史上最爽职业:酒店试睡员“试什么”?

史上最爽职业:酒店试睡员“试什么”?

曾经,月薪过万元、免费入住各类酒店等是酒店“试睡员”的标签和噱头,不过,在这份光鲜背后,却并非一份惬意的工作,而且对试睡员的专业度及要求也并不低。 那么,酒店试睡员,这份史上最爽职业,每天的工作是什么呢?

试睡员的工作从交通工具开始。

“水云之间”在2年前成为去哪儿网的试睡员,在抵达一座陌生城市后,她的工作就开始了。“水云之间”不能轻松地搭乘出租车或享受酒店接送服务,作为一名试睡员,她更多的是要体验各类公共交通工具抵达目的地酒店的便捷性,并且计算时间和测试该城市的交通拥堵情况。

“我通常倾向于乘坐机场大巴、公交车、地铁等,并一一记下时间和站点名称,抵达酒店附近后,我还要注意从下客车站到酒店的步行距离和时间,这些都会记录在我的点评报告中,以便今后让游客参考。”“水云之间”告诉记者。

“水云之间”的一番话点出了试睡员的工作模式——从各个方面考量酒店、交通和配套情况,并撰写点评报告发布,该报告对普通游客和酒店经营者都是重要的参考信息。

抵达酒店后,“水云之间”的核心考察开始了。

“首先我要看前台的服务,包括大堂的光线、气味、服务人员的态度、流程速度、与客人交流的情况,甚至装饰图片是否让人感到舒心等。”“水云之间”说,大部分高端酒店在这些方面都做得不错,但也有在装饰配色、服务速度等方面有所欠缺,而这些她都会一一记在心中。

进入房间,重头戏开始,与一般客人入住后可以直接将行李扔在一边,往床上一躺不同,试睡员此时是精神集中的“上班时间”。

“我会先试坐一下床铺,看看柔软度和弹性,以及贴身的床单、睡衣等是否全棉材质,拖鞋的厚度等也是考量点。然后我们会看洗手间的洗浴用品的品牌,比如一般酒店使用的是专供酒店批发的业内品牌,五星级酒店则会使用国际品牌,有些豪华客房会使用欧舒丹等品牌的洗浴用品,从这些细节都能看出酒店的档次和对用品的品控度。我们有时甚至还会看床品的品牌。”此外,客房清洁度也是必须考察的,“水云之间”会习惯性地用手摸一把桌椅,以测试清洁度。

客房内考察完毕后,酒店的附加设施也是必须看的。

尽管很多客人并不一定用到游泳池、健身房等设施,但试睡员基本都会将酒店相关附加设施观察一遍,有些老酒店设备陈旧或形同虚设的附加活动室都会成为报告中减分的环节。

到了用餐时间,试睡员还要考察周边商业环境和各类菜系的配比。

“通常在1.5公里之内,我都会步行出去考察,主要看看酒店周围的餐饮、购物环境,旅游是吃、住、行、游、购、娱全方面的,以购物而言,最基本的是酒店附近最好有便利店或超市,能补给住客基本的日用品需求,比如有些客人习惯每天要喝牛奶,有些女性客人则有卫生用品的需求等。而餐饮也是重点,毕竟并非所有客人都在酒店用餐,或有些经济型酒店不提供正餐,那么体验当地饮食是必须的。我会留心附近餐饮的菜系分配,比如本地菜、其他中式菜、日韩料理、西餐、大排档、火锅等,将距离、价格和自己尝试过的口味等都记录下来。”“水云之间”非常注意这些细节。

用餐结束返回酒店后,为了消除一天的疲惫,是时候洗澡了,但这对试睡员而言是另一项任务的开始。

“不论是高端酒店还是经济型酒店,洗浴是非常重要的考察指标,这是影响客人舒适度的关键点。” “水云之间”在洗澡时,会在内心估算洗澡水由冷变热的时间,通常在15秒内变热算合格,超过这个时间则会影响客人的洗浴感受,同时花洒的水压大小和舒适度也是关注点。

第二天,退房之前,试睡员的一项重要收尾工作就是考察早餐。

“B&B,床和早餐是所有酒店最重要的两大指标,很多客人未必在酒店用午餐和晚餐,但早餐却是必不可少的。因此我们必须要仔细研究早餐的品种、补给情况、服务态度等。”

来自上海的去哪儿网试睡员Vincent坦言,其实试睡员还有很多细节要研究,且必须对酒店运作、品牌供应商等都有非常专业的了解,必要时还需拍照留证,以在撰写报告中给酒店方明确提示,整个入住过程并非外界所想象的那么惬意。

 

第二篇:职业

服装陈列师的英文叫Visual Merchandiser, 也可以翻译成视觉陈列师。服装陈列师在时尚界被喻为“卖场魔术师”,最初于19世纪末发源于美国,在西方已经相当成熟,是现代服装企业极为倚重的经营手段之一。 作为一名陈列设计师,要有很强的色彩的协调能力,要有活跃的思维方式及丰富的创意来源。做陈列设计时,要了解品牌的经营理念,掌握系统全面的陈列设计知识,做好陈列设计,其中也涉及到在企业中陈列团队的建设及其工作的规范开展,了 解品牌企业的内部结构,了解分析市场和消费群体,系统综合各方面知识和信息,应用到陈列设计的实践中去,把商品陈列的美感最大化,作出符合本品牌特色的出色的陈列设计。

服装陈列师的职责是在面向顾客的固定营销场所,通过服装产品和背景空间的布置,力图体现一系列相关时尚产品的互相关系、内在含义、价值定位、品牌文化以及销售战略等方面。 服装陈列师所要做的,就是利用艺术手段引起顾客对产品(商品)的兴趣,满足消费者体验产品内涵和服务品质的需求,从而最大限度地开发出产品(商品)潜在的附加值。一切都是为了商业目的。不但产品企业需要陈列,而且商业流通企业也需要陈列带给消费者独一无二的归属感。一旦这种归属感确立,被陈列的产品(商品)以及背后的厂家(商家)都可以凭借高额的消费热情得到利润回报。

handler(牵犬师的英文名称)

Handler,台湾译为指导手,大陆一般称作牵犬师。 广义上说,任何牵犬上场比赛的人都可以称 作指导手,狭义上说,帮助客户正确训练管理犬只,并在犬赛中将犬的水准发挥到极致的职业人,才是指导手。

工作内容1.对比赛犬的管理在美国,大多数Handler拥有自己的训练中心

(TRAININGCENTER),训练中心拥有很多犬只,但这些犬只并不属于Handler,它们都是寄养的。Handler负责打理、训练这些犬只,以期望它们达到更高的健康程度和训练水平。良好的日常管理才能使一只参赛犬拥有良好的状态,因此管理对参赛犬来说是至关重要的。

2.带领犬只参加比赛 带领经自己训练的犬只参加各种各样的犬展,力争取得好成绩。这个过程包括对于赛事、赛制的了解,比赛的报名、检录,参赛犬的运输以及美容师的合作等等。

3.犬只经济人利用社交和专业知识的优势,为自己的客户做犬只买卖的代理人。

中国Handler是认识还刚刚开始,处于起步阶段。严格意义上说,中国大陆还没有真正的职业Handler,我们只能把上场参加比赛的人叫做 Handler。随着中国犬业的发展,Handler的市场前景十分看好,急需有志于此的Handler的加入与参与,中国的Handler将大有前途。

“酒店试睡员”或者“酒店品评家”,hotel connoisseur,

"酒店试睡员"在国外被称为"酒店品评家",要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。[1]

这是企业招聘史上从未有过的“头衔”,被网友称作“史上最爽职业”:工作人员每个月最高月薪可以拿到1万元,基本工作就是试睡酒店,体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,然后撰写住店报告。此外还需要收发、回复用户信件或问题,不定期接受媒体采访;维护个人博客,分享第一手酒店图片与影片等。

不仅试睡前需要做大量准备工作,还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微,用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。[6]

在进入酒店前,关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后,关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的气味也要记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。

酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后,就要用手机进行拍摄,洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目,这些信息都要在视频里反映出来,而图文并茂的方式最受大众喜欢。一般来说,上传了视频后,还要写一篇日志,描写更多可能用视频无法呈现的细节,比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。

professional gamer 职业游戏玩家 所谓的职业玩家,在大多数人的观念中就是指专职游戏者,以参加游戏比赛获得奖金为主要生活来源的人。也有人认为职业玩家,就是以游戏玩家的身份来获利,其收入包括出售虚拟财产收入、获取比赛奖金等 。但是实际上职业玩家在欧美国家叫做IEC(互动娱乐顾问),工作性质有点类似游戏推广员。

职业游戏玩家:边玩儿边赚钱 网络游戏风靡全球。我国的网络游戏用户迅猛增加到1600万!20xx年该产业创造了12.6亿元的惊人财富,专家预测,到20xx年,我国游戏产业的总体利润将超过80亿元!与这个新兴产业同时发达的是职业游戏玩家。目前,我国的游戏玩家主要有三种形式:竞技玩家、赏金玩家、雇佣玩家。他们分别以奖金、交易、工作为主要生活来源。其中,竞技玩家的收入最为可观。有的游戏玩家有时要做测评,参与编写游戏软件程序,代理游戏公司销售活动,担当游戏宣传员等多项事务。

现状

职业玩家在国外并不算新鲜,但绝对是一个吃香的职业,它随着网络游戏的出现而出现。职业玩家要负责公司游戏软件在上市前的游戏测试,然后撰写测试报告,测试时间多是3个月,在外国为半年,每天大概工作8—10个小时。一般来说,软件公司的职业玩家都是兼职的,他们来自社会各行各业,但有一个共同的嗜好———玩网络游戏。玩家们在乎的不是报酬多少,而是新游戏让他们先玩是一种很“炫”的感觉。

其实,职业玩家不光是做测评,还可以参与策划、开发,撰写游戏心得、管理游戏论坛、编写游戏软件程序、代理游戏公司销售活动、充当游戏形象代言人等。将其算做是一项

职业无可非议,它给挖空心思玩游戏的人创造了另一种职业生涯———做自己喜欢的事情,而且工作、娱乐两不误。做人要有“人品”,而玩网络游戏同样要有“游品”。

3局限

现在的社会环境,决定了你不可能靠职业玩家过一辈子。职业玩家的存在,有个人自身的价值和市场的需求,这一行业知识和技术更新太快,有精力、有体力、有激情的年轻人才能做得好。即使是现在选择了从事职业玩家的工作,最多也就干两三年,因为会有技艺更高的人把你打败。这是一个吃青春饭的职业,不可能让一个人一生都在这种紧张的气氛中度过。

professional apology division 经营赔礼道歉业务的人,专门帮助那些爱面子、脸皮薄,做错了事却又不好意思当面赔礼道歉的人,架设起彼此沟通的桥梁 职业道歉人:我替你说“对不起” 今年2月,广东常春藤道歉道谢服务公司成立。这是首家专门为人赔礼道歉的公司。生活中每个人都会有误会和过错行为,造成遗憾和隔膜。这家经营赔礼道歉业务的公司,专门帮助那些爱面子、脸皮薄,做错了事却又不好意思当面赔礼道歉的人,架设起彼此沟通的桥梁。 "职业道歉人"在全国各大城市都存在,且有增长的趋势。作为一种新兴的行业,有关部门需要对这种新兴行业加以必要的引导,特别是要加强对从业者的道德素质、公关礼仪、专业技能等方面进行规范。

网络议价师net bargainer

“你买东西,我砍价!”这是最近在中国各大购物网站上经常能看到的广告语。提供这项服务的人都声称自己能通过“砍价”帮客户争取到某类商品的最低价格。他们就是中国目前走红网络的新职业者——网购议价师。

“中间人”会代表你和网络经销商讨价还价,而他们则从差价中收取一部分作为报酬。这些人就是“网络议价师”,他们提供的服务在中国快速发展的网购行业中日渐兴盛。

文中的net bargainer就是指“网络议价师”,他们在网购中帮助买家砍价,收取一定的“口舌费”,这种服务行业也就是net bargaining,收取的服务费也就是bargaining fee。他们一般有着丰富的从事e-business(电子商务)经验,或者熟知某行业产品的factory prices(出厂价)。但据专家表示,由于属于新兴领域,该行业还处于legal vacuum(法律真空)状态,没有相应的法律法规进行管理。

商场一般将bargain basement(减价商品部)设在地下楼层,一些爱买打折品的朋友们被称为bargain hunter(减价品搜寻者,专买便宜货的人)。街头巷尾常常有人在出售bargain book(特价图书,廉价图书)。

职业砍价人:替你省钱 商家漫天要价,顾客左躲右闪,还是躲不过商家精心布置的价格陷阱。商业诚信危机,促生了"职业砍价人"这一新兴职业。"职业砍价人"主要帮助客户购买打折商品,砍价金额多则几千,少则数百。他们从折扣的部分中抽取一定百分比作为佣金。"职业砍价人"多数能说会道,身手不凡,大多都有在一些行业从事销售工作的经验。在从事销售的过程中,熟悉商家通常利用消费者不熟悉行情的弱点,漫天要价牟取暴利,因此萌生了帮助消费者砍价的念头,既让消费者得实惠,自己也可以获利。

侍酒师

在星级饭店或者高档餐厅专门负责葡萄酒服务的人员。不同于普通的服务人员,侍酒师的经过专门培训且葡萄酒知识丰富的专业人员。侍酒师的工作内容包括:酒水采购、管理并销售葡萄酒和其他酒水,也会负责其他员工的葡萄酒知识培训等与葡萄酒相关工作。

侍酒师,翻译自法文sommelier,女性的侍酒师为sommelière,英文则称之为wine steward。接受过专业的训练,拥有对酒类广泛的知识,专精于各式酒类服务,穿梭于高级餐厅中,能将餐点与葡萄酒做完美的搭配。他们的专业与教养是与wine waiter有着绝对的不同。 法国的侍酒师是属于国家性考试,日本的则有“日本侍酒师协会”。International Sommelier Guild(ISG)是北美洲唯一一个提供训练与证书的学校。只有极少数的专业侍酒师得到Master Sommelier头衔。在一般酒与寻常菜的搭配中,点出某种隐而未现的特色,使美酒佳肴完美地结合,有如一位杰出的音乐指挥家,在一首酣畅的交响乐里,画龙点睛般地诠释出动人的乐章。

color consultant色彩顾问 色彩顾问目前在中国普遍指的是为个人提供色彩搭配咨询的职业,是运用专业的工具对人的用色规律及衣着风格进行诊断、设计的专业顾问。为人们找到最适合自己的服饰用色、染发用色、妆容用色、搭配方案、款式、发型等形象定位,从而彻底解决人们所有的形象问题。Colour Me Beautiful(简称CMB)是色彩顾问行业的发源地。

色彩(形象管理)顾问是对个人形象管理并进行设计与指导的专业顾问。他们通过专业的色彩理论(目前色彩顾问运用的色彩理论主要有二种:一个是日本引进的四季色彩,一个是后来更新完善由祺馨色彩刘纪辉引进的CMB十二季色彩理论),十二季色彩理论是针对人与生俱来的肤色、发色、瞳孔色等人体基本色特征和人体身材轮廓、量感、动静和比例的总体风格印象,通过专业诊断工具,测试出人的色彩归属与风格类型,为人找到最合适的服饰颜色、款式、搭配方式和各种场合用色及最佳的妆容用色、染发色等,通过咨询指导方式帮助人们建立和谐的个人形象。同时教会顾客掌握实用的专业扮靓技巧,让顾客避免“买错”衣物造成的时间、金钱、精力的浪费,避免“做错”发型、“化错”妆容、“搭错”服饰、“穿错”场合而造成的尴尬与损失,提升顾客的审美品味与整体形象气质,为顾客的情感生活、职场竞争、社会交往等带来深远的影响

相关推荐