肯德基平面广告效果调查问卷

您好！这是一份论文的调查问卷，主要是调查肯德基的平面广告效果，您的意见对本研究有重要意义，并无任何商业用途。为您抽出宝贵的时间填写此份问卷，致以最诚挚的感谢!

1.您的性别：

A.男           B.女

分析：如图，受访人群多为女性。

2.您的年龄

     A.18岁以下    B.18-25    C.26-35      D.36-45     E.45岁以上

分析：86%的受访人群年龄在18到25之间，这一群人是肯德基的主要消费人群。

3.您正在攻读或已获得的最高学位：

     A.初中及以下  B.高中或中专  C.大专或本科  D.研究生及其以上

分析：如图，中等以上受教育者是这次调查的主要人群。

4.您购买肯德基的产品通常是：

     A.受广告吸引  B.口味适合大众  C.就餐方便  D.新产品推出快  E.服务态度好  F.价格合理  G.其他

分析：大部分的人选择肯德基是因为其就餐方便，符合其快餐店的形象和认知。

5..您光顾肯德基的频率为：

A.平均一个月1次或更少  B.平均一个月2、3次  C.平均每周一次  D.平均每周2、3次或者更多

分析：大部分受访者表示平均一个月光顾肯德基两至三次。

6.您通常会跟什么人一起去肯德基？

A.家人（爱人或孩子） B.朋友  C.同学  D.一个人

分析：从图中可以看出，肯德基主要消费群是和朋友、同学一起去肯德基。

7.您每次在肯德基大概花费：

A.20元以下  B.20-50元  C.50-100元  D.100-200元  E.200元以上

分析：大部分消费者每次在肯德基大概消费20-50元。

8.您一般通过什么渠道了解肯德基的广告 (多选)

     A.电视  B.网络  C.报纸杂志  D.优惠券  E.车站站台广告  F.口头传播   G.其他

分析：如图，人们一般通过网络、电视、车站站台广告了解肯德基广告。

9.您被肯德基广告吸引过吗？

A.是（请跳转至10）  B.否（请跳转至11）

分析：从图中可以看出，大部分消费者还是被肯德基广告吸引过的。

10.您被肯德基的广告吸引的的原因：

     A.食物诱人  B.价格有优惠  C.赠品、玩具吸引人  D.有明星代言  E.设计有特色  F.承办的活动有趣  G.其他

分析：大部分认为肯德基广告吸引人的原因在于其有价格优惠，比如最近时间的“半价桶”广告；还有的是被赠品、玩具吸引，比如“喵小奇”系列玩具。

11.您不被肯德基的广告吸引的的原因：

A.内容乏味  B.信息不实  C.信息重复  D.不喜欢肯德基  E.其他

分析：有的受访者表示肯德基广告信息不实，特别是一些产品图片，看着很诱人，而实际图片仅作参考。

12.您认为肯德基的站台广告的醒目程度：

     A.极其醒目  B.非常醒目  C.一般醒目  D.有点醒目  E.不醒目

分析：大部分受访者表示肯德基的站台广告还是很醒目的。

13.肯德基站台广告给您的感觉是：

A.洋溢着幸福和快乐   B.没有感觉  C.太夸张，与现实不符  D.其他

分析：大部分受访者认为肯德基站台广告以其鲜艳的色彩和夸张的表现方法，让整个画面洋溢着幸福和快乐。

14.当您看到肯德基的站台广告时是否触动了您的购买欲望？

     A.很想购买  B.有些想购买  C.不想购买  D.非常不想

分析：大部分受访者表示肯德基的站台广告触动了自己的购买欲望，有些想购买。

15.您平时会拿路边派发肯德基优惠券吗？

A.会  B.不会  C.不一定

分析：52%的受访者表示平时会在路边拿派发的肯德基优惠券，可以看出大家还是有潜在消费需求的。

16.拿了优惠券后，您的反应是：

     A.立刻使用  B.有时间才使用  C.路过会考虑使用D.  不为所动  E.其他

分析：如图，大部分的消费者在拿了优惠券后，有时间或者路过时会考虑使用，也有部分消费者会立刻使用。

17.您认为肯德基优惠券的优惠力度：

    A.非常优惠  B.很优惠  C.一般优惠  D.不太优惠  E.很不优惠

分析：34%的受访者认为肯德基的优惠券一般优惠和不太优惠，

18.您觉得优惠券上的产品描述是否与实物相符？

    A.相符  B大部分相符  C.一半相符  D.小部分相符  E.不相符

分析：大部分受访者认为肯德基优惠券上的产品与实物大部分相符和一般相符，认为完全符合的人并不太多。

19.您认为肯德基的广告对您购买决策的影响程度：

     A.完全能影响  B.多数时候能影响  C.有时能影响  D.偶尔能影响  E.完全不能影响

分析：大部分消费者认为肯德基广告对自己的购买决策还是有影响。

20.您对肯德基的广告有什么意见或建议吗？

分析：根据调查结果显示，消费者建议肯德基应该加快新产品开发步伐，实现产品多元化；同时应该加大网络营销和优惠力度。

 

第二篇：肯德基：“广告内容化”创意的营销效果

肯德基：“广告内容化”创意的营销效果

网络社交时代，品牌如何与消费者形成持续的互动与沟通，借助

网民多维强弱关系链实现高效社会化营销？

作为最早进入中国市场的美式全球连锁快餐企业，肯德基在产品、

服务以及营销上的本地化创新，让“为中国而改变，全力打造‘新

快餐’”的经营理念得到了消费者的普遍认同。而在社会化媒体营

销领域，肯德基也多次在腾讯微博、新浪微博、人人网、开心网、

豆瓣等国内主流社会化媒体平台创新营销模式。

今年暑期，肯德基依托腾讯微博，以“微博连环画”模式，开展

了一场激发用户关系链高互动、自传播的社会化媒体营销活动，尤

其是“广告内容化”的创新思路，突破了传统的展示类广告效果的

困境，在与消费者进行互动沟通的同时，将植入式广告信息高频度

曝光。

肯德基此次在腾讯微博开展的社会化营销活动，其实是借助“微

博连环画”进行社会化广告投放，与传统的展示类广告只解决品牌

曝光问题不同的是，此次“广告内容化”的创意，以及借助“微博

连环画”这种新颖的社会化广告位媒介进行的投放，在品牌曝光、

用户互动和销售转化方面更加着力。

“‘微博连环画’是腾讯微博发布框下方三个话题共同组成的社会

化媒体广告位组合。三个话题如同连环画，一环扣一环，既有话题

连贯性，也有独立性，能够让参与者有欣赏连环画的乐趣，同时调

动参与者的兴趣和激发用户关系链积极参与，与品牌互动。”腾讯

微博负责人向《新营销》记者表示。

关于肯德基案例，在第一个话题中，用户可以选择自己喜欢的酷

饮。选择后用户就可以跳至第二个话题中，与随机抽取的互听网友

分享酷饮。在“立即分享”话题中，首次点击即可将活动信息进行

微博分享。这三个话题共同将网民导入肯德基“有料同享”官方活

动网站。漂亮的“爆料”界面、“有料”的内容，契合“分享”的

品牌诉求，最终实现了“硬广”内容化软性投放的实际效果。据腾

讯微博统计，在此次活动上线期间，“有料同享”话题下一共有125

万多条微博。

其实，早在今年“六一儿童节”期间，肯德基、卡夫奥利奥就与

腾讯微博合作开展“玩味儿童节”话题营销活动，为网民提供美国

亲子游奖品。最终这个话题获得了12万余条原创微博广播发布，

吸引了160多万人次参加，而在线下与此次活动相呼应的“六一亲

子餐”更是创下销量新高。

除了“广告内容化”创意策略外，肯德基还创新活动形式，借助

“好友同享”这样用户之间的多维关系触点，通过驱动腾讯微博海

量用户及其亿万用户关系链，将品牌信息自然嵌入人与人之间的互

动沟通中。在“第二杯半价”活动中，通过调取好友关系，腾讯微

博使得用户可以在其微博主界面看到自己与好友分享的图片，此次

活动促进了用户参与并直接带动线下肯德基的产品销售，而且给用

户留下了深刻的品牌印象。数据显示，43%的网民看到好友分享信

息后参与此次活动，形成了良好的“营销回路”。

根据esteban contreras的分析报告，从全球来看，20xx年人们

花在社交网络上的时间快速增长，其中中国市场增长53%。作为国

内最大的微博平台之一，腾讯微博在今年第一季度末拥有4.25亿

注册用户和6700多万活跃用户。腾讯沉淀多年的关系链在社交营

销系统中具有很大的优势，除了基础的年龄、性别、地域、上网场

景等多种定向优势外，腾讯积累多年的数据挖掘技术也通过社会化

广告营销活动充分地显现出来。

依靠腾讯微博用户关系链的裂变式传播，肯德基开展的“微博连

环画”营销活动最终实现了广度和深度双重效果的达成。在广度方

面，日均广播数超过8.5万条，日均互动点击量超过50万。也就

是说，平均每条广播都有4条以上的转播扩散，分享比例高达1:4；

而在深度方面，通过“第二杯半价”等趣味性广告内容化植入，激

发用户对肯德基产品产生了解的欲望并最终驱动用户购买，在提升

品牌知名度的同时，最终对消费者的心理认知以及行为产生深刻影

响。

这表明以腾讯微博为代表的社会化媒体正在崛起，改变了传统数

字营销产业链的集体思维与实践方法，未来社会化广告和营销将直

接冲击或改变传统在线营销的市场格局与走向。肯德基在腾讯微博

上的营销效果，也将直接影响更多的国内外企业将更多的市场营销

预算向社会化媒体倾斜。

营销智库网站负责人赵福军认为：“社交广告或社交营销本质上已

不再是传统意义上的硬广，而是故事。传统的硬广解决的是知名度

问题，而社交网络上的广告或营销解决的是可信度和可爱度等问

题，在这里如何进行‘广告内容化’创意，如何有效地驱动用户关

系链，实现消费者和品牌之间的参与、互动沟通与分享就显得更外

重要。”