中小企业首席质量官培训心得

为进一步落实中小企业质量主体责任，提升质量管理水平，增强企业质量竞争力， 20xx年1月13日-1月15日我和秀浦工厂李鹏参加了为期三天的“中小企业首席质量官”培训。 其实在参加此次培训前我对质量文件的建立知之甚少，通过三天的培训工作对于质量文件的建立有了深入的了解。质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

与先进企业比，与时代要求比，我们目前的差距还很大。 质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系。

因此在制定相应的管理制度时，我们一定不能发生以下情况：

1、制度贯彻不够，虎头蛇尾。

2、管理制度不严谨

3、制度本身不合理，缺少针对性和可行性。

4、制度在执行过程中，流程不合理。

5、工作过程中缺少良好的指导方法。

6、工作中缺少科学的监督体制。 我们在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。并持之有效的推动以及不断的完善下去。

 

第二篇：企业所得税培训心得

企业所得税培训心得

徐志坚

在潍坊为期十天时间的企业所得税培训给我最大的感触就是学无止境，其次是我们在日常的学习中还存在着一些盲区。企业所得税法和相关的税收政策时时在变化，作为一名税务工作者，必须要与时俱进，时刻更新自己的知识和理念，牢固地树立起终身学习的理念，才能够胜任自己的工作。

一是我们必须树立起终身学习的理念。世界和社会每时每刻都在发生变化，我们税务人员面临的征管形势也在不断地发生变化，如何始终跟上时代的步伐，保持与时俱进的品质，如何应对层出不穷的新情况新问题，是摆在我们全体税务人员面前的一个非常尖锐的问题，这无疑促使我们必须树立起终身学习的理念。地税作为一个业务性很强的部门，不断加强业务学习，提升业务素质，我们责无旁贷。

其次我们不仅要学习理论，更要思考这些变化的法律条文在实际中怎样去运用。作为一名最基层的税务人员，对于我而言，这次的学习完全是一个提高自身业务

水平的良好机会，对企业所得税学习我已经不是第一次，从20xx年新企业所得税法实施以后，企业所得税的学习已经进行过多次，和以前的学习相比，内容更加精细更加偏重于考试，有些政策虽然我们在实际工作中用的很少，但做为一名称职的税务工作者也是必须掌握的。通过此次的学习，还是有所收获的，我了解了企业所得税法及其条例的主要内容、征收范围、相关政策、报表填报和征收管理等一系列基本知识，使我对企业所得税有了一个更加深刻的感性认识。通过此次培训不仅我的业务知识得到了进一步丰富和充实，提高了我的理论水平，也让我找到了自身差距，明确了以后的努力方向，更教会我如何深入思考。我会在今后的工作中，更加用心学习、细心思考，扎实工作。

2012-5-18