创先争优总结 国土资源局以创先争优活动为契机，把服务群众、方便群众、造福群众作为创先争优活动的出发点和落脚点，积极探索为民服务推出“四举措”，努力搭建便民服务流水线。力争在工作效率上“零延误”，在工作质量上“零差错”，在工作服务上“零距离”，不断提高工作效率和社会满意度，以服务的态度体现工作的力度，以服务的质量衡量工作的水平，以服务的实效检验工作的成效，努力推动国土资源管理工作不断取得新发展。

一是“绿色通道”服务。在办事过程中对国家、省、市认定的高新技术企业和省、市、县政府重点建设项目实行专人跟踪，优先办理，提供快捷服务。同时，要求各股、室、所、站的工作人员在服务企业或群众办事过程中即便已过受理时间，也必须接待完最后一个受理对象，避免服务对象往返奔波或长时间等候。

二是预约走访服务。针对一些单位或企业在土地等方面存在的重大、复杂或疑难业务问题，通过双方预约，局领导或有关部门及时走访有关单位和企业，协调处理问题，听取意见建议，宣传解释政策，加强交流，促进沟通，增进了解。 三是信访化解服务。实行局领导及股室负责人每周三定期值班接访服务，重点解决、解答与本单位业务相关问题，并及时协调解决其发展过程中碰到的实际困难和问题。同

时，以该局建立的国土资源信息网为载体，收集、接受有关企业对该部门的咨询、建议或投诉，充分利用办公自动化手段，及时组织人员跟踪反馈，依法、高效处理电子信访件。

四是业务咨询服务。在该局办公室设咨询组，现场解答企业咨询，同时对外公布各相关股室咨询电话，接受企业对土地、矿产资源管理法规、政策等问题的适时咨询。同时，通过电子显示屏、宣传册、宣传栏、档案查阅等形式，向社会和群众公开该局行使行政管理职权方面有关的法规、规章、政策、行政决定及据以作出决定的有关材料依据和技术规范、工作制度、办事规则等信息，满足企业、单位和个人对规划、土地、房地产公共信息的需求。

五是现场发证服务。为方便国家、省、市认定的高新技术企业和省、市、县重点建设项目业主或居民集中的较大型住宅区业主办理土地权属登记手续，该局权属登记所或基层国土资源所尽可能充分利用节假日或其它休息时间，到企业或住宅区现场办公、收件，或现场发放土地产权证。

六是办文通知服务。凡在该局办文的企事业单位或个人，只要在递交材料时留下有效的通讯方式，如：电话、手机、传真、电子邮件等，该局将在规定的时间内，及时将办文结果通知对方。同时，为方便企业或群众，对地价缴款通知单、土地使用费通知单等有关事项需相应告知有关单位和个人的，通过邮寄方式及时送达上门，变被动等待为主动知会，提高管理和服务的水平。

 

第二篇：国土资源局创先争优经验总结材料

xxx国土资源局创先争优经验总结材料 自创先争优活动开展以来，我局按照地区国土资源系统、xxx创先争优活动领导小组办公室的安排部署，紧紧围绕全县加快推进科学发展，加快建设美丽富饶文明和谐巴楚进程，以“强堡垒夯基础，树形象做表率，惠民生促发展”为主线，结合国土资源管理工作实际，强化组织领导，编制活动方案，突出“加强自身品德修养，打造新型服务关系，谱写和谐发展新政，永塑国土机关形象”主题，通过争创学习型党组织、开展党员创先争优公开承诺、创先争优“五个一”活动等活动载体，丰富活动内容，统筹活动效应，正确处理创先争优活动与业务工作的关系，深度结合业务工作和党建工作，积极探索行之有效、有部门特色的方法，发掘、培育典型，充分发挥典型的引导作用，深入推进创先争优活动，在全局形成了学先进、赶先进、创先争优的良好氛围。

一、五措到位抓落实，增强创先争优原动力。

我局高度重视开展创先争优活动，把创先争优活动作为一项重要政治任务摆上议事日程，精心组织，周密部署。做到了“五个到位”：一是思想到位。多次组织召开专门会议，认真学习领会有关文件和各级领导讲话精神，做好思想发动工作，使全体党员切实提高思想认识，增强自觉性和紧迫性。二是组织到位。成立了以我为组长的开展创先争优活动领导小组，切实加强对创先争优活动的领导。三是制度到位。局党组制订了《关于开展创先争优活动的实施方案》，并明确了具体要求、方式方法、时间安排和保障措施，做到“三个一”：各股室在每周要安排一次学习，局党组每月要安排一次学习，全局干部职工每

季度要集中进行一次理论学习。从制度上为扎实推动创先争优活动打下了良好的基础。四是措施到位。为确保学习取得实效，不走过场，局党组要求各股室在学习过程中要“定时间、定人员、定内容、定地点”。五是宣传到位。充分利用信息、门户网站、展板等工具作为平台，宣传开展创先争优活动的情况和取得的成效，积极营造“比学习、比工作、比作风、比服务、争先进”的良好气氛。

二、以业务工作为中心，提高创先争优效能。

20xx年，是保持经济平稳较快发展、加快转变经济发展方式的关键一年，是全面实现“十一五”规划目标、为“十二五”发展打好基础的重要一年。正是这一年，xxx县国土资源局上下一心，抓住创先争优活动的契机，以党建工作促进中心工作，为我县构建保障和促进科学发展新机制提供不竭动力，为全县经济社会发展向国土资源部门提出的历史性要求交出了一份令人满意的答卷。

活动之初，局党组就明确要求，每个党员要结合国土资源管理工作实际，从自己的岗位和工作特点出发，详细总结、准确把握本部门业务工作面临的难点，以其作为突破口，扎实开展创先争优。通过深入开展“保经济增长，保耕地红线”活动，建立查处土地违法违规案件行动长效机制，切实加强耕地保护；全力以赴抓好地质灾害防治工作；继续开展矿业秩序治理整顿和工程领域治理工作；严格实行经营性土地使用权、采矿权、探矿权招标拍卖挂牌出让制度，加大土地出让金和矿产资源补偿费的征收力度，使政府国土资源有形市场进一步健全，新的土地、矿产经营管理机制不断规范，全面推进国土资源行政管理。截至20xx年x月x日共征收土地出让金、土地管理费、采矿权价款等非税收入共计3000余万元，为县域国土资源管理规范

化、科学化、法制化建设，国土资源经济可持续发展奠定了坚实的基础，促进全县经济社会又好又快发展。

三、创新工作载体和抓手，推进创先争优深入开展。

在创先争优的具体活动中，在做好公开承诺、领导点评、群众评议等“标准动作”的基础上，局党组通过创新工作载体和抓手，层层推动创先争优工作的开展，不仅带头公开承诺、专题研究部署创先争优活动工作下一步的开展、适时召开典型经验交流会以引领和带动全局创先争优工作向纵深发展，而且还创新点评方式，弘扬先进典型，营造创先争优良好氛围。一是通过点评，分析存在问题，提出改进措施和指导性意见，形成党组成员带头评、党组织负责人亲自评、一级带一级、点评全覆盖的良好格局。二是大力弘扬先进典型，营造干事创业、昂扬向上的良好氛围，推动事业发展。结合年度考核，通报各股室、所全年各项工作情况，鼓励先进、鞭策后进，初步形成了“学中创、干中创、比中创、评中创”的工作局面。三是通过制作宣传栏板、创先争优活动简报等形式广泛宣传，在全局持续掀起了创先争优活动的高潮。

我局的创先争优活动开局良好，进展顺利，取得了阶段性成果，但是，与县委的总体要求和广大党员群众的期盼相比还有一定的差距，在下步的工作中，我们将按照县委的安排部署，推动创先争优活动深入持续开展。

xxx国土资源局党支部

二〇20xx年x月x日