客户反对意见

1．开场：

哎，王哥（王总），在公司呐？我是一直打电话给您的...我上次给您说有个薪酬绩效方面的课程，您说忙一直没过来，所以这次我第一时间通知您，您这回可要来了啊，您安排一下，我们上次来了80多家企业，效果都非常棒（举例客户见证...）

2.已经有很多人给我发过资料了，已经看了...

(塑造光盘)，X总，你资料看了，光盘看了没有？主要是咱们这次提前订票的有赠送价值580的贾长松老师《激活企业系统》光盘一套，对了，X总，您13,14号有安排吗？（没时间..）X总，您也说了没时间过不来，正好这个时间我把光盘给到您您先看一下，这光盘主要是让您明确咱们企业中存在的问题，存在的伪系统，咱们听课不就是为了解决问题吗？您只有先知道有哪些问题存在，我们才会更好地帮你解决问题。你说呢。您看X总，您那边的地址是什么，我把光盘寄过去，如果您看了光盘不满意的话您再给我，如果您看了满意，您再打款给我，因为我觉得这个课程真的值得您了解（再举例客户见证...）

3.我很忙，没时间...

X总，我知道您忙，您忙不也是为了把企业经营的更好吗？我们也是为了和您一起把企业做好...

4.我不需要...

X总，我知道您不需要，如果您需要就是您打电话给我而不是我打电话给你了（寒暄）是吧？

5.我不感兴趣...

X总，我理解您不感兴趣，您不感兴趣是因为您不了解我们的课程能否帮助到您，如果我们的课程能帮助您解决企业中存在的问题...

6.回头我打电话给你...

X总，我等着您电话已经从小王变成老王了，给你打好几次电话您都这么说，某总，我之所以每次课程都通知您是因为这个课程已经帮助到咱们很多的同行（举客户见证）

7.你们每天都那么多人打电话给我;

X总，我非常理解您每天有那么多人打电话给您，之所以这样是说明您还是很学习的，要不也没那么多人打电话给您...

 

第二篇：自己总结

（三）陌生约访

您好是陈**陈姐吗？我是太平洋寿险公司的张平

客：你怎么知道我的电话？

我们公司对当地五好家庭的名单有专门的记录，不知道您注意到没有，最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道？其实早在20xx年太保就率先推出了万能寿险，当时多家媒体称我们公司是“万能寿险的领跑者”。

我们公司最近马上要推出一个新型的“华彩人生万能投资理财计划”，对于这个将要推出的理财计划，我们希望在销售前得到更多客户的建议和意见，您看我是明天上午10:00还是下午3:00方便去拜访您呢？

面谈话术

（一）接触面谈话术

陈姐您好：我今天来向您介绍的这款理财产品，就是专门为像您这样考虑周全、有一定经济基础和家庭责任感的人士量身定做的。这个理财工具的具体作用：即等于您为自己准备了一个保险箱，而且不收租赁费。您可以在自己资金充裕的情况下随时投入、甚至多投入，更可以在急需资金的时候随时提取，不必缴税。从您放进第一笔钱开始，还有保障来保护您，防范人生中有可能发生的风险，我来给您介绍一下具体内容??

1、本表是内江师范学院对本科学生毕业论文（设计、创作）工作进行质量监控的重要手段，有关人员必须按照要求认真填写。

2、本表应在学生毕业论文（设计、创作）工作开展过程中按实际进程填写。字体用宋体小四号（英文采用四号“Time New Roman”字型），段落格式为：固定值，行间距为22磅。由学生填写的内容应在指导教师指导下进行。在毕业论文（设计、创作）撰写的过程中，本表由学生负责保管，务必小心，遗失不再补发。

3、此表采用A4纸双面打印后由各二级学院妥善保存。

4、请在论文□、设计□、创作□、面谈□、电话□、E-mail□、其它□等选项的方框中打勾。如：?