的，但是在前辈们的帮助和指导之下，我认识到当前所学的知识都是未来就业所必备的基础，而且如果想要做一名优秀的营销人员更需要具备敏锐的市场观察力、同事广泛涉猎其他行业、专业的知识来充实自己，这样才能使自己获得长足的进步和提高。

      关于自己未来的就业方向，之前我的就业方向锁定在了公务员。因为当时对自己的所学专业了解不够深刻，认为自己所学专业就业前途渺茫。在此次专业实习之后，我找到了从事市场营销工作的乐趣，并找到了市场营销学习和工作的前进目标。我可以十分肯定，通过本次的专业认知学习对我以后的学习生活和工作都会是由非常巨大的帮助。本次专业认知实习不仅是时间上还是效果上我都超额完成了任务，并且获得了公司领导的一致好评，达到了预期效果，获得了圆满成功。

鲁 迪           

20##年9月1日      

 

第二篇：侯瑞实习报告

南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

南通职业大学纺织服装学院

顶岗实习报告

顶岗实习报告题目： 家纺企业管理及市场分析

系 （部）： 纺织服装学院

专 业：纺织工程技术 班级：纺织091

学生姓名：侯瑞 学号：090801122

企业指导教师： 汤铭铭

学院指导教师： 周贻华

实习地点：紫罗兰家纺科技股份有限公司 实习时间：2011 年 11月 14 日至20xx年 6月1 日

成 绩：

二〇 一二年 六 月 一 日

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

前 言

目的：

顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。它增强了我们的动手能力、协作能力、专业技术能力和对社会的认知能力。为我们今后实实在在的踏上工作岗位，起到指引作用。

顶岗实习不同于课堂教学，课堂教学中，老师讲解，我们领会，而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下，由我们自己去实践学习。通过实际操作，一方面可以巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼。

对作为南通职业大学纺织服装学学院学生的我来说，顶岗实习是我专业补充学习的重要部分，同样我也觉得是母校教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分。它与我们今后的职业生活有着最直接的联系，顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。

因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才，实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续，而且还是校内教学的总结。可以说，对于作为南通职业大学学生的我来说，没有经过顶岗实习，就没有经过完整的大学教育。顶岗实习的成功与否，直接关系到我以后对社会的适应能力和前途。

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

我从事的是家纺销售维护工作，由于对市场前期没有一个深入的市场调研，在工作的起步阶段我就面临着挑战，在不断学习的同时我也在不断的调试自己，秉承“知识改变命运，岗位成就事业”的理念，把握机遇，应对挑战，在工作实践中提高和丰富自己，总结自己在转型期的思想碰撞，从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。

意义：

通过顶岗实习，拓宽了我的知识面，增加感性认识，把所学知识梳理归类，不断进行总结纠正。增强了从书本学不到的人际交往能力，语言表达和沟通能力，并了解到当家纺行业的现状和发展前景随着时代发展的最新动态。通过顶岗实习，大大激发了我向实践学习和探索的积极性，为今后从事家纺销售工作打下坚实的基础。

第一有感情才会有水平，面对这份来之不易的工作机会，我倍加珍惜，进而转化成为努力工作的不竭动力，不断在鞭策和引导自己，积极上进，勤奋有为，爱岗敬业，在工作中实现自我价值；第二，逐步完成角色的转化，渐渐退去身上作为一个学生的稚气，开始有了几分社会人的成熟与干练，适应了新的工作生活环境，专业知识上有了新的进展和突破，思想意识上有了新的认识和提升，学会思考与辩证的去看待问题；第三，零距离的亲身感受南通深厚的家纺企业文化和精神所在，实践出真知，事实雄辩的解释了许多过去我不理解，不明确的问题，更加坚定了自己的选择，明确了为之不懈奋斗的理想和目标，在今后的工作和前进道路上，以信仰和理念为精神驱动，扎扎实实，兢兢业业，拼搏进取，在自己的岗位上不断做出新的成绩，用自

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

己优异的业绩来回报家纺以证明自己对它的忠诚。

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

目 录

1. 实习单位情况介绍 ............................................

2. 实习的具体时间 ..............................................

3. 实习具体情况介绍 ............................................

4. 顶岗实习期间的收获 ..........................................

5. 查找不足及改进措施 ..........................................

6. 对实习单位及学院专业和课程设置的建议...................

7. 结束语.................................................

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

1. 实习单位情况介绍 紫罗兰家纺成立于19xx年，总部位于中国纺织基地——江苏南通，现有有两个现代化的生产、办公工业园区，是国内最早走品牌化发展之路的家纺企业之一，在国内和国际家纺行业享有较高的知名度和美誉度。近年来公司坚持走“以市场为导向，不断自主创新”的发展之路，成为从传统型家纺企业向科技型家纺企业转变的先行企业，如今的紫罗兰在家纺品牌排名中已经遥遥领先。

紫罗兰家纺涵盖了家纺业的套件类，礼盒类，枕芯类，被

芯类，夏季用品类，床垫毛毯类，靠垫饰品类，厨卫类，单件类，儿童类十大产品系列。以清新淡雅的特色绣花，提花，印花床品为主，每年推出自主研发设计的几百种花型系列，深受国内外消费者的喜欢。紫罗兰家纺想你所想，爱你所爱，拥有紫罗兰产品，做精致女人，品味精致生活。做精品女人，享受精致生活！

2. 实习的具体时间

实习期自20xx年11月14日起至20xx年6月1日止，为期6个半个月。

3. 实习具体情况介绍

我在紫罗兰家纺科技股份有限公司的实习可以分为三个阶段概括。第一阶段，培训，企业文化、产品知识、家纺市场现状及前景培训等等，

第二阶段，跟着师傅下市场到终端和实践终端店运营及当地市场分析

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

与终端店营销策略制定，解决在终端店运营工作中遇到的各种问题，学习经验和工作专业技能，第三阶段，独立到终端店负责公司所安排的鲁西市场区域客情维护工作以及应对当地终端店日常销售及区域市场中遇到的各种情况。

由于紫罗兰家纺科技股份有限公司是实行加盟商代理的形式，所以我们在到终端市场时不仅仅只代表个人的形象，更代表着紫罗兰家纺的形象，因此我们在工作的过程中，必须时刻保持我们区域销售经理的形象，为公司和代理把好关、负好责，时刻体现为公司及加盟商负责的原则。对于我们没有深层次的区域维护经验的人来说，没有对于市场更良好地透彻性的预期及分析，所以在工作的开始阶段面临着巨大的挑战尤其是在终端店客户的一些活动等的洽谈上，我深切的感受到自己需要提升的地方还有很多，在师傅的帮助下我得到了很大的进步。

4. 顶岗实习期间的收获

为期六个半个月的顶岗实习，是近距离接受南通家纺企业文化，感受南通家纺魅力所在的六个半月；是迅速成长，脱胎换骨，在工作中完成角色转化的六个半月；是理论联系实际，专业知识付诸工作环节，寻求到自我发展的平台的五个半月；是珍惜机遇，努力工作，时刻以一名紫罗兰家纺科技股份有限公司正式员工的标准要求自我的六个半月。在六个半月的顶岗实习中，感触良多，收获颇丰。

目前，全国家纺品牌化运作的企业中，都是以加盟商即代理的方式在发展运营，而在家纺行业内，总体还是品牌化淡薄的行业。总体，还

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

是像罗莱、富安娜、梦洁、紫罗兰等这样的全国知名品牌在引领家纺行业。当然，在去年家纺行业整体销售额中，罗莱及富安娜、梦洁、紫罗兰这样的品牌化运营的公司没有一家去年的销售额占到1／10。在全国很多地方人均收入还是没有达到品牌化家纺消费能力，所以像在叠石桥有无计其数的小家纺企业还是有生存的空间。这样的环境下，罗莱代理着国外譬如迪士尼、尚玛可等把儿童、优雅等家纺市场给占领掉，而自己推出的优佳更是抢先占领市场上一些偏远经济不发达的地方。

市场经济条件下，生产关系要适应生产力的发展要求，目前家纺企业有很多中小企业还是管理滞后，但是他们一年销售额在南通家纺氛围大环境的促动下还是比较喜人的。家纺企业同时也是人员流动性大的一个行业，所以，这也导致了很多中小家纺企业在管理机制上不是很健全的。传统家纺企业目前也在寻求新的出路，开始寻求一些新的概念性的产品，譬如我们紫罗兰在走护肤家纺洁菌家纺的科技家纺之路，企业的生存也开始面临新一轮的洗牌。

5. 查找不足及改进措施

人类认识自己的过程是曲折的，漫长的，而这种过程是以实践劳动作为基础的，因此显得厚重而充满深度。顶岗实习的六个半月，即是一个学习适应的阶段，也是一个重新调整和审视自己的阶段，离开校园步入工作岗位，自己已经是一名职业人，而不能再以一个学生的标准来要求自己，作为一个学生，考虑更多的是自己想做什么，而作为一名职业人，考虑更多的是自己不能做什么。每个人都存在不足，关键

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

是要正确面对，查找原因，及时改正，只有这样才能不断修缮和提高自己。

5.1我工作中的不足

思想上，有时会懈怠，畏惧困难，不求创新。

习惯上，由于工作中事情过于繁琐，我有时候做事太粗心，考虑不周全，。做事条理不清，事一多就手忙脚乱。

技能上，对专业知识尚显缺乏，所以很多产品知识在工作中还要现学。 业务上，缺乏经验，遇到突发事故时反应迟钝，不会灵活变通，及时处理。

沟通能力和沟通技巧仍然不强，为人处世还是有点不够成熟与灵活，有待提高。

管理能力不强，需要继续努力。

5.2精益求精，完善不足

时刻保持良好的精神和工作状态，积极创新，善于发现，提出自己的合理化建议。

养成良好的工作习惯，认真仔细。

利用空余时间，继续努力学习各种专业知识，拓宽知识面，深入学习。 在实践中积累经验，学习与人沟通和交往。虚心请教，学习如何处理紧急事故，增强管理能力。

6. 对实习单位及学院专业和课程设置的建议

从学校进入工作岗位，身处的环境在改变，自然会产生比较。书本上的知识与现场的实际操作，理论与实践，认知想象与劳动体会之间或

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

多或少的会存在一些差距，同时，通过比较也会更加理性的看待自己所处的环境，学会用三只眼去看问题。

我建议学校教学时结合实操，与社会发展同步，为学生提供最先进的理论课程教学和技术，提高学生的实践能力和自主学习能力。

其次，我觉得学校应增加学生在校期间参加社会实践的机会，深入一些社会知识，不能只在象牙塔里死学理论。

第三，我建议学校应该培养学生的自主学习能力和自理能力，这样才有可持续发展的基础。

第四，我建议学校要加强学生英语口语方面的课程，因为很多过了英语四六级的同学都说的是哑巴英语，到了工作中用时说的很吃力。 第五，我建议学校多培养学生的吃苦能力和持之以恒的精神，因为很多同学实习之后吃不了苦，频繁的更换工作。

7. 结束语

顶岗实习是我们初步踏入社会的开始，也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石，只有这一步走稳了，以后才会更顺利，曾经我一直坚信自己的能力，但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的知识已经够多，但是接触到实际后，才发现自己知道的是多么少，这时真正领悟到“学无止境”的含义。

实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识，以及为人处事的许多道理与方法，学会了自主学习，也学会了保持自强不息和持之以恒的

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南通职业大学纺织服装学院顶岗实习报告

良好心态。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又怎么能应付瞬息万变的社会呢？顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会，通过顶岗实习，我受益匪浅，对社会有了更为详尽而深刻的了解。

通过这次实习，我认识到了自己的优势和不足，只有做到理论与实践相结合，敢于实践，才能做一名合格的毕业生！感谢学校领导和老师们对我们的辛苦培养和教导，感谢紫罗兰家纺科技股份有限公司给我的这次宝贵的实习机会。最后祝紫罗兰家纺科技股份有限公司的前景更加辉煌，祝我们南通职业大学纺织服装学院明天会更美好，为社会培养更多人才，祝我们学院领导和老师工作顺利，家庭幸福美满！

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