在全省政府系统秘书长办公室主任会议上的发言

盘县人民政府办公室主任 黄昌达

（20xx年x月日）

各位领导：

根据会议安排，结合我县政府办的工作实际，我谈三点想法，抛砖引玉。不当之处，敬请批评指正。

一、怎么看待政府办公室工作

政府办是政府的办事机构，是对内、对外的窗口，是直接为领导工作服务的部门。具有执行者和领导者的双重角色，是一个机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，是领导的重要参谋和助手，主要工作职责是协调、服务、参谋，工作地位特殊、关系重大，稍有不慎就会带来全局性的影响。要做好新形势下办公室的工作，就必须进一步解放思想、转变工作作风、改进工作方式、加大服务力度、提高服务质量。

二、当前存在的一些问题

目前办公室主要存在的问题就是思想不够解放，意识不够超前。具体表现在：理论学习不够深入、不够全面系统；服务意识有待进一步增强；办公、办会、服务的质量和水平有待进一步提高；工作中依然缺乏前瞻性等。这些问题，有待于我们在今后的工作中认真加以解决。

三、下一步工作打算

（一）切实增强“四种意识” 。一是增强政治意识。做好办公室工作，要有强烈的政治意识和政策观念，把讲政治贯穿和体现到日常工作中，掌握党和国家的各项方针、政策，领会上级的有关精神，坚决执行党委政府的决策。在制发文件、政务信息、督查落实及各项工作中，自觉按政策办事，提高理解政策、执行政策，用政策推动工作的能力。二是增强大局意识。办公室的所有工作必须紧紧围绕大局，努力协助领导开展调查研究、进行科学决策的参谋工作，做好收集了解工作动态和社情民意、沟通反馈情况的信息工作，做好协调各方力量、形成执行合力的统筹工作，做好提供各项服务的后勤保障工作。三是增强服务意识。办公室工作千头万绪，具有多、杂、繁、细的特点，既有关系国计民生的大事，又有“鸡毛蒜皮”的小事、杂事。因此，必须树立强烈的服务意识，既要为县领导搞好服务，又要为各部门、企业和基层搞好服务，还要为社会和人民群众搞好服务。四是增强忧患意识。当前，办公室要承担的任务越来越重，除大量日常工作之外，还承担了许多新开展的、临时性的工作，这对人员素质、知识结构提出新的要求。只有以强烈的忧患意识，进一步解放思想，主动适应新形势，研究新情况，解决新问题，谋求新进步，才能为领导、为基层、为群众提供高水平、高质量的服务。

（二）大力弘扬五种精神。一是大力弘扬认真负责的精神。牢固树立“办公室工作无小事”意识，大到安排一次会

议，起草一个报告，小到接听一个电话，传递一份文件，都要坚持严谨细致，一丝不苟，快速高效。努力做好到热情、大方、周到，工作不延误、不积压、不出差错。二是大力弘扬无私奉献的精神。做好办公室工作，要有一种不图名利，默默无闻的精神境界。因为办公室是以服务为根本任务的，服务就意味着奉献，没有奉献就搞不好服务，所以一定要有甘于吃苦，乐于奉献，谋事而不谋利，奉献而不索取的精神。三是大力弘扬团结协作的精神。办公室工作是一个有机的整体，各个科室、各个岗位只有协作配合，才能拾遗补缺，搞好工作。每个岗位上的同志都要以事业为重，以工作为重，增强协作精神和团队意识，相互尊重，相互支持，取长补短，紧密配合，才能形成工作合力。四是大力弘扬雷厉风行的精神。办公室工作的一个突出特点就是时效性强，节奏快。必须树立强烈的效率观念，克服四平八稳、工作拖拉等不良习气。对布置的工作，做到立说立行；对可预见的工作谋在前，干在前，切实做到超前服务、主动服务、高效服务。五是大力弘扬艰苦奋斗的精神。办公室的同志在领导身边工作，位置特殊，担子重，工作忙，既辛苦又清贫，加班加点是常事。须恪守本份，严守纪律，廉洁勤奋，任劳任怨，耐得住寂寞，经得起磨练，在苦干中逐步成长和进步。

（三）着力提高六种能力。

第一，着力提高学习能力。办公室处于政府工作的前沿阵地，学习是适应工作、干好事业的必然要求。一是更新学

习理念。真正把学习渗透到办公室工作的各个方面，让学习成为提高素质、推动工作的基石。二是规范学习行为。健全学习制度，拓宽学习领域，改进学习方法，切实做到依靠学习更新观念、启迪思路、创新工作。三是增强学习实效。通过学习，更新知识结构，不断提高办文水平、办事效率和服务质量；不断增强分析判断能力、组织协调能力、处理复杂情况能力和研究解决实际问题的能力。

第二，着力提高沟通能力。只有加强沟通和交流，才能更好的获取信息，才能更好的掌握情况，才能更好的给领导当好参谋，才能更好的促进工作落实，才能更好的提高政府工作效能。

第三，着力提高调查能力。紧扣党委政府的工作思路和总体要求，紧紧围绕经济社会运行中的重大问题，广泛开展调研和政策咨询工作，总结经济工作的规律，探索经济发展的路子，撰写有较高参考价值的各类调研及考察报告，为领导多出思路、快出思路、出好思路。

第四，着力提高创新能力。一是创新工作思路。坚持与时俱进，开拓创新，用新思维谋划工作，逐步实现由搞好事务向注重政务转变，由完成具体事项向加强综合协调转变，由单纯的办文、办会、办事向调查研究、督促检查、推动决策落实转变。二是创新工作方法。坚持“三服务”的方向，摒弃一切不务实的提法、做法，进一步提高工作质量和效率。善于抓好主要矛盾和矛盾的主要方面，忙在点子上，抓在关

键上。善于总结一些被实践证明行之有效的作法，推动工作，求得实效。三是创新工作机制。建立健全明确的责任机制、工作绩效考核考评机制，充分调动各方面的积极性。

第五，着力提高凝聚力。把握好四个原则,即以事业为重是搞好团结的思想基础，按民主集中制原则办事是搞好团结的制度保障，勤谈心、多沟通是搞好团结的重要方法，胸怀若谷，有容人之量是搞好团结必备的个人品质。

第六，着力提高执行力。进一步增强执行意识，强化对执行决策、执行制度和落实部署的检查考核，加大考核奖惩力度，坚决维护政府决策的权威性和严肃性，确保政令畅通，确保政府工作的高效运转。

 

第二篇：区政府办室经济交流材料

强化五种能力建设 打造团队核心竞争力

旅顺口区人民政府办公室

政府办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。使这个枢纽部门更好的突出中心职能，实现协调运转，发挥好参谋助手作用，是我们政府办公系统人的永恒追求。近年来，旅顺政府办公室在市政府办公厅的正确领导和精心指导下，成功导入了ISO9000质量管理体系，在搭建先进组织架构、明确科学职责分工、优化合理工作流程的同时，我们更加注重把办公室这个团队建设作为首要任务来抓，通过强化五种能力建设，打造团队的核心竞争力，从而提升办公室整体工作水平。

一、增强解放思想、肯于钻研的创新能力，始终保持一种奋发向上的活力

旅顺政府办公室共有行政编制23人，其中35岁以下人员占了50%，总体上是一支年轻的队伍。为了使这支年轻的队伍更好、更快的胜任办公室工作，在每个人能够熟悉办公室工作流程和本科室工作流程的同时，我们鼓励大家结合工作实际，进一步解放思想，始终带着问题去开展工作，不断激发创新的灵感和动力，通过每个个体的成长和进步，共同推动整个队伍的提升。我们办公室负责办文的是一位从基层选调来的26岁年轻同志，在工作半 1

年之后，他就找到分管主任，就如何做好规范性文件提出了自己的一些想法，就是为了确保规范性文件的严肃性，在履行原有的审核程序的基础上，待文件成稿印刷后、正式分发前，将这个规范性文件由核稿人、分管主任、法制办主任再次审核，准确无误后将文件正式送达文件交换站。由于这样一个小小环节的增加，使我区的规范性文件更加规范，同时维护了各项政策在执行过程中的严肃性。办公室鼓励创新的浓郁氛围，使大家形成了既遵守工作规则，又敢于创新，且不断追求完美的工作意愿。今后，我们将继续强化这种创新能力建设，目前我们办公室正在着手设计鼓励工作创新的载体，计划在每年的年终工作总结评比时，设立创新奖，评出年度“创新之星”和“特色科室”，通过这种方式，使旅顺政府办公室这支年轻的队伍始终充满生机与活力。

二、增强胸怀大局、团结合作的服务能力，始终能够围绕一个目标而努力

一位哲人说：“一个领导者向前走一万步，远不如带领一万人向前走一步”。可见作为政府办机关，建设一支团结和谐、相互补台补位的优秀团队，是关键之所在。近年来，随着旅顺全面对面外开放，以及绿色经济区的确定，使得旅顺的经济社会发展进入了一个全新的发展阶段，全区经济转型、社会转型、管理转型的速度不断加快。政府办公室作为综合协调的枢纽部门，是率先迎接挑战的前沿。为此，我们主动把政府办公室的工作置于全区经济社会发展的大环境中来予以考虑，确立了“加快机制转型， 2

加快服务升级”的总体工作要求。我们办公室的各科室在承担日常工作的同时，还要为8位区长和1位副区级管理干部做好工作服务。为确保各项工作和服务及时到位，我们在具体操作时做到了有统有分，有分有合。为了使办公室每位同志都能成为多面手，成为一个复合型人才，在日常工作中，我们打破科室界限，以一名科长和一名科员为一组，为九位区级领导每人配备这样松散型的一组服务人员，主要负责领导的办公室管理和会议组织。这样做的结果是，每个工作人员既可以完成自己的本职工作，还可以参与到其它工作中去，大家围绕服务办公室工作大局，进一步增强了分工不分家、分岗不分责的集体归属感。同时，正是这种多岗位的锻炼和相互补位，使大家在组织协调能力等方面的能力进一步提高。在工作中，我们积极倡导办公室人人都是对外开放形象，人人都是发展环境的服务意识，注重服务细节的精细化和准确化。接电话是政府办公室最平常的工作，我们要求谁接电话谁就是第一责任人，能解答的问题立即解答，不能解答的要做出合理的说明，可以在其它科室解决的问题，要做出明确的指引，告诉他打哪个电话、找哪个人，让人感受到充分的尊重和顺畅，感受到这是一个团结、和谐的集体，在无形中树立政府办公室的形象。今后，我们仍将在统筹协调的基础上，更加注重服务的细节化和精细化，并将在政务接待等方面制定一些具体办法，努力使政府办公室的工作不留死角，少留遗憾。

三，增强运筹帷幄、周密部署的谋划能力，始终拥有工作主 3

动性

旅顺近几年的大型节庆活动较多，春有樱花节、夏有樱桃节、人居节、渔人节，秋有美食节，加上每年大约xx次的大型会议、考察及涉外接待，再加上一些突发紧急事件，对政府办公室的协调组织和快速反应能力的确是一个很大的考验。因此，我们把运筹帷幄、周密部署的谋划能力作为加强队伍建设的一项重要内容来抓。今后，我们将进一步强化谋划能力建设，对大型会议、接待活动的方案进行细化和优化，做到超前式服务、全程式服务、贴近式服务、人文式服务，使政府办公室的工作体现出超前性、预见性和可操作性。

四、增强不打折扣、坚决落实的执行能力，始终维护工作的严肃性

作为服务部门，执行力就是政府办公室的生命力。而政府办公室的执行力又源自这个体团队的每一个人。因此，我们在实际工作中大力倡导“四个到位”的工作理念：一是区政府决策落实到位；二是各部门意见衔接到位；三是基层意愿沟通到位；四是服务协调保障到位。各科室以“四个到位”为准则，认真履行工作职责，从而保证了各项工作的顺利完成。（实例）今后，我们将把执行能力继续作为队伍建设的重要内容来抓，维护政府办公室工作的严肃性。

五、增强博学多思、善于总结的写作能力，始终站在新的起跑线上

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办公室工作是一个常做常新、永无止境的追求过程，没有最好只有更好。因此，我们在加强队伍建设的内容中，十分注重提高机关的文化软实力，办公室设有专门可以借阅的书柜，提倡每个人都要博学，多学习各种知识，加快知识结构更新；提倡每个人都要善于总结，在总结的基础上实现新的提升。（实例）目前，我们政府办公室共有x名硕士研究生，有x人硕士研究生在读，整个队伍的知识结构得到进一步优化。

总之，我们将认真学习其它县市区的先进经验，结合旅顺实际，进一步加强队伍建设，努力建设一支纪律严明、作风扎实、乐于奉献、诚于合作、勇于担当、善于服务的优秀机关团队，不断提高综合服务水平，为旅顺绿色经济区建设做出应有贡献。 5