20xx年售后服务评价

在今年的售后服务中，中科自动化股份有限公司认真负责，严格履行合同，并安排6名专业技术人员，从事设备维护工作，保证设备正常运行，该公司技术人员随叫随到，并能及时排除故障，受到烟农高度评价。

20xx年11月16日

 

第二篇：20xx年售后汇总

设备安装、排线、调试、维修任务记录

序号

1

2任务号

设备型号制作班组

服务公司售后人员服务性质LM20131104XSG-16徐余兴华歌化学（东光）有限公司王公毅改造3LM20141005XSG-12朱建华华歌化学（东光）有限公司王公毅

光泽县新农兴生物工程科梅国贤技有限公司安装4LM20140114TPG-350沈志伟改造

5LM20140107DWB2*53.6徐余兴浙江华味亨食品有限公司马如中改造6LM20140805LPG-5莫志刚深圳意杰电子有限公司顾文武二次调试

7YPG-2589LM20140510

SZG-200

ZPG-50010ZLG-6*0.511CT-C-II12GHL-30013YK-16014FL-200

15LM20130823EYH-5000

16200L夹层锅

1730B18200LV型19ZS-350

20LM20140107DWB2*53.621LM20140107DWB2*53.622LM20140514ZLG-9*1.223LM20140803LPG-80023LM20140305SZG-50023

LM20140710

EYH-8000

23LM20141207YPG改造23LM20140705LPG-1028ZLG-6X0.629LM20130815

GFG-6030ZS-65031LM20140302DLB-30032LM20140503ZLPG-100WFJ-3034LM20140417QPG-200035LM20140710EYH-800036

LM20131110

YPG-800YPG-1000

贺继元

王兴龙东营鑫立方农业投资有限湖北药化责任公司梅国栋王松顾耀正李地才山河机械李地才

李地才河南金鸿堂制药有限公司毕长城江阴通达江阴通达

徐余兴浙江华味亨食品有限公司许为祥徐余兴浙江华味亨食品有限公司陈息方潘海东黑龙江龙凤玉米开发有限公司

李茂华潘海东宜昌东阳光药业股份有限公司

邢伍强王兴龙丽水绿氟科技有限公司查叶军李地才

湖南金农生物资源股份有限公司

顾文武

贺继元

福建仙洋洋食品科技有限公司

梅国贤莫志刚赤峰维康生化制药有限公司梅国栋顾岳峰

李地才

陕西宝塔山油脂有限公司沈江川江河机械李地才

金华牧之家动物药业有限

公司

毕长城

潘海东杭州百山祖生物科技有限山河机械公司李茂华莫志刚成都天台山制药有限公司查叶军李地才湖南金农生物资源股份有限公司

邢伍强

王松

千禾味业食品股份有限公司马如中

调试

二次调试

改造

改造

调试工程调试维修

改造

调试调试

调试指导安装调试维修调试

38LM20131110YPG-800YPG-1000王松千禾味业食品股份有限公司顾文武40XSG-8潘海东41LM20140804FG-120李地才南通朗源化工有限公司沈江川42LM20141010DW1.6-21*2潘海东唐山市宏林硅胶有限公司沈志伟43LM20141010DW1.6-21*2潘海东唐山市宏林硅胶有限公司陈息方44LM20141010DW1.6-21*2潘海东唐山市宏林硅胶有限公司许为祥45LM20141010DW1.6-21*2潘海东唐山市宏林硅胶有限公司李士兰46LM20131101ZLG-10*1.5顾岳峰上虞市创峰化工有限公司

邢伍强

47LM20140702

LXF15*1.6

贺继元路德环境科技股份有限公司梅国栋48LM20131109ZLG-8.5*1.6

潘海东潍坊健宝生物科技有限公司查叶军49XSG-8

潘海东50LM20140804

FG-120

李地才

南通朗源化工有限公司

李茂华

51GFG-200李地才52KZL-200李地才53FZG-20王兴龙5430B-X江阴通达55LM20140407

ZS-515江阴通达湖南五洲通药业有限责任沈江川56ZS-600山河机械公司57YK-160C山河机械58GHL-300李地才59LXF-4.0×贺继元和王

0.3松60XSG-8潘海东

61LM20140804FG-120李地才南通朗源化工有限公司

王公毅62LM20140603YPG-2000黄海滨青海威德特种糖业有限公司李茂华6364LM20131110

YPG-800YPG-1000王松

千禾味业食品股份有限公司梅国贤

65V-2000王兴龙66V-500王兴龙67CH-200山河机械68FL-120李地才

69LM20140707

YK-160山河机械

河北太爱肽生物工程技术

王公毅70CT-C-I顾耀正集团有限公司

7130B-X江阴通达72ZS-800江河机械73ZJ-6云飞机械74XSG-8潘海东

75LM20140804

FG-120李地才南通朗源化工有限公司

邢伍强76XSG-8

潘海东77

LM20140804

FG-120

李地才

南通朗源化工有限公司

顾文武调试调试安装安装安装安装维修排线调试调试

调试

调试调试调试

调试

调试

调试

123xxxxxxxxxxxx31415161xxxxxxxxxxxx242526任务号设备型号制作班组服务公司售后人员服务性质

日期：

2015.1.1-2015.1.102015.2.1-2015.2.28

现场问题

遗留及解决问题1、油箱上进油管漏。2、1、油管已更换。2、除除尘器骨架断裂、布袋损尘器骨架和布袋已发更坏严重。

换，改布袋除尘器。1、主机出风口和方变圆法（1.19）兰孔都不对和旋流进风口1、已解决。

角度对不上。

1、双旋风出料口堵料。2

、管道上加两个人孔。

1、已解决。

1、换热器管道渗油。2、

几台循环风机有异响。3、1、已解决。轨道变形

1、雾化器易堵易坏。

1、已解决。

补发东西

1、气锤4只2、门两扇1、方管9根2、Φ18圆管1根3、扁条、方板、三角板

出发日期预期日期2015.1.1-2015.1.311月4日

1月28日

1月4日

1月28日1月5日1月12日12月27日1月5日1月7日返回\完成日期

1月26日

1月26日

1月11日

1月5日

1月7日

1、换热器管道渗油。2、

几台循环风机有异响。3、1、已解决。轨道变形

1、换热器管道渗油。2、

几台循环风机有异响。3、1、已解决。轨道变形

1、流化床运行过程中，对方做的楼层也跟着晃动。

1、四个滚轮与筒体表面接

触不一致。

1、未解决。

1、已解决。1、现场电柜内线凌乱1、已解决。

1、布袋漏粉严重。2、气管接头经常掉落。3、进料1、已解决。速度慢。

1、主塔内壁纸未撕。2、出风管道短700。

1、管道已发

1、产量不达标。2、料中酒精含量高。

1、产量问题已解决。1、四个滚轮与筒体表面接触不一致。

1、已解决。

1、调试过程中多处位置漏粉。

1、方管9根2、Φ18圆管1根3、扁条、方板、三角板

1、方管9根2、Φ18圆管1根3、扁条、方板、三角板

1、软连接5只

1、抛光用具2、气管2卷

1、管道1节

1、4个压差表

1月5日1月5日12月27日12月28日12月22日1月7日1月7日

1月8日

1月12日1月13日

1月12日

1月13日1月14日1月16日1月17日1月17日

1月13日1月12日

1月10日1月11日

1月17日

1月14日

1月10日12月30日1月16日

1月11日1月13日1月11日

1月26日

1月20日1月15日

1月18日1月17日1月21日

1月25日1月22日1月20日1月23日

1、调试过程中多处位置漏1、4个压差粉。

表

1、XSG-8管道未经过公司

技术，客户擅自更改2、1、未调试FG-120换热器温度异常。

1、流化床下床体摆动异常1、已解决。1、振动给料机上的振动电

机电线断了

1、已解决。

1、FG-120换热器温度异常

1、换热器换热面积不足

。

导致温度达不到调试要

求。（增加换热器）

1、FG-120换热器温度异常

1、换热器换热面积不足

。

导致温度达不到调试要

求。（增加换热器）

1、调试过程中多处位置漏粉。

1、气管接1、FL-120上漏发气管接头头12，2、2、保险扣

保险扣3、15米网线

1、FG-120换热器温度异常

1、换热器换热面积不足

。

导致温度达不到调试要

求。（增加换热器）1、FG-120换热器温度异常

1、换热器换热面积不足

。

导致温度达不到调试要

求。（增加换热器）

1月17日1月17日1月17日1月17日1月19日1月19日1月21日1月22日

1月23日1月26日

1月28日

1月27日

1月26日1月28日1月31日

1月30日

1月29日

1月31日2月2日

1月31日2月2日

2015.2.1-2015.2.28

1月30日

1月25日

1月24日

1月24日1月27日

1月27日

现场问题遗留及解决问题补发东西出发日期预期日期返回\完成日期

延迟时间延迟原因

4000

3000

2000主要工作内容产生费用1、布袋除尘器整改。1、安装XSG-12。1、焊接四个气锤及1531=车费两扇门。691+补贴8401、维修带机轨道1、重新指导调试是否有回单有联系人王林王林陈经理陈祥云李秋劲出差费用

11、指导安装管路

31、增补管道20001、指导调试20001、指导调试1、维修带机轨道2、解决换热器渗油和风机异响等问题1、维修带机轨道2、解决换热器渗油和风机异响等问题20001、指导调试3台流化床1、卸货就位2、制作安装20001、指导安装管路及调试1、维修调整4614=车费680+人工20001、改管道2、加气锤1260+跨省取款费30+工具634+补贴20101、指导调试20001、根据电路图重新把线整理好10001、指导调试20001、指导安装

1、指导调试

1、维修调整

20001、指导调试张科长有杜总陈祥云陈祥云周和义钟经理有施成进万辉有黄翠风有安文强有魏子库有徐登基蒋良才王新万辉郑经理

20001、指导调试20001、指导调试

1、安装

1、安装

40001、安装

30001、安装

20001、维修

20001、排线

1、维修调试

10001、指导调试20001、指导调试10001、指导调试30001、指导调试2、排

线排管

30001、安装2、指导调试20001、指导调试

1、指导调试760170郑经理郁总魏工魏工魏工魏工孙立潮李总张培森郁总薛定安郁总李光祥郑经理尚春宝郁总郁总

延迟时间延迟原因出差费用主要工作内容产生费用是否有回单联系人

联系电话涉及部门136xxxxxxxx技术部136xxxxxxxx生产部139xxxxxxxx技术部138xxxxxxxx技术部

采购部

135xxxxxxxx售后部服务次数调试3次安装1次改造1次改造1次调试2次

156xxxxxxxx安装2次排线1次

调试2次

1、王公毅

第一次无138xxxxxxxx料调试FL调试2次

、GHL

138xxxxxxxx技术部

采购部

138xxxxxxxx技术部

采购部

137xxxxxxxx客户

139xxxxxxxx

159xxxxxxxx

139xxxxxxxx生产部

189xxxxxxxx技术部

134xxxxxxxx

156xxxxxxxx客户

180xxxxxxxx技术部

135xxxxxxxx技术部

139xxxxxxxx技术部

139xxxxxxxx生产部

137xxxxxxxx外协组改造1次改造1次调试1次安装1次调试1次第一次调试改造1次调试2次调试2次调试3次安装1次调试3次第二次调试

调试1次

137xxxxxxxx139xxxxxxxx13xxxxxxxxxxxx219412313xxxxxxxxxxxx2194123186585501771587238995618653623228139xxxxxxxx139xxxxxxxx139xxxxxxxx0971-5226032137xxxxxxxx139xxxxxxxx139xxxxxxxx

139xxxxxxxx调试1次外协组安装3次调试2次安装1次客户维修1次安装1次排线1次调试2次调试1次调试1次与李茂华排线1次调试1次外协组生产部调试1次调试1次调试1次

联系电话涉及部门