史玉柱语录 史玉柱的观点: 1,要重视建立销售手册.2,凡是先做试点,风险才低;3,找到自己的细分市场. 4,抓住关键环节,重点抓好市场调研;5,与其改变消费者固有的想法,不如在消费者已熟 悉的想法上去引导消费者;6,对普通员工,首先考虑其利益,然后才是社会价值;7,我在 我的公司只管一件事——市场调研; 8,公司在小的时候,尽量要股权集中;9,要花大的精力建立一个连最基层的员工可以看明 白及易于操作的手册,尤其是《管理手册》和《营销手册》 ; 10,要脚踏实地的从小做起,团队重于个人作用;11,要重视建设团队,核心团队一般不超 过 7 人;12,要注意广告的法律限制; 13,失败是很重要的财富,我们要好好的利用它; 14,首先一定要建立,运营第一家店,并根据其写成一个"傻瓜手册"; 15,试销市场慢跑,快不得;全国市场快跑,慢不得!16,广告靠吸引比靠强迫更难. 17,不要为改变而改变,主要看改变的商业模式能提升什么样的价值. 18,首先要做好第一家店,他遇到的困难可能比你想象中的还要大. 19,要让公司全部人员知道——管理无情人有情,公司制度是无价的; 20,创业过程中很重要的在于制度建设;21,在公司只有功劳,没有苦劳; 22,对过去的认真总结是很大的财富,人在成功时学不到东西,因为成功时沉不下心来,自 然都是虚的东西;23,人在成功时不能得意忘形; 24,当战略定好后,关键在于执行力,细节决定成败; 25,在下班后,可以将员工当成伙伴,但上班时员工就是员工; (征途)亏了就当账上少两个亿. 网易非常可怕,要现金有现金,要人有人,最可怕是丁磊本人非常重视.但是它和我们 不是一个市场,它是卡通类……我不怕盛大,它的重点不在游戏.我看不上它(第九城市) , 靠《暴雪》的牌子,短时间内到了 50 万. 《魔兽世界》编得实在是好,3D 里面 5 年之内出 不了能超过它的,但它的致命伤在文化上……它也就是这个规模,上不去了.我对金山比较 熟,但现在不急着说,几个月后你就能看出来,我一款游戏就把它所有游戏都超过了.QQ 可怕但也不同类,不是我们这个圈子内的. 网游按时间点卡收费最严重的问题就是,无论是穷学生,还是亿万富翁,在游戏消费都 是一样的——这在营销上是最忌讳的. 很多行业内的人都是一开始反对我,后来又跟着我学.因为我并没有蔑视规则,我是自 己琢磨规则,创造规则. 要看你把网游看成什么行业,如果你看成是教育行业,就有问题.如果是娱乐行业,就 没有问题.你说,能因为看电影看哭了,就停止电影的存在吗? 赚有钱人的钱,而对消费能力低的玩家实行免费.可能在我们的游戏中,有一半的人不 花钱,但他们同样起到关键的作用,因为游戏人多,才能让有钱的玩家更愿意出钱. 商业是

什么?商业的本质就是在法律法规许可范围内获取最大利益,我是一个商人,做 的事情就是在不危害社会的前提下为企业赚取更多利润.要一个商人又要赚钱又要宣扬道 德,那不是商人,而是慈善家. 我觉得,我和马云没有任何区别,我们是一样的.从公平角度,如果你把他划入好的一 类,那么我也应该被划进去.如果你把他往坏的一类划,也把我划过去.另外,关于社会责 任和商人逐利,我觉得做一个企业,追求利润是第一位的.你不赚钱就是在危害社会,对这 个,我深有体会.我的企业 1996,1997 年亏钱,给社会造成了很大危害.当时除了银行没 被我拉进来,其他的都被我拉进来了.我的损失转嫁给老百姓,转嫁给税务局.企业亏损会转嫁给社会,社会在担这个窟窿.所以,我觉得,企业不赢利就是在危害社会,就是最大的 不道德. 创业前,很多困难你都不会把它认为是困难,当它突然成为你的困难时,很多人会承受 不了压力,就放弃了,这样的人一定是不能成功. 一个人只有在低谷当中才能学到东西,那段低谷时期经历的事情就成为后面做事时一把 衡量该不该做,如何做的尺子. 一般还没有谁有这样一个机会,个人资产负到两亿.因为当时确实没有,所以我当时这 个首穷估计还是名副其实的. "十佳广告"倒是年年换,因为许多公司都倒闭了.评选广告的专家们唯美,讲创意,讲 社会责任感,就是不讲能不能卖货.厂商只任销售额. 营销是没有专家的,唯一的专家是消费者,就是你只要能打动消费者就行了. 我总结了一个战略,要做好保健品,必须满足两个条件.第一是有效,第二是这种有效 能被消费者感知到, 他愿意去告诉别人, 只有被消费者感知到才能做大……网游和保健品一 样,第一个原则是好玩,一定要最好玩.第二个原则是,这个好玩被玩家感觉到,而且主动 告诉别人好玩. 做全国性市场,一定要先做一个试销市场,要一点点来,快不得;做成了,真到做全国 市场时,要快半步,慢不得! 我觉得我这个团队是我最大的财富,我就最珍惜这个. 我的成功没有偶然因素,是我带领团队充分关注目标消费者的结果.我今天的成功和过 去的失败有很大关系,过去的失败缘自管理和战略的失败,我现在追求的是完美主义. 成功经验的总结多数是扭曲的,失败教训的总结才是正确的. 成功是在对失败经验的积累中获得的. 作为我们曾经失败过,至少有过失败经历的人,应该经常从里面学点东西.人在成功的 时候是学不到东西的,人在顺境的时候,在成功的时候,沉不下心来,总结的东西自然是很 虚的东西.只有失败的时候,总结的教训才是深刻的,才是真的. 任何一个企业都是在赌,什么叫赌呢?比如说做一项投资,没有百分之百把握的时候, 应该说都

是赌.但作为搞投资做项目,任何一个企业都不敢说自己是百分之百的成功. 那时候巨人的企业文化是不对的,动不动就提口号,我要做中国第一大.原来是用来激 励员工,后来把自己也给骗了.现在我再也不敢定这种目标了,我要做的就是,把任何小的 地方都做到最好. 我觉得最大的挑战不在于能不能发现机遇和把握机遇, 最大的挑战是他能不能抵挡诱惑. 一个人的一生,如果他的成功是用正的数字来表示,为成功而付出的辛劳用负的数字来 表示的话,那么我想人的一生就是一个零.一个人他得到的福和带来的祸,如果福是正值, 祸是负值,那么他最后一生算下来也还是零.所以好多方面,我觉得最终都是一个零. 我曾经是一个失败者,中国人骨子里是成者王败者寇.做了希望小学,我也不敢说,说 了之后媒体会骂我.投资华夏银行我赚钱,也是我的错.找不出其他的毛病,就说我投机. 这可能就是中国文化.硅谷是容忍失败的,而且投资人对失败次数比较多的人更信任, 觉得你有经受失败的经历后才能避免失败.相比之下,国内环境对失败者还不够宽容. 我现在给自己定了这样一个纪律,一个人一生只能做一个行业,不能做第二个行业;而 且不能这个行业所有环节都做, 要做就只做自己熟悉的那部分领域, 同时做的时候不要平均 用力,只用自己最特长的那一部分…… 上市是我痛苦的开始. 一个公司的开发人才总是留不住,问题出在这个公司本身,好的人才,就值好的价格. 老人,孩子,女人的钱最好赚 1.90%的困难你现在想都没想到,你都不知道那是困难.2.团队核心成员有人提出辞职时,不要挽留,既然提出了 他迟早要走的. 3.如果没有价格上的优势和技术上的绝对优势千万不要进入红海市场,否则你必输无疑. 4.做出成功的一个店之后离你的大成功就不远了,所以首先你要脚踏实地的,集中精力的先 做出一家也是要放弃掉连锁的这种, 不要在将来如何做连锁方面做太多的梦, 先脚踏实地的 做出第一家. 5.做全国性市场一定要先做一个试销市场,要一点点的来快不得;做成了,真做到全国市场 时 快半步,慢不得. 6.做连锁经营业务一定要先做套傻瓜版的营销手册和管理手册只有这样才能实现远距离的 管理. 7.不要认为初中水平怎么样,初中水平和博士后一样,只要能干就行.我一直是这个观点, 只要能干能作出贡献就行. 8.作为我们曾经失败过至少有过失败的经历人,应该经常从里面学点东西,人在成功的时候 是学不到东西的, 人才顺竟的时候成功的时候, 沉不下心来, 总结的东西自然是很虚的东西, 只有失败的时候总结的教训才是真的才是深刻的. 9.对过去成功的经验再好好总结总结.尤其是对失败的教训,深夜里下半

夜夜深人静的时候 你仔细想一想.反正睡觉也想,想一想对你有很大的收获比你看书更有用.因为有的书离你 远,那是看你自己过去写的东西. 10.最痛苦的时候压力最大的时候脑子里只有一件事的时候,我把全国分公司经理招到黄山 脚下被大门那个地方,招待所里面,闭门开批判会,大家批判我批判了三天三夜,我觉得那 个是很有用的. 第一章 创业精神:品味失败,保持激情 创业,我觉得核心问题是精神的东西,物质上的东西是次要的 一个人只有在低谷的时候才能学到东西 失败是最大的财富 夜深人静的时候仔细想一想失败的教训,比你看书更有用 任何一个项目做之前,没有正式迈出去的时候都免不了盲目乐观 搞互联网%的人都把未来想得很美好,因为%的人都乐观了 一旦有了机会要把握住,把这个机会充分扩大 希望你给自己定的目标稍微高一点 创业的时候不要蛮干,要巧干 你的激情能保持下去,你的项目就能成功 在很多创业者身上,看到了年前的我 让员工去喊口号太空了 少睡觉,牺牲休假,玩命干 脑白金是我从几十个产品里面挑的 %的困难你今天都没有看到,你根本不知道那是困难 只要目标明确,勇于付出,不怕困难,既定的目标就一定能够实现 人气是互联网的关键因素,只要熬过来,就会有前途 精彩花絮 第二章 创业者修为:坦荡胸怀,专注做事 一不能违法,二不能违反道德 对社会贡献最大的就是创造利润,纳税 人在成功的时候,不能得意忘形 任何一个失败,主观原因肯定是决定因素你的胸怀有多大,你的事业有多大 回去后开个你自己的自我批斗会,让大家畅所欲言 我相信中国人的孝心 每一个人都觉得自己的项目好,就像每个人都觉得自己聪明一样 玩家的骂声是割舍不去的爱 背着污点做不了大事 老百姓的钱我一定要还 专注做自己喜欢的事,不喜欢的事就别做 一个 CEO 他不懂营销,这个公司我觉得发展不起来 你的脑子里面多增加点有关现代企业是如何运营的这方面的概念 我希望下一次以成功者的身份过来 一个强势的人必须受制约,这种人就一定要靠制度 正规的公司都是管理无情人有情 逻辑要中国人听得懂 企业不赢利就是在危害社会,就是最大的不道德 平时不需要魄力,但是一旦出现巨大的商机,你必须施展出你的魄力 把任何小的地方都做到最好 做项目尽量做那种潜力非常大的,而且要专心 希望你能把你的思路更打开一点,尤其是接受一些现代的企业制度 精彩花絮 第三章 战略与执行:定准战略,关注细节 行业要能走出来,唯一的方式就是走精品战略 企业运行到现在的规模,安全是第一位的,发展已不是第一位的, 产品生命周期可以通过你的努力,通过你的思索来解决 在战略

上研究怎么能做大 产品战略不能全面出击,选一两个拳头产品作为你的主攻 要制定一个从小企业向中企业过渡的战略 你要把核心竞争力发扬光大 根本问题是要把规模做大 在方案没有出来前千万别盲动 做成功一个店之后你离大的成功就不远了,先集中精力做成功一个 公司战略一旦定准之后,细节决定公司的命运 再完美的公司也有势力薄弱的区域 执行力应该是企业战略正确之后的决定因素 找一个最重要的决定性环节的细节,自己亲自去抓 看不准的时候,我就自己先花钱培育 现在是拼战略,拚人才的时候 选中一个方向主攻,让这点成为你的核心竞争力 做什么东西最好有个试点,而且需要自己亲自去做一做 药品,保健品这类产品有三个成功的因素,少一个都不行 一个企业应该从小开始做事就要规范,哪怕影响了发展速度 民营企业的种"死法" 加强核心竞争能力之后,在标准化方面再努力努力 公司的一把手要抓最关键的细节领先品牌不仅仅是那些大公司的专利 只有细节才是王道 企业管理无法触及的地方,用一些企业文化去解决 精彩花絮 第四章 商业模式:聚焦核心,简化模式 商业模式没有研究透,就不要盲目行动 你的商业模式上需要聚焦,聚焦,再聚焦 网络经济很大部分取决于商业模式,而商业模式的核心在收费问题 一个企业越简单越好,一两句能描述下来的企业是最好的企业 网络经济和传统经济的最大区别就是一旦路子对了会发展非常快 商业模式上你的核心竞争力在哪儿,还得去认真找 你把这业务模式搞得简单,简单,再简单 流量问题有方案之后,在信用问题上希望你有所突破 网络游戏是网络产业里面最赚钱的 你就应该在你的产品战略,经营战略上面把自己的核心竞争力搞出来 经常给大家灌输危机意识 你要在法律限制的夹缝中找到自己的生存空间 家族公司有成功的,但是家族公司比公众公司成功的难度要大 做一个产品必须要做第一品牌 经销商一定要信誉好 做保键品,关键是手里要有好产品 精彩花絮 第六章 资金运作与运营:不求速度,但求安全 一定要投资到可靠的方向上 有资产但没现金是痛苦的 上市是我痛苦的开始 退休前我只干一件事 我永远不会套现走人 追求变现,有机会就变现,没有机会就等机会变现 在公司中小规模的时候,就是一个人持股 给员工高工资的时候,实际上是成本最低,公司利润率最高的时候 不能变现的一个股份,在员工的眼睛里是贬值的 下面的公司可以考虑我控股,但母公司一定得归我个人所有 尽力做品牌,不要怕得罪现在的 OEM 你的资源还是没有用足,你必须把现有资源转化为利润 企业家最大挑战在于是否能抵挡诱惑 自己不熟悉的行业坚决

不做 很多人都认为我们是广告做得好,其实我们的售后服务是最好的 产品处于导入期的时候,企业是最难受的 我的股票就是一张纸 所有项目只能有一个是吃钱的 经营企业不求发展速度,但求安全第一 精彩花絮 第七章 团队建设与人才使用:正确激励,真诚对待投资人第一关注的还是我们的团队 未来要靠一个团队 在中国建立一个专家团队不是那么容易的 早点建成你的团队,制定好最后手册 中国最本土文化的产品,需要增加一些乡下的味道 一个团队里面,自扫门前雪的人是越少越好,最好没有 你要和你的团队多谈心,多了解情况 没有一个铁的纪律,就不能全国一盘棋 上班的时候就是等级森严的上下级关系 市场竞争归根到底还是人才的竞争 不要光重视高端人员,还要重视一线的营业人员 一个人的能力跟学历有关系,但关系不是特别大 互联网公司员工的凝聚力,本土化,实际上是非常重要的 世界上没有天才 不在乎学历,只要能做出贡献就行 员工为公司作的贡献就体现在利益上,然后才是个人价值的自我实现 你是一个典型的科技人才,但是你光有研发是不行的 对下级的管理要只认功劳不认苦劳 为什么不用军人,军人很好用的 最关键的原因就是我对团队真诚 只要人才机制做好,做规范就可以做到百年老店 核心团队最好就是三个五个,不超过七个 一个企业老总一定要以平等的眼光看待他的员工 利益安排好不一定安排股权,你的公司安排股权是最重要的 自我价值能够得到实现,可以避免人才流失女人最重要的是什么?2008-07-08 15:26女人最重要的是什么?是容貌,智慧,是气质,还是性格? 那漫长如水深夜,大雨磅礴,乒乒乓乓敲击窗棂,推门走上阳台,雨丝夹带凉意扑来,如烟 似雾将人挟裹其中,看宽阔夜空无垠宇宙,瞬间的凝视,也可成为永恒. 忽然明白,人,不单是女人,最重要的,是在这茫茫天地之间,以每个人生来的独一无二, 真实的存在过. 真正的价值并不在人生的舞台上,而在我们扮演的角色中.要探索人生的意义,体会生命的 价值,就必须去追求,生与死,安与危,乐与苦,常常是检验人生价值观的尽度. 女人最重要的是什么? 不只在容貌气质, 也不只在智慧性格, 而在自己独具的一切所糅合塑造成的这样无可取代的 一个"我". 女人的容貌也许是重要的, 初见时正是凭此投下印象, 人作为世界生物有着同样偏向美的取 舍观.如孔雀开屏炫耀亮丽的羽毛,男人施展魅力,女人骄傲美貌,天生的美丽是上天的恩 赐,如"颦儿才貌世应稀",是不可忽视的珍宝.倘若没有,也不必泄气,因为比起美貌一项 还有许多更重要的, 而美貌总会消逝, 再仔细的保养也会被岁月刻下无情的痕迹, 人的脆弱, 使人在面对自

然和时间的时候总是那样无能为力. 再说到气质.气质应该是一种整体感觉,好象简单的两个字,却是融合了许多元素.如古人 说"腹有诗书气自华",所谓气质,其实就是一种由内在体现在外在的东西.有的女子,虽眉 目精致,感之却甚为乏味;有的女子,相貌普通,却令人觉得舒服.这就是气质作用,在于一种整体的神韵,气质好的,如沐春风,看着她从容谈吐举止好似随意,其实多年来内里自 觉不自觉的,不知下了多少工夫."君子之修身也,内正其身,外正其容."女人也如此,要 想有好气质,必须也只能从内向外而修. 而女人的智慧呢?智慧与聪明二者是有区别的.聪明,是敏感,尖锐的,精巧的,如小溪从 山涧中蹦跳穿行而过;而智慧是博爱,包容,宽大的,如宏阔的海洋,自有它汪洋的气势与 胸怀.年轻的女孩往往容易局限于"小聪明",而大智慧,并不易得,这需要岁月的积淀与人 生的历练.我们有时会遇见那种女人,非常的成熟而体贴,懂得关照他人,也有非常纯真与 自然的一面,与她相处总是非常舒服,这就是她逐渐汲取了生活的智慧,而且把这些转化为 自身所有.人的一生几乎没有一帆风顺的,推脱责任的人选择怨艾或堕落,而有大智慧的女 子,则把经历当作体验,把苦难化做财富,一切磨折都会令她有所得,然后变成自身智慧与 魅力的源泉.这样的女人,是最可贵的. 几乎没有人喜欢自作聪明的女人. 如果你太自作聪明, 他恨不能你干脆愚蠢一些, 好歹简单. 也就是说,一个愚蠢的女人强做聪明是可厌的,而聪明的女人最好要学会装"傻".我们成长 的过程, 无非就是慢慢学着自信的张扬, 再渐渐懂得谦虚的内敛. 而聪明, 是轻浅的张扬的; 智慧,则是在认真经历人生之中,逐渐获得的一种深厚与宽大的内敛. 性格呢,人的一生,性格起着关键作用."性格决定命运."除了天生的遗传与血液,后天的 环境,命运,经历,态度等等一切一切都决定每个人与众不同的性格.两个人的相处,初识 时候,外在的东西也许会起一定作用,相处久了之后,性格就变成了最重要的.再美貌的女 子整天河东狮吼,或者再聪明的女子总是盛气凌人,也会让人难以忍受.每朵玫瑰都是有刺 的,正如每个人的性格之中都有令人难以忍受的部分,热恋时候,一切被甜蜜与热情掩盖, 等到逐渐清醒冷却以后,每个人的性格就会暴露无疑了.那么,如何控制自己的性格,不要 自己的刺伤到别人;如何巧妙的躲避,不要让对方的刺伤到自己,这还是需要智慧了. 女人最重要的是什么?其实也就是:怎样让自己活得舒服,以及让别人和你相处感到舒服. 不要忽略舒服这个词,其实这最难得.我们每个人都在茫茫人世间辗转漂泊,多少孤独或疲 惫迷惘时刻,无人不渴望着那样一个宁静而安

宁的时刻,空间或归宿,一个总令人处之如清 风拂面的女人,才是真正做到极致了. 她或许是非常平凡的,却认真的过自己平凡的生活;她看来是淡然的,内心却有自己的人生 态度与原则; 她仿佛是随意的, 却是多年内外兼修而成; 她总是可以令朋友觉得轻松与愉悦, 如云般柔和,又有天空般的包容. "性情的修养, 不是为了别人, 而是为了自己增强生活能力. "要知道身为女性不断学习这些, 不是为了讨好他人更不是为了迎合男人, 而是为了不断完善我们自身. 人必须活在社会之中, 并不能脱离人群而存在,因此我们必须要逐渐学习如何与人相处融洽,如何更加受人欢迎. 当我在人际关系中磕磕碰碰, 并为我的真性情与真个性不被理解而感到委屈的时候, 当度过 痛苦的情绪,我不免要回过头来思考自己的过错.正是性情的幼稚与不成熟导致了如此,或 许这样的单纯与坦率是可贵的,可是无意中,你已经令别人与你相处感到"不舒服",尖锐个 性带给了别人的不适感,而自己也更加不快乐. 我曾经以为做人就自己就够,无须为任何人改变,"自在自我"就是我的原则,可渐渐发现这 样是不行的,人可以自我,却不能因自己的自我"硌"着别人的自我,除了亲人,不会有人总 是包容你;而当自己所爱的人也被自己"硌"伤时,才发现这个问题真的很严重. 怎样在与别人相处之中令人感到"舒服"呢? 1. 先要"目中有人".通常自身不错的人,容易有着高傲的心,因此易目中无人.这样的女 骇往往有着可爱的方面,但单这一点就严重阻碍了与别人的相处与交流.要学着目中有人, 天地之间万事万物皆平等, 每个生命的存在都有着自己的价值与尊严, 都有自己独特的自我. 外在的一切都是附丽,真正平等的在人的灵魂.当我们对街上的小乞丐都存着怜悯之心, 看到任何人间灾难的惨境都会被惹出眼泪, 我们更 应当学会真正尊重每个身边的人, 尊重每个人的自我如尊重我们自己的自我一样, 学会在群 体中关照他人,要能够忽略自己,去关注与体贴他人的情绪.因为每个人对自己而言都是最 重要的,容易获得友谊与喜爱的人,一定不是你在自己的人生里做了什么,而在于你给予了 别人什么,你为别人的人生是否付出了关照与温暖. 2. 要能够控制自己的情绪."灵魂的伟大与其说在于爬得高和走得远,不如说在于懂得如 何去改变和控制自已."无论在群体之中还是与恋人相处,这点都是非常重要的.女人通常 是情绪化的, 而越是单纯顺利的女孩越是不善于控制自己的情绪, 无论悲喜总是不自觉的流 于言表, 不管不顾别人是否会不舒服, 也来不及去想这会带给自己什么影响. 其实只要想想, 当你将自己的情绪发泄出来的时候, 被动的承担者却是你对