严格管理人性服务共建安全型班组 真诚相待互信互赖同创和谐型队伍 ——中煤七十二公司国投新集淮南工程项目部
劳务班组安全管理汇报材料
中煤七十二公司 国投新集淮南项目部承建的“煤电之星”影剧院工程建筑面积24560平方米，其中地下建筑面积7220平方米，建筑高度35米，工程总造价2.65亿元。该工程结构复杂，造型独特，外观宏伟，是淮南市的地标性建筑。工程于20xx年3月18日开工建设，在项目管理团队的带领下，经过7个劳务班组，先后有246名农民工，历时9个月的艰苦奋战，克服了结构复杂、施工难度大、高温多雨等恶劣条件，于当年12月20日顺利实现主体结构封顶。据统计，7个劳务班组共创施工产值3100万元，支设模板45000余平米，绑扎钢筋1500余吨，浇筑砼11000余方。事实证明:劳务班组已成为助推企业发展的主要力量，更跃升为企业必须高度重视的管理对象，更成为相互依赖的合作伙伴。
工程开工建设之初，项目部就开始着重策划如何把安全质量标准化建设与党管安全工作同创建“五型劳班组”有机结合、兼容并蓄；如何把劳务队伍的管理重点与管理措施牵引到安全意识
的养成、 操作技能的提高上；如何通过人性化的管理服务与真诚相待达到双赢互利、一荣俱荣、精诚合作的最终目的。
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企业文化与班组团队管理
（一）单选：
第1题
王海的“五型班组”是
A.管理型、技术型、学习型、合作型、效益型
B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型
C.管理型、学习型、改善型、经济型、和谐型
D.管理型、技能型、学习型、效益型、和谐型
答案:B
第2题
如何解决班组长不会总结管理经验的问题
A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平
B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯
C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。
D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。
答案:C
第3题
企业文化的三层结构
A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力
B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理
C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍
D.内部策划、中间协调、对外的表象
答案:B
第4题
如何把企业文化搞好
A.企业领导会搞就可以了。
B.请咨询公司帮助搞比较好。
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企业文化与班组团队管理
一、多项选择题 1.
目标管理的主要内容？
A. 具体
B. 量化
C. 时限
D. 相关性 E. 可接受 F. 考核
答案:A,B,C,D,E
您的答案：A,B,C,D,E,F 题目分数：3
2.
学习型组织的修炼是？
A. 自我超越
B. 共同愿景
C. 团队学习
D. 系统思考 E. 改善心智模式 答案:A,B,C,D,E
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3
3.
科学筹划要解决？
A. 目标
B. 执行
C. 控制
D. 考核
E. 评价
F. 奖惩
答案:A,B,C,D,F
您的答案：A,B,C,D,E,F
题目分数：3
4.
下列说法属于创新范畴的是？
A. 生产出一种新的产品；
B. 采用一种新的生产方法；
C. 开辟一个新的市场；
D. 获得一种原料或半成品的新的供应来源； E. 实行一种新的企业组织形式。
答案:A,B,C,D,E
您的答案：A,B,C,D,E
题目分数：3
5.
团队发展的主要阶段有？
A. 形成期
B. 成熟期
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一、判断题（对的打√，错的打×，每题1分）
1、头脑风暴法的步骤分为两个阶段：第一个阶段是提出想法；
第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的筛选。这两
个阶段可以同时进行。×
2、智商是控制自我情绪的方式，是对自己和他人情感的直觉和
理解。 X
3、KOLB学习周期由四个阶段构成，所有阶段都同等重要。√
4、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的
过程。目标越近，就要越具体、越精确。 √
5、关于制订工作计划，“计划必须是适合自己的，才能从中获
益”的说法正确。 √
6、追求目标的完美能使工作计划圆满地完成。 X
7、工作计划一旦做好，就不要改动了。 X
8、在工作和生活之间取得平衡，就必须是1:1的平衡 。X
9、林总总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应注意
沟通对象、信息内容、方式方法等问题。 √
10、小吉所在的团队，其中非语言沟通占很大比重，尤其是目光
和表情的沟通，这属于非语言沟通中的“身体语言沟通”。 √
11、在沟通交流的过程中，各种障碍都能克服。 x
- 1 -
12、在沟通交流过程中，人们常常忽略一些情况，比如，让旁人
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一、判断题（对的打√，错的打×，每题1分）
1、头脑风暴法的步骤分为两个阶段：第一个阶段是提出想法；
第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的筛选。这两
个阶段可以同时进行。
2、智商是控制自我情绪的方式，是对自己和他人情感的直觉和
理解。
3、KOLB学习周期由四个阶段构成，所有阶段都同等重要。
4、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的
过程。目标越近，就要越具体、越精确。
5、关于制订工作计划，“计划必须是适合自己的，才能从中获益”
的说法正确。
6、追求目标的完美能使工作计划圆满地完成。
7、工作计划一旦做好，就不要改动了。
8、在工作和生活之间取得平衡，就必须是1:1的平衡 。
9、林总总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应注意
沟通对象、信息内容、方式方法等问题。
10、小吉所在的团队，其中非语言沟通占很大比重，尤其是目光
和表情的沟通，这属于非语言沟通中的“身体语言沟通”。
11、在沟通交流的过程中，各种障碍都能克服。
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12、在沟通交流过程中，人们常常忽略一些情况，比如，让旁人接受自己的观点。
13、李建习惯在工作报告中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段。
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强化班组管理 打造一流团队
我汇报的题目是“强化班组管理，打造一流团队”。
近年来，我所把强化班组管理作为一项重要工作常抓不懈，按照公司一系列部署，充分利用“班组管理精细化”和“创建先进班组，争当工人先锋号”等平台，把班组管理与创先争优紧密结合起来，大力开展班组管理工作，团队素质明显提高，管理水平实现新突破，调度承担的各项指标一直保持在全省领先地位。先后多次被评为公司、集团公司先进单位，荣获“振兴沂蒙劳动奖章”、“山东省工人先锋号”荣誉称号。
下面，我将调度所班组建设开展情况和经验强各位领导、同志们汇报如下：
一、突出“五个坚持”，加强班组安全建设。坚持车间抓电网特殊运行方式讨论审查，班组抓预案提前熟悉；坚持车间抓“三个不发生”，班组抓各类安全大检查；坚持车间抓规程制度完善，班组抓周五安全活动的落实（安全活动）；坚持车间抓现场到位监督，班组抓作业标准化；坚持车间抓安全培训，班组抓隐患排查。通过车间、班组的互动式安全管理，使我所保持了安全生产的长纪录，截至20xx年11月25日，我所实现连续安全生产8578 1
天。
二、深化班组对标，加强先进管理方式应用。今年年初，结合绩效合同鉴订，签订了《指标完成保证书》，管理对标体系发布后，召开了专门会议，学习了解新体系，明确各班班长为对标工作第一责任人，积极参加了标准体系宣贯月、基础管理提升月、管理经验互动月三个主题月活动。深入查找在专业管理上的问题，完善专业管理的组织、流程和方法，不断提高典型经验编写质量，全所今年共编写完成典型经验申报5项。1项入选集团公司典型经验，目前全所已累计5项集团公司典型经验，对促进专业管理起到了积极作用。积极参加了公司召开内部班组对标发布会，2个班组参加了发布，1个班组荣获第四名。调度班参加了今年班组专业对标，其专业管理成果成功在烟台发布，入围10大班组。目前，全所已有2个集团公司专业对标标杆班组。
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第一阶段：角色的转变
1、讨论：针对意愿高技能高、意愿低技能低、意愿高技能低、意愿低技能高的下属应该采取何种领导方式。
① 意愿高技能高：及时对其所做出的业绩进行表扬，创造好的氛围，使其业绩达到更好，同时鼓励其将好的经验与同事分享。
案例：朱某是一名机长，生产当中能带领机台人员出色地完成任务，改善意识很强，为班组各方面的能力提升做出很大贡献。
班组长：朱某，你的这个改善让班组的SPH值提高了不少，操作起来也省了不少力，我也得到了主任的表扬，真的很感谢你呀！
朱某：我是这个团队的一份子，做改善是应该的！
班组长：我这里有一本关于改善的书，送给你，希望你总结一下经验，我可以安排时间你和组员交流交流，使咱们的改善工作做的更好。
朱某：能有这个机会我很高兴，我会好好总结的。
② 意愿低技能低：在经常对其进行工作指导和思想沟通的基础上，明确指出他现在所处的处境，讲明利害，督促其进步，
③ 意愿高技能低：适时对其工作能力进行指导，分配一些力所能及的工作，完成后进行鼓励，提高其自信心。
案例：李某刚从公司职工食堂调入本班组，工作很积极，但是由于对班组生产一窍不通，工作没有效率。班组长从简单的掀料、上料开始指导，使其掌握动作要领。李某在掌握了要领以后，操作起来不再是满头大汗又不出活了，他感到轻松多了。班组长对他说：“怎么样？这跟掂勺一样，只要用心，你会做的更好的！在这以后，班组长安排机长对其指导，使他的技能一步步的提高。
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班组建设与团队管理之我见-创建学习型团队 班组建设最具有实质性的内涵——就是以人为本，强化职工素质教育。我们结合“职工素质工程”将学习型班组创建推向深入。推进职工队伍素质由体能型、普通型向学习型、知识型、智能型和创新型转变，充分调动广大职工学知识、学管理、学技术、学技能的积极性，培养造就一支德才兼备、品德第一，掌握较高劳动技能，又具备“精一门，会二门，懂三门”的新型职工队伍。通过进行深刻的宣传教育，促使职工树立这样的观念：在接到新的任务或指标时，不是看原来有没有干过，看能不能干，有没有条件干，而是应该想如何克服困难去干好。职工们坚信，办法总比困难多，只要不断的超越自我，肯动脑筋，总能实现自我超越，找到解决问题的办法。创建学习型班组要围绕“安全生产、经营管理、优质服务、科技进步、民主管理、精神文明”这个中心，找到结合点，突出着力点，应用学习型组织理论，全方位开展创新，让学习型组织理论在班组绽放出绚丽之花。创建学习型企业，从思路上应定位在“根在全员，花在机关，果在班组”，所以在创建初期全员参与，营造氛围的基础上，用典型引路的方法还是有效的。在各车间推选创建中的先进班组，并推广先进班组。同时分不同类型选树和推广先进典型。通过对典型班组分类指导，重点培育，以点带面，大力推广，形成了具有鲜明特色的班组建设。通过创建学习型班组在公司全面展开，增强团队凝聚力，提升了班组学习力、创新力。
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