QC小组第一阶段工作安排
为了更好地开展QC小组活动，在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题。需要我们每名小组成员团结协作，共同努力。
第一阶段属于数据搜集整理阶段，具体分工如下：
一、邵方同志统筹规划本次QC小组活动实施方针、策略。
二、刘应学同志负责本次活动的实施进程监督、管理。
三、杨琨同志负责《QC选题成果简介表》的制表编写工作。同时负责对选题、选题理由、设定目标、确定主因、制定对策、对策实施等环节进行数据统计及编写。
四、吴灵丽、刘怡、周常芳同志负责具体数据的采集统计工作，安排如下：
1、吴灵丽同志工作安排。
⑴负责统计09年度某月全站员工的工作量，（包括当月的个人“发卡量”、“收费额”、“各班班长天数”、“票据员工作天数”）及录入用时、统计用时。
⑵负责测试新型EXCEL《工作量表〉〉今年某月的具体录入用时、统计用时及全站员工的工作量（包括当月的个人“发卡量”、“收费额”、“各班班长天数”、“票据员工作天数”），形成书面报告至QC小组。 注：书面报告内容。
①注明统计的具体方法。
②注明具体用时。
③哪些环节比较影响统计时间需逐条注明。
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QC小组
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物
目录
特点
活动宗旨
作用
QC小组的发展方向
QC小组解决课题所涉及的管理技术
QC小组解决问题的基本方法
QC小组活动的基本步骤
QC小组的活动程序
特点
从QC小组活动实践来看，它有以下几个主要特点：
1． 明显的自主性
QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
2． 广泛的群众性
QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式，不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。
3． 高度的民主性
QC小组的组长可以民主推选，QC小组成员可以轮流担任课题小组长，人人都有发挥才智和锻炼成长机会；内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术高低，各抒己见，互相启发，集思广益，高度发扬民主，以保证既定目标的实现。
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QC小组活动方案
课 题 名 称： CO2设备的维护、使用
组 名 称：
小组成立时间：
实 施 部 门：
CO2回收岗QC攻关小组20xx年x月日酿酒车间 小
目 录
一、实施目的
二、实施范围
三、QC小组成员
四、职责分工
五、QC小组的活动频次
六、QC小组的活动计划
七、总结分析
一、实施的目的
根据公司提出的20xx年公司发展目标，更好的推动员工学术论文和QC小组活动，全面提高员工的操作水平，有效的降低消耗。 主要目的1、完善CO2作业指导书提高其可操作性。
2、提高新到岗员工的操作水平
3、探讨如何提高CO2的回收量
4、学习与CO2使用岗位协调合作降低CO2的消耗量
5、了解设备性能、恢复部分设备最初设计功能
6、更深入的学习设备保养，懂其工作原理，合理操作节能降耗
7、提高员工素质，通过QC活动，提高小组成员的素质，即班组长的组织协调能力、数据统计分析能力、解决问题能力；岗位工的操作技能、岗位职责、理论知识、协调沟通能力、解决问题的能力及责任心
二、实施范围
1、主要针对CO2岗位，人员流动频繁新员工较多对工作流程及原理了解的不深，对设备的性能及维护知识缺乏。
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henjohn company管理标准
HEN11.03—20xx
QC 小 组 管 理 制 度
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1、目的
为开展群众性质量活动，提高员工素质，充分激发员工的主观能动性和创造性、改进产品质量、降低消耗，提高公司经济效益，特制订本标准。 2、适用范围
本标准适用于公司QC小组的设立、活动、评比、奖励等管理工作。 3、术语
QC（Quality Control）小组——即质量管理小组，指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来、运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
PDCA循环——即“计划（Plan）——执行（Do）——检查（Check）——总结（Action）”循环，它反映了质量改进和做各项工作必须经过的四个阶段，这四个阶段不断按序循环，故称为PDCA循环，它是提高产品质量的一种科学管理的工作方法。 4、组织机构与职责
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QC小组管理制度
1、主题内容与适用范围
本标准规定了质量管理小组（以下简称QC小组）的组建、管理、培训教育、成果发表与评价及奖励等事项的管理。
本标准适用于本厂QC小组活动全过程的管理。
2、术语
QC小组：是围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法组织起来开展活动的小组。
3、管理目标
深入开展质量管理，推进企业技术进步，提高产品质量，增加经济效益。
4、管理内容
4.1组建和管理
4.1.1组建
4.1.1.1 QC小组的组建，必须从实际出发，可以在一个班组、车间组建，也可以跨班组、跨车间组建，可以是：以提高管理水平为目标的管理型QC小组；以提高服务工作质量为目标的服务型QC小组；以攻克技术和质量难关为主要目标的攻关型QC小组；以控制生产因素，保持产品稳定提高为目标的现场型QC小组。
4.1.1.2 QC小组成立后，选举组长，选择课题并填写“QC小组成员登记表”
4.1.1.3 QC小组课题的选择范围如下：
a、提高质量（产品质量、工作质量）；
b、降低成本，增加效益；
c、提高工时利用率、劳动生产率、强化定额管理；
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QC小组推行方案
一、组建QC小组推动委员会
主任：应
职责：负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认。
副主任：田
职责：全面指导QC小组工作。
委员：左、姜、杨、刘、杨、杨、鲁博
职责：资源提供、成果评审及本部门QC活动推进、指导。
二、QC小组活动架构及说明
委员会
委员会制定形成QC小组的政策将其作为TQM功能不可缺少的一个部分。负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。它同时清楚的阐明实现成就或结果的策略与系统。
质量管理部
质量管理部是一个由委员会领导下的监控小组，对QC小组职能进行辅导和指导，检查与提高。通过定期与经常性的检查，质量管理部使得各职能领导对各自领域内QC小组健康地行使职能负有责任。
相应职责：
1、提供QC小组注册；
2、保持记录，组织系统的文件；
3、组织各种培训、计划；
4、对QC小组进行辅导，并定期组织考察；
5、协助委员会进行研讨会，内部会议，外部会议，成果发布会等；
6、安排内部成果发布会。
辅导员
辅导员负责QC活动的推动、方法、工具等的辅导工作。
QC小组组长
组长是整个小组的领导人员，组长应当催化并促进QC小组的活动和推进，使他们能够成功并给他
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QC小组方案
课 题 名 称： 喷射混凝土施工质量控制
组 名 称： 小组成立时间：实 施 部 门：
喷射混凝土质量控制小组年月日小
目 录
一、实施目的
二、实施范围
三、QC小组成员
四、职责分工
五、QC小组的活动频次
六、QC小组的活动计划
七、总结分析
一、实施的目的
根据公司提出的20xx年公司发展目标，年度重要任务的要求，提高公司施工产品质量标准及成本控制，推动QC小组活动，全面提高员工的操作水平，有效的降低成本。
主要目的
1、制定喷射混凝土施工质量控制标准。
2、优化现有喷射混凝土施工工艺。
3、提高施工人员操作技能水平。
4、加强施工管理人员质量控制意识。
5、研究设备原理、设备正常使用期间影响能效的因素，常见故障及维修方法，日常保养措施，制定设备质量检查评分标准。更深入的学习设备保养，懂其工作原理，合理操作节能降耗。
6、材料进场检验标准、混合料拌合质量控制标准、成品检验标准。
7、风压、给水量（水灰比）、坡面地质条件、喷射距离、喷射角度、喷射轨迹及方法、输送距离、管径等对喷射混凝土的影响。总结各影响因素对结果的影响。
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QC小组与通信服务
引言19xx年日本首创了质量管理小组(QC小组)。并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后、在中国、韩国、泰国等70多个国家和地区相继开展了这一活动，并成星火燎原之势。中国电信利用QC小组活动这种形式参与公司的管理，内容涵盖了市场、网络、管理等公司运营的各个层面，并取得了显著的经济效益。为此本文根据这一基础，开展QC在通信领域的研究。
质量小组活动是指企业的员工围绕着企业的质量方针和日标，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、改进管理、提高经济效益和人员素质为目的，自觉组织起来，开展质量管理活动的小组，简称QC小组。 而电信企业作为国家提供基础服务的企业，中国电信的企业文化就是“用户至上，用心服务”，同时，只有好的质量才有好的产品，只有好的产品加上好的服务才能保证企业的利润。
现在，中国的通信市场是中国最市场化，最开放，竞争最激烈的一个市场，电信、移动、联通企业之间短兵相接，竞争日趋激烈。面对移动、联通等其他运营商的替代产品，顾客对传统电信企业---中国电信服务的要求不断提升，眼光越来越挑剔、电信服务与市场之间的竞争给我们电信企业提出了更高的要求:中国电信如何立于不败之地?如何保持适度利润? 如何改良电信服务品质?广泛开展QC小组活动是依靠全体职工经营好电信企业的一项重要措施，也是增强电信企业核心竞争力的有效途径。作为电信企业的一名职工，个人认为电信企业开展QC小组活动的理由有以下四点：
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