余世维讲座观后感

在这四周的学习中，使我深深的认识到沟通在工作中的重要性，沟通交流是人与人互相了解互相增进感情的基础，是做好工作的前提，有效的沟通将达到事半功倍的效果。沟通是为了人与人相处的更加融洽，所以人际关系的好坏，直接关系到沟通的有效性，沟通好了将会增加情谊，沟通不好了也许会产生厌恶、不喜欢的情绪，以至于抵触对方，导致沟通的失败，从而影响人际关系。

有效沟通有利于人们建立良好的人际环境，在团队中沟通是成功必备的武器，他可以使我们在工作中相互尊重、相互体贴、相互关照、相互帮助。管理活动的作用，不应该只注重领导者其他的职能，这样有利于管理者在解决矛盾时有更多的手段，使管理者在使用沟通解决问题时不会手足无措。

沟通的效果不仅取决于沟通的内容，还受沟通双方的人际关系影响。尊重员工的管理者能够得到员工的信任，能够让员工说出自己的想法，一旦管理者得不到员工的信任那么双方的沟通就会大打折扣。因此，在沟通过程中管理者必须把员工放到与自己平等的位置上，设身处地的为员工着想，像尊重自己一样尊重员工，这不仅能够得到员工的尊重，还会激发出员工与管理者同甘共苦的热情，有利于双方有效沟通的实现。

德鲁克说：“一个基本的技能，就是以书面或口头的形式组织和表达思想，你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度，这种将自己的思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最重要

的技能。”在大多数的沟通中，谈话是最主要的方式，与人沟通是不但要会听，还要会说，会表达自己的观点。作为一名管理者同下属讲话时不应该颐指气使，不能故意表达身份地位上的不平等;在同他人沟通时不宜以强加的语气来表达自己的观点，否则就会让对方产生反感，哪怕你的意见是正确的；谈话时要力求简练，用简单明了的语言来表达自己的思想，“要知道浪费别人的时间就是在谋财害命”；谈话时如果发现对方有不耐烦的表情，就应该适可而止或转换话题，以此来改善沟通的气氛，在谈话时切忌自己滔滔不绝而忽略了对方，应在传达自己的信息后适当的停顿，以征求别人的意见，这样就避免了对方有意见而又不愿插话的尴尬，这样对他人尊重的同时也体现了自己的素质；巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效沟通的实现也相当重要。

沟通的效果不仅受到以上各种因素的影响，还受到沟通时的环境条件的制约，影响沟通的环境因素有很多，如约定俗成的沟通方式、沟通双方的关系、社会风气以及沟通时对方的心情等。沟通需要抓住最合适的时机，时机不成熟不能仓促行事，贻误时机就使沟通失去了合理的利用这些能够让对方消除心里阻碍的场合进行沟通，如酒会、高尔夫球场、朋友聚会等，能够收到不错的效果。

有效的沟通是职场必备的技能，想成为一名优秀的员工和管理者，必须学会跟同事跟上司沟通，这就需要我们具备一定的沟通技巧，以达到事半功倍的效果。

 

第二篇：余世维讲座目录大全

DVD01：软实力 （第一集）

DVD02：软实力 （第二集）

DVD03：软实力 （第三集）

DVD04：软实力 （第四集）

DVD05：软实力 （第五集）

DVD06：软实力 学习工具电脑版

DVD07：中层危机 （7讲）上部分

DVD08：中层危机 （7讲）下部分

DVD09：有效沟通2 （12讲）上部分

DVD10：有效沟通2 （12讲）下部分

DVD11：卓越管理人的辅导与激励的技巧（8讲）上部分 DVD12：卓越管理人的辅导与激励的技巧（8讲）下部分 DVD13：赢在执行（12讲）

DVD14：有效沟通（6讲）

DVD15：如何成为成功的职业经理人（12讲） DVD16：职业化团队（6讲）

DVD17：成功经理人 (12讲)上部分

DVD18：成功经理人 (12讲)下部分

DVD19：突破人才经营瓶颈（7讲）

DVD20：突破中小企业发展瓶颈（8讲）

DVD21：市场竞争策略分析与最佳策略选择（5讲） DVD22：职业经理人常犯错的11种错误（11讲） DVD23：打造高绩效团队现场（8讲）

DVD24：管理者的情商EQ（6讲）

DVD25：领袖性格 (上集)

DVD26：领袖性格 (下集)

DVD27：企业变革与文化

DVD28：提升管理者执行力1（现场12讲）

DVD29：提升管理者执行力2（现场12讲）

DVD30：领导商数LQ（6讲）

DVD31：人才的使用与风险规避（厦门讲座4讲） DVD32：大学生如何成为五百强企业需要的人才（现场） DVD33：如何塑造管理者的性格魅力（6讲）

DVD34：赢在执行第2版 （第一集）

DVD35：赢在执行第2版 （第二集）

DVD36：赢在执行第2版 （第三集）

DVD37：赢在执行第2版 （第四集）

DVD38：赢在执行第2版 （第五集）

DVD39：赢在执行第2版 （第六集）

DVD40：赢在执行第2版 （第七集）

DVD41：赢在执行第2版 （工具盘电脑版） DVD42：家教与企业竞争力（第一集）

DVD43：家教与企业竞争力（第二集）

DVD44：家教与企业竞争力（第三集）

DVD45：家教与企业竞争力（第四集）

DVD46：家教与企业竞争力（第五集）

DVD47：家教与企业竞争力（第六集）

DVD48：家教与企业竞争力（工具盘电脑版）

DVD49：宾客期望酒店管理（第一集）

DVD50：宾客期望酒店管理（第二集）

DVD51：宾客期望酒店管理（第三集）

DVD52：宾客期望酒店管理（第四集）

DVD53：宾客期望酒店管理（第五集）

DVD54：宾客期望酒店管理（第六集）

DVD55：宾客期望酒店管理（第七集）

DVD56：宾客期望酒店管理（第八集）

DVD57：宾客期望酒店管理（工具盘电脑版）

DVD58：余世维MP3全集

DVD59：余世维电子书

DVD６０：超级总裁有声图书340部

DVD６１：杰·亚伯拉罕行销谋略大全（电脑版）

560部畅销管理创业励志图书合集（电脑版） 160部新增电子书

成功激励经典著作之永久珍藏版

第二部分：余世维讲座 MP3合集 包括下列内容：

01 余世维－市场竞争策略分析.MP3

02 余世维－突破中小企业发展瓶颈.MP3

03 余世维－余世维商丘讲座

04 余世维－领导商数.MP3

05 余世维－企业变革与企业文化.MP3

06 余世维－余世维.有效沟通.MP3

07 余世维－突破人才经营瓶颈.MP3

08 余世维－成功经理人.MP3

09 余世维－经理人常犯的11种错误MP3

10 余世维－赢在执行.MP3

11 余世维－2009软实力

12 余世维－2009有效沟通II

13 余世维－2009中层危机

14 余世维－人才的使用与风险规避

15 余世维－如何打造高绩效团队(现场)

16 余世维－如何塑造管理者性格

17 余世维－时代光华-如何成为一个成功的职业经理人

18 余世维－核心竞争力

19 余世维－如何成为卓越管理者(南昌讲座录音) By ☆阿尔卑斯☆ 20 余世维－执行力MP3

21 余世维－卓越管理者的辅导与激励技巧

22 余世维－何为工作标准.mp3

23 余世维－力求满意，更重忠诚.mp3

第三部分：电子书

01 余世维-打造职业化团队》读后感

02 余世维资源利用与竞争策略的选择

03 余世维著名管理培训大师余世维博士7月22日在宜昌纵论“职业化” 04 余世维中国人寿的《成功经理人》讲座实录

05 余世维职业化团队-职业化总体通论5大部份

06 余世维与上司沟通的7个技巧

07 余世维-有效沟通

08 余世维-赢在执行

09 余世维先生在中国人寿的《成功经理人》讲座实录

10 余世维突破沟通障碍

11 余世维谈领袖六种能力与七大根性

12 余世维-实录领导力提升特训2大部份

13 余世维如何提升职场“执行力”

14 余世维如何提升企业经理人执行力现场笔记

15 余世维领袖性格讲座笔记

16 余世维领导商数（LQ）笔记

17 余世维管理者的EQ

18 余世维沟通的目的和问题有效沟通

19 余世维沟通的方向和角度

20 余世维打造职业化团队笔记

21 余世维《突破中小企业的发展瓶颈》笔记