企业IT现状及未来规划报告

目前现状:

通过信息技术（IT）的应用，公司现组建了对等网（工作组），ERP及数据库系统、只是信息化建设初级入门阶段，实现了少量文件共享及互联网。

1、 目前公司没有中心机房、主域服务器以及集群服务器、邮件服务器、

企业防火墙、企业整体防毒系统、企业网络安全审计与监控系统、企业监控录象系统,等的基础建设，

2、 例如目前公司没有的邮件系统，所有业务原始业务数据不能很好的规

范，可能是传真，也可能是电话记录等，这些数据不利管理，不利于知识积累，而企业级邮件系统能实现内部外部即时沟通，比传统的传真、电话沟通更直接，快捷，增强了业务部门与内外部联系能力，如销售部完全实现与客人的在线资料传送、修改、整理，比传统的订单整理方式快了好几倍，最重要的是能把这些业务数据存储在电脑里，长期以来就会形成知识库，为所有后来的业务人员所快速应用，快速上手，最终形企业的知识财富。

3、 例如企业只是工作组对等方式的文件共享，文件十分分散，部门与部

门之文件传输一定要靠电话通知对方，而且还要电脑24小开机随时等候各部门要传来的文件。

4、 企业没有主域系统及其集群系统，不能实现企业用户权限集中规划管

理，缺泛数据的安全性和可控性。集群系统可以实现主域系统的在线备份，减小了灾难恢复的困难程度。实现业务数据的24*365小时的不停机运行，保证业务数据安全性、稳定性。ERP服务器需要磁盘阵列系统实现了数据的在线热备份，保证了数据的安全。

5、 企业没有防火墙系统实现企业内部外部安全访问，无法有效避免外部

攻击和内部的无限制访问，无法增强了企业内部网络系统的安全性与保密性。

6、 企业没有整体防毒系统，不能实现全面即时病毒库升级，不能即时更

新病毒库以及系统模块、杀毒引擎等，不能有效的避免了病毒、黑客、木马等的入侵破坏。

7、 企业的外部网站实现全球浏览，客户可以24小时在线查询企业网站上

的产品、联系方式等，形成企业的有效名片、窗口作用。但需要登记注册了多个中文、英文国际域名，做一些推广，使外部客人（潜在客人）更易找到我们企业，并即时下单，这就实现了它的广告推销作用。例如阿里巴巴登记注册并在GOOGLE上推广，可以大力提高我们企业在

同行的知名度，使我们企业拥有了一个站在国际舞台的机会和展示平台。

8、 销售部，财务部需要电子报关报税、网络银行在线交易（打工资，打

款等）等比传统方式更快捷.提高了业务水平。

9、 企业需要的电子考勤系统有效避免了代打卡、不打卡等作假现象，提

高工资核算数据的准确性和有效性，为考勤考核提供了可靠依据。比传统的手工统计能力提高了数倍。

10、 企业网络安全审计与监控系统、企业监控录象系统，可以有效的避免

了上网做与工作无关的事，满足了国家公安系统网监科对企业安全审计的要求。公司总经理办，保安部能即时的监视企业员工上班作业情况，为企业的管理工作打下很好基础。

企业不断培训学习实践，逐步提高了办公人员的操作水平，搞高了企业员工信息化认知能力，逐步实现传统经济向知识经济的转换。企业的IT基础设施已经有了初步基础，为下步的IT规划提供了很好的硬件、软件、人员素质环境。 目前存在的问题：

1、 只虽实现简单文件共享，但存在信息孤岛问题。

2、 业务流程只能按照传统的纸质报表各人员签字的方式运作，不能实现

即时无缝连接，存在不准确性。

3、 销售部只是传统的电话、传真接单，手工制单，通过纸质表格方式传

递给生产部等进行生产安排，这样造成效率低，但各种客户资料、单

证资料相对分散，不利管理、分类、分析，可重复利用率低。

4、 各部门各种单据还是分散用手工以及部份EXCEL表单制作，不能分配

权限共享查询。无法集中、共享。分散的表格数据量大而且乱，无法

进行集中管理、知识积累。更无法提练经营管理所需准确指标。

5、 网络部分交换机性能低从而影响网络速度，少数电脑较旧速度慢常死

机，如生产部电脑。

6、 ERP服务器已配置但比较简单。还没有相应的机房进行集中管理。 目前及将来5年内企业信息化的主要内容

1 产品研发过程信息化

在产品研发过程中充分运用信息化手段，采用PDM、虚拟制造等技术，加强研发过程中与销售前端的互动，将非常有利于企业的产品方向确定与产品设计。 2 企业管理信息化

采用ERP系统的供应链管理、客户关系管理、生产管理，OA系统等分部门分步聚实施。同时让大家尝到系统给大家带来的好处。为以后的全面实现信息化打基础，同时注意各系统的接口统一问题，同时避免信息孤岛问题。

3 加工自动化与制造过程信息化

在大装配、小制造环境下如何保持高节奏、低成本的运作，将是加工制造过程自动化的重要内容

4 企业信息的集成

利用“软总线”技术，实现信息系统集成，避免由信息化带来的信息孤岛问题，也避免接口工作带来的大工作量。

5 企业之间的资源优化

利用SCM等技术在完成企业内部资源平衡的基础上整合企业之间的资源调配与平衡。

5 企业集团化信息管理

利用系统的集团化管理功能与优势，实现远程办公，远程监管。大力提高总公司与分公司之间的业务交流，信息沟通，知识共享，集中管理，敏捷、协同作战。

目前企业信息化核心—管理信息化

管理信息化---业务与管理的信息化

如： ERP系统的仓库进销存系统

CRM客户关系管理系统

BI商业智能系统

SCM供应链管理、OA办公自动化等

目前最重要的是企业信息没有很好的信息沟通系统，如OA的内部邮件、内部短信，内部文件系统。

企业信息化的效益（企业）

1、生产自动化

2、管理现代化

3、决策科学化

4、提高经济效益和社会效益

5、缩短新产品推出周期

6、降低成本

7、优化服务、提高客户满意度

8、提高产品与服务质量

9、提升企业综合竞争能力

企业信息化的效益（员工）

1、公司员工可在多地点获得同一信息

2、普通员工可做某些专家的工作

3、员工素质提高

4、相互之间交流、沟通机会增多

5、培训时间缩短，工作丰富化

信息系统建设蓝图

信息系统建设近期工作内容建议

 

第二篇：企业信息化规划步骤文档

————内容详见后面！

《企业信息化规划步骤》 致力于3-5年信息化建设 文档版本：20xx年第2版

撰稿日期： 20xx年3月12日

修订日期： 20xx年3月14日

XXXXXX单位

企业信息化规划步骤

企业信息化规划

企业信息化 企业信息化，什么是信息化？首先我们要搞明白，信息化我们需要做什么，可以做什么，做的结果如何？按一般意义上讲，是指以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机信息技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息资源的共享和有效利用，提高企业的经济效益，市场竞争力和社会影响力。

更确切地说，企业信息化是计算机信息技术由局部到全局，由战略层次到战术层次向企业信息的全面渗透，应用于业务流程管理、支持企业经营管理的整个过程。在这个过程中，计算机信息技术在企业的应用，是一个从无到有、由点到面的积累过程，也是每个企业在信息建设过程中必经的线路；通过信息化管理-需求分析-信息化规划-流程改造-组织人力-战略规划的整个过程；它的核心和本质是企业运用计算机信息技术，以科学的方式进行知识的挖掘和实现编码化，进而实现业务流程的全面管理。

信息化规划

信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在充分理解企业发展与战略的基础上，通过诊断、分析、评估企业管理和IT现状，以管理为目标、以信息化为抓手（工具），用信息化技术促进企业业务流程优化，并结合所属行业

企业信息化规划步骤

在信息化方面的特点与实践经验，提出适合企业发展特点的信息化建设的、使命和目标；通过信息部门的建设，组建一个合适的团队，从而制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及软硬件选型和实施策略；对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时满足企业发展的需要，充分、合理、有效地利用企业的资源，促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。

企业信息化规划步骤

整个企业信息化规划、建设步骤是一个循序渐进的过程，为了让管理层与实施人员有个较为清晰的了解，根据信息咨询理论结合个人经验总结如下：

1.1

1.2 企业环境分析 对企业所属行业的环境进行科学的分析是信息化规划必不可少的工作，它是规划的依据。 为做好这部分工作，需要深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等进行判断、评估。

要紧靠企业实际，分析行业的发展现状、发展特点、发展动力、发展方向，以及信息技术在行业发展中起的作用。

要分析并掌握信息技术本身的发展现状、发展特点、和发展方向，以及对IT队伍目前状况进行评估。

还要了解竞争对手对信息技术的应用情况。包括具体技术，实现功能，应用范围，实施手段，以及经验成果和失败教训等。

企业信息化规划步骤

2.1

2.2 企业战略分析 企业信息化是为企业、使命、目标服务的，它只是一个“工具”。

为了进行企业信息化规划，首先要明确企业的发展目标，发展战略，和发展需求。明确为了实现企业的总体目标，企业各个关键部门要做的各种工作。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等流程方面的综合定位。

在此基础上，通过分析，明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关系，从而确定信息技术应用的驱动因素，使信息化与企业战略实现融合，技术与管理相衔接。

企业信息化规划步骤

3.1

1.企业的业务能力及现状分析；

2.信息化现状分析。 企业现状判断和评估 对企业的现状进行分析、判断与评估可以从两方面着手：

企业的业务能力及现状分析是对企业业务与管理活动的特征、企业各项业务活动的运作模式、业务活动对企业战略目标实现的作用进行分析，揭示现状与企业愿景之间的差距，确定关键问题，探讨改进方法。

信息化现状分析是诊断企业信息化的当前状况，包括网络平台、数据库、应用系统和信息安全现状，分析信息系统对企业未来发展的适应能力，给出一个恰当的信息化能力评估。

企业信息化规划步骤

4.1

4.2 关键业务流程融合 在企业环境分析，战略分析，现状评估的基础上，分析并确定哪些流程是不合理的，有重复的，效率低的，与企业现行的战略目标不符的环节。

发现能够在现有环境中实现企业战略目标，并使企业获得产品竞争力与市场影响力的关键业务流，从而根据当前的实际情况，战略目标和外部环境，进一步流程优化，提升生产效率。

与此，加之利用计算机信息技术，能够和这些直接创造价值的关键业务流程融合，这对信息技术投资回报的贡献是巨大的，也是对IT队伍工作成果的肯定，同样更是信息化建设的成败的一个衡量指标。

企业信息化规划步骤

5.1

1.网络基础平台建设

2.信息系统应用建设

3.数据库中心建设

3.信息安全建设 信息化需求分析 需求分析是在上述企业战略分析，企业现状判断和评估的基础上，按照合理优化业务流程的运作模式，制定适合企业短期（3-5年），中期（5-10年），长期（10年以上）的信息化战略，指出信息化的需求分析。 信息化需求分析的确定，也给IT团队指明了努力的方向。从信息角度我归纳了一下，可分为四大块：

5.2

另外，还要对四大中心（营销中心、制造中心、采购中心、研发中心）及企业职能上进行梳理，纵向分析管控的合适度。是否管得好，是否管得住，是否更好地支持企业战略需求。同时，还应该以供应链流程为主线，横向分析供应链的效率（时间、成本、质量和客户满意度），明确流程是否以客户为导向。这些归根到底最终还得利用信息化工具逐一去实现。

企业信息化规划步骤

6.1

6.2 信息化战略制定 根据国内外经验，企业开展信息化需要具备一定条件，通过前面五步分析的结果，制定和调整企业信息化的指导纲领，使企业以最适合的规模，最适合的投资成本，做最适合信息化工作。

企业信息化战略目标的制定，首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的愿景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。

其次它是企业信息化规划的指导思想的依据。在国家十二.五信息化建设中曾提到要科学运用信息化手段全面支持企业业务发展规划的要求。将“战略驱动，信息化的目标不能从信息化本身去寻找，而要从达成管理目标去寻找业务导向。从一纵一横两个角度来分析，上下贯通、左右协同、资源共享”作为制造业企业信息化规划的指导思想。它代表着信息技术部门在管理和实施工作中要遵循企业客观实际，确保信息化使命的完成。

企业信息化规划步骤

7.1

7.2 信息化架构的确定及标准 在企业发展战略目标的指导下，基于业务发展需求和对信息化的需求，首先，从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划，确定信息化体系结构的总体架构。

需要拟定信息技术标准。这一部分涉及到对具体技术产品，技术方法，和技术流程的采用。它是对信息化总体架构的技术支持。

遵行ISO/IEC27000标准信息安全标准体系，选取在业内应用最为广泛，发展最有前景的信息技术为标准，促使企业信息化具有良好的稳定性、可靠性、兼容性、安全性和可操作性。从而提供优质、先进，有竞争力的服务，同时降低投入成本和时间。

优化人员配置，坚持核心的信息系统自我开发为主，计算机辅助设计与制造，提高企业在市场中的核心竞争力。

企业信息化规划步骤

8.1

程分解成为若干个相互关联，互相支撑的子项目。 信息化项目分解 通过信息化项目的综合分析与评估，挖掘整个信息化过程中的资源投入和业务流程中存在的问题，确定弥补差距所需要的时间与投入，将整个信息化过

8.2

定义每一个项目的范围、业务要求、优先顺序、以及预计的时间、成本和资源；并对项目进行分派和管理，选择合适的项目实施小组，确定对每一项目进行监理的原则、过程和管控手段。

8.3

为保障企业信息化项目顺利有序推进，应具备如下条件：

1.要有内在的信息化需求；

2.要有一个整体的信息化规划；

3.要严格遵行国内外有关信息技术；

企业信息化规划步骤

4.要有一个专门的部门和合适的IT团队；

5.要有自己的技术和管理人才；

6.要有一把手领导信息化工作；

7.要有与新技术、新理念、业务实际相结合的思想；

8.要选择优秀的信息化合作伙伴。

企业信息化规划步骤

9.1

扎实基础。 信息化保障 加强企业信息化保障建设，提升IT队伍整体水平，为企业十二五发展打下

9.2

针对每个信息化项目，先进行保障性分析。

按项目的重要性排列优先顺序，进行难易度与技术力量评估，并根据结果做出初步取舍，形成路标规划。然后对项目进行财务分析，依据企业的综合情况和项目的投资回报率进行取舍。

企业信息化规划步骤

有识别信息化软件的能力，团队的业务协助能力。 我之所见 1 信息化的目标是提高管理的现代化，以管理为主，技术为铺，信息化可以看成是一个“工具”，运用的目的在于提高效率，提高投资的回报率。 2 做信息化先搞清楚整体的架构，管理流程是否理顺，自己需要什么，是否具

3 信息化建设覆盖面很广也很深，需要根据公司的战略、使命、目标并结合企业的实际情况去制定3-5年发展规划。尽量选择技术成熟、经济可行的解决方案，不可盲目地追求最新技术，增加项目的实施风险。

4 对目前企业信息化的现状有个较清晰的认识，应用科学的方法去诊断与评估，同时团队上下一心，群策群力应对问题，合理指导企业的信息化工作有条不紊地开展。

5 采购流程的标准化与专业化，提升IT团队的作用，促进相互优化、提高。 6 信息化建设过程中风险评估、风险防范机制，及投资成本的权衡考虑。 7 信息战略目标的技术保障与人员责任、素质、意识、能力的考虑。

8. 信息化规划还应当具有一定的前瞻性。在建设过程中，避免出现信息技术与管理手段跟不上企业发展需求的局面。

企业信息化规划步骤

9. 工作中要统筹兼顾信息共享与数据安全。在规划的制定中，坚持信息共享的原则，避免出现信息孤岛。在信息资源共享的前提下，注意信息的安全问题，尽量做到二者之间的有效平衡。

10.IT工作是份苦差，必须有一个清醒的头脑，全面细致、踏实稳健地去开展工作；保持工作的主动性、责任感与创业心，勇挑重担、敬业奉献，为企业信息化的发展献出自己一份微薄的力量。