20xx年工作总结

院质量部

20xx年，我作为钻探分院质量部的一名检验员在公司及主管领导带领下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证分院的正常运转和产品质量控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我主要从下面几方面做了些工作。

一．在工作方面

1、日常检验工作方面。作为产品的出厂检验人员，我严格贯彻国家有关标准和行业标准，切实执行装备产品检测的有关标准、实验方法，做到每项检验都有法可依，为产品的质量奠定了良好的基础，使每一台产品能够达到合格出厂。在实验完之后，对实验原始记录进行统计整理，本着“务实、求真”的原则对每一组实验数据进行记录总结及上报，做到无误报、谎报。

2、出厂检验方面。严格按照产品标准、检验规程的要求，严格把住产品质量关。坚持实事求是、以数据为基础，严格按照相关技术文件要求判定。20xx年，质量部共完成钻机检验共计1500多台次，风机检验150余台，真空泵12个、压风自救装置检验共计13000多头。检验过程中，克服时间紧、任务重的不利因素，积极协调、科学组织，做到无漏检、无错检，检验结果数据准确，产品质量有效保证的前提下，为钻探产业相关产品在20xx年里供货及时、快速响应市场需求做出积极贡献。同时也为科研开发提供大量的数据积累。

3、检验室科研试验方面。积极配合、精确细致的完成钻探产业相关产品的新产品及改型产品的科研试验、样机检验、项目开发验证等试验项目。20xx年共完成分体式千米定向钻机、ZYW-3200重型泵和普通泵对比试验等10余个试验项目，涉及液压、气动、用户个性化需求产品等多个科研试验领域。为科研开发提供翔实、准确的基础研究数据、为新产品的开发和创新提供有力保障。

4、钻机试验室检测任务方面。严格按照产品标准、检验规程、法律法规的要求从事钻机型式检验工作。20xx年共完成ZY-650、ZY-750、ZY-850等安标检验8次并出具相关检验报告，涉及电动、液压、气动、底座式、履带式等各种类型，检验结果科学、公正、客观。

5、在处理产品质量故障方面。在钻机检验中，经常出现的问题是：转矩转速不够、压力过高、动力头有异响、漏油、外观不合格等。至20xx年x月，针对检验不合格项开具不合格品处置单54份，涉及质量不合格100多项，我每次都及时的将不合格品处置单交到工厂质量部，准确的反应钻机不合格原因、跟踪不合格机后续处理情况，并提出合理建议，使得相关质量问题及时有效纠正。每月月底将当月不合格钻机情况按外观、加工、外观和外购件分类记录，统计不合格品厂家并上交院质量部，为质量简报提供详实数据。

二、培训和学习

1、不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断学习中拓宽自己的知识面。我积极学习质量理论，阅读了全面质量管理、卓越绩效等方面的书籍，并参加了今年的中级质量工程师考试，以优异的成绩通过考试。

2、积极参加单位组织的6s培训，对6s整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等有了深刻的认识。作为6s推行干事，负责编制6S分类明细表；设备、区域点检表；6S阶段工作总结、改进措施等。我积极将6S理念传达给各位同事，在领导带领下和同事一起将实验室按6S标准进行了初步整理，让杂乱无序的试验室变得整齐有序，赢得了老师的好评。

3、积极参加单位组织的钻机知识、商务礼仪等培训，部门组织的安全培训。

三、工作中存在的主要问题

1、质量管理知识积累不够，没有将理论联系到实践。

2、缺乏责任心 。责任心不强，质量标准低，发现问题没有反复验证，没有测准确数据，凭经验判断，存在漏检和错判现象。

3、防范意识不强 。检查过程中只注意结果检查，不注重过程控制，没有起到预防作用。

四、20xx年的工作目标和期望

1、加强基本技能学习，满足岗位工作要求

2、加强策划沟通协调，狠抓各项工作落实

3、注意工作方式方法，发挥自己工作热情

4、细化职责，规范流程，提高办事效率

5、业余时间多看质量、液压相关书籍，掌握更多的知识

6、提高产品熟悉度，掌握产品原理、故障判断、维修的相关知识

7、培养良好的团队精神，提高自己的协调能力，共同将公司的业务翻倍

一步一个脚印，实实在在地解决工作中存在的问题，踏踏实实做事，老老实实做人

总之，在新的一年里，我将以十倍的热情、百倍的激情，全身心投入到工作当中，踏踏实实干好自己的本质工作。齐心协力，充分发挥团队精神，共同将公司业务做强、做大，达到公司和员工双赢。

 

第二篇：质量管理部20xx年工作总结

质管部20xx年度工作总结

20xx年对于公司来说是一个业务量相对较少的年份，但对于公司的质量管理来说，20xx年是一个艰难的年份。从ISO9001质量管理体系重新认证到CRCC止水带铁路产品初次认证以及公司的正常运行，虽然公司的各种规章制度不少，但真正执行下去的很少，而公司的质量管理体系也基本上失效。整个公司真正的质量管理只是依靠个人的主观意识来控制，因此对公司质量管理的正常运作造成了很大压力，也对公司管理层的正常管理造成了很多的困扰。

1、体系运行的失效

我们必须承认：ISO9001做为一个国际标准质量管理体系，在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。很多企业的高速发展，与建立和坚决实施这些质量管理体系是分不开的。

我们必须面对的事实：我们公司早期建立的质量管理体系，对企业的提升和质量的保证来说是没有取得成功的。

1.1公司80%以上的员工（包括高层领导）都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是影响公司正常运作的、只是一些表面的工作，在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要，在外审及各种认证时总是希望投机取巧。由此可以看出，早期的质量管理体系是不被公司员工（包括高层领导）所理解和认可的，在我们公司没有引起足够的重视。

1.2每次审核时表现出来的文件控制资料管理混乱，对正常工作也造成极大的不便；业务量及公司管理人员、技术工种、普通工种等各种人员的不稳定和过快流失以及各种管理的混乱等，这些现象都可以表明，原来的质量管理体系是不适合公司的运作的，或者是公司的各级领导不支持体系的运行，以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作。

1.3今年ISO9001质量管理体系重新认证的外部审核及CRCC止水带铁路产品初次认证，审核过程中都存在支持体系运行的文件资料无法提供出来的现象和生产现场各种不符合质量管理体系的情况，虽然最后侥幸通过了认证（评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的，只能欺骗别人，不能欺骗自己），但是审核中出现的这些问题绝对是早期质量管理体系运行情况的最真实反映。

2、公司缺少现行有效的规章制度

我们公司因为人事变动频繁及其它各种原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多个版本，但我公司真正执行下去的规章制度很少，无规矩不成方圆，没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。

我们必须承认这样一个事实，公司的管理流于形式，缺少现行有效的激励员工上进的一系列的考核制度。

2.1公司没有固定现行有效的规章制度，在员工的心里产生一种不踏实的感觉，心里面没有底，不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化，这些看似对公司运作没什么影响的因素，其实就是影响企业发展的拌脚石。中国有句古话：“得人心者得天下”，其实企业管理的核心就是以人为本，使员工关心企业，有团队荣誉感，如果不能使所有的员工关心企业，至少管理人员要关心企业，如果公司上下都没有一种关心企业的理念，觉得企业利益和个人利益无关，甚至觉得企业利益和个人利益冲突，那后果可想而知。

2.2公司没有一种激励员工士气的考核制度，没有制度对员工做出的工作做评价，使员工产生一种懒惰的心理。人都有惰性，所以人的士气是很容易被磨灭的，特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面。公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作，这能激励起员工的斗志，发挥员工的积极主动性和创造性，这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。

3、人员缺乏

去年和今年各种外部认证审核时我公司都发生了像外界同行借人的事实，这反映了我公司平时的人员配置不足，人员整体素质不高，在缺兵少将的情况的想把工作干好确实是“巧妇难为无米之炊”。

3.1缺少经过系统培训的有证件的人员。几年前我们培训过但都已流失，这和我们的用人机制有关，各种人员的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在问题。

3.2普通一线检验员工缺少。我公司近2年检验员工极少，从以前最多的十几人的时候到现在实验室经常出现1个人上班的情况，个别时候甚至锁门的情况，这对公司产品的检验工作造成了很大的影响。检验人员比其他科室部门人员少这种情况在很多比我们公司小的企业也没有发生过，这根本无法保证检验工作的正常运行。

3.3人员少，工作缺少审核环节，个人的工作失误就会放大，这样就会给公司造成各种无形的损失。

3.4缺乏维护管理体系运行及各种认证的专职人员，使我公司管理体系根本没有正常运行。每次#b@2审核都是临阵磨枪。

高振伟

20xx年x月x日