郭台铭语录：天才就让他在天上，我需要人才

【星岛网讯】郭台铭出新书了，书名就是《解码郭台铭语录·超越自我的预言》。其实，自从四年前《虎与狐》出版以来，鸿海的各种营运模式外界已谈了很多，包括了垂直整合的规模、全球供应链的服务、零组件的设计整合等等。

但就在这过去的四年来，鸿海的16个财季都让外界惊奇：同期（YOY）比较屡创新高、逐月（MM）攀上历史新高，且仍维持每年30%的动能。有人说，鸿海经营哲学的精华，就是军令如山的郭台铭，那么我们也许可以从他的新书出窥见一点郭台铭思想火花的闪现。 语录一 人才篇：天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。 “我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。”郭台铭面对外界认为他是一位经营奇才，他一再强调，他最多是人才，而且还要有执行力！

而鸿海帝国今天的江山连绵，在于唯才是用，也不会强调谁是博士、谁是名校生，在鸿海征才网站上就指出，只要投递履历，就有机会加入鸿海，网站上强调：“鸿海并非外传的非名校不用”。

更进一步分析，郭台铭不像广达集团董事长林百里、华硕集团董事长施崇棠都是台大电机系工程师出身、名校毕业，资深的业界人士指出，这样反而更能吸纳各方人才，不会因为工程师较为自负的个性而有所局限。

但这并不是说郭台铭没有自信，反而是面对逆境、困难，练就了郭台铭非达目标绝不放弃的一身霸气。郭台铭在打造鸿海帝国的过程中，遭遇过许多巨大的困难，但他认为在应付这些难关时，若能有所突破，就能让自己得到最大的报酬，拥有愈来愈多的实力。

郭台铭深信，愈好的人才就要有更多的磨练，唯有不断的解决问题、战胜难关，才会让人才愈来愈有自信。

语录二 弹性篇：大象会跳舞，不是四肢减重了，而是头脑灵活，方向走对了。

自从蓝色巨人IBM成功地改造之后，便成为大公司突破僵化限制的典范。而IBM的执行长葛斯纳（Lou Gerstner）也写了一本书叫做《谁说大象不会跳舞》（Who Says Elephants Can`t Dance），来形容这家全球最大的计算机公司虽然如巨象一般，却也能灵活应变。

郭台铭就指出，今天企业要成功不在规模大小，而在于能力和弹性，小企业的优点就是容易有弹性，大企业的优势则是具有一定的规模经济能力，所以，经营企业，重要的是怎么在制度跟弹性之间，找到一个平衡。

如大象般的大企业，如果要能灵活地经营，必须要有很好的网络讯息系统。像IBM本身就同时是硬件的制造商跟软件的制造商，IBM把所有部门的功能用最佳的信息网络串联起来，造成了大象会跳舞。

郭台铭举例，相对于大象的笨重，蚂蚁其实是一种标准的网络经济型动物。一只小蚂蚁发现了糖但搬不动，牠会马上找一大堆同伴来搬，组合成快速搬运网络系统，可称之为“蚂蚁雄兵”。

在全球化的时代之中，郭台铭认为蚂蚁会存在，大象也会存在。网络虽然让很多小公司容易组成“蚂蚁雄兵”，但是对一个大企业来说，其实也不是坏事，反而能让它的神经系统更敏感。像鸿海在全世界超过十五个国家都有工厂，鸿海所有的物料管制人员，都可以在企业网站内找到所需的物料，内部很多的讯息可以在很短的时间送到全世界每一个角落。

在鸿海，制造生产系统上中下游各单位的制造环节，有不同的材料属性和制造过程，有负责原料的，有做模具的，有做成型加工的，有做烤漆的。过去当客户下订单后，常常是一个部门接一个部门得知讯息。可是现在在鸿海，各部门可以同步并行，同时同步得到信息，及早做好准备、看准方向。

郭台铭比喻，就像过去等火车，总是在车子快要到之前，人们才晓得要准备上车。可是现在，当车子还在三站、五站之前，就可以通知乘客还有15分钟火车才会到。当然，在这15分钟内，乘客就可以做其它的事情。

所以网络经济时代中，分享信息很重要，像鸿海每一个层级、环节的信息分享，现在可以做到同步，处理事情的弹性跟速度就会非常强劲、往同一个方向前进，所以郭台铭指出，只要「大象会跳舞」，就可以像蚂蚁般快速行动。

附/郭台铭语录摘要：

1.除非太阳不再升起，否则不能不达到目标。

2、可不可能，不是问题，而是行动。

3、高科技来自感恩的心。

4、我们没有品牌，品质就是品牌，科技就是品牌，人才就是品牌。

5、在自己的领域里，没有竞争对手。

6、 鸿海是‘四流人才，三流管理，二流设备，一流客户。

7、鸿海能做大，最关键是选客户。

8、阿里山上的神木之所以大，4000年前种子掉到土里时就决定了，绝不是4000年后才知道。 9、民主是最没有效率的。民主是种气氛，让大家都能沟通。但是在成长快速的企业里，领袖应该带着霸气。

郭台铭说：

一、如果

（1）妳只是接电话，告诉客户不知道、没办法。

（2）妳只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。

（3）妳只是打报表，不确定数字正确性。

（4）妳只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

（5）妳只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

那么，妳不够格做一个称职的助理，妳的工作，任何人都可以取代。

二、如果

（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。

（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。

（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。

（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。

（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。

（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

那么，你不够格做一个称职的业务人员，你实在是我们大家的负担。

三、如果

（1）你不把客户需求当作是非常的重要。

（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。

（3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。

（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。

（5）客户反应质量的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。

（6）你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边。

（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善质量。

那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。

每日我们在外努力，没有良好的质量，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、质量二流、服务三流的公司。

四、如果

（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。

（2）对企业有利的，不立刻行动。

（3）经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边。

那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。我不能多说，毕竟你还是我的老板。

结语：

（1）我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。每个人每天都会有时间的压力、质量的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是“工作”而是“玩耍”。本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。

（2）去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了几个月，虽然暂时达标率不佳，但我仍深具信心，景气、政治并不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨的能力，没有执行的能力。

01 公司经营理念 ·爱心、信心、决心

02 公司的工作精神 ·融合﹑责任﹑进步

03 全球化思考逻辑 ·客户→产品→功能(即系统)→地理位置

04 策略是什么? ·方向﹑时机﹑程度

05 竞争导向赢的策略 ·生意型态→经营的策略→建立系统→建立组织→找对人才

06 开发新产品五大策略·(1)工业标准 (2)业界标准 (3)竞争对手的畅销产品 (4)产品趋势

(5)业界领导

07 品质是什么? ·就是客户愿意用两倍的价格来跟你买, 而且还很高兴.

08 成功三部曲 ·策略、决心、方法, 再加上有好的人才与组织去执行.

09 成功的途径 ·(1)抄 (2)研究 (3)创造 (4)发明

10 成功与失败的分野 ·成功的人找方法, 失败的人找理由.

11 错误的省思 ·错误并不可怕, 可怕的是一再犯同样的错误.

12 经验只有4个字 ·时间 + 金钱

13 签 字 ·就是"牵制"

14 成长来自什么? ·胸怀千万里, 心思细如丝.

15 工厂管理的理念 ·走出实验室, 没有高科技, 只有执行的纪律.

16 三 局 ·(1)格局 (2)布局 (3)步局

17 三 理 ·人的道理 事的道理 物的道理

18 三 对 ·入对产业 选对公司 跟对主管

19 三 合 ·集合→整合→融合

20 三 助 ·自助 人助 天助

21 执行力是什么? ·速度 + 准度 + 精度.

22 关 键 ·魔鬼都藏在细节里

23 桌子的颜色 ·桌子的表面是我们所看到的颜色﹐如果想要知道里面的颜色﹐只有把桌子拆解才知道.

24 顾问的省思 ·您问他 "现在几点钟?"他借用您所戴的手表然后告诉您 "现在几点钟?"

25 专家的省思 ·他用美丽的词语以您听不懂的项目朮语来说明项目.

26 英雄的省思 ·真正的英雄﹐是战死在沙场上的人﹐而不是来领勋章的人.

27 企业人生三部曲 ·人材→人才→人财

28 富士康的品牌 ·没有品牌﹐品质是我们的品牌﹐科技是我们的品牌﹐人才是我们的品牌.

29 接班人三条件 ·一是品德, 二是责任心, 三是要有工作意愿; 至于太聪明的人, 则婉拒.

30 主管每天要做的四件事 ·一是定策略, 二是建组织, 三是布人力, 四是置系统.

31 人才从哪里来? ·人才是历练出来的，而非天生的；人才是机会创造出来的，而非刻意培育的.

32 自 问 ·「自己的核心竞争力在哪里」尤其是在未来5年到10年，到底掌握了哪些优势？

33 座右铭 ·努力, 努力, 再努力不为物欲, 不为虚名享受工作, 享受挑战.

34 创新人才的基本要件 ·负「责任」肯学习,勤「动手」不怕错,守「纪律」重团结.

35 雄 心 ·除非太阳不再升起,否则不能不达到目标.

36 决 策 ·决策是领导的要务;决策的价值在于前瞻、务实、效率;民主,是最没有效率的办事方式.

37 领 导 ·任何一个组织重要的不是管理,而是领导。领导, 须有***为公的决断勇气.

38 技术应用舞台在现场 ·没有现场这个技术应用的舞台, 任何技术的发展都将止步于实验室, 都将胎死腹中.

39 鸿海是什么? ·打不死的蟑螂, 刻苦朴实的水牛, 贫瘠土壤中扎根的葡萄藤, 振翅奋飞的孤雁, 寂寞长大的地瓜

40 成功的省思 ·成功是一名差劲的导师, 它给你的是无知与胆识, 不能给的是下次成功必备的经验与智慧.

1楼

1.公司的经营理念——爱心、信心、决心

2.公司的工作精神——融合、责任、进步

3.公司十年发展方向——长期/稳定/发展/科技/国际

4.富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值

5.富士康的品牌——没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们的品牌。

6.富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新，在“成长中”勉强传承，在“运气”中连番跃升；在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃升就跟打麻将一样，还没下桌，谁输谁赢还未定）。

（郭台铭认为，在竞争的环境下，没有人能保证成功。）

7.富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飞的孤雁/寂寞长大的地瓜。

8.富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合

（第一阶段指发展模具，第二阶段进入准系统，第三阶段走出PC，第四阶段指进行全球化的并购活动。）

关于经营

9.全球化思考逻辑——客户→产品→功能（即系统）→地理位置

客户在哪里，富士康就到哪里。

10.竞争导向，竞争什么——资源→时间+人才+技术+资金+政治+土地/厂房/设备+矿产

11.系统的分类——集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统

12.系统的要项——策略，目的，指导原则，法条，流程，表单

13.高阶主管最重要的事——1 选客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选伙伴，7 选股东

关于企业改革

14.企业改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困难）

15.组织类别——股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务（海关事务）组织

16.桌子的颜色——1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道里面的颜色，只有把桌子拆解才知道

（郭台铭认为，企业管理者一定要自己动手去做。）

17.顾问的省思——1 顾而问之，2 您问他：“现在几点钟？”，他借用您所戴的手表，然后告诉您“现在几点钟？”

18.专家的省思——他用美丽的词语，以您听不懂的专业术语来说明[url=]专案[/url]。若1 如果专案失败，都与他无关 2 专案成功，他要居首位功劳者

19.英雄的省思——真正的英雄，是战死在沙场上的人，而不是来领勋章的人

20.企业人才三部曲——人材→人才→人财

21.接班人三条件——一是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、责任感、肯做事）。至于太聪明的人，则婉拒

22.事业成功的要素——意愿、专业、耐心。

（郭台铭认为从事一项事业，一定要有两三年投入）

23.座右铭——努力，努力，再努力。不为物欲，不为虚名。享受工作，享受挑战

24.创新——“创新”将是以知识融合经验，提升制造科技的“核心竞争力”

25.创新的表现——创新的表现（三种运作的能力上）：经营理念的创新、经营方式的创新、

制造方法的创新

26.创新的功能——促使竞争生态结构的改变，它提供我们挑战传统的新观念，促使我们推动全球分工的新思维，技术整合的新方法，人才培育的新方法

27.自问——“自己的核心竞争力在哪里？”尤其是在未来五年到十年，到底掌握了哪些优势？ 关于策略

28.策略是什么——方向、时机、程度

29.竞争导向赢的策略——生意型态→经营的策略（核心竞争能力）→ 建立系统→ 建立组织→ 找对人才

30.赢的经营策略——Time to Market：开发新产品要快→并行开发。Time to Volume：快速爬坡大量生产→同步制造。Time to Money：全球布局，当地快速交货→全球发货

 

第二篇：富士康老总郭台铭的辛勤创业之路

全球杰出晋商领袖获得者，鸿海精密集团董事长郭台铭，19xx年进入台湾复兴航运公司工作，19xx年成立鸿海塑料企业有限公司，资本额30万元，生产黑白电视机的旋钮。1985成立美国分公司，创立foxconn（富士康）自有品牌。2001美国《福布斯》（forbes）'全球亿万富翁'排行榜上位列第198名。20xx年入选美国《商业周刊》评选的“亚洲之星”。郭台铭有一句广为转载的名言：一个人如何看待自己，和你周遭的人，就决定了自我的格局。如果一个人对自己看得比较长远，空间就比较宽广，就不会对得失看得太重。郭台铭曾经回忆自己在创业初期，同样面临借不到银行资金，也无政策扶持的窘境，最好的人才即使有钱聘请，也不愿意屈就小公司的窘境。这些处境，和我们今天看到的大部分中小企业所处的境地，似乎没什么区别；但20年后，“鸿海系”纵贯整个it代工产业链。正如今天我们看到多如牛毛的小企业，都在抱怨大同小异的问题和艰难，但三五载之后会怎样？或许三五年无法看出差距，但数十年之后，这些小公司又有多少可以成就大生意？小公司到大生意的中间，是什么在起作用？至少，创业35年，郭台铭勤勤恳恳工作了34年，每天工作15个小时以上。20xx年在鸿海系遇到金融危机和经济下行的挑战之后，郭台铭再次返身，从计划退休的计划中二度出山，再次以每天工作15小时的精力、以59岁的高龄站岗。20xx年鸿海半年报显示，20xx年上半年税后净利284亿新台币，超越台积电260亿新台币。对于今年，他自信地估计，即使在不景气的情况下，整个集团的营业额将在600亿-650亿美元之间。在接受笔者采访时，他不断提醒笔者，富士康还有新的梦想。“在e-commerce、云端、移动互联网。每个都是富士康的强项，我们只是没有品牌而已。”郭台铭说。下一步，每年李开复将在这三个领域孵化裂变出五个创业公司。可以想象，郭台铭将在其中，同以往在电视机零件、模具、连接器、机壳等转型跃迁中，找到下一个致胜点。从小做起：蟑螂一样的生存能力19xx年，24岁的郭台铭和几个朋友在台湾建立一家鸿海塑料企业有限公司，一起承接塑料零件订单。鸿海成立不久，马上遭遇经济危机，原材料价格上涨，经营十分困难。合伙的朋友决定放弃，但是郭台铭不肯，就借钱盘下了这家公司。这就是富士康帝国的开始，郭台铭的第一份生意主要从事电视机相关零件的制造。刚刚起步，郭台铭就受困于技术难关：工厂技术度依赖模具师傅。郭台铭拿

着刚刚累积了几十万的资金，就开始盘算是否要投资模具工厂。在当时，台湾经济大环境已经发生改变。其他不少企业家趁着台湾经济起飞，有的炒地皮，有的囤积原料，都在等价格好时大赚一笔。和所有累积了第一笔不多资金的企业家一样，这一笔资金到底是去赚快钱还是去做实业？但是郭台铭放弃了后来涨了数倍的土地买卖机会，选择投资建厂，引进新设备，和信赖的员工摸索生产工艺和流程。这个过程非常辛苦，每天辛苦加班到深夜。以至于创业的前几年，郭台铭都在问自己：“我的决定是正确的吗？”靠着第一批模具机器和和技术积累，鸿海开始和台湾前十大制造商有了业务往来，开拓了第一批生意。于是，郭台铭省吃俭用，累积下来的又一批资本金不断被投入到购买更精良的设备上。19xx年，鸿海从美国引入高级设备，整整花掉公司一年收入的十分之一。不仅如此，随后的几年，相继从瑞士引进高级设备，聘请日籍顾问，又引进日本的精密机械技术。公司人员不到千人，郭台铭就慷慨地大笔资金送员工到海外学习。鸿海前十年的创业，完全依靠鸿海“有蟑螂一样的生存能力”。郭台铭对于自己今天取得的这些成绩，并没有满足，至今还在一直不断学习，不断努力。郭台铭有句名言：「真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。」让很多每年授奖的人听了不是滋味。但鸿海内部的人都很清楚，郭台铭主要的用意是要提醒已有战功、高高在上的主管，不要以物质的收获而满足，人生还有更大的战场，而奋斗还没有结束。