企业网景·学习超市 .cn 所有内容未经许可不得复制。 目录

◎房地产企业质量管理标准范例

房地产企业质量管理手册范例

0.0质量手册

质量手册颁发令

管理者代表任命书

质量手册目录

质量手册修改记录

1.0前言

公司概况

编制目的

手册管理

质量方针

质量目标

2.0公司组织机构与职责

房地产公司组织机构图

董事会工作职责

总经理办公室职责

行政办公室职责

总工程师办公室职责 前期开发部职责 工程部职责

发包室职责

材料室职责

现场材料管理部职责 售楼部职责

人力资源部工作职责 财务部职贡

预算部职责

资金管理部工作职责 审计室职责

法律事务室职责 采购部工作职责 质量管理部工作职责

建筑经济（预算）岗位职责 工程部文员岗位职责

3.0术语与定义

可行性研究

建筑强度指标

居住密度

得房率

居住组团

住宅群落

可兼容性

4.0质量管理体系

质量管理体系文件要求 质量管理体系过程描述 管理职责程序

资源管理程序

产品实现程序

测量、分析和改进程序

◎房地产企业质量管理程序文件

质量管理体系文件控制程序 外来文件控制程序

质量记录控制程序

管理评审程序

房地产开发管理程库 房地产设计管理程序

装修施工监理程序

土建施工监理程库

房地产公司纠正及预防行动程序 集团内部质量审核程序

会所管理评审程库

物业验收及移交程序

物业管理标准化程序

房地产公司培训程序

人力资源控制程序

与顾客有关的过程控制程序 设计和开发控制程序

信息沟通控制程序

预防措施控制程序

◎房地产企业质量管理工作文件范例 董事长职责

总经理职责

总工程师工作职责

前期开发部经理职责

预算部经理职责

售楼剖主管职责

售接员职责

售楼秘书职责

楼盘企划主管职责

广告信息部主管职责

广告员岗位职责

市场部经理职责

营销信息主管职责

公关部经理职责

人力资源部经理职责

采购部经理职责

会计主管职责

材料员职责

财务部经理职责

财务部经理职责

计算机管理员职责

合同管理员职责

1.0房地产企业行政办公管理制度

会议管理制度

出差管理办法

国内出差管理规定

差诱费支付制度

办公用品管理规定

办公消耗品管理规定

文具用品管理制度

复印机使用规定

电传机及传真机使用规定

长途电话管理办法

计算机管理制度

内部印章使用管理制度

印章处理制度

行政公文处理办法

文书管理制度

文书制作制度

文书收发制度

文书处理制度

档案管理制度

档案借阅管理制度

档案库房管理办法

图书管理规定

资料室管理规定

业务资料整理及保管规定

开发建设项目技术业务资料管理实施办法

2.0房地产企业财务管理制度 财务部门负责人工作责任制度 财务部工作规则

房地产开发预算管理规定 公司资金预算制度（A） 公司资金预算制度（B） 资金预算作业准则 财务分析撰写规定 内部审核制度

会计审核制度

会计核算管理制度 会计管理制度

会计档案管理办法 现金管理办法

固定资产管理制度 工具管理制度

仪器仪表管理制度

3.0房地产企业人事管理制度 人事管理制度

人事管理细则

管理人员录用规定

人事调整管理条例 员工培训制度

员工在职训练办法 职工送外培训规定 人事考核评议制度 人事综合考评制度 请假休假管理规定

4.0房地产企业经营管理制度 房地产开发股份有限公司章程 新项目的选定及开发管理办法 征地拆迁管理办法 规划设计管理办法

办理工程开工手续管理办法 建设工程施工招投标管理办法 市场营销情报报告制度 业务单情报管理制度 个人调查操作规程 对外宣传细则

客户名册管理制度 客户信息管理办法 客户需求信息处理制度

客户招侍会实施程序 客户投诉经济处罚规定 客户投诉行政处罚规定 物业前期参与管理制度 竣工前介入管理规定 前期参与规划设计要点 前介入预算管理规定 物业委托管理制度 商品房委托管理制度 物业交接管理规定

5.0房地主企业质量管理制度 质量标准规定

质量管理部工作细则 市场质量调查办法 质量管理教育训练办法 质量管理办法

质量管理日常检查规定 施工质量细节及措施规定 开发建设工程质量管理办法

6.0房地产企业工程管理制度

工程成本会计处理附则

工程施工管理细则

各种工程承包商觅既对保规则 工地人员管理规则

施工工地临时水电使用规则 临时工程及清理什工管理办法 工地管理人员赏罚办法

计量器具与技术资料的保管使用制度 承包商索质的规定

施工现场的材料、工程设备和工艺规定 工程进度管理制度

施工质量控制

工期控制规定

安全生产管理制度

治安消防管理制度

7.0房地产企业设备与设施管理制度 新增设备管理规定

使用设备管理规定

转让和报废设备管理规定

设备事故分析处理办法

设备检修保养规定

设备日常维修管理办法 设备运行动态管理制度 设备故障处理办法

设备润滑管理理规定

车辆维护检查制度

油料使用管理规定

8.0房地产企业技术管理制度 生产技术管理制度

技术改进合理化建议管理准则 科学技术管理制度

9.0房地产企业合同管理制度范本 合同管理暂行办法

合同审批制度

商品专买卖合同

建设工程拆迁房屋合同

物业管理委托合同（示范文本） 建设工程委托监理合同

建筑安装工程承包合同（A） 建筑安装工程承包合同（B） 建筑安装工程分包合同

◎房地产企业质量管理表格范例

1.0房地产企业项目开发管理表格 城市土地类型表

城市土地使用仅出让最高年限表 土地使用仅出让表

前期费用估算表

基础设施及公用建筑配套费用估算表 建筑安装工程费用估算表 其他费用估算表

各项应缴税费估算表

所得税及销售成本估算表 项目投资费用估算汇总表

对房屋属性敏感程序细分市场表 生产营业用房地产市场细分表 房地产市场细分的作用表 房地产细分的作用表

房地产市场细分的基本类型表 房地产企业开发阶段性工作表 房地产企业的开发风险分析 房地产项目投资目的与方法分析

房地产企业项目投资程序设计

环保建筑的设计理念与措施

居住空间与人口构成分析表

房地产企业项目投资时间控制表 项目规划设计方案

不同房地产市场的风险程序分析表 置业者购房形态一览表

项目开发风险描述

房地产开发公司住宅使用说明书（参考式） 房地产开发公司住宅使用说明书（参考式） 可行性流程图

配套设施调查表

规划设计细部处理

服务环节细部处理

会所规划设计

质量提升保障体系一览表

工程监理招标投标工作程序

楼盘调查表

楼盘市调详表

目标客户群调查表

市场分析执行表

如何设计问卷调查表

项目用地平衡睛

项目主要技术经济指标表 项目整体建设进度表

2.0房地产企业市场调研管理表格 市场调研计划书

市场调研流程图

竞争对手楼盘供应量及户积配比表 竞争对手楼盘付款方式对照表 竞争对手楼盘交楼时间对照表 在售楼盘升价促销情况表 在售楼盘降价促销情况表

全市商品房建筑质量获奖情况表 竞争对手楼盘容积率比较表 竞争对手楼盘绿化率比较表

3.0房地产企业广告宣传管理表格

房地产广告宣传的程序设计 广告策划书内容

媒体分析表

广告费用预算分析表

广告预算表

广告预定及实施报告表

传播媒介利用分析表

宣传业务事项报告书

楼盘广告计划表

活动企划实施表

4.0房地产企业销售管理表格 房地产产品定位图

产品定位步骤与内容

销售经理自我检查表

两上阶段产品定位流程图 营销计划制度步骤

项目的销信宣传整体布置方案 营销计划（方案）

甄选代理公司的标准设计 销售代理评优估表

营销工作执行流程基本要求参考标准 房屋销售统计单

工作计划时间表（公开发售） 销售现场监控管理

签约流程示意图

销售准备计划编制参考标准

总进度控制表

第一阶段进度表（时间序列以同为单位） 认购书

销售部职能检查表

预计销售量表

销售电话安排

售楼部通话记录表

销售电话评估总结

销售日报表

楼盘销售检讨表

销售预测表

每周销售报告表

客户问询单

客户档案

客户问询总结

新客户登记表

销售情况周报表

销售情况月报表

已成交客户档案

应收帐款控制

保留楼盘控制表

5.0房地产企业促销管理表格 促销策划的内容

促销员工作周报表 公司促销部周会报告 促销部交办单

促销计划

促销工作计划表

促销活动计划书

促销活动申请表（A） 促销活动申请表（B） 促销活动成果汇总表 促销成本分析表

6.0房地产企业财务分析表格 项目现金流量表

项目收益表

项目资产负债表

贷款分期偿还计划表 项目分期销售收入估算表 项目投资效果汇总表

项目开发成本影响程度分析表

销售单价影响程度分析表

项目开发工期影响程度分析表

资金投入表

资金回收表

资金投入计划表

资金收入计划表

营销中心费用预算控制表

专项费用预算控制表

资金回笼步骤设计

销售预算

回款计划表

资金管理表

营销中心费用预算总表

信用记录表

#5@p

销售部预算参考标准

7.0房地产企业管理架构与组织设计计表格 组织设计程序表

企业管理架构

跨职能图表

房地产公司部门职权内容表

职务说明书（A）

职务说明书（B）

职务分配表

职务调整说明书

房地产公司岗位构成表 房地产公司岗位职责表 职位说明书

部门设立改组计划

部门工作分类表

部门工作分配表

部门工作综合测量表

工作内容说明书

管理人才储备表

8.0房地产企业人力资源管理表格 总经理抽检记录

周工作计划进度表

周工作计划进度登记表 保安岗位检查记录表

房地产公司人力需求表 房地产企业连锁经营措施

房地产企业营部门运作管理表

一周工作计划

工作业绩评估表

员工人事资料卡（一） 员工人事资料卡

员工资料卡

从业员人事资料异动报告单 人事通报

人事通知单（一） 人事通知单（二） 职员名册

人事决策权一览表

人事管理工作事项责权划分表 人事变动申请表

人员调动申请单

人员需求估计表

人员需求申请表

招聘申请书

求职人员登记表

新员工试用表

人员试用标准

面试通知书

面试表

员工培训计划表（a） 员工培训计划表（b） 员工培训记录表 员工培训考核表 员工培训报告书 在职训练费用申请表 在职训练学员意见调查表 在职训练实施结果表 在职训练结训报表 在职训练测验成绩表 房地产企业员工考核评分 考核要素及测评表 考核与实施期限表 调整以及审查委员会表 管理才能考核及建议表 员工考核表

主管考核（绩）表

员工每月工作状况考核表 职员考核（绩）表 一般职员考核评分表 自我鉴定表

奖惩建议申请表

奖惩申请表

奖惩登记表

奖惩公告

加班汇总表

工作出勤表

人员出勤表

请假单

年度从业员请假单 出差旅费申领报告表 旅费请领单

预借旅费申请单

出差费用计算表

9.0房地产企业综合管理表格 会议记录

议决事项检查表

会议示决事项检讨表 会议程序表

 

第二篇：房地产企业物业工程管理目录

├─地产企业咨询报告│　├─80万元的咨询资料-房地产开发公司行政事务管理手册│　├─北辰集团战略策划│　├─北大纵横-鲁艺房地产咨询项目建议书│　├─北大纵横—中国住宅总公司咨询报告（全套）│　├─北京万通发展战略项目内部评估报告│　├─北森针对房地产企业的体系性（PCPT）解决方案│　├─桂林市房地产信息网总体解决方案│　├─金鼎公司企业发展战略咨询全程│　├─某房地产企业发展战略咨询报告│　├─上海宝安企业有限公司三年发展战略│　├─深圳成功房地产企业组织模式│　├─世联地产顾问(深圳)有限公司组织结构诊断咨询报告│　├─新奥置置业集团组织机构调整方案│　└─鑫茂房地产公司发展战略研究报告├─房地产代理专题│　├─上海房地产中介企业经营模式的演进及其原因分析│　├─代理商报告│　├─地产策划代理之五环节│　├─房产代理的核心竞争力│　├─房产代理企业文化及培训机制的建议│　├─房地产代理销售合同│　├─房地产代理咨询产业报告│　├─房地产代销产业报告（20xx年）│　├─房地产经纪│　├─房地产开发商如何选择代理商│　├─房地产中介代理公司资料库│　├─房地产中介公司分支机构资料库│　├─房地产中介行业的发展论文│　├─房屋中介业研究│　├─解读房地产代理│　├─楼盘全案策划及独家销售代理合同│　├─是什么使顺驰能够在飞驰│　├─物业销售代理合同│　├─写字楼委托代理协议│　├─新加坡房地产代理公司代理操作方式│　├─增值服务——地产代理模式创新│　└─中国房地产经纪百强企业排名├─房地产法规条例│　├─《房地产基本制度与政策》附录法规汇编│　├─城市商品房预售管理办法│　├─关于全面整顿住房建设收费取消部分收费项目的通知│　├─广州市房屋租赁管理规定│　├─建设工程法律制度│　├─青岛市商品房购预售管理│　├─商品房销售管理办法│　├─商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊定│　├─上海市高层建筑、住宅区及其它建筑物名称管理规定│　├─物业管理条例│　├─政策文件│　├─中华人民共和国城市房地产管理法│　├─中华人民共和国国家标准房地产估价规范│　├─中华人民共和国契税暂行条例│　└─最新物业法规条例├─房地产金融财会专题│　├─个人一手楼按揭贷款档案目录│　├─北京基准地价测算价格方法│　├─北京

某商住楼房地产抵押价值评估报告│　├─城镇土地估价规程│　├─创维宁南项目开发费用一览表│　├─房地产按揭贷款违约风险分析│　├─房地产估价概述、程序│　├─房地产基金在中国│　├─房地产金融政策透析及走势│　├─房地产金融专题研究│　├─房地产金融资料│　├─房地产经济学-房地产估价│　├─房地产开发企业会计制度│　├─房地产开发与经营业纳税评估手册（试行）│　├─房地产企业财务部的项目管理│　├─房地产企业成本控制精要│　├─房地产企业会计制度│　├─房地产企业纳税筹划和财务运作│　├─房地产企业如何融资-莫天全│　├─房地产融资三点论│　├─房地产税收一览及详细计算│　├─房地产投融资方法及风险管理│　├─房地产投资信托基金研究│　├─房地产投资中财务杆杠分析│　├─房地产销售的业务流程及案场表格│　├─房地产中的财务分析│　├─风火海工作室：房产金融讲义全套│　├─关于加强房地产贷款风险管理的有关问题│　├─关于我国房地产金融体系的构想│　├─广州某商业大厦项目财务分析报告│　├─国内外商业银行房地产贷款风险管理比较研究│　├─美国房地产金融机制的启示│　├─某商品项目开发费用一览表│　├─欧洲迪斯尼乐园项目融资案例│　├─商业银行房地产贷款风险管理指引│　├─深圳某房地产商品房拍卖价格评估│　├─深圳沙角B电站项目融资案例│　├─松江新城土地开发成本及出让价格测算方案│　├─苏州工业园区湖东地产价值分析│　├─土地报价研究案例│　├─我国房地产上市公司债务融资水平分析│　├─我国房地产投资体制的现状与创新│　├─香港房地产金融市场发展特点与启示│　├─项目融资文件分析│　├─项目融资与风险投资的概述│　├─信贷调整对我国房地产企业的影响及其对策│　├─有关房地产行业的会计实务及纳税申报│　├─愉景南苑商住小区开发贷款评估报告│　├─中国房地产融资策略报告│　├─中国住宅产业精瑞基金说明│　└─中美房地产及房地产金融业概论├─房地产企业管理│　├─120家企业的品管标语全集│　├─ISO9001：2000标准（物业地产类）│　├─奥美公司的工作流程│　├─北京××房地产开发有限公司制度汇编│　├─北京创势装饰工程有限公司质量手册│　├─北京某房地产开发公司管理制度│　├─北京某著名房地产公司制度汇编│　├─

北京顺心居项目客户手册－24DOC│　├─标书文件范本│　├─部门职责范本│　├─郴州雄森地产管理手册│　├─城市基础设施投资管理实务│　├─城市基础设施项目的投资建设│　├─成都清源房屋开发有限公司人力资源规划│　├─大型房地产公司岗位职责│　├─大型房地产网站方案│　├─德隆房地产投资建议书-多个DOC│　│　└─投资建议书│　├─地产公司组织架构│　├─地产顾问公司业务操作流程│　├─地产开发程序图表│　├─地产开发公司行政事务管理手册│　├─地产企业ISO9000贯标手册│　├─地产全新的管理方式│　├─地政管理的相关法规条例│　├─东风制造全套程序文件│　├─房产公司岗位规范和操作流程│　├─房产公司绩效考核与薪酬管理方案│　├─房产公司全面信息化解决方案│　├─房产公司一般组织结构图│　├─房产行业通用管理表格│　├─房地產管理手冊│　├─房地产产权手册│　├─房地产岗位说明书│　├─房地产各种招标文件│　├─房地产公司管理手册│　├─房地产管理手册-员工守则和行为准则│　├─房地产管理手册大全组织制度考核│　├─房地产管理文集│　├─房地产合同范本│　├─房地产开发办事程序│　├─房地产开发公司行政事务管理手册│　├─房地产开发阶段的收费项目汇总表│　├─房地产开发可行性研究报告│　├─房地产开发流程图│　├─房地产开发项目管理制度汇编│　├─房地产开发与管理制度│　├─房地产企业ISO贯标资料│　├─房地产企业标准化管理制度大全│　├─房地产企业财务部的项目管理│　├─房地产企业成本控制要点应用指南│　├─房地产企业管理规章制度大全│　├─房地产企业会计制度│　├─房地产企业行政管理手册│　├─房地产企业职位管理│　├─房地产企业质量体系文件汇编│　├─房地产项目管理制度汇编│　├─房地产项目开发程序│　├─房地产项目流程图│　├─房地产项目投资报告│　├─房地产项目预算成本管理资料│　├─房地产业质量管理手册文件│　│　└─密码│　├─房地产预警预报信息采集系统总体设计方案│　├─房地产质量与环境管理范例--规范工作文件(29套)│　├─房地产质量与环境管理范例--规范记录表格(253套)│　├─岗位说明│　├─各类投标招标文件│　├─工程设计收费标准（2002版）│　├─工程招标书模板│　├─关于招聘的内部文件

│　├─国际大都市指标评价体系│　├─国内某知名建筑装饰公司《管理手册》全集│　├─国有土地使用权出让合同│　├─邯郸某地产公司管理制度汇编│　│　├─员工请休假制度│　│　├─工程管理制度│　│　├─邯有字（2004）1号行政管理制度│　│　├─邯有字（2004）2号财务管理制度│　│　├─邯有字（2004）3号各部门职责及物品采购审批制度│　│　├─邯有字（2004）4号绩效管理办法│　│　├─邯有字（2004）5号资金、工程发包管理制度│　│　└─邯有字（2004）6号签发授权委托书的通知│　├─豪盛装饰工程公司管理手册│　├─建筑单位安全生产责任制│　├─建筑设计企业质量管理体系表格│　├─建筑业企业资质申请表│　├─金地集团上海公司项目制汇报│　├─金翰地产管理手册│　├─美洋房地产操作流程及细则│　├─某大型公司绩效评估手册│　├─某地产公司内部制度│　├─某地产集团工程守则（上传版）│　├─某房地产公司管理手册│　├─某房地产公司组织结构及管理制度│　├─某房地产管理手册│　├─某房地产开发公司管理制度│　├─某建安公司内部劳务指导价│　│　├─包工包料类│　│　│　└─包工包料明细│　│　├─费率类│　│　│　└─费率明细│　│　└─清包工类│　│　　　└─清包明细│　├─全国房地产行业基准职位列表及职位说明│　├─商品房买卖合同说明│　├─商业地产项目开发流程│　├─上海万科工程部标准工作程序文件│　├─上海征用集体所有土地房屋拆迁土地使用权基价标准│　├─深圳某地产集团全套管理制度表格│　│　└─密码│　├─深圳某房地产开发有限公司制度汇编│　├─实用地产表格│　├─世通地产管理制度和表格│　│　├─工作流程│　│　├─管理表格│　│　├─管理制度│　│　└─职责分工│　├─首创置业薪酬管理方案│　├─顺驰房地产开发流程图│　├─顺驰管理制度│　├─同致销售管理体系文件打包│　├─投标人资格预审文件│　├─投资有限公司绩效奖金方案│　├─土地报价研究报告│　├─外资地产公司可行性报告及章程等│　├─万科成本管理制度│　├─万科的员工满意度调查│　├─万科地产成本管理制度│　├─万科房地产新项目发展管理制度│　├─万科公司职员手册│　├─万科集团管理模式分析研究│　├─万科全套人事管理制度│　├─万科职员手

册2004版│　├─乌鲁木齐国际置地信息报表│　├─用友NC房地产行业解决方案│　├─用友建筑房地产行业销售指南│　├─招标文件范本5.0版│　├─招标文件模板│　├─招商局控股地产20xx年年度报告│　├─浙江金纬房地产职员手册│　├─中远地产部门职责、定岗定编、职位说明书│　├─中远房地产开发有限公司法人治理结构建议│　├─装饰工程有限公司质量手册│　└─装饰业环境管理程序文件范例├─工程管理│　├─AAA级商品住宅耐久性能指标体系│　├─A级住宅性能认定申报材料提纲│　├─STP安装手册│　├─《建设工程工程量清单计价规范》│　├─《建设工程造价咨询合同》示范文本│　├─宝杨路3.8标雨水泵站（技术标）│　├─北京地区建设工程规划设计通则│　├─北京中铁建设工程项目部责任制度│　├─标准建筑施工控制流程│　├─博鳌蓝色海岸别墅群施工图│　├─电梯工程施工质量验收规范GB50310-2002│　├─房产集团公司项目施工管理规程│　├─房地产开发现场管理工作流程│　├─房屋建筑和市政基础设施工程施工招标文件范本│　├─钢结构工程施工组织设计│　├─工程勘察测绘控制程序│　├─工程造价咨询业务操作指导规程│　├─国标-建设工程监理规范│　├─国标-智能建筑工程质量验收规范│　├─国际工程招标说明书格式│　├─海口市某大道工程监理规划│　├─海宁技术标施工组织设计范本│　├─合同发放登记表│　├─技术交底全集-天瑞集团│　├─监理工作流程图（54个doc）--监理总程序│　├─剪力墙结构的空间整体性好，抗震能力强，但是由于剪力墙是承重构件，上面不能挖洞（否│　├─建设工程工程量清单计价规范答疑│　├─建设工程监理规范│　├─建设工程设计合同示范文本│　├─建设工程施工项目管理规范GBT50326－2001│　├─建造工程管理│　├─建筑工程部分安全技术交底及安全制度汇总│　├─建筑工程管理制度│　├─建筑工程设计文件编制深度规定│　├─建筑工程施工现场安全管理资料│　├─建筑工程项目合同管理实务│　├─建筑公司三合一管理程序文件│　├─建筑机械使用安全技术规程│　├─建筑企业三级资质申请表│　├─建筑企业三位一体质量手册│　├─建筑企业质量管理体系│　│　├─CP01.02│　│　├─cp01.03│　│　└─管理评审│　├─建筑设计企业质量管理体系表格│　├─建筑物轴线测放检查记录

表│　├─建筑行业第三层次作业指导书│　├─交房文件（浙江）│　├─洁净室施工及验收规范│　├─竣工工程的防护、移交、保修和回访控制│　├─勘察测绘报告评审记录表│　├─民用建筑设计通则JGJ37│　├─某工程项目ISO9000贯标制度手册│　├─南充市望天坝小区基础设施建设工程可行性研究报告│　├─排水管道灌水试验记录│　├─浦东渡假村项目实施方案│　├─前期报建表│　├─人防工程建筑计划及管理│　├─上海浦东国际机场（一期）航站楼工程项目管理模式的实践│　├─施工日志│　├─施工图审查有关报表│　├─施工总承包组织设计编制指南│　├─施工组织设计(地面辐射采暖分项)│　├─施工组织设计报审表│　├─施工组织设计样本（房建工程）│　├─施工组织设计制度│　├─世纪明珠施工组织设计│　├─桃园玉宇酒店施工组织设计│　├─天津三源电力投标书及施工组织设计│　├─天津鑫森清华园项目开发全程工作日记│　├─万科工程管理全套资料60个│　│　├─监理工作│　│　├─第二部分　开发前期管理5│　│　├─第六部分　工程验收管理3│　│　├─第七部分　相关附表│　│　├─第三部分　材料采购管理10│　│　├─第四部分　预决算管理5│　│　├─第五部分　施工现场管理9│　│　└─第一部分　总则26│　│　　　└─行政导则│　├─万科施工监理招标示范文件│　├─王斌施工组织设计│　├─温州职校实训楼施工组织设计│　├─武汉桥建集团市政工程质量监督、控制要点及考核管理办法│　├─喜来登酒店质量管理程序文件│　├─项目施工过程管理程序│　├─义乌市廿三里二小学施工组织设计│　├─义乌廿三里制线厂基础工程施工方案│　├─隐蔽工程控制规则│　├─浙江建工集团施工组织设计│　├─质量监督检查记录表│　├─装饰施工操作流程│　└─装饰施工前工序交接表├─工程技术规范│　├─CFG桩复合地基施工│　├─PKPM新规范版本变化│　├─《高层民用建筑设计防火规范》（2001版）│　├─板柱结构的适用高度│　├─沉管灌注桩工艺标准│　├─大跨度钢桁架安装技术│　├─大体积混凝土裂缝控制│　├─道路交通标志和标线│　├─地下工程防水技术规范│　├─点支式玻璃幕墙工程技术规程│　├─粉煤灰混凝土应用技术规范│　├─钢管混凝土结构设计与施工规程│　├─钢结构防火涂料应用技术规

范│　├─钢结构高强度螺栓连接的设计、施工及验收规程│　├─钢结构工程施工质量验收规范│　├─钢结构焊接施工技术│　├─钢结构加固技术规范│　├─钢结构设计规范│　├─钢丝网水泥板抗冲击性能试验方法│　├─钢丝网水泥农船│　├─钢纤维混凝土试验方法│　├─钢制电缆桥架工程设计规范│　├─高层建筑混凝土结构技术规程│　├─高层建筑结构计算软件应用中易产生的问题│　├─高层建筑箱形与筏形基础技术规范│　├─高层建筑悬挂外脚手架设计与施工│　├─高层民用建筑钢结构技术规程│　├─高层民用建筑设计防火规范│　├─高层民用建筑设计防火规范（20xx年版）│　├─高耸结构设计规范│　├─工程结构设计基本术语和通用符号│　├─工业厂房可靠性鉴定标准│　├─公路养护质量检查评定标准│　├─回弹法检测混凝土抗压强度技术规程│　├─混凝土结构工程施工质量验收规范│　├─混凝土结构加固技术规范│　├─混凝土结构设计规范│　├─混凝土外加剂应用技术规范│　├─监理大纲、规划、实施细则、月报│　├─建设工程监理规范│　├─建筑地基基础工程质量验收规范GB50202-2002│　├─建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002│　├─建筑工程施工质量验收统一标准（含条文说明）│　├─建筑规划规范大全│　├─建筑结构荷载规范│　├─建筑结构可靠度设计统一标准│　├─建筑结构制图标准│　├─建筑抗震设计规范│　├─建筑制图标准│　├─建筑桩基技术规范│　├─建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001│　├─结构规范大全│　├─结构计算书范本│　├─金属与石材幕墙工程技术规范│　├─某大厦装修技术标│　├─木结构设计规范│　├─膨胀土地区建筑技术规范│　├─普通混凝土长期性能和耐久性能试验方法│　├─普通混凝土力学性能试验方法│　├─砌体工程施工质量验收规范│　├─砌体基本力学性能试验方法标准│　├─砌体结构设计规范│　├─汽车库建筑设计规范│　├─人防工程施工及验收规范│　├─施工工艺选摘│　├─双钢筋混凝土构件设计与施工规程│　├─碳纤维加固施工方法│　├─铁路线路设计规范│　├─通风与空调工程施工质量验收规范GB50234－2002│　├─土层锚杆设计与施工规范│　├─屋面工程质量验收规范│　├─纤维增强硅酸钙板│　├─新规范与旧规范的不同│　├─型钢

混凝土组合结构技术规程│　├─岩土工程勘察规范│　├─液压滑动模板施工技术规范│　├─早期推定混凝土强度试验方法│　└─中型砌块建筑设计与施工规程├─物业管理│　├─万科物业管理培训案例（共36篇）│　├─北京美林花园物业管理招标现场竞标答辩节选│　├─北京写字楼大全│　├─碧桂园物业管理│　├─别墅项目的前期物业管理服务协议│　├─成套物业住户手册│　├─地产广告之物业管理篇│　├─第一太平洋戴维斯物业管理质量手册│　├─房地产百科全书之物业管理│　├─高档物业管理方案│　├─关于中远两湾城物业管理│　├─广州大学城物业管理公约│　├─广州星河湾会所规章制度、规定│　├─家居广场业户手册│　├─江旅大厦客户装修手册│　├─江苏兴园软件园写字楼物业管理│　├─景洲大厦物业管理合同│　├─开征物业税的研究和思考│　├─某物业公司接管验收手册│　├─南都房产物业管理制度│　├─前期物业管理控制程序│　├─商场物业管理资料│　├─上海市住宅物业管理规定│　├─上海新创物业管理有限公司员工培训方案│　├─深圳蛇口城市花园物业投标书│　├─深圳资深物业管理公司培训资料│　├─万科物业管理某项目执行细案│　├─万科物业管理实操案例（共37篇）│　├─我们眼中的物业管理公司│　├─武汉万科城市花园一期物业管理方案│　├─物业地产类ISO9001及ISO2000标准│　├─物业公司规章制度│　├─物业管理必备,系统物业架构图│　├─物业管理成本测算│　├─物业管理及会所简介│　├─物业管理缴费指南│　├─物业管理培训之案例模拟│　├─物业管理培训之投诉处理策略│　├─物业管理培训之验收篇│　├─物业管理企业编写ISO9001程序文件│　├─物业管理条例│　├─物业管理员的实用手册│　├─物业接管验收标准作业程序可行性研究│　├─物业销售代理合同│　├─物业验收知识│　├─物业运作手册│　├─香港美联物业有限公司所有表格│　│　├─中国部表格│　│　├─财务部表格下载│　│　├─合同下载 (只适用于广州)│　│　├─加盟部表格下载│　│　├─培训部表格下载│　│　├─企业传讯部│　│　├─人事組表格│　│　├─人事行政部表格│　│　├─印刷物品表格下载│　│　├─中央事务部表格│　│　└─资讯科技部表格│　├─项目物业管理模式分析提要│

　├─写字楼物业管理全套资料│　│　├─二次装修流程与表格│　│　├─管理守则│　│　├─接管验收方案│　│　├─客户收楼流程与表格│　│　├─外判项目│　│　├─物业管理合同（草案）│　│　└─员工培训方案│　├─写字楼物业管理资料│　│　├─二次装修流程与表格│　│　├─管理守则│　│　├─接管验收方案│　│　├─客户收楼流程与表格│　│　├─外判项目│　│　├─物业管理合同（草案）│　│　└─员工培训方案│　├─新闻发布会暨业主物业知识培训会│　├─业主物业知识培训会暨新闻发布会方案│　├─迎宾花园物业推荐表│　├─优期导入物业管理实战操作手册│　├─张杰之物业管理建议的意见│　├─郑州天下城一期物业管理（建议）方案│　├─中国物业管理考察团访问韩国和日本的报告│　├─中原地产郑州富田太阳城物业管理服务标书│　├─重庆某物业公司质量环境手册│　├─最新物业法规条例│　└─最新物业管理新闻案例汇编└─综合管理资料　　├─世界500强企业管理案例精粹　　│　├─AMD：顽强的抗争者桑德斯　　│　├─Apple：回春妙手乔布斯　　│　├─CISCO公司的网上营销　　│　├─Cybermall的网上销售策略　　│　├─Cyber超市的网上销售方案　　│　├─HP：硅谷之父休利特、帕卡德　　│　├─IBM公司　　│　├─IBM公司—与优秀的风险企业共同发展　　│　├─IBM新世纪两大主题—电子商务与风险投资　　│　├─KPCB公司投资互联网产业大获其利　　│　├─Linux：英雄少年利努斯　　│　├─NOKIA（诺基亚）—世界最大移动电话生产商　　│　├─SUN：网络先驱麦克里阿利　　│　├─yahoo!—与众不同的酷！　　│　├─“红杏闹春”还是“山雨欲来”—跨国公司在中国的研发机构素描　　│　├─“今天你雅虎了吗？”—YAHOO公司　　│　├─爱立信　　│　├─奥美－上海大众PASSAT B5 品牌构建　　│　├─把质量意识注入每位员工的血脉-日立的质量管理　　│　├─半导体霸主：英特尔（Intel）　　│　├─宝洁公司—世界日用消费品的领头羊　　│　├─宝马—成功的新形象　　│　├─奔驰汽车—国家元首的专车　　│　├─本田—世界汽车业的佼佼者　　│　├─波特技术公司　　│　├─波音—顶尖运输机生产　　│　├─不断创新的佳能　　│　├─常改常新，尽善尽美-宝洁公司的品牌道路　　│　├─从拒绝开始-友邦保险

在上海　　│　├─从头说起—《财富》的故事　　│　├─大宇资讯股份有限公司　　│　├─挡不住的诱惑—可口可乐的企业形象设计　　│　├─断臂的维纳斯—微软中国在1999　　│　├─对中国市场的长期承诺—IBM、英特尔、微软在中国的研究与开发　　│　├─丰田汽车公司　　│　├─富士胶卷：稳步发展　　│　├─硅谷创造神话　　│　├─好产品,好主意—丰田汽车的市场营销　　│　├─横行全球的联邦快递　　│　├─宏基—主流家用品牌　　│　├─互助互利，共同发展—汉高公司增资扩股案透视　　│　├─惠普发展史　　│　├─基因未来(Genentech)　　│　├─康柏—激发灵感的科技　　│　├─康柏：降价高手菲弗尔　　│　├─康柏公司的发展　　│　├─柯达—人人都会用　　│　├─科技的摇篮，通讯原动力—贝尔实验室在中国　　│　├─克莱斯勒公司　　│　├─摩托罗拉飞跃无限　　│　├─耐克—行销传播的启示　　│　├─苹果公司：成功的先驱　　│　├─雀 巢—全体工业界的典范　　│　├─让每一个人都有机会—朗讯科技的人力资源管理　　│　├─人才常兴，松下长青—日本松下的人力资源管理　　│　├─人与文化的和谐—西安杨森的人力资源管理　　│　├─日产汽车公司　　│　├─入乡随俗—松下企业文化的“中国化”　　│　├─三菱集团发展多样化经营　　│　├─上帝的杰作：亚当（ARD）与夏娃（DEC）　　│　├─施乐产品—世界最佳品质　　│　├─是什么造就了150多年的辉煌—西门子的人才培训　　│　├─松下—日不落帝国　　│　├─索尼公司—“世界的索尼”　　│　├─天天平价—沃尔玛的促销策略　　│　├─通用电气公司的组织管理　　│　├─王永庆—台湾的传奇人物　　│　├─网景（Netscape）：网络时代的美丽前景　　│　├─网络营销先锋DELL公司　　│　├─微软霸业，谁与争锋　　│　├─微软的成功经验　　│　├─为客户提供解决方案—通用电气的金融服务　　│　├─沃尔玛—零售业的一个奇迹　　│　├─西门子　　│　├─相互信赖，共同受益-卡特彼勒公司的分销系统　　│　├─向强者挑战—百事可乐的市场竞争战略　　│　├─寻找最优秀的人才—英特尔和微软的用人机制　　│　├─雅虎（Yahoo）：新世纪的媒介骄子　　│　├─以人为本—惠普之道在中国　　│　├─以中国为家—摩托罗拉的本地化战略　　│　├─英荷壳牌

　　│　├─英特尔公司　　│　├─永远的可口可乐　　│　├─用户的愿望高于一切—大众汽车的经营宗旨　　│　├─与对手共享市场-柯达全行业收购中国胶卷市场始末　　│　├─直接面对客户—戴尔公司的直销模式　　│　├─中国企业：向500强学什么　　│　├─追求完美—麦当劳的经营艺术　　│　└─最宝贵的资源是人才—著名跨国公司在中国人力资源管理案例集萃　　├─畅销经营管理图书集　　├─哈佛管理制度全集　　├─经济合同样本大全　　│　├─合同示范文本　　│　│　├─中央空调购销、安装合同-1　　│　│　├─安装合同　　│　│　├─城市供用气合同　　│　│　├─城市供用热力合同　　│　│　├─城市供用水合同　　│　│　├─工程建设招标设标合同合同条件（第１部分）　　│　│　├─工程建设招标投标合同（履约银行保证书范例）　　│　│　├─工程项目管理责任承包合同　　│　│　├─规划设计合同（草案）　　│　│　├─建设工程设计合同（二）（示范文本）　　│　│　├─建设工程设计合同（示范文本）[二]　　│　│　├─建设工程设计合同（示范文本）[一]　　│　│　├─建筑安装工程投标书（标函）　　│　│　└─建筑安装工程招标书（格式范例）　　│　└─经济合同样本大全　　├─麦肯锡管理咨询大全　　│　├─麦肯锡企业咨询项目报告大全(绝密)　　│　│　├─M品牌销售团队管理方案　　│　│　├─大唐电信　　│　│　│　├─确立制胜战略，决定产权结构和组织结构　　│　│　│　└─麦肯锡大唐电信战略的制定方法　　│　│　├─改善某某银行零售业务销售业绩　　│　│　├─合景鹭江楼盘品牌策略　　│　│　├─金新信托　　│　│　│　├─金新信托－建立完善的产业投资流程　　│　│　│　└─金新信托－建立完善的产业投资流程1　　│　│　├─康佳集团　　│　│　│　├─康佳业务计划与资金预算流程　　│　│　│　├─康佳－新产品开发流程　　│　│　│　├─康佳业务计划和资金预算操作手册　　│　│　│　├─麦肯锡-康佳广告促销流程　　│　│　│　└─麦肯锡《业绩评估操作手册》　　│　│　├─联通　　│　│　│　├─麦肯锡—中国联通：开拓业务增长的战略　　│　│　│　└─麦肯锡上海联通固定市场举措　　│　│　├─联想集团　　│　│　│　├─McKinsey——联想业务评价筛选组合　　

│　│　│　├─麦肯锡 联想集团战略规划　　│　│　│　├─麦肯锡--根本性地改善订货-付款流程的业绩　　│　│　│　├─麦肯锡-联想建立成功的财务管理体系　　│　│　│　├─麦肯锡给联想的组织结构设计　　│　│　│　├─麦肯锡战略制定流程　　│　│　│　└─麦肯锡战略咨询经验　　│　│　├─麦肯锡--上海临港综合开发区方案　　│　│　├─麦肯锡-均瑶集团战略咨询项目建议书　　│　│　├─麦肯锡-上柴的战略咨询　　│　│　├─麦肯锡-西南证券的人力资源战略（ppt 86）　　│　│　├─麦肯锡—神州数码公司战略　　│　│　├─麦肯锡－百威咨询项目汇报资料　　│　│　├─麦肯锡－润滑油业务战略　　│　│　├─麦肯锡：TCL股份组织结构设计方案　　│　│　├─麦肯锡：德隆成长阶梯规划实施讨论　　│　│　├─麦肯锡：金夫人婚纱连锁集团公司战略报告　　│　│　├─麦肯锡：奇瑞TII整合营销策略　　│　│　├─麦肯锡三星战略　　│　│　│　├─电冰箱行业战略报告　　│　│　│　├─麦肯锡三星战略1（motorola）　　│　│　│　├─麦肯锡三星战略2（nokia）　　│　│　│　├─麦肯锡三星战略3西门子　　│　│　│　├─麦肯锡三星战略4（爱立信）　　│　│　│　├─麦肯锡三星战略4（爱立信）1　　│　│　│　├─麦肯锡三星战略5-IBM　　│　│　│　└─麦肯锡三星战略6-TOSHIBA　　│　│　├─麦肯锡上海汽车城方案　　│　│　├─麦肯锡为奥迪中国做的渠道整合建议书　　│　│　├─麦肯锡为实达做的项目总结报告　　│　│　├─麦肯锡为招商集团做的战略咨询报告　　│　│　├─上海广电　　│　│　│　├─01_完善组织架构优化管理流程　　│　│　│　├─02_附录文件目录　　│　│　│　├─4-25-Week 1 summary 0424　　│　│　│　├─Appendix1_岗位描述手册　　│　│　│　├─Appendix5_改善资金管理举措　　│　│　│　├─SVA010424SH-AX(2000E)wk1　　│　│　│　├─风险（新业务）投资管理办法　　│　│　│　├─改善销售中心现金状况　　│　│　│　├─改善资金管理举措　　│　│　│　├─岗位描述手册　　│　│　│　├─广电股份管理整合咨询——组织设计方案-6.4　　│　│　│　├─人力资源管理创新方案－中期　　│　│　│　├─完善组织架构、优化管理流程　　│　│　│　├─修改中的广电财务制度　　│　│　│　├─修改中的会计

制度　　│　│　│　└─业绩合同手册　　│　│　├─上海环保　　│　│　│　├─上海环保集团--人力资源规划详解　　│　│　│　└─上海环保集团--高效管理程序的结构　　│　│　├─上海临港开发区方案　　│　│　├─上海太平洋机电集团诊断启动会文件　　│　│　├─通过市场研究为捷锐品牌战略奠定基础　　│　│　├─西安开发区战略　　│　│　├─西南证券　　│　│　├─协助天狮集团战略设计和成功完成首次上市　　│　│　├─英文：麦肯锡给欧洲航空做的预算报告　　│　│　├─中国电信咨询　　│　│　│　├─中国电信---BPR业务技能培训 第二部分　　│　│　│　├─电信市场调研报告　　│　│　│　├─麦肯锡--业务流程重组的概念、过程及体会　　│　│　│　├─麦肯锡-中国电信BPR项目—福州大客户六步分析法实例　　│　│　│　├─麦肯锡-中国电信流程实施咨询方案（定稿版）　　│　│　│　├─麦肯锡：汇报材料写作—图表绘制方法培训　　│　│　│　├─麦肯锡大客户业务培训教材　　│　│　│　├─麦肯锡云南电信KPI方案　　│　│　│　├─麦肯锡中国电信计费和帐务管理流程手册1.0　　│　│　│　├─麦肯锡中国电信苏州BPR实施进度控制计划　　│　│　│　├─商业客户营销理念　　│　│　│　├─中国电信---BPR业务技能培训》第二部分 (1)　　│　│　│　├─中国电信---BPR业务技能培训》第二部分 (2)　　│　│　│　├─中国电信流程重组-麦肯锡培训资料　　│　│　│　└─中国电信细分市场和服务研究报告(麦肯锡)　　│　│　└─中国平安保险　　│　│　　　├─人员配置　　│　│　　　├─平安保险信息系统远景规划　　│　│　　　├─平安寿险薪酬体制改革报告　　│　│　　　├─如何同客户合作（项目）　　│　│　　　├─试点小结　　│　│　　　├─演示　　│　│　　　├─影响分析　　│　│　　　├─员工发展　　│　│　　　├─员工培训　　│　│　　　└─招聘手册　　│　├─麦肯锡高层管理论丛集1　　│　│　├─交通运输行业　　│　│　│　├─公路运输：长途货运中的信息技术　　│　│　│　├─空中客户关系管理　　│　│　│　└─让印度铁路系统走入正轨　　│　│　├─传媒及娱乐行业　　│　│　│　├─后TiVo时代的营销　　│　│　│　├─奔放的旋律　　│　│　│　├─多厅影院的报复　

　│　│　│　├─家庭乃是网络之源　　│　│　│　├─揭开数码电视的面纱　　│　│　│　├─宽带媒体：三思而后行　　│　│　│　├─媒体兼并　　│　│　│　├─我们跳舞好吗　　│　│　│　└─遭遇激情　　│　│　├─电信通讯行业　　│　│　│　├─Wi-Fi前景系华府　　│　│　│　├─电信业：法德优势凸显　　│　│　│　├─个人计算机与电视的战争　　│　│　│　├─光纤的未来—专访康宁光纤通讯总经理　　│　│　│　├─家就是网络的所在　　│　│　│　├─空前发展的中国无线数据业　　│　│　│　├─宽频蓄势待发　　│　│　│　├─宽频用户要的是什么　　│　│　│　├─连通未通达之地　　│　│　│　├─欧洲电信面临处境，必须做出艰难的抉择　　│　│　│　├─欧洲电信企业的求生之道　　│　│　│　├─网际网络服务：谁满面春风　　│　│　│　├─无线B2B交易的利润潜力　　│　│　│　├─行动入口网站展开扩充规模总动员　　│　│　│　├─用户心中的宽带网　　│　│　│　└─用户眼中的宽频　　│　│　├─电子商务行业　　│　│　│　├─B2B市场采购指南　　│　│　│　├─B2B市场销售指南　　│　│　│　├─B2B意外回流　　│　│　│　├─E业绩：通向成功之路　　│　│　│　├─当旋律自由流泻时　　│　│　│　├─电子营销的失败教训　　│　│　│　├─供应链另一端　　│　│　│　├─互联网购并风潮　　│　│　│　├─宽频能够挽救网络媒体吗　　│　│　│　├─让老百姓轻松上网洽公，免再苦苦排队等候　　│　│　│　├─跳脱框架的思考　　│　│　│　├─网络报纸的新机会　　│　│　│　├─网络订价策略　　│　│　│　├─网络社群的价值所在　　│　│　│　├─无线B2B市场上的利润　　│　│　│　├─细分在线市场　　│　│　│　├─行动商务：行动电话业者之教战手册　　│　│　│　├─许网络策略联盟一个未来　　│　│　│　├─亚洲B2B电子商务的差异所在　　│　│　│　└─亚洲的无线未来　　│　│　├─非盈利事业　　│　│　│　└─让行善之举源源不断　　│　│　├─国际经济管理　　│　│　│　└─注意：美国生产力的成长不在于信息科技而在创新　　│　│　├─基础材料　　│　│　│　├─知识的魔力　　│　│　│　└─重新打造中国庞大的钢铁产业　　│

　│　├─金融服务行业　　│　│　│　├─中国的银行开始关注个人客户的需求　　│　│　│　├─放款停、看、听　　│　│　│　├─简评保险业交易的表现　　│　│　│　├─弥补中国退休金的缺口　　│　│　│　├─请给亚洲一点信用　　│　│　│　├─如何在金融危机中获胜　　│　│　│　├─收拾亚洲坏帐的烂摊子　　│　│　│　├─他山之石：智利银行业的精实作法　　│　│　│　├─推开中国零售金融大门　　│　│　│　├─未雨绸缪备战金融危机　　│　│　│　├─亚洲呼唤征信服务　　│　│　│　├─亚洲金融业的「量身订制」之路　　│　│　│　├─亚洲银行界的独行侠　　│　│　│　├─亚洲银行界有奇人　　│　│　│　├─亚洲银行业的定制服务　　│　│　│　├─亚洲银行之重建　　│　│　│　├─亚洲亟需信用征信机构　　│　│　│　├─移动银行可以全球化吗　　│　│　│　├─银行存款值得注意的现象　　│　│　│　├─银行后台作业实务　　│　│　│　├─银行业的精实生产作法　　│　│　│　├─银行业务：展示信息技术的威力　　│　│　│　├─在贷款到期的地方放贷　　│　│　│　├─中国进入信用卡时代　　│　│　│　├─中国银行加强顾客导向　　│　│　│　└─中型企业的银行业务　　│　│　├─零售行业　　│　│　│　├─中国批发市场变脸　　│　│　│　├─购物在上海　　│　│　│　├─零售商们的”旅行”贴士　　│　│　│　├─沃尔玛效应　　│　│　│　├─中国的路边零售业　　│　│　│　└─中国高成长的大卖场　　│　│　├─能源行业　　│　│　│　├─公用事业的监管：方法是否正确　　│　│　│　├─电力： 以分钟计算　　│　│　│　├─欧洲电力：强化管理,迎接管制放开的新市场　　│　│　│　└─欧洲电力市场的阴晴变幻　　│　│　├─企业金融管理　　│　│　│　├─ERP的第二股流行风　　│　│　│　├─财务长回归基本面　　│　│　│　├─搭建大型项目的积木　　│　│　│　├─电信商融资警讯响起　　│　│　│　├─非危机状态下的企业转型　　│　│　│　├─高科技业购并经验谈　　│　│　│　├─关于公司监管的三个调查　　│　│　│　├─管理策略联盟组合　　│　│　│　├─管理合作联盟　　│　│　│　├─合并之后留住销售队伍　　│　│　│

　├─举债并购炼金术　　│　│　│　├─砍掉四分之一的资本投资预算　　│　│　│　├─美国空头股市之剖析　　│　│　│　├─企业合并后，如何留住业务团队　　│　│　│　├─让股票期权物有所值　　│　│　│　├─提高的英国劳动生产率：一项内部的工作　　│　│　│　└─亚洲的银行购并风潮　　│　│　├─企业营运管理　　│　│　│　├─中国合资伙伴　　│　│　│　├─反紧为松：如何利用流程网络释放专业化能量　　│　│　│　├─放松流程管理：流程网络如何发挥专业分工的力量　　│　│　│　├─服务网络何其大,管理处处皆文章　　│　│　│　├─较佳的委外作业做法　　│　│　│　├─明智的供应链管理　　│　│　│　├─如何运用采购提升利润　　│　│　│　├─为台湾的健保把脉　　│　│　│　├─委外另一章　　│　│　│　├─物流作业实务典范　　│　│　│　├─以优秀管理带动合并的提高　　│　│　│　├─运送中国的货物　　│　│　│　├─中国高成长的大型量贩店　　│　│　│　├─中国批发业面临变局　　│　│　│　├─中国物流运输业的现在与未来　　│　│　│　└─卓越管理如何提升生产力　　│　│　├─企业战略策略　　│　│　│　├─不确定环境之下的策略　　│　│　│　├─把握“即时”战略，应对风云变幻　　│　│　│　├─策略盲点　　│　│　│　├─超越最佳实务作法：知识策略　　│　│　│　├─充满希望的经济　　│　│　│　├─创业新思维　　│　│　│　├─创造性破坏　　│　│　│　├─大公司能成为成功的风险投资商吗　　│　│　│　├─点击知识产权：携手走向盈利　　│　│　│　├─法德两国的生产率复兴　　│　│　│　├─核心能力　　│　│　│　├─化能力为优势　　│　│　│　├─建立公司的知识文化　　│　│　│　├─竞相奔向深渊　　│　│　│　├─竞逐亚洲之道　　│　│　│　├─聚焦经营 vs多角化　　│　│　│　├─面向所有平台的门户　　│　│　│　├─您是否太过集中　　│　│　│　├─让解决方案成为答案　　│　│　│　├─认识股价背后的推手　　│　│　│　├─如何在金融危机中取胜　　│　│　│　├─如何转型为「解决方案」业者　　│　│　│　├─谈判的新工具　　│　│　│　├─外脑　　│　│　│　├─网络服务：系统连结的新希望

　　│　│　│　├─维持台湾的高科技竞争优势　　│　│　│　├─芯片技术开创新天地　　│　│　│　├─学习拥抱景气衰退期　　│　│　│　├─亦真亦幻的核心竞争力　　│　│　│　├─迎向变局的致胜之道　　│　│　│　├─掌握策略规划的精髓　　│　│　│　├─制胜的亚洲战略　　│　│　│　├─智能财产权：合伙共创利润　　│　│　│　├─中国家电巨擘—海尔集团　　│　│　│　├─中国汽车产业再出发　　│　│　│　└─中国油品零售市场　　│　│　├─企业组织管理　　│　│　│　├─Strategy　　│　│　│　├─创新型组织　　│　│　│　├─打造亚洲的董事会　　│　│　│　├─董事会改革之道　　│　│　│　├─董事会如何改头换面　　│　│　│　├─发挥知识长角色的功效　　│　│　│　├─发展中国家的公司改革　　│　│　│　├─服务业为何难以转亏为盈　　│　│　│　├─高层的团队合作　　│　│　│　├─公司该如何帮助经理人成长　　│　│　│　├─股票选择权面面观　　│　│　│　├─管理变革　　│　│　│　├─管理知识经理　　│　│　│　├─何时考虑联盟　　│　│　│　├─家族企业的经营之道　　│　│　│　├─建立更强大的董事会　　│　│　│　├─解决绩效低落的难题　　│　│　│　├─跨越科层结构的组织潮流　　│　│　│　├─良好治理的溢价　　│　│　│　├─论功行赏是否已经过时　　│　│　│　├─企业哲学：我们的行事风格　　│　│　│　├─企业治理，值回票价　　│　│　│　├─如何管理整合经理　　│　│　│　├─如何培育高阶主管　　│　│　│　├─如何善用组织共享的价值理念　　│　│　│　├─思考全球化，用人当地化　　│　│　│　├─投资者为什幺青睐有力的董事会？　　│　│　│　├─外籍主管如何重振日本企业　　│　│　│　├─为什幺兼并会失败　　│　│　│　├─无所不包的家族　　│　│　│　├─无危机转型　　│　│　│　├─协助员工拥抱变革　　│　│　│　├─亚洲企业的绩效难题　　│　│　│　├─业务单位的超越　　│　│　│　├─一个正在成长中的电脑“神话”——联想　　│　│　│　├─知人善任　　│　│　│　└─组织再造发挥效益　　│　│　├─汽车行业　　│　│　│　├─中国汽车工业的调整　　│　│　│　├─充分挖

掘美国的汽车分销潜力　　│　│　│　├─改造欧洲汽车分销业　　│　│　│　├─加速汽车品牌建设　　│　│　│　├─汽车销售新方法　　│　│　│　├─外包的另一面　　│　│　│　└─外来者掌管日产——专访日产总裁卡洛斯·戈恩　　│　│　├─市场营销管理　　│　│　│　├─3D行销策略　　│　│　│　├─聪明管理汽车的品牌策略　　│　│　│　├─定价的力量　　│　│　│　├─订价策略的威力　　│　│　│　├─洞察市场趋势，建立成功品牌　　│　│　│　├─价值 vs. 价格　　│　│　│　├─解决方案如何订价？　　│　│　│　├─客户留住了，忠诚度还有多远　　│　│　│　├─留住客户还不够　　│　│　│　├─耐吉能，为何我们不能　　│　│　│　├─品牌杠杆运用　　│　│　│　├─破除大宗商品心态　　│　│　│　├─确定价值，而不是价格　　│　│　│　├─市场区隔　　│　│　│　├─通向市场的新道路　　│　│　│　├─为解决方案定价　　│　│　│　├─小客户，大生意　　│　│　│　├─新兴市场的持续关系行销法　　│　│　│　├─新兴市场的品牌操作　　│　│　│　├─新兴市场中的营销　　│　│　│　├─新行销组织　　│　│　│　├─忠诚的代价　　│　│　│　├─忠诚方案　　│　│　│　└─摒弃商品的传统观念　　│　│　└─信息技术行业　　│　│　　　├─IT支出的正确观念　　│　│　　　├─IT采购人员如何看紧荷包　　│　│　　　├─IT绩效由谁负责　　│　│　　　├─IT重新集中管理　　│　│　　　├─把供应链管理软件系统用对地方　　│　│　　　├─把供应链管理软件用对地方　　│　│　　　├─大中华高科技高速路　　│　│　　　├─大中华科技高速公路　　│　│　　　├─改造IT服务　　│　│　　　├─高科技业的「适者生存」　　│　│　　　├─海外程序员　　│　│　　　├─计算机开口说话了－网络服务初探　　│　│　　　├─计算机行业：派对因何曲终人散　　│　│　　　├─简化复杂的IT系统　　│　│　　　├─泡沫破灭后的信息科技　　│　│　　　├─泡沫之后话IT　　│　│　　　├─企业执行长的IT观　　│　│　　　├─抢救CRM　　│　│　　　├─人工智能东山再起　　│　│　　　├─软件行业的艰难转型　　│　│　　　├─软件业如何力挽狂澜　　│

　│　　　├─塑料vs.硅—半导体业新挑战　　│　│　　　├─向复杂的IT挑战　　│　│　　　├─信息安全管理　　│　│　　　├─正在崛起的计算机传奇—联想计算机　　│　│　　　├─中国半导体产业的展望　　│　│　　　├─中国芯片　　│　│　　　└─中国芯片市场　　│　├─麦肯锡高层管理论丛集2　　│　│　├─04年10月份麦肯锡季刊　　│　│　├─B2B市场采购指南　　│　│　├─B2B市场销售指南　　│　│　├─B2B意外回流　　│　│　├─building　　│　│　├─E业绩：通向成功之路　　│　│　├─hastba0001　　│　│　├─McGraw Hill - The McKinsey Mind Ebook-FLY　　│　│　├─Mckinsey Achieving our immunization goal　　│　│　├─Mckinsey-HowToRescueCRM　　│　│　├─Mckinsey－How to Make Reengineering Really Work　　│　│　├─MKS-Achieving Channel Excellence　　│　│　├─MKS-Brand Repositioning　　│　│　├─MKS-Cracking the Code on Winning E-Marketing Organizaiton　　│　│　├─Project Management Practitioner's Handbook　　│　│　├─把供应链管理软件系统用对地方　　│　│　├─比照世界一流业绩　　│　│　├─不确定之下的战略　　│　│　├─财务长回归基本面　　│　│　├─当旋律自由流泻时　　│　│　├─德国“城市风景”EC项目商业计划案例　　│　│　├─电信商融资警讯响起　　│　│　├─电子营销的失败教训　　│　│　├─电子帐单和支付业务　　│　│　├─改造IT服务　　│　│　├─个人生活空间　　│　│　├─供应链的另一端　　│　│　├─供应链另一端　　│　│　├─公司分解　　│　│　├─股票选择权面面观　　│　│　├─管理系统-体现组织的特色和能力　　│　│　├─国有企业面临的问题-从麦肯锡来看　　│　│　├─互联网购并风潮　　│　│　├─互联网上市—内幕操纵者的游戏　　│　│　├─混乱下的战略－麦肯锡　　│　│　├─价值 vs价格　　│　│　├─客户经验：销售成功的关键　　│　│　├─跨越科层结构的组织潮流　　│　│　├─宽频能够挽救网络媒体吗　　│　│　├─留住客户还不够　　│　│　├─麦肯锡 The Storage Report –Customer Perspectives & Industry Evolution　　│　│　├─麦肯锡--维持台湾的高科技竞争优势　　│　│　├─麦肯锡--新兴市场的持续关系行销法　　│　│　├─麦肯锡-电信行业报告-客户生命周期管理　　│　│　├─麦肯锡高层管理论丛《

留住顾客还不够》　　│　│　├─麦肯锡高层管理论丛－E业绩：通向成功之路　　│　│　├─麦肯锡高层管理论坛之钢铁也需要营销　　│　│　├─麦肯锡公司价值评估详细指导　　│　│　├─麦肯锡季刊2004-2003　　│　│　├─麦肯锡企业战略--战略性外购　　│　│　├─麦肯锡企业重组资料　　│　│　├─麦肯锡营销新方法　　│　│　├─麦肯锡咨询顾问-策略盲点　　│　│　├─麦肯锡咨询顾问-核心能力　　│　│　├─麦肯锡咨询顾问-化能力为优势　　│　│　├─麦肯锡咨询顾问-三大跨国战略咨询公司比较　　│　│　├─麦肯锡咨询顾问必备-外脑　　│　│　├─美国空头股市之剖析　　│　│　├─弥补中国退休金的缺口　　│　│　├─明智的供应链管理　　│　│　├─耐吉能，为何我们不能　　│　│　├─耐克能，我们为什么不能　　│　│　├─品牌杠杆运用　　│　│　├─破除大宗商品心态　　│　│　├─企业合并后，如何留住业务团队　　│　│　├─企业哲学：我们的行事风格　　│　│　├─企业治理，值回票价　　│　│　├─抢救CRM　　│　│　├─让老百姓轻松上网洽公，免再苦苦排队等候　　│　│　├─人工智能东山再起　　│　│　├─认识股价背后的推手　　│　│　├─如何管理整合经理　　│　│　├─如何培育高阶主管　　│　│　├─如何善用组织共享的价值理念　　│　│　├─如何设计集团中心　　│　│　├─如何运用采购提升利润　　│　│　├─如何正确选择供应链软件-麦肯锡分析报告　　│　│　├─如何转型为「解决方案」业者　　│　│　├─软件业如何力挽狂澜　　│　│　├─实用的市场细分　　│　│　├─使现实期权成为现实　　│　│　├─市场与战略　　│　│　├─四本麦肯锡经典著作-----让图表说话　　│　│　├─跳脱框架的思考　　│　│　├─外籍主管如何重振日本企业　　│　│　├─网络报纸的新机会　　│　│　├─网络订价策略　　│　│　├─网络社群的价值所在　　│　│　├─为你客户的客户提供服务　　│　│　├─为台湾的健保把脉　　│　│　├─维持台湾的高科技竞争优势　　│　│　├─委外另一章　　│　│　├─无危机转型　　│　│　├─无线B2B市场上的利润　　│　│　├─细分在线市场　　│　│　├─项目管理（来自麦肯锡）　　│　│　├─小客户，大生意　　│　│　├─协助员

工拥抱变革　　│　│　├─新兴市场的持续关系行销法　　│　│　├─新兴市场的品牌操作　　│　│　├─新行销组织　　│　│　├─行动入口网站展开扩充规模总动员　　│　│　├─行动商务：行动电话业者之教战手册　　│　│　├─许网络策略联盟一个未来　　│　│　├─亚洲B2B电子商务的差异所在　　│　│　├─亚洲的无线未来　　│　│　├─亚洲的银行购并风潮　　│　│　├─亚洲金融业的「量身订制」之路　　│　│　├─亚洲企业的绩效难题　　│　│　├─亚洲银行界的独行侠　　│　│　├─亚洲银行之重建　　│　│　├─亚洲亟需信用征信机构　　│　│　├─银行存款值得注意的现象　　│　│　├─银行后台作业实务　　│　│　├─银行业的精实生产作法　　│　│　├─迎向变局的致胜之道　　│　│　├─用户眼中的宽频　　│　│　├─知人善任　　│　│　├─知识战略　　│　│　├─中国高成长的大型量贩店　　│　│　├─资金惩罚　　│　│　├─自己创办自己的硅谷：利用商业计划竞赛激励创新精神　　│　│　└─最佳典范≠最佳战略　　│　├─麦肯锡培训资料　　│　│　├─PMBOK中文版　　│　│　├─《谈判的艺术》112页　　│　│　├─《研发项目管理》130页　　│　│　├─好的开始是成功的一半　　│　│　├─金字塔写作原理　　│　│　├─麦肯锡 我们如何开展项目　　│　│　├─麦肯锡--如何建立演讲技巧　　│　│　├─麦肯锡--团队的智慧理念与框架　　│　│　├─麦肯锡7s　　│　│　├─麦肯锡—企业业绩管理基本框架　　│　│　├─麦肯锡“情境领导”培训学员手册　　│　│　├─麦肯锡－降低成本的一些分析方法　　│　│　├─麦肯锡－业务优先级排序方法.ppt)　　│　│　├─麦肯锡－制定制胜的市场营销策略　　│　│　├─麦肯锡－综合技能培训材料　　│　│　├─麦肯锡方法　　│　│　├─麦肯锡工作方法　　│　│　├─麦肯锡建立完善的产业投资业务流程　　│　│　├─麦肯锡解决问题的步骤　　│　│　├─麦肯锡内部精益生产培训资料　　│　│　├─麦肯锡内部培训手册—团队的智慧　　│　│　├─麦肯锡市场营销战略　　│　│　├─麦肯锡通过市场研究为品牌战略奠定基础　　│　│　├─麦肯锡新员工培训手册　　│　│　├─麦肯锡卓越工作方法　　│　│　├─如何建立演讲技能　　│　│　

├─市场调查与预测--麦肯锡的市场研究方法　　│　│　├─市场营销战略模型　　│　│　└─麥肯錫---HOW TO WRITE A BUSINESS PLAN( 英文 )　　│　├─麦肯锡其他相关资料　　│　│　├─与麦肯锡在一起的日子　　│　│　├─打败麦肯锡　　│　│　├─大中华地区的咨询业务　　│　│　├─核心能力　　│　│　├─麦肯广告资料　　│　│　├─麦肯锡的秘密与中国咨询业的未来　　│　│　├─麦肯锡光明客户满意服务　　│　│　├─麦肯锡面试的成功与失败实例　　│　│　├─麦肯锡意识　　│　│　├─麦肯锡意识(print)　　│　│　├─麦肯锡在中国建立有效的公司董事会治理　　│　│　├─麦肯锡之业务选择方法　　│　│　└─麦肯锡资料汇编　　│　├─麦肯锡企业战略和行业分析　　│　│　├─IT服务业务国际及国内趋势分析　　│　│　├─Mckinsey润滑油战略　　│　│　├─Overview of the IRAQ Opportunity　　│　│　├─电信业的软件应用趋势　　│　│　├─公共电视运营模式研究报告　　│　│　├─麦肯锡--以价值为导向的企业战略规划　　│　│　├─麦肯锡-经济开发区具体的案例分析　　│　│　├─麦肯锡-中国消费电子行业概述　　│　│　├─麦肯锡2004全球经济展望　　│　│　├─麦肯锡——思科案例分析（盈亏平衡培训）　　│　│　├─麦肯锡－中国企业如何改善绩效管理　　│　│　├─麦肯锡关于软件行业的研究报告　　│　│　├─麦肯锡美国通讯行业研究报告（英）　　│　│　├─麦肯锡运营效率咨询手册　　│　│　├─麦肯锡战略报告(LG)　　│　│　├─麦肯锡战略讲稿　　│　│　├─麦肯锡中国物流2001报告　　│　│　├─中国保险业IT应用与市场研究报告　　│　│　├─中国证券市场研究　　│　│　└─中视国际业务整合与组织设计　　│　└─麦肯锡咨询工具　　│　　　├─管理咨询方法论　　│　　　├─金字塔式写作原则简介　　│　　　├─领导与管理　　│　　　├─麦肯锡 战略 概述与基本框架　　│　　　├─麦肯锡 组织 概述与基本框架　　│　　　├─麦肯锡 工具与方法 概述与基本框架　　│　　　├─麦肯锡_图表模板　　│　　　├─麦肯锡－管理流程部分主要内容　　│　　　├─麦肯锡的营销工具箱　　│　　　├─麦肯锡分析问题的框架和思路　　│　　　├─麦肯锡公司管理咨询的标准流程　　│　　　├─麦肯锡项目起动会报告

　　│　　　├─麦肯锡营销手册（二）　　│　　　├─麦肯锡营销手册（一）　　│　　　├─麦肯锡营销咨询手册　　│　　　├─麦肯锡战略规划模板　　│　　　├─麦肯锡战略规划模板 (1)　　│　　　├─麦肯锡战略咨询培训手册　　│　　　├─麦肯锡战略咨询手册英文－1　　│　　　├─麦肯锡战略咨询手册英文－2　　│　　　├─麦肯锡咨询顾问必备宝典-沟通　　│　　　├─麦肯锡咨询顾问必备宝典-技能表　　│　　　├─麦肯锡咨询顾问必备宝典-麦肯锡的7S模型　　│　　　├─麦肯锡咨询顾问必备宝典-麦肯锡思考企业问题的方法　　│　　　├─麦肯锡咨询顾问必备宝典-七步成诗　　│　　　├─麦肯锡咨询顾问必备宝典-时间管理　　│　　　├─麦肯锡组织咨询手册　　│　　　├─项目管理简介　　│　　　├─麥肯錫圖表匯總　　│　　　└─麥肯錫環節版式2004--Mckinsey--rfc302制作　　├─中国法律法规大全　　├─中国金融年鉴　　└─中国统计年鉴2004├─人力资源管理│　├─17个典型的职位说明书│　├─19家知名公司员工手册│　├─20xx年人力资源管理师考试題及答案│　├─20xx年中国企业人力资源管理现状调查报告│　├─21世纪人力资源管理│　├─GE员工手册│　├─hr人力资源管理工具-薪酬福利类│　├─hr人力资源管理工具-员工管理类│　├─LG员工评价制度│　├─MBA面试完全手册│　├─mySAP 人力资源管理功能介绍│　├─ORACLE人力资源方案│　├─sap 人力资源管理方案│　├─XX公司人力资源管理│　├─××公司定岗定编原理与操作│　├─××公司人才管理│　├─××公司人力资源管理解决方案│　├─××公司人力资源管理系统分析与设计方案│　├─××公司人力资源建议书│　├─××公司员工发展进阶│　├─××公司员工手册│　├─××公司职位描述的原则与方法│　├─××集团岗前培训手册│　├─××集团人力资源管理诊断报告│　├─××集团人力资源战略规划│　├─××集团员工培训管理办法│　├─××集团员工手册│　├─××科技人力资源调查与诊断-修订版│　├─包政大师经典组织与人│　├─北大纵横XX省信托公司人力资源报告│　├─标准职位说明书│　├─部门负责人岗位职责及任职资格│　├─成都清源房屋开发公司人力资源规划│　├─辞退员工管理与辞退技巧│　├─第一资源│　├─独立董事之职责范畴│　├─房地产开发部人力資源管理診

斷報告│　├─岗位分析与设计│　├─岗位责任调查表│　├─个性化定制人力资源制度│　├─工资和评价制度│　├─工作分析│　├─工作研究│　├─公共人力资源管理│　├─关於编写工作说明书的计划│　├─海氏工作评价系统│　├─惠普维修部操作规范│　├─基础人力资源管理知识│　├─基于战略与流程的人力资源管理│　├─激励性报酬计划│　├─绩效管理的考评表│　├─绩效管理考评表│　├─结构化面试题库│　│　└─结构化面试题库│　├─解读华为的体制、管理、用人、出路系列│　├─竞争优势与人力资源管理│　├─朗讯科技的人力资源管理│　├─老板喜欢什么样的员工│　├─利用信息技术革新人力资源管理模式│　├─领导型态与功能│　├─罗兰贝格：××人力资源管理体系│　├─麦肯锡员工培训方案│　├─没有任何借口│　├─秘书训练教程│　├─面试的27个经典问題│　├─面试技巧│　├─某表业公司员工手册│　├─某公司全部的人事管理文档│　│　└─制度│　│　　　├─20xx年新制度│　│　　　├─Sz100600打假管理制度│　│　　　├─美容护肤顾问人事管理规定8月12日生效│　│　　　├─制度备案│　│　　　└─总部下发2003制度│　├─某外资薪资与福利手冊│　├─目标、绩效和员工激励│　├─目标管理与绩效考核│　├─你的办公室有罗伯特吗│　├─平安人力资源管理战略讨论│　├─平安咨询-员工发展（麦肯锡）│　├─平衡计分卡咨询相关图例│　│　└─平衡计分卡培训.files│　├─企业发展与人力资源战略│　├─企业管理用人之道│　├─企业管理与人力资源管理咨询项目│　├─企业人力资源管理咨询│　├─企业员工工作管理│　├─人才管理│　├─人才培训与工作能力训练│　├─人力资本与企业制度创新│　├─人力资源从业的职业发展│　├─人力资源的调配与流动│　├─人力资源发展的需求与能力建议书│　├─人力资源管理│　├─人力资源管理案例│　├─人力资源管理导读│　├─人力资源管理的挑战│　├─人力资源管理概述│　├─人力资源管理论文│　│　└─人力资源管理│　├─人力资源管理师鉴定讲稿--绩效管理│　├─人力资源管理手冊│　├─人力资源管理提升企业战略执行力│　├─人力资源管理体系建设方案│　├─人力资源管理与开发功能与比较│　├─人力资源管理与劳

动经济学│　├─人力资源管理与企业经营│　├─人力资源管理战略与企业经营│　├─人力资源管理制度表格全套样本│　├─人力资源管理咨询│　├─人力资源管理咨询项目第一阶段汇报│　├─人力资源管理自查│　├─人力资源管理最佳典范概览│　├─人力资源规划操作手冊（正式）│　├─人力资源规划与管理策略│　├─人力资源讲师训练手冊│　├─人力资源开发研究的若干前沿问题│　├─人力资源开发与管理│　├─人力资源三年规划-联想│　├─人力资源系统培训讲义│　├─人力資源、行政管理必備的管理工具│　│　└─hr│　├─人事激励约束机制改革│　├─人事资源政策流程手册│　├─人员管理│　├─任职资格等级制度│　├─如何防止劳动纠纷│　├─如何构建一个有效的面试│　├─如何设计年度培训计划与预算方案│　├─如何通过培训提升人力资源的投入产出比│　├─如何选育用留人才-張晓彤│　├─如何有效保证和提升培训效果│　├─如何做好人力资源规划│　├─神码员工手册│　├─同济大学人力资源工作室资料│　├─团队管理－－人力资源管理1│　├─团队协作与沟通技巧│　├─现代企业人力资源管理│　├─现代人力资源管理方法研讨│　├─新经济时代的人力资源管理│　├─新员工成长手册│　├─信息时代的人力资源管理│　├─英文版67页员工手册!外企人事必备！│　├─营销系统业绩评估系统│　├─有效果的增员管理│　├─员工管理│　├─员工培训管理办法│　├─员工手册(英文版）│　├─战略性人力资源的系统整合与管理│　├─战略性人力资源管理│　├─招聘面试与操作技巧│　├─招聘体系课程系列-如何招聘销售人才│　├─招聘与选拔│　├─知识经济时代的人力资源发展│　├─职位说明书编制│　├─职务分析培训│　├─职务分析与职务说明书│　├─职务设计及分析报告│　├─中国进行企业结构调整过程中的人员与激励管理│　├─终端促销人员招聘、培训、管理│　├─专业人力资源工作者的132項工具│　├─资源管理│　├─总监级两会操作手册│　├─总经理室幕僚的角色与功能│　├─组织调查方案与统计分析方法│　├─组织结构指导书│　└─暨南大学MBA之人力资源管理